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INSTITUT DE BEAUTÉ

Only Beauty

Institut de beauté · Cestas (33)

4,7 66 avis Fermé
Only Beauty — Institut de beauté

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À propos de Only Beauty

Only Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cestas (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

4,7
66 avis
5★61
4★0
3★1
2★1
1★3
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laurence lau

Toujours un moment très agréable, Alicia et Clara sont des personnes solaires qui rendent ce rdv rafraîchissant. Merci

e
elisa fernandez

Un immense merci à Alicia 💅✨ Un travail toujours impeccable, précis et soigné jusque dans les moindres détails ! Les poses tiennent parfaitement et le résultat est toujours au-delà de mes attentes 😍 En plus d’être ultra professionnelle, elle est à l’écoute, de bon conseil et super agréable. C’est toujours un vrai moment de détente à chaque rendez-vous 🫶 Je recommande les yeux fermés à toutes celles qui veulent des ongles sublimes et de qualité 💖

C
Christine A

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. Le drainage lymphatique a été incroyable. J’ai ressenti les bienfaits immédiatement : sensation de légèreté, jambes moins lourdes et ventre dégonflé. Marie est très compétente et attentive. Un vrai moment de bien-être avec des résultats concrets. Je reviendrai sans hésiter

c
clara Piarulli

Cliente depuis décembre, jamais déçue Un grand merci à Clara, toujours douce et pro ! Équipe accueillante, on est chouchoutée à chaque visite. Je recommande +++++ ! ✨

P
Poupounne

Je suis venu aujourd’hui pour tester un soin japonais proposé à 30 €, présenté comme un prix d’appel (habituellement autour de 100 €). À mon arrivée, on m’explique que ce tarif est spécifique à Bordeaux, ce que je peux comprendre. L’accueil et la prise en charge en cabine par l’esthéticienne étaient très bien, personne douce et agréable, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’expérience du soin a été très décevante. J’avais signalé dès le début que le bruit ambiant empêchait toute détente, mais cela n’a pas changé. Pendant toute la durée du soin, j’ai entendu des discussions très bruyantes, des rires et même la machine à café. Impossible de se relaxer dans ces conditions. C’est vraiment dommage, car un soin est censé être un moment de calme et de lâcher-prise. Pour ma part, je n’ai pas pu en profiter du tout. Si j’avais payé le prix normal d’environ 100 €, je me serais clairement levé pour signaler la situation et interrompre le soin. Mesdames, Si vous souhaitez vous relaxer, ce n’est pas dans cet institut…. Je suis encore plus surprise par votre réponse que par mon expérience initiale. Vous évoquez une “attente sous-jacente” ou une “demande implicite de geste commercial”, ce qui est totalement hors sujet. À aucun moment mon message n’allait dans ce sens. Je vais donc être très claire : je n’ai absolument rien à reprocher à l’esthéticienne qui s’est occupée de moi. Son travail était irréprochable, et je l’ai souligné. En revanche, ce qui n’est pas acceptable, c’est le manque de respect pendant le soin. Entre les discussions entre collègues, le bruit ambiant et même la machine à café en fonctionnement, il était difficile de profiter d’un moment censé être calme et relaxant. Il ne s’agit donc ni de prix, ni de geste commercial, mais simplement de conditions de prestation qui ne sont pas à la hauteur de l’expérience attendue. C’est dommage que ce point n’ait pas été compris et que mon retour soit détourné de son sens initial. Je suis encore plus surprise par votre réponse que par mon expérience initiale. Vous évoquez une “attente sous-jacente” ou une “demande implicite de geste commercial”, ce qui est totalement hors sujet. À aucun moment mon message n’allait dans ce sens. Je vais donc être très claire : je n’ai absolument rien à reprocher à l’esthéticienne qui s’est occupée de moi. Son travail était irréprochable, et je l’ai souligné. En revanche, ce qui n’est pas acceptable, c’est le manque de respect pendant le soin. Entre les discussions entre collègues, le bruit ambiant et même la machine à café en fonctionnement, il était difficile de profiter d’un moment censé être calme et relaxant. Il ne s’agit donc ni de prix, ni de geste commercial, mais simplement de conditions de prestation qui ne sont pas à la hauteur de l’expérience attendue. C’est dommage que ce point n’ait pas été compris et que mon retour soit détourné de son sens initial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes surpris par le ton et l’intention de votre commentaire, qui nous semblent quelque peu excessifs au regard de la réalité de la prestation. Nous tenons avant tout à souligner que notre esthéticienne a réalisé un travail que vous qualifiez vous-même d’« irréprochable » en termes d’accueil et de prise en charge. Son professionnalisme et son implication méritent d’être respectés, et il est regrettable que cela soit éclipsé par des remarques que nous jugeons disproportionnées. Concernant l’ambiance évoquée, nous sommes bien entendu attentifs au confort de chacun, mais il est difficile de comprendre qu’un moment présenté comme « impossible pour se détendre » vous ait malgré tout permis de vous reposer. Par ailleurs, nous constatons que la question du prix semble au cœur de votre message. Or, notre démarche n’a jamais été de proposer des prestations “au rabais”, mais bien de garantir une qualité constante, quel que soit le tarif appliqué. C’est d’ailleurs ce qui fait notre réputation depuis plus de dix ans, soutenue par près de 600 avis clients qui reflètent une expérience largement positive. Nous avons également bien compris l’attente sous-jacente de votre commentaire. Toutefois, notre priorité reste la qualité de nos prestations et le respect du travail de notre équipe, plutôt que la réponse à des demandes implicites de geste commercial. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Only Beauty
S
Sarah Dupuy

je suis trop contente ! je conseille à fond le salon ! j’ai exactement le résultat que je voulais !! merci pour tout

A
Auriane Hebert

Je recommande ++ ce salon ! Alicia est très à l'écoute de ses clientes et fait un magnifique travail de manucure avec toujours de magnifiques couleurs et déco proposés. Je peux rajouter également qu'Isabelle fait un travail très professionnel et exceptionnel sur les cils ! Je n'ai pas eu peur de lui confier mes yeux malgré une mauvaise expérience chez une autre technicienne précédemment !

Réponse du professionnel : Merci Auriane pour votre confiance je suis ravie que vous puissiez trouvez votre bonheur dans toutes nos prestations 🥰
Y
Yona Amiel

Manucure dans un institut neuf et chaleureux, les tarifs sont plus qu'honnête quand on voit la qualité et la tenue dans le temps des réalisations comparé à d'autres "instituts". Alicia est une professionnelle passionnée, de très bon conseil ! 🤩 Recommandé les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci Yona merci pour la confiance heureuse de pouvoir également faire de beaux ongles à votre maman maintenant merci pour votre fidélité 💜