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INSTITUT DE BEAUTÉ

Onglerie Marquette-en-ostrevant Pauline Douc'heure

Institut de beauté · Marquette-en-Ostrevant (59)

4,9 54 avis Google Ouvert
Onglerie Marquette-en-ostrevant Pauline Douc'heure — Institut de beauté

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À propos de Onglerie Marquette-en-ostrevant Pauline Douc'heure

Onglerie Marquette-en-ostrevant Pauline Douc'heure est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marquette-en-Ostrevant (59252). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
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54 avis
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Jessica Griffon Google

Prestation ongles pieds Commencement par un petit bain de pied très agréable pour ensuite embellir mes pieds avec une manucure impeccable au couleur de l'été pour finir une petite crème hydratante fait par Pauline qui est très professionnelle et surtout très sympathique. Je suis prête pour les vacances 🏖 Merci Pauline

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir de sublimer vos pieds pour l'été 🌞
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Ruiz Caroline Google

Je recommande cette prothésiste ongulaire les yeux fermés ! Je viens chaque mois pour ma pose d’ongles et je suis toujours ravie du résultat. Son travail est minutieux, soigné et d’une excellente qualité. Son institut est propre, accueillant et l’on s’y sent immédiatement à l’aise. Si vous recherchez une prothésiste ongulaire professionnelle, passionnée et talentueuse pour une manucure impeccable et durable, je vous la recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : 🫶 Un grand merci Caroline ! Vous êtes une belle rencontre. J'ai plaisir à vous retrouver et discuter avec vous. Merci pour votre confiance ❤️
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Sandrine Lespagnol Google

J' ai été ravie du travail effectué sur mes ongles. Pauline a été accueillante et de très bon conseil. J ai déjà pris un nouveau rdv...et je l ai vivement recommandé à mon entourage 😁

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour vos recommandations. C'est très gentil. Je suis ravie d'avoir pu vous satisfaire et j'ai hâte de vous revoir.
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Anthea Degroisse Google

Pauline est très gentille, elle a un travail très professionnel, très à l’écoute de ce qu’on souhaite. Elle sublime mes mains depuis Juin et je ne regrette pas du tout.. je vous la recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anthéa c'est très gentil. C'est un plaisir de vous recevoir et embellir vos mains. Le moment partagé est très sympathique. On se revoit vite :)
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_ Soka_ Google

J'ai pris un bon pour la fête des mères pour ma maman dans cet institut. Suite à certaines complications personnelles elle n'a malheureusement pas eu le temps de l'utiliser dans les délais imposés(seulement 3 mois). Elle n'etait pas en capacité de les contacter non plus. Après les avoir contacté ils ne veulent rien savoir. Aucun arrangement, aucun geste commercial. C'est la première fois que je vois si peu d'humanité dans ce genre de structure. J'ai toujours su renouveler ce genre de bons, même dans les grosses structures. Ils annoncent une excuse technique évidement complètement bidon car ils font bien ce qu'ils veulent. Vous avez encaissé 35€ sans aucun service rendu, j'espère que ça vous fait au moins plaisir. Edit : vous avez échangé avec ma conjointe. Ma mère est sa belle mère... On a dialogué oui et vous nous avez envoyé balader. A quoi vous attendiez vous ? Je mets un avis ici qui ne concerne que moi. Vous avez pris de l'argent sans aucun service rendu, quelle note mettriez vous à ma place ? Qu'est ce qui vous empêche de prendre un rdv à l'amiable et de rendre le service sans rien mettre dans votre système ? C'est payé de toute façon !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre déception ici en sachant que nous avons échangé préalablement, je trouve étrange que lors de notre échange le bon était pour votre belle-mère et ici le bon est pour votre maman... Les changements de faits me laisse douter de la validité de vos propos. De plus, je ne comprends pas que vous n'ayez pas été en capacité de me contacter ultérieurement puisque nous avons su échangé ce matin. Je suis donc bien joignable facilement. Je ne vous ai en aucun cas "envoyé balader" je vous ai simplement expliquer que je ne pouvais pas répondre favorablement à votre demande c'est tout. Je n'ai jamais été désagréable avec vous. Pour préciser, le bon cadeau concerné a été acheté en ligne et comportait une validité de 3 mois, clairement indiquée au moment de l’achat. Si le temps vous paraissait insuffisant il aurait été préférable d'en tenir compte au moment de l'achat. Aussi, mon institut est resté ouvert toute l'année, sans interruption même cet été... Ce qui laissait la possibilité de réserver sans difficulté sur cette période, pour une prestation d'environ 1h00. Enfin, les cartes cadeaux sont gérées automatiquement par le système : à la date d’expiration, le code est désactivé de manière irréversible. En tant que petite structure indépendante, je n’ai malheureusement aucun moyen technique de réactiver un bon expiré ni d’enregistrer un rendez-vous sans règlement associé car non nous ne faisons pas ce que nous voulons ... Je comprends parfaitement votre frustration et j’aurais sincèrement aimé pouvoir vous proposer une solution, mais cela dépasse simplement mes capacités techniques. Je tiens à préciser que je suis une personne profondément humaine et toujours à l’écoute de mes clientes, comme en témoignent les nombreux avis positifs laissés ici. Je regrette simplement que cet échange n’ait pas pu se faire dans un esprit de dialogue et de compréhension respective avant la publication de cet avis, même si je comprends votre mécontentement, vous saviez le délai d'utilisation de la carte lors de votre achat en ligne, si elle avait été utilisé dans cette période de 3 mois nous n'aurions pas cet échange aujourd'hui. Et vous auriez pu mettre un avis en toute connaissance de ma personne et de mon travail, aujourd'hui ce n'est pas le cas puisque vous n'êtes jamais venu dans mon institut. Je vous souhaite malgré tout une belle journée. Pauline Douc’heure
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Valérie R Google

Toujours ravie du travail de Pauline 😊 Mes ongles sont beaux et résistants ! Pauline est très sympathique, de bon conseil et toujours à l’heure . Je passe toujours un bon moment !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valérie pour votre retour de prestation ! C'est un réel bonheur de vous avoir rencontré et de prendre soin de vos ongles. Un vrai moment sympathique et agréable ! 🤗
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Céline TAILLE Google

Travail professionnel et soigné Pauline Douc'heure fait preuve de professionnalisme, d'une gentillesse et toujours à l'écoute de ses clientes. Je vous recommande cette professionnelle à 100 % elle sera sublimée vos ongles et vous faire profiter d'un bon moment détente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un réel bonheur de m'occuper de vous. Je suis heureuse de ce lien de confiance que nous avons su créer. On se voit bientôt ☺️
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Mathilde KORES Google

Je connais Pauline depuis environ 10 ans, avec de grosses coupures mais à chaque fois je retourne vers elle ! Prestations au top, personne au top ! Pauline est une vraie professionnelle, sérieuse, appliquée et très humaine. Vous pouvez clairement aller chez Pauline les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Oh oui autant d'années c'est vrai qu'on s'est connu quand j'ai commencé en domicile. Ta fidélité me touche énormément ! On a suivi nos parcours de vie et je suis heureuse de te compter parmi mes clientes encore aujourd'hui et pouvoir partager des moments privilégiés avec toi ❤️ Merci pour ce beau message en tout cas ! 🥰🥰
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tiphanie nena Google

Que dire de Pauline ?? Je pourrais en dire que du bien 😍 C'est une personne extraordinaire et très professionnelle. Elle est de bons conseils et elle sait s'adapter à sa clientèle. Elle a trouvé une solution pour ma fille de 12 ans. Les Press-on idéals pour les jeunes filles désirant faire ses ongles et partager un moment mère et fille 😉 Vous recherchez une prothésiste ongulaires de qualité ? Ne cherchez plus !! Essayer c'est l'adopter Merci Pauline pour être une femme extraordinaire 😍

Réponse du professionnel : Oh quel beau message !!! Un énorme merci pour ce retour tellement touchant. Je fais mon métier avec passion, tu le sais bien et c'est un vrai plaisir d'avoir des encouragements dans mon travail comme tu le fais. Encore merci ❤️
J
Justine Google

Rendez-vous pris pour une toute première pose de semi permanent et je suis ravie. Pauline est très douce, agréable, et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande 😊

A
Angélique Chenal Google

Très douce, Pauline est aussi à l'écoute de sa clientèle et saura toujours vous conseiller au mieux. Épilation sans douleur et tout en douceur (comme son nom l'indique). Je recommande à 200 %. Merci !

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emilie SARAZIN Google

Je recommande chaudement Pauline Douc'heure qui porte à mon sens merveilleusement son nom! Les soins sont de qualité, les ongles sont résistants et les produits tout doux et sentent booooon !! Le dynamisme bienveillant et le sourire toujours présent de Pauline sont un plus non négligeable ! Les tarifs sont parfaitement accessibles! Cliente fidèle depuis plusieurs années maintenant, je compte bien le rester