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INSTITUT DE BEAUTÉ

ORSAY NAILS

Institut de beauté · Orsay (91)

4,4 157 avis Google Ouvert
ORSAY NAILS — Institut de beauté

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À propos de ORSAY NAILS

ORSAY NAILS est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Orsay (91400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

Avis Google
4,4
157 avis
5★127
4★3
3★5
2★4
1★18
c
caroline giorgetta Google

Travail rapide et efficace, le vernis semi-permanent n'a aucun défaut après 17 jours de vacances (plage, baignade...). Bon rapport qualité prix, j'y retournerai à coup sûr !

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Elodie L. Google

Ils sont tops gentils et très doués! Je ne suis jamais déçue!

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Selena Briot Google

Fan de mes ongles pour mes 30 ans 🥰

F
Florine Zamy Google

J'y vais depuis l'ouverture. Jamais déçue. Merci Cécilia pour tes réalisations.

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Héléna clet Google

Belle expérience à chaque passage avec ma Cécilia. Je la recommande ainsi que les autres Pauline, Thé, Clémence. Bonne équipe.

C
Catia das Neves Guia Google

Je suis toujours très satisfaite des prestations et de l’accueil. Je recommande.

S
Sandra Raquel Guillemin de Carvalho Google

Je suis entièrement satisfaite très bonne accueil

L
Lise Aubry Google

Super salon à Orsay, le meilleur rapport qualité/prix/rapidité ! Mention spécial à Cécilia toujours au top, travail super pro et qui comprend tout de suite ce qu’on veut faire ! Vous pouvez lui faire confiance à 100% !

C
Clara-Livia Lahaine Google

Depuis avril 2025, je vais régulièrement chez Orsay Nails et je suis toujours aussi satisfaite. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et attentive, et l’ambiance très agréable. Que ce soit pour les ongles, le nail art ou la beauté des pieds, les prestations sont toujours réalisées avec soin et le résultat est impeccable à chaque rendez-vous. Je tiens également à remercier tout particulièrement Cécilia pour son talent, la qualité de son travail et sa délicatesse. Je ressors ravie après chaque rendez-vous. Je recommande cet institut les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent des prestations de qualité, un accueil bienveillant et un vrai moment de détente. Vous pouvez y aller en toute confiance.

s
sly mar Google

Cecila est une excellent prothésiste ongulaire. Rapide et très efficace. Je la recommande

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Youssra Tijani Google

Toujours contente chez Orsay Nails, très bonne expérience, surtout avec Cecilia 🥰✨ Professionnelle, douce et toujours au top. Je recommande sans hésiter 💅💕

D
Duchesse Virez Google

Cécilia est toujours très professionnelle et très agréable. Mes ongles fragiles tiennent très bien pendant 3 semaines . Je recommande

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elif dumak Google

Toute l’équipe est formidable, mais il y a une personne vraiment très spéciale : Cecilia Hersey. Je la remercie sincèrement. C’est un endroit merveilleux que je recommande à tout le monde. Cela fait des années que j’y vais et je suis tellement heureuse de les avoir connus. Ils font leur travail de manière exceptionnelle.

M
Maria Pedrosa Google

Cela fait plusieurs mois que je fais mes ongles avec Cécilia. C'est toujours impeccable : rapide et soigné

R
Roxanne Bercy Google

Cela fait plusieurs mois que j'ai pris l'habitude de venir à Orsay Nails notamment avec Cécilia, qui fait toujours un travail impeccable. Je ne suis jamais partie déçue. Les ongles sont très beaux, fins, soignés et tiennent dans le temps. De plus elle est toujours très patiente pour m'aider à choisir. Je recommande vivement ! :)

S
Sankou Cissokho Google

Super prestations. A chaque passages toujours satisfaite. L'équipe est sympas, à l'écoute et accueillant. Petit clin d'œil à Pauline 😉

M
Marie Chambon Google

Prestations toujours parfaites avec Cecilia Elle est très professionnelle et toujours très à l écoute Merci

H
Hakima Boutgmi Google

C’est ma troisième prestation avec Clémence et je suis toujours aussi satisfaite ! Elle est très sympa, professionnelle et toujours à l’écoute. Le travail est soigné, le résultat est magnifique à chaque fois.

V
Victoria Balassanian Google

Travail soigné et efficace, et en plus les fauteuils sont très confortables. Je suis très contente d’avoir trouvé ce salon!

F
Fedora Google

Prix abordables, prestation de qualité Beaucoup de disponibilités Travail soigné

A
Anne Phuong Google

Rien à redire! Service exceptionnel, personnel chaleureux et conseils avisés (car je n'ai pas beaucoup d'expérience en nail art). Je reviendrai sans hésiter! Merci beaucoup Orsay Nails!

R
RABAB SALAZAR Google

J’ai été une cliente fidèle de ce salon pendant longtemps, principalement parce que le patron s’occupait de moi et que son travail est de qualité. Je n’ai jamais eu de problème avec lui sur la prestation en elle-même. En revanche, une fois, une de ses employées s’est occupée de moi et cela a été une catastrophe : ongles beaucoup trop poncés, résultat très loin de ce que j’avais demandé. J’ai été déçue mais je suis restée polie et respectueuse. Lors d’un rendez-vous suivant, le patron m’a dit : « Je ne sais pas ce que vous avez fait aux filles mais elles ont peur de vous et personne ne veut s’occuper de vous. Dès qu’elles entendent votre nom au téléphone ou voient votre nom à la réservation… Je vous le dis pour que vous fassiez attention. » J’ai été extrêmement choquée par ces propos. J’ai toujours été courtoise, respectueuse et j’ai même laissé des pourboires. N’acceptant pas cette situation, je me suis adressée directement à l’employée concernée pour comprendre le problème. Elle m’a répondu que le souci était avec le patron et qu’il n’avait pas à me dire cela, que ce n’était pas professionnel. La discussion a ensuite dégénéré entre eux, ils ont commencé à parler fort dans leur langue devant moi, sans que je comprenne ce qui se disait. Je me suis permis de leur dire que ce n’était pas professionnel de se disputer devant une cliente, ni de me parler sur ce ton. Je suis cliente, pas amie. Si quelque chose ne convenait pas, il suffisait d’en discuter calmement. J’ai également senti que le fait de demander la désinfection du bac du spa pour les pieds et des outils utilisés avant moi n’avait pas été apprécié. Pourtant, cela me semble être la base en matière d’hygiène. Par ailleurs, j’ai eu l’impression que les prix pouvaient varier selon les clients, ce qui n’est pas très rassurant. J’ai donc décidé de changer de salon, et je ne regrette absolument pas mon choix. Je vais désormais chez Queen Nail et c’est le jour et la nuit : professionnalisme, hygiène irréprochable et accueil respectueux. Au moins maintenant, ses employées n’auront plus peur 😂

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement surpris de lire votre avis aujourd’hui concernant une situation qui remonte à près de deux ans, et pour laquelle nous n’avons plus eu de nouvelles de votre part depuis. Nous reconnaissons volontiers que, comme dans tout salon, certaines prestations peuvent ne pas correspondre parfaitement aux attentes à un moment donné. Cela arrive, et nous avons toujours privilégié le dialogue direct avec nos clientes pour améliorer nos pratiques. En revanche, le récit présenté ici ne reflète qu’une partie des faits et ne correspond pas entièrement à la réalité vécue au salon à l’époque. Notre priorité a toujours été le respect, l’hygiène et la qualité du travail. Les protocoles de désinfection font partie de nos standards quotidiens et nous comprenons tout à fait que certaines clientes y soient particulièrement attentives. Concernant les échanges évoqués, nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un malaise. Notre intention n’a jamais été de vous manquer de respect, mais simplement d’essayer de maintenir une organisation sereine pour l’équipe et pour l’ensemble de la clientèle. Nous constatons également que vous avez trouvé un salon qui vous convient aujourd’hui et nous en sommes ravis pour vous. Nous espérons sincèrement que l’expérience y sera toujours à la hauteur de vos attentes et qu’aucune situation désagréable comme celle que vous décrivez chez nous ne s’y produira. Enfin, nous restons toujours ouverts à une discussion constructive et directe lorsque cela est nécessaire. C’est, selon nous, la manière la plus saine d’avancer — bien plus que de revenir publiquement sur des faits anciens. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Monsieur Thé, Orsay Nails .
E
Elisa Pinguin Google

Le personnel est vraiment gentil, accueillant et à l’écoute. Iels font attention à chaque et sont très talentueux. Je recommande 😊

C
Chloé HAYET Google

Toujours satisfaite des prestations réalisées avec Thé ! Je recommande vivement ce salon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque visite.
J
Johanna A. Google

Je recommande les yeux fermés Orsay Nails ! J’y vais depuis des années pour mes manucures et pédicures, et je n’ai jamais été déçue. Toute l’équipe est d’un professionnalisme exceptionnel : toujours ponctuelle, minutieuse, à l’écoute et de très bon conseil. On sent une vraie expertise et un souci du détail qui font toute la différence. Le salon est impeccable, d’une propreté irréprochable à chaque visite. Le matériel est parfaitement entretenu et l’ambiance est à la fois chaleureuse et relaxante. On s’y sent immédiatement bien. Et un immense coup de cœur pour Cecilia que j’adore ! Elle est adorable, douce, attentionnée et extrêmement talentueuse. C’est toujours un vrai plaisir de venir et de passer un moment entre ses mains. Et petit détail qui fait toute la différence : j’adore leur musique ! La playlist est toujours super agréable, moderne et entraînante, ça rend le moment encore plus plaisant et détendu. Un salon au top, une équipe formidable, un accueil toujours souriant… Je ne changerais pour rien au monde ! 💅✨

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loane Google

J’ai eu l’occasion d’avoir Cecilia qui réalise un travail parfait, elle est tres appliquée et prend le temps nécessaire pour faire le resultat attendu par les clients, merci encore 🙏🏼😊

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon avec Cécilia 😍
m
meriem driss Google

Super expérience depuis leur ouverture les personnes sont accueillantes le travail est super et les fauteuils massants sont un vrai plus je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Toute l’équipe est heureuse de prendre soin de vous.
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Melissa Henrioux Google

Je suis très déçue. En décembre, j’avais fait des ongles en gel que je trouvais déjà trop épais. J’ai laissé une seconde chance avec un remplissage sur ongles naturels, gel court, mais le résultat est encore trop épais et trop carré, alors que j’avais demandé quelque chose de plus naturel. Cela ne met pas du tout mes ongles en valeur, c’est vraiment dommage. Je préfère payer plus cher et être satisfaite du résultat, donc je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’ait pas correspondu à vos attentes. Lors de votre passage, la prestation a été réalisée conformément à la demande exprimée sur le moment. Comme expliqué en salon, la notion de « naturel » peut être perçue différemment selon chaque cliente, et il est toujours possible d’ajuster immédiatement le travail si le rendu ne convient pas. Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clientes et privilégions toujours le dialogue sur place afin de trouver une solution adaptée. Nous respectons votre choix de ne pas revenir et vous souhaitons de trouver un établissement correspondant pleinement à vos attentes. L’équipe Orsay Nails
C
Christelle Labbe Google

Toujours un plaisir de vous confier mes ongles un talent fou Merci infiniment pour le travail que vous faite Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Toute l’équipe est heureuse de prendre soin de vous.
Z
Zéphyr Miller Google

Je suis venu ici la toute première fois en avril ! Sans réservation, ils m'ont acceptés. J'ai commencé très simple, avec une petite touche de décoration. Puis, j'ai commencé à prendre mes rdv un peu plus souvent, voyant qu'ils faisaient du nails art et j'ai été très rapidement conquis ! Tout ce qu'ils font est magnifiques, autant sur demande que leur prestations postés sur Instagram. Il y a toujours une personne différente qui s'occupe de moi, et à chaque fois le résultat est époustouflant ! Ils sont très patient et incroyablement gentils. C'est devenu mon unique lieu pour me faire les ongles à présent et je le recommandes à tout ceux autour de moi, sans hésitation ! ♥ Pour mon budget, je trouve que ce n'est vraiment pas chère pour la merveilleuse qualité. Il est préférable de prendre votre RDV en ligne (ou appel?), ainsi toutes les prestations sont décrites et c'est super simple. A bientôt pour continuer mon aventure chez eux

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon.
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Perit Ash Google

C'est l'un des meilleurs salon que j'ai fait. J'ai fait un nail art sur gel avec modèle, le résultat est conforme, les filles étaient à l'écoute de mes demandes et on réalisé un travail propre. Je le recommanderai

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Sophie Google

2 expériences complètements ratées La première je montre un model, on me fait un modèle qui n’a rien à voir, je reviens pour modifier (prestation qu’on m’a faite d’ailleurs alrs que c’était eux les fautifs) , les ongles n’ont pas tenus. Je suis revenu en fixer 1 pour qu’ils commencent tous à se casser quelques jours après Deuxième fois, j’ai voulu ressayer car une mauvaise expérience ça peut arriver, ce n’est pas forcément suffisant pour se dire que c’est un plus jamais. Donc je viens vers une french pieds + pose gainage main , on ne me demande même pas à quoi je veux que m a french ressemble, le monsieur commence direct, je me rends compte un peu tard que ce n’est pas du tout ce que je veux. Aussi les prix ne sont affichés nul part donc ce n’est pas fou car pour une simple dépose « mains pieds sur vrais ongles + French pieds (négligée et moche, rater une french il faut le faire) et vernis gainage sur mes vrais ongles j’ai payé 100e bref, c’est bel et bien un plus jamais pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos deux visites n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le rendu que sur la tenue des prestations et la communication. Vous avez raison de souligner qu’une première mauvaise expérience peut arriver, et nous regrettons profondément que la seconde n’ait pas permis de vous réconcilier avec notre salon. Le manque d’échange sur vos attentes, notamment pour la french, ainsi que votre ressenti concernant le rapport prestation/prix ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir. Aucun salon n’est parfait à 100 %, mais chaque retour, même négatif, est important pour nous permettre d’identifier nos axes d’amélioration et de progresser, tant sur la qualité technique que sur l’accompagnement de nos clientes. Nous comprenons parfaitement votre déception et respectons votre décision. Sachez néanmoins que nous restons ouverts à la discussion si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de clarifier certains points. Nous vous remercions encore pour votre franchise et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Thé d’Orsay Nails
Y
Yasmeen M. Google

Franchement une cata. Deux produits acétone hyper agressifs m’ont été posés pendant plus de 30 min, résultat : ongles complètement recourbés et encore très fragilisés longtemps après mon passage au centre. Je les sens encore complètement ramollis et détruits par leurs produits, et mes plaintes n’y ont rien fait. Je n’ai même pas osé faire de commentaires sur le reste (forme non uniformes, ongles pas droits…) pour en finir le plus vite possible. Je vais mettre un bon mois pour rattraper ça. C’était la première et la dernière fois clairement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Vous êtes venue chez nous pour une dépose de vernis semi-permanent, et malgré nos recommandations professionnelles basées sur l’état très fragilisé de vos ongles dès votre arrivée, vous avez insisté pour poursuivre la prestation. Nos techniciennes, avec plus de 6 ans d’expérience, ont tout mis en œuvre pour adapter les produits et méthodes de façon douce, en prenant le temps nécessaire, malgré votre attitude particulièrement tendue et difficile. Nous regrettons que tous nos efforts pour vous accompagner avec bienveillance aient été ignorés. La santé de vos ongles dépend également de leur entretien régulier à domicile, ainsi que des choix antérieurs de produits ou de déposes répétées mal réalisées ailleurs. Nous restons à l’écoute de nos clientes, mais il est aussi de notre devoir de rétablir la réalité lorsqu’une critique ne reflète pas l’ensemble du contexte. L’équipe reste ouverte au dialogue respectueux, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,
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Inès Kanizi Google

Super expérience, j’ai fais des extensions gel avec nail art basique et je suis ravie du résultat

S
Serena Will Google

Je recommande vivement ce salon ! Les prestations sont réalisées avec un vrai sens du détail et beaucoup de professionnalisme. Mes ongles ont été parfaitement faits, la pose est nette, soignée, et surtout la tenue est excellente : plusieurs semaines sans accroc, un vrai bonheur. L’équipe est accueillante, souriante et très attentionnée, on se sent tout de suite à l’aise.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Toute l’équipe est heureuse de prendre soin de vous.
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maryam barhit Google

Je suis vraiment déçue de ma dernière prestation pour les ongles. Le travail n’est pas soigné : les bords de l’ongle ne sont pas bien affinés, la pose manque de précision et les bordures ne sont même pas peintes. Le rendu final n’est pas net du tout, surtout pour le prix que j’ai payé. On dirait un travail d’apprentissage, ce qui ne reflète pas du tout le niveau de qualité auquel j’étais habituée dans ce salon. J’ai préféré ne rien dire sur le moment par respect pour le salon, car j’ai été l’une des premières clientes et j’ai toujours été fidèle. Malheureusement, je constate que la qualité se dégrade de plus en plus. C’est dommage, car j’avais toujours été satisfaite jusqu’ici. Je laisse cet avis avec honnêteté et regret, en espérant que cela permettra une remise en question constructive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière prestation ne vous a pas apporté satisfaction. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre fidélité depuis le début compte beaucoup pour nous, et il est important que chaque prestation soit à la hauteur de vos attentes. Il peut arriver qu’un résultat ne soit pas conforme, mais dans ce cas nous restons toujours disponibles pour vérifier et corriger. Nous vous invitons à nous contacter directement au salon afin que nous puissions revoir la prestation ensemble et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec honnêteté — cela nous permet de nous améliorer continuellement. L’équipe Orsay Nails
L
Laëtitia Trabac Google

On m'a coupé à plusieurs doigts en me faisant les cuticules puis m'a vivement reproché d'avoir réservé un forfait semi permanent mains et pieds car selon eux ça sous entend forcément une beauté des mains et des pieds (les deux existants pourtant sur planity et étant bien différenciés) malgré le fait que je leur avais bien précisé à mon arrivée que c'était SANS, comme le montre ma réservation en ligne. On ne se comprend pas qui plus est, aucun des employés parlent suffisamment français pour avoir un dialogue correct et une bonne compréhension des échanges. Le résultat final comporte de plus plusieurs défauts... Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Tout d'abord je suis désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eu chez nous. Nous allons renforcer notre équipe afin d'améliorer notre service. Cela tombe dans un moment que nous avons beaucoup de clients dans la salle et je comprends qu'il y a eu un malentendu de la part de notre collègue, qui a ajouté un soins des mains et soins des pieds dans votre prestation . En revanche, cela a été détecté par notre responsable et vous n'avez été facturé que le prix de la réservation . Cordialement !
M
Mélissa Kerber Google

Gros manque d'expérience, les prothésistes tournent entre eux, 3 personnes pour une manucure. Mes doigts ont saigné et le resultat n'est pas ce que j'avais demandé. Pas à l'écoute de la demande ils font ce qu'ils veulent et si on signifie notre mécontentement, réponse : c'est pas moche c'est juste pas à votre goût (???) Pas de geste commercial ni d'excuse. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Leana Ramos , je suis monsieur Thé ce qui a réalisé votre pose et ce qui a corrigé le "french blanc" de mon collègue. Comme il était une période de fête (jeudi 13/2) nous avons beaucoup de réservation et souvent de retard en heure de pointe s'il y a plusieurs petites suppléments de décoration et parfois de retards des autres clients . C'est pour quoi on termine votre ongles à 18h28 alors que vous avez rdv à 16h20 (1h30 est le temps de prestation et 40 minutes d'attente) D'abord je suis désolé pour votre mécontentement sur le retard, comme vous avez exprimer lorsque d'encaissement le jour, je comprends absolument et je vous demande d'excuser encore, même si nous avons essaye d'organiser parmi nos collaborateurs pour limiter de retard au global et je suis aussi d'accord que vous avez droit de laisser votre avis pour donner votre expérience , mais il doit être un vrai avis avec une vraie histoire racontée . Votre saignement n'était pas de ma fautes, il était comme ça avant, car vos mains était très sèche et la mains de gauche, il y avait un fil qui est entrain de sortir de votre "culticule" et je l'ai justement coupé pour faciliter mon travail. Vous le saviez bien que moi. Comme je suis quelqu'un qui travaille avec mon cœur , je ne peux pas passer votre avis sans aucune réponse . Je suis désolé . ( je ne pouvais pas répondre tous les avis négatifs ici )
F
Fantaa Samoussa Google

Je suis allée faire mes ongles et je suis ravie du résultat ! Son travail est efficace, soigné et réalisé avec professionnalisme. En plus, l’ambiance est agréable et l’accueil chaleureux. Je n’hésiterai pas à revenir et je recommande sans hésitation !

ア
アヴァ Google

Toujours les meilleurs ! Je viens de faire ma dépose de faux ongles et franchement rien à dire mes ongles sont beaux même sans vernis ! Je recommande à 100% je reviendrais pour une nouvelle pose 😄

Réponse du professionnel : erci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque visite.
J
Juliette Google

Très bonne découverte ! Le gérant est très professionnel. Il sait conseiller et prendre le temps de bien faire la pose. Une manucure propre et bien faite du début à la fin. Le salon sait très bien recevoir et fidéliser ses clients !

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre retour. Merci de faire partie de nos clientes fidèles.
M
Melle Carole Google

Ma fille n'a pas apprécié cette expérience. Cela faisait déjà 2 fois qu'on venait en famille. La, elle y va seule, on lui met une apprentie sans lui demander. Sans le savoir, ca dure 2h pour un remplissage et la méthode employée est moins douce que les autres fois. Ce n'était pas agréable mais elle n'osait pas demander une autre personne qu'elle avait eu auparavant. A la fin le patron a montrer à la jeune fille tous les défauts de son travail devant ma fille. (C'est a ce moment là, qu'elle a compris que c'était une apprentie). Quand on est cobaye pour des débutants, on aime le savoir et le prix ne peut pas être le même que quand il est fait par une professionnelle. 50€ pour se faire plaisir à 17 ans, est une somme importante pour une étudiante. Quelque soit l'âge de vos clients, ils est normal d'avoir le même respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis navré qu'elle a pas reçu l'expérience attendue. Je me permets de vous préciser sincèrement qu'actuellement chez nous il n'y a pas d'apprentie. Pourtant, nous aspirons toujours à devenir plus compétent afin d'offrir aux clients la meilleure prestation, cela applique pour tous les membres de notre équipe. Cet acte de correction du responsable peut parfois être mal compris, on veut assurer la bonne qualité de la prestation. En ce qui concerne la qualité du travail, si certains points ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à venir vers moi directement. Nous trouverons toujours une solution pour tous. Cordialement, Monsieur Thé
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Inès Monroe. Google

Le salon est très joli, on s’y sent bien. En revanche je trouve que le prix des prestations est vachement élevé pour ce qui est fait: ongles limés brutalement et pas droit (un de mes ongles a cassé), il faut rajouter 5€ à la prestation si on souhaite faire une forme stilletto, carré etc, la pose est souvent grossière (une tonne de gel pour un gainage) je comprend qu’ils veulent rentabiliser mais là c’est abusé. Et très souvent les prix annoncés sur le logiciel pour prendre les rdv ne correspondent pas aux prix annoncés en salon… Ça dépanne bien quand ta PO est en vacances mais pas pour tout le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Si un jour vous souhaitez "depanner" lorsque votre prothésiste ongulaire est en vacances et vous revenez chez nous, je souhaiterais vous expliquer et vous montrer pourquoi certaines formes de nail art, telles que le ballerine, le stiletto ou le carré, entraînent un supplément de 5€ mais restent en certaines pose particulièrement et ne sont pas proposées par tous nos praticiens. Pour certaines poses exigent une grande sophistication, souvent liées au nail art, nous utilisons une technique avancée qui nécessite de 20 à 60 minutes supplémentaires par rapport aux formes d'ongles classiques, offrant un résultat similaire à celui présenté sur nos photos Instagram. Dans ce cas, les 5€ demandés ne satisfait pas la rentabilité, mais servent à maintenir la motivation et la passion artistique de notre équipe. Nous prévenons toujours avant toute prestation.
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Romane LOBBE-POIRIER Google

Je ne recommanderais pas spécialement pour plusieurs raison : - la qualité des produits utilisés est très médiocres pour le prix. Certains produits avaient franchement l’air de sortir de jeu pour enfants ce qui m’a beaucoup surprise. - il faut être attentive à chaque instant de ce qui est fait sur vos ongles, j’ai du préciser à de nombreuses reprises que les ongles n’étaient pas droits, ou que la couleur n’était pas la bonne, etc. - les ongles naturels sont beaucoup trop limés, résultats déjà 1 mois après les avoir retirés j’ai toujours les ongles très abîmés. Ils sont comme creusés car ils ont été trop limés. Je pense que le personnel manque encore beaucoup d’expérience … Avec de meilleurs produits et de plus grandes compétences, le prix serait justifier. Néanmoins le résultat final n’était pas trop mal, et les ongles ont bien tenus pendant 3 semaines.

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Graziella ANDRIATSIFERANA Google

Une très bonne première expérience, le travail est professionnel et le personnel est accueillant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Toute l’équipe est heureuse de prendre soin de vous.
C
Catarina Rodrigues Google

Cela fait déjà un an que je viens tout les mois dans ce salon. Le salon à une décoration jolie et est très accueillante. L'équipe est très sympathique. Mais le grand point fort de ce salon c'est le savoir faire de M.The, c'est vraiment un Nail Artiste talentueux !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre retour. Merci de faire partie de nos clientes fidèles.
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N R. Google

Le salon est propre et jolie. Avec une thématique verte c’est assez mignon. J’ai eu une bonne expérience au salon, le personnel est sympa. J’ai été avec le monsieur c’était super, il est à l’écoute, de plus il travail vite et bien. En 1h à peu près il a fini son travail. J’ai été plutôt satisfaite dans l’ensemble juste pour ma part j’ai un peu eu froid mais bon ce n’est pas très grave en soi. Je vous fais un retour concernant mes ongles et le bémol : au bout du 3eme jour, mon vernis s’est deja écaillé. C’est Dommage. Mais En tout cas bonne découverte !

Réponse du professionnel : Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, il s'agit le vernis n'est pas été bien séché ou notre machine n'a plus batterie ce moment là ( car c'était la fin de la journée, et je fais pas attention ) . Par, conséquent je vous invite de retourner au salon pour que je peux le réparer pour vous. Encore désolé et merci pour votre avis aimable. Je ferais plus attention en prochainement !
C
Céline du Chp Google

La photo parle d'elle-même... bonne tenue du vernis mais ongles tordus !! Celui du milieu c'est le pire. Par contre pour le chrome J'AI du dire au monsieur de mettre la sous couche car sinon ça ne tenait pas donc bon si maintenant il faut tout contrôler... c'est pas mon métier de faire des manucures je ne suis même pas censée savoir ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la tenue du vernis vous ait satisfaite, mais nous sommes sincèrement désolés concernant la forme des ongles et votre ressenti pendant la prestation. Ce n’est évidemment pas à la cliente de devoir rappeler les étapes techniques, et nous comprenons votre déception. Nous accordons beaucoup d’importance à la précision du travail et à la qualité du protocole. Votre commentaire a été transmis à l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous ou repasser au salon afin que nous puissions vérifier et corriger si nécessaire. Votre satisfaction reste notre priorité. L’équipe Orsay Nails
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Manon Delemazure Google

Découvert par hasard en passant devant, j’ai rapidement voulu tester et je ne suis pas déçue ! Très bon accueil, le salon est joli, il y a du choix et le personnel est très professionnel. Je suis ravie du résultat, travail de qualité et belles finitions, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Toute l’équipe est heureuse de prendre soin de vous.
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Johanna EA Google

Parfait ! Pieds et mains fait chez eux pour la première fois, vraiment au top du top! Le monsieur est très très poli et disponible, vraiment rien à voir avec la ou j’allais avant (juvisy). Ils sont très pros et perfectionniste, on en m’a jamais aussi bien fait les ongles ! Encore merci à vous 2 !

Réponse du professionnel : Merci pour ces gentils mots et pour votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir.

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