Passage Bleu - Bessoncourt

Coiffeuse Mélody très expérimentée qui a réussi à me faire la couleur que je souhaitais. Après plusieurs expériences catastrophiques chez d'autres coiffeurs, je reconnais le savoir professionnel dans le domaine de la coloration et de la coiffure de cette coiffeuse et je la remercie. A bientôt dans ce salon.

Manucure semi permanent avec un bon cadeau,faite le samedi le lundi ongles qui se décolle j'appelle le mardi mercredi rendez vous pour réparer , désagréable me ponce même la peau !!! Le dimanche de nouveau ongles qui se décolle !!!!! Une honte

Très déçu de ce salon j’y suis aller y’a une semaine et j’ai demander une frange rideau la fille au lunettes jeune qui me la fais me la massacrer elle a couper plus court à gauche et moins à droite, je lui demande un brushing lisse et un passage de lisseur ce qui inclu que chaque mèche doit être lissée elle passe en surface et puis me demande de régler c’est inadmissible, je veux bien entendre qu’elle est jeune mais c’est pas une raison pour ruiner la coupe des gens j’étais en larmes en sortant je ressemblais à rien merci la jeune au lunettes…

Mon épouse vient de rentrer après être passé dans ce salon de coiffure pour coupe couleur. Je suis stupéfait de voir que je dois passer plus de vingt minutes à nettoyer les contours du visage, des oreilles et de la nuque de mon épouse…. Un conseil, changez de métier… N’essayez même pas la peinture en carrosserie ou en bâtiment… même mes enfants, lorsqu’ils font du coloriage sont plus méticuleux…

Je ne recommande pas pour une pose d'extension de cils . Acceuil sans sourire que ce soit des coiffeurs ou de l'esthétique,pose mal faite et douloureuse (ce que je n'ai jamais connu en 2 ans ailleurs) Franchement à fuire.

La seconde fois que je me rend dans ce salon sans rendez-vous et malgré cela l’attente est plus que raisonnable, très bien reçue ,coiffeuse aimable et qui prend en compte ma demande de coupés très court . Rien à dire à part parfait 👌

On s’est rendue au salon plusieurs fois avec ma fille: bon accueil ,prix /prestations très correct, personnel agréable poli et souriant

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je tiens à exprimer ma profonde déception face à l’évolution de votre salon depuis le changement de responsable. Ma mère et moi avons toujours choisi votre salon pour la qualité de vos services et parce que nous avons toujours eu une relation de confiance avec l’équipe. Durant toutes ces années, et sans mentionner le fait que nous avons dépensé beaucoup de notre poche tout s’est bien passé mais ce qui se passe aujourd’hui est un manque de respect envers votre clientèle. Ce salon qui était autrefois synonyme de professionnalisme et de respect, ne reflète plus ces valeurs, en arrivant au point d’en oublier la politesse en ne saluant pas l’arrivée de la clientèle au salon ou encore en se donnant le droit de parler sur un ton haussée et condescendant devant le reste de la clientèle ! Malheureusement, depuis le changement de responsable, j’ai constaté une dégradation importante dans la gestion. J’ai constaté aussi des pratiques peu honnêtes, comme l’ajout injustifié de prestations au devis, ce qui, à en juger par les avis, semble malheureusement récurrent. Notamment des reprises de franges facturées au prix d’une coupe, ou encore le coup de plaques à la fin facturée aussi alors même qu’il est nécessaire pour voir si la coupe est droite. Résultat j’ai refusé ce supplément qu’on m’avait jamais facturé sous l’ancien responsable ce qui fait que mes cheveux ne sont évidemment pas de la même longueur ! De plus, le refus de me laisser charger mon téléphone (nécessaire pour régler ma prestation) sous prétexte d’économie d’énergie, accompagné d’un chantage implicite sur une augmentation des tarifs, est inacceptable et irrespectueux envers votre clientèle. Ce salon était autrefois reconnu pour son professionnalisme et son sens du service, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui. C’est vraiment regrettable de voir à quel point les choses ont changé, il s’agirait de revoir sa fidélisation qui semble de plus en plus déplorable !

Je suis cliente depuis plusieurs années Je suis allée au salon demander un devis ... 4 mois en arrière, j'ai réglé 113€ aujourd'hui pour les mêmes prestations on me réclame 160€. Chaque fois que le salon change de personnel le prix est exorbitant...40€ de plus pour une prestation identique. Le personnel change continuellement. Une très grande dégradation pour ce salon. Vous avez perdu une cliente et je pense ne pas être la seule.

Accueil exécrable. À peine bonjour, et une attitude qui montre clairement aucune envie de faire les deux coupes de mes garçons. Une seule personne entrain de se faire couper les cheveux pour 4 coiffeuses, et une annonce de 3/4 d'heure d'attente. Une fois notre tour arrivé, la catastrophe commence ! Un lavage de cheveux sans essuyer correctement les cheveux, les gouttes perlaient sur le visage de mon fils. Lorsque je lui ai proposé un mouchoir pour qu'il s'essuie la coiffeuse m'a sèchement reprise car elle aurai failli faire un trou dans la coupe. Lorsque j'ai montré le style de coupe elle m'a dit clairement que cela ne l'aidait pas du tout sans lui dire quel sabot il fallait. La coiffeuse est une vraie brute, employant la tondeuse avec force et grande rapidité. Mes garçons ont eu mal du aux cheveux tirés. Des coup de ciseaux et tondeuse maladroits près des oreilles du à la brutalité des gestes. Des coiffeuses absolument pas classe , (cheveux fluo, délavé oranges) pour un établissement esthétique. À fuir absolument, rien, absolument rien n'a été bon dans cette expérience. Et pour terminer, une PLV complètement obsolète proposant-30% sur un soin du 1 au 30 avril, et nous étions déjà le 6 mai!

Après une permanente complètement raté dans un autre salon à Belfort, on m’a amené dans celui-ci, et je suis très agréablement surpris ! Le personnelle est très agréable, souriant et surtout professionnel, ils ont réussi à rattraper la catastrophe laisser par les «coiffeurs» précédents. Je suis très satisfait du résultat merci beaucoup à vous ! Je recommande les yeux fermer !

La coiffeuse ne prend pas en compte ce qu'on lui demande, ne coupe que le minimum ( j'ai dû insister 2 fois pour quelle coupe plus court, idem pour desepaissir, en vain!) Pour finir, elle m'a répondu qu'elle ne voulait pas faire mieux! J'irai ailleurs, personne n'a vu que j'avais les cheveux coupés ! Service client incompétent car il s'agit d'un franchise qui s'en moque car jamais eu de réponse !