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Vannina PIARALY Google
Première expérience approuvée qualité service prestation et accueil au top merci à Maureen🌞🥰
INSTITUT DE BEAUTÉ
Origins institut
Institut de beauté · Nantes (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Origins institut
Origins institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Avis Google
4,7
58 avis
D
Delphine Guillaume Google
Institut propre avec des prestations de qualité et du personnel souriant et professionnel. Seule raison pour laquelle je n'irai malheureusement plus : le tarif qui a augmenté de 13 euros en 1 an pour la même prestation (de 47 à 60 euros pour un forfait demi jambe, maillot simple et aisselles). Trop cher pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire positif à notre égard.
En effet, comme vous l'avez indiqué, nous avons augmenté nos tarifs en Avril, après un long moment sans y toucher, afin d'être en accord avec le temps et la qualité de prestation que nous proposons à nos client-e-s.
Navrée de savoir que vous ne reviendrez pas pour ces raisons, mais sachez que nous aurons toujours le plaisir de vous recevoir si vous souhaitez nous retrouver.
Je vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous revoir.
Origins institut
A
Angy Google
Merci pour cette prestationqui et merci à Emma qui est souriante et qui a été à l’écoute ! Je reviendrais 😊 et je recommande cet institut !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre venue aujourd'hui !
Ravie que vous soyez contente de votre venue et merci de ce gentil mot.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau ;-)
Belle journée à vous.
Origins institut
S
Salima Charroun Google
Je suis très déçue de cette 3ème prestation et j'aurais dû me limiter à l'épilation échancré car en demandant de me faire épiler l'intra fessiers, en précisant si Emma avait le temps, jj'ai été obligée une fois rentrée de retirer les nombreux restes de cire et ce fut très désagréable et douloureux. J'ai réglé une prestation, j'ai fais confiance et j'étais contente d'avoir trouvé une pro à proximité mais je n'ai pas été respecté et j'ai le sentiment d'avoir été prise pour une imbécile!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charroun
Navrée que votre dernière expérience chez nous ne soit pas positive comme toutes celles d'avant (rdv auxquelles par ailleurs, je note que vous n'avez pas pris le temps d'y mettre un avis positif alors que vous deviez être satisfaite puisque vous êtes revenue ;-) ).
Nous avons à cœur la satisfaction cliente et sommes navrées que ça ne soit pas le cas pour ce rendez vous.
Après discussion avec ma collègue qui s'est occupée de vous (merci d'ailleurs de ne pas citer de nom, pour ne pas dénigrer les gens !), elle vous a bien demandé en fin de prestation si cela vous convenait et celons vos propres mots c'était "parfait" !
Alors comprenez notre étonnement de ce commentaire : qui note sévère (1 étoiles sur 5), qui clash une professionnelle en la nommant, et qui part en drama en disant que nous vous avons manqué de respect et nous vous avons pris pour une imbécile, c'est un peu fort comme mots pour décrire votre rendez vous.
Car si je résume vous ne vous plaignez pas d'avoir été prise en retard, d'avoir eu mal, d'avoir eu quelqu'un de désagréable, qu'il vous reste des poils, que l'on vous arnaque avec un supplément non consenti, ou tout autres motifs de ne pas être contente de votre prestation chez nous, mais juste le fait, que malheureusement, il restait quelques bouts de cires ! Je pense que vous pouviez nous appelez ou nous en faire part en privée par message ou mail, car cela ne reflète en rien l'image de notre entreprise, de notre qualité de prestation et de nos qualités humaines au sein de notre institut.
Je vous souhaite une excellente journée et espère sincèrement ne pas rester sur ce petit incident ;-)
Au plaisir de vous revoir pour un prochain RDV.
Enora - Origins institut
b
bain demidi Google
Super accueil et prestation soignée.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif suite à votre venue.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'institut.
Belle journée à vous.
Origins institut
V
Valentine Google
superbe institut ! merci à Maureen qui est très souriante et à l’écoute. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Valentine pour ce gentil retour !! Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez vous.
Origins institut
S
Sophie Mahé Google
Je ne recommande pas. Bon cadeau non reservable en ligne, ne réponds pas au téléphone et pas commerçante. 15 jours après la date aucune négociation possible
Réponse du professionnel : Bonjour en effet seuls les bons achetés en ligne sont réservables en ligne, pour les bons achetés à l'institut vous devez (comme indiqué sur le bon cadeau) réserver par téléphone avec nous AVANT la date de fin de validité qui est de 6 mois, laissant le temps (en étant ouvert 6 jours/7 toute l'année) de prendre votre rendez vous à temps.
Nous acceptons au cas par cas des cartes cadeaux périmées, à conditions d'appeler AVANT la date de fin de validité et non pas quasi un mois après (car oui appeler le 14/07 pour le 23 juin cela fait bien 3 semaines et demi soit quasi un mois et non pas 15 jours) ;-)
Nous sommes en été et en effet il est difficile pour nous de gérer entre plannings full et répondre au téléphone mais nous rappelons toujours quand on nous laisse un message.
Par contre nous prendre de haut et nous faire des menaces (au passage mis à exécution vu ce 1/5 sur Google ;-) et c'est un peu fort de saquer une entreprise pour une frustration personnelle) ne vas pas me faire changer mes règles de fonctionnement, il y a une deadline sur les cartes cadeaux, je ne pense pas que vous vous permettriez ce chantage et cette négociation avec une carte cadeau achetée dans une chaine ou un grand magasin !!!
Sur ces derniers mots je vous souhaite une bonne soirée et peut être à bientôt ;-)
Enora - Origins institut
a
anaelle metairie Google
Déçue du résultat qui n’a tenu qu’une semaine et demie. Outre ça, la prestation s’est bien passée.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaëlle, comme vu ensemble par mail, navrée que vous soyez déçue, mais comme je vous l'ai expliqué, la teinture ne tient que 3 à 4 semaines et une fois partie le réhaussement se voit moins mais il est bien là pour cela que l'on préconise de refaire un teinture un mois après pour "re-réveler" vos cils!! Comme vu ensemble j'ai bien mis une note sur votre fiche pour que la prochaine fois on fasse bien attention a laisser plus longtemps la teinture...
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt pour ne pas rester sur cette déception ;-)
E
Emma Le Rumeur Google
Toujours un plaisir de se rendre dans cet institut ! Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme :)
Réponse du professionnel : Merci Emma pour ce retour qui fait plaisir à lire !!
A bientôt pour un prochain rendez vous.
Belle journée à vous
L'équipe Origins institut
I
Irène Le Squer Google
Le salon est très sympa, les filles très gentilles et délicates. Franchement, au top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Irène pour ce retour positif sur l'équipe et nos prestations !!
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins Institut
C
Cécile L. Google
Super bien accueillie et prise en charge par Lucie ! Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre venue Cécile.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain rendez vous.
A bientôt
Origins institut
F
Floriane Richard Google
Sur les conseils d'une amie je me suis rendu à l'Institut vendredi . J'ai été prise en charge par Lucie (pour une épilation sourcils). Elle a effectué un travail impeccable. Douce, délicate , à l écoute... Un moment redouté qui s est transformé en bulle d attention. Merci à cette professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Floriane pour ce gentil mot et cette confiance.
Au plaisir de vous revoir à l'institut, maintenant que cette première fois s'est bien passée ;-)
Belle journée à vous.
Origins institut
M
Marie Quinquenel Google
Super salon, autant pour les épilations que pour les massages. D’ailleurs, merci Maureen pour la bulle de détente !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie pour ce gentil commentaire !
Avec plaisir de vous retrouver pour un prochain rendez vous et prendre soin de vous.
Belle journée à vous.
Origins institut
s
samuel dufay Google
Salon super stylé ! Et la patronne est toujours prête à déconner ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce gentil commentaire ! Et oui, on aime la convivialité à l'institut !! ;-)
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Origins institut
i
iléane Poitureau Google
Agréable douce et efficace Je recommande ce salon sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour et de votre gentil mot.
Au plaisir de vous revoir à votre prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins institut
M
Melanie Google
Super accueil, l'esthéticienne était très professionnelle et efficace. Je recommande l'institut !
Réponse du professionnel : Merci de ce gentil mot !
Au plaisir de vous revoir à votre prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins institut
l
léopoldine Auguin Google
Un très bon moment passé avec Lucie (l'esthéticienne). Professionnelle et accueillante, je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour et de ce gentil mot pour Lucie.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins Institut
E
Elisa Denis Google
Ma pose de vernis s’est super bien passé, l’esthéticienne (dont je ne connaît malheureusement pas le prénom) était très gentille et professionnelle! Merci beaucoup :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre positif.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins Institut
F
Flora Mulot Google
Accueil très agréable et professionnel ! Je recommande cet institut
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif envers nous.
Au plaisir de vous recevoir à votre passage à Nantes ;-)
Enora
C
Crystal Bail Google
Esthéticienne très professionnelle et vraiment agréable ! Je recommande fortement ! 😃
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil mot et ce retour positif à notre égard ! Au plaisir de vous revoir pour une prochain RDV.
Belle journée à vous.
L'équipe Origins institut.
S
Samia A. Google
Très bon accueil, esthéticienne professionnelle qui prend le temps nécessaire pour les soins. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez vous à l'institut ! ;-) Belle journée à vous .
L
Liz A Google
Esthéticienne sympathique, professionnelle et efficace, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci de votre avis et de ce gentil mot.
Au plaisir de vous revoir.
Belle journée à vous.
Origins institut
C
Charlène Michon Google
Esthéticienne très gentille et à l'écoute de ces client(e)s
Réponse du professionnel : Merci de ce gentil mot, au plaisir de vous revoir.
Belle journée à vous.
Origins institut
A
Amélie Hye-Mee Kwon Créac'h Google
La meilleure beauté des pieds que j’ai jamais pu avoir ! Grande délicatesse, utilisation de produits naturels, un super soin !
Réponse du professionnel : Merci !! Ravis de votre engouement pour votre soin des pieds.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez vous.
Belle journée à vous.
Origins institut
M
Maria G Google
J'ai reçu un massage balinais d'une heure... un vrai moment de détente ! L'esthéticienne est très sympathique et professionnelle et l'endroit est propre. Je recommande si vous êtes dans le quartier :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, de ce retour et encore une fois ravie que le massage vous ai plus! Au plaisir !! ;)
S
Serena Bataller Google
Très bon moment. Soin d'une heure je suis sortie détendue et la peau parfaitement hydratée. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil mot, au plaisir de vous voir de nouveau à l'institut. ;-)
M
Maléna GIANNI Google
Accueil très agréable et belle énergie !!!
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil mot Mme Gianni, une belle rencontre, au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'institut. Enora
m
marie sancerre Google
C'est du lâcher prise avec le massage vos tensions nerveuses se manifestent ! Personne très accueillante et endroit très propre A découvrir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très gentil!! A bientôt pour un prochain massage! Belle journée à vous.
J
Julie Baron Google
Accueil agréable et personnalisé, soins au top. Je recommande !
Réponse du professionnel : merci beaucoup de votre retour et de votre confiance, au plaisir de vous revoir. ;)
C
Caroline GROSBOIS Google
Un institut que je recommande tant pour le massage que pour le soin visage : de très bons conseils et un accueil chaleureux. Juste parfait !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup!! Et encore une fois ça me fait plaisir de transmettre et d’expliquer « le pourquoi du comment»...bon weekend et à très vite!!
Z
Zahredine MEZIANE Google
Super massage et soin visage !!! je recommande fortement et Enora est super sympathique et professionnelle !!! Bravo :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour!! Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre soin!! A bientot
F
Fanny Bonnet Google
J'ai passé un très bon moment pour un massage femme enceinte Très professionnel et travail de qualité Super massage Détente assurée :) je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir! en espérant vous recevoir de nouveau! ;)
S
Solène Machizaud Google
Très bon institut pour l’épilation. Le travail est de bonne qualité et l’esthéticienne très sympathique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : merci de ce gentil mot ! A bientôt !
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