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INSTITUT DE BEAUTÉ

ORSAY NAILS

Institut de beauté · Orsay (91)

4,4 147 avis Fermé
ORSAY NAILS — Institut de beauté

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À propos de ORSAY NAILS

ORSAY NAILS est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Orsay (91400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

4,4
147 avis
5★120
4★3
3★4
2★4
1★16
L
Lise Aubry

Super salon à Orsay, le meilleur rapport qualité/prix/rapidité ! Mention spécial à Cécilia toujours au top, travail super pro et qui comprend tout de suite ce qu’on veut faire ! Vous pouvez lui faire confiance à 100% !

A
Anne Phuong

Rien à redire! Service exceptionnel, personnel chaleureux et conseils avisés (car je n'ai pas beaucoup d'expérience en nail art). Je reviendrai sans hésiter! Merci beaucoup Orsay Nails!

R
RABAB SALAZAR

J’ai été une cliente fidèle de ce salon pendant longtemps, principalement parce que le patron s’occupait de moi et que son travail est de qualité. Je n’ai jamais eu de problème avec lui sur la prestation en elle-même. En revanche, une fois, une de ses employées s’est occupée de moi et cela a été une catastrophe : ongles beaucoup trop poncés, résultat très loin de ce que j’avais demandé. J’ai été déçue mais je suis restée polie et respectueuse. Lors d’un rendez-vous suivant, le patron m’a dit : « Je ne sais pas ce que vous avez fait aux filles mais elles ont peur de vous et personne ne veut s’occuper de vous. Dès qu’elles entendent votre nom au téléphone ou voient votre nom à la réservation… Je vous le dis pour que vous fassiez attention. » J’ai été extrêmement choquée par ces propos. J’ai toujours été courtoise, respectueuse et j’ai même laissé des pourboires. N’acceptant pas cette situation, je me suis adressée directement à l’employée concernée pour comprendre le problème. Elle m’a répondu que le souci était avec le patron et qu’il n’avait pas à me dire cela, que ce n’était pas professionnel. La discussion a ensuite dégénéré entre eux, ils ont commencé à parler fort dans leur langue devant moi, sans que je comprenne ce qui se disait. Je me suis permis de leur dire que ce n’était pas professionnel de se disputer devant une cliente, ni de me parler sur ce ton. Je suis cliente, pas amie. Si quelque chose ne convenait pas, il suffisait d’en discuter calmement. J’ai également senti que le fait de demander la désinfection du bac du spa pour les pieds et des outils utilisés avant moi n’avait pas été apprécié. Pourtant, cela me semble être la base en matière d’hygiène. Par ailleurs, j’ai eu l’impression que les prix pouvaient varier selon les clients, ce qui n’est pas très rassurant. J’ai donc décidé de changer de salon, et je ne regrette absolument pas mon choix. Je vais désormais chez Queen Nail et c’est le jour et la nuit : professionnalisme, hygiène irréprochable et accueil respectueux. Au moins maintenant, ses employées n’auront plus peur 😂

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement surpris de lire votre avis aujourd’hui concernant une situation qui remonte à près de deux ans, et pour laquelle nous n’avons plus eu de nouvelles de votre part depuis. Nous reconnaissons volontiers que, comme dans tout salon, certaines prestations peuvent ne pas correspondre parfaitement aux attentes à un moment donné. Cela arrive, et nous avons toujours privilégié le dialogue direct avec nos clientes pour améliorer nos pratiques. En revanche, le récit présenté ici ne reflète qu’une partie des faits et ne correspond pas entièrement à la réalité vécue au salon à l’époque. Notre priorité a toujours été le respect, l’hygiène et la qualité du travail. Les protocoles de désinfection font partie de nos standards quotidiens et nous comprenons tout à fait que certaines clientes y soient particulièrement attentives. Concernant les échanges évoqués, nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un malaise. Notre intention n’a jamais été de vous manquer de respect, mais simplement d’essayer de maintenir une organisation sereine pour l’équipe et pour l’ensemble de la clientèle. Nous constatons également que vous avez trouvé un salon qui vous convient aujourd’hui et nous en sommes ravis pour vous. Nous espérons sincèrement que l’expérience y sera toujours à la hauteur de vos attentes et qu’aucune situation désagréable comme celle que vous décrivez chez nous ne s’y produira. Enfin, nous restons toujours ouverts à une discussion constructive et directe lorsque cela est nécessaire. C’est, selon nous, la manière la plus saine d’avancer — bien plus que de revenir publiquement sur des faits anciens. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Monsieur Thé, Orsay Nails .
J
Johanna A.

Je recommande les yeux fermés Orsay Nails ! J’y vais depuis des années pour mes manucures et pédicures, et je n’ai jamais été déçue. Toute l’équipe est d’un professionnalisme exceptionnel : toujours ponctuelle, minutieuse, à l’écoute et de très bon conseil. On sent une vraie expertise et un souci du détail qui font toute la différence. Le salon est impeccable, d’une propreté irréprochable à chaque visite. Le matériel est parfaitement entretenu et l’ambiance est à la fois chaleureuse et relaxante. On s’y sent immédiatement bien. Et un immense coup de cœur pour Cecilia que j’adore ! Elle est adorable, douce, attentionnée et extrêmement talentueuse. C’est toujours un vrai plaisir de venir et de passer un moment entre ses mains. Et petit détail qui fait toute la différence : j’adore leur musique ! La playlist est toujours super agréable, moderne et entraînante, ça rend le moment encore plus plaisant et détendu. Un salon au top, une équipe formidable, un accueil toujours souriant… Je ne changerais pour rien au monde ! 💅✨

l
loane

J’ai eu l’occasion d’avoir Cecilia qui réalise un travail parfait, elle est tres appliquée et prend le temps nécessaire pour faire le resultat attendu par les clients, merci encore 🙏🏼😊

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon avec Cécilia 😍
M
Melissa Henrioux

Je suis très déçue. En décembre, j’avais fait des ongles en gel que je trouvais déjà trop épais. J’ai laissé une seconde chance avec un remplissage sur ongles naturels, gel court, mais le résultat est encore trop épais et trop carré, alors que j’avais demandé quelque chose de plus naturel. Cela ne met pas du tout mes ongles en valeur, c’est vraiment dommage. Je préfère payer plus cher et être satisfaite du résultat, donc je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’ait pas correspondu à vos attentes. Lors de votre passage, la prestation a été réalisée conformément à la demande exprimée sur le moment. Comme expliqué en salon, la notion de « naturel » peut être perçue différemment selon chaque cliente, et il est toujours possible d’ajuster immédiatement le travail si le rendu ne convient pas. Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clientes et privilégions toujours le dialogue sur place afin de trouver une solution adaptée. Nous respectons votre choix de ne pas revenir et vous souhaitons de trouver un établissement correspondant pleinement à vos attentes. L’équipe Orsay Nails
Z
Zéphyr Miller

Je suis venu ici la toute première fois en avril ! Sans réservation, ils m'ont acceptés. J'ai commencé très simple, avec une petite touche de décoration. Puis, j'ai commencé à prendre mes rdv un peu plus souvent, voyant qu'ils faisaient du nails art et j'ai été très rapidement conquis ! Tout ce qu'ils font est magnifiques, autant sur demande que leur prestations postés sur Instagram. Il y a toujours une personne différente qui s'occupe de moi, et à chaque fois le résultat est époustouflant ! Ils sont très patient et incroyablement gentils. C'est devenu mon unique lieu pour me faire les ongles à présent et je le recommandes à tout ceux autour de moi, sans hésitation ! ♥ Pour mon budget, je trouve que ce n'est vraiment pas chère pour la merveilleuse qualité. Il est préférable de prendre votre RDV en ligne (ou appel?), ainsi toutes les prestations sont décrites et c'est super simple. A bientôt pour continuer mon aventure chez eux

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon.
N
N R.

Le salon est propre et jolie. Avec une thématique verte c’est assez mignon. J’ai eu une bonne expérience au salon, le personnel est sympa. J’ai été avec le monsieur c’était super, il est à l’écoute, de plus il travail vite et bien. En 1h à peu près il a fini son travail. J’ai été plutôt satisfaite dans l’ensemble juste pour ma part j’ai un peu eu froid mais bon ce n’est pas très grave en soi. Je vous fais un retour concernant mes ongles et le bémol : au bout du 3eme jour, mon vernis s’est deja écaillé. C’est Dommage. Mais En tout cas bonne découverte !

Réponse du professionnel : Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, il s'agit le vernis n'est pas été bien séché ou notre machine n'a plus batterie ce moment là ( car c'était la fin de la journée, et je fais pas attention ) . Par, conséquent je vous invite de retourner au salon pour que je peux le réparer pour vous. Encore désolé et merci pour votre avis aimable. Je ferais plus attention en prochainement !

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