Passage Bleu - Bry sur Marne

J’ai eu deux expériences très différentes dans ce salon. La première fois, une coiffeuse m’a facturé des prix très élevés pour une couleur, avec plusieurs prestations annoncées dans le devis qui n’ont finalement pas été réalisées comme prévu. Le prix final manquait de transparence et l’expérience m’a laissé le sentiment d’avoir payé beaucoup trop cher. Une autre fois, je suis revenue et c’est Ilona qui s’est occupée de moi pour une couleur + soin. Elle a été très professionnelle, honnête et attentive, et elle m’a facturé 55€ pour cette prestation, alors que sa collègue m’avait auparavant annoncé 75€ pour le même soin. Cette différence montre un vrai manque de cohérence dans les tarifs pratiqués. Le professionnalisme d’Ilona fait clairement la différence. Je pense qu’un peu plus de transparence sur les prix et les prestations serait important pour les clientes.

Rendez-vous massage et coiffure : Excellente expérience. Melody est tellement gentille et bienveillante, elle fait un travail de qualité, elle est gentille et très agréable à chaque fois, son soin fait beaucoup de bien pour se sentir mieux, bravo à elle. Elisabeth m’a ensuite coupé les cheveux. J’ai été prise sur un rendez-vous de dernière minute, très gentiment proposé, avec une écoute de mon choix de coiffure très agréable. Vraiment c’est un super salon bravo à l’équipe et j’espère que vos reconnaissances sont à la hauteurs de votre offre de qualité. Merci encore et à une prochaine fois pour moi.

Depuis des années je suis venue dans ce salon pour de l'esthétique et de la coiffure. La coiffure a été un vrai désastre ces dernières années, rendez vous annulés, pas de suivi et de fiches et c’etait a moi de donner les numéros et la marque pour les couleurs. Le problème est que c’est devenu n’importe quoi. J’ai du donc changer de salon pour la coiffure mais je suis restée pour l'esthétique qui etait tres bien. Aujourd’hui avec le changement de manager je suis revenue avec plaisir et suis tres contente pour l'esthétique, équipe dynamique et tres professionnelle. Dommage pour la coiffure qui manque de personnel. Un énorme merci a Aurélie qui m'applique super bien la couleur et est super top pour la manucure et les epilations Isabelle, l'unique coiffeuse pour l’instant, est tres gentille et souriante mais souvent semble stressée. Merci a l'équipe et bravo d’avoir redresser ce salon.qui etait sur une mauvaise pente

Ma fille avait déjà fait deux permanentes réussies dans ce salon, réalisées par Giovanni. Cette fois, elle a demandé exactement la même chose : de larges boucles, avec photo à l’appui. Résultat : une permanente beaucoup trop frisée, des cheveux ressortis crépus. J’ai rappelé dès le lendemain pour signaler que la prestation ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé. La coiffeuse (Elisabeth) m’a répondu que ma fille (15 ans) lui avait confirmé que les rouleaux étaient les mêmes que lors des précédentes permanentes. Or ma fille n’est pas coiffeuse : elle n’a ni la compétence ni la légitimité pour valider un diamètre de rouleaux, et c’est précisément au professionnel de s’en assurer. On m’a d’abord proposé de repasser quelques jours plus tard pour voir ce qu’il était possible de faire. Puis, le lendemain, la coiffeuse a finalement annulé le rendez-vous en affirmant que “les boucles allaient se relâcher” et qu’il suffisait de faire des shampoings et de huiler. Procédé faux et inutile comme confirmé par un autre coiffeur. Un manque évident de professionnalisme : il s’agissait de sa première permanente depuis son arrivée au salon. Quand on n’est pas à l’aise avec une prestation technique, on la refuse ou on la confie à un collègue, au lieu d’improviser. D’autant plus qu’une permanente ne se “corrige” pas en quelques jours : elle tient des mois, et lorsqu’elle est ratée, les conséquences durent très longtemps. Ma fille en a pleuré et se fait des chignons pour camoufler cette permanente ratée. Toute notre famille était habituée de ce salon mais c’est la dernière fois que nous y mettions les pieds.

À éviter ! Coiffeuse très brusque, qui te met pas du tout en confiance. C’était pas du tout un moment agréable. Je reviendrai plus.

Je suis venu pour un massage de 1h c’était incroyable ! Merci beaucoup à la dame qui m’a fait mon massage le 31/01 à 12h30 Des mains de fée ! J’y retournerai avec plaisir

Je suis passée aujourd’hui au Passage Bleu pour faire les sourcils et couper la frange. Les sourcils étaient très bien faits, la dame a pris le temps de respecter ce que je voulais. En revanche, la coupe de la frange a été bâclée : je voulais une frange rideau et j’avais montré une photo, mais le résultat est vraiment raté (une frange qui ne ressemble à rien..). La coupe a été faite très rapidement, sans soin, et elle n’a même pas pensé à lisser après, sauf après ma demande. J’ai eu l’impression qu’elle ne maîtrisait pas la coupe. Vu le prix, cela ne vaut pas la peine d’y aller.

Dommage que toute l’ancienne équipe soit partie ! Salon devenu vraiment pas accueillant. Je n’irai plus.