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INSTITUT DE BEAUTÉ

Onglerie 93 - Corbeil-Essonnes

Institut de beauté · Corbeil-Essonnes (91)

4,4 270 avis Fermé
Onglerie 93 - Corbeil-Essonnes — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Onglerie 93 - Corbeil-Essonnes

Onglerie 93 - Corbeil-Essonnes est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Corbeil-Essonnes (91100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (270)

4,4
270 avis
5★215
4★12
3★5
2★3
1★35
S
Stéphanie vasconcelos

Je viens dans ce salon depuis quelques années maintenant et c’est toujours un plaisir un lieu très bien décoré et très bien agencé ! Le personnel est très poli et très gentil… un bon moment détente ! Je vous recommande donc ce salon sans aucune hésitation ! Bravo à tous😉

M
Mimi 91

Franchement j’étais très dessus du résultat final pour une beauté des mains classique rien de spécial je me retrouve avec les angle fragilisé ( du au ponçage ) j’ai demander à quelle me lime les angles pour qu’ils retrouve leur aspect naturel la dame me parle chinois soit disant elle ne voit pas de quoi je parle… 😌 bah ne proposez pas une prestation si vous nous la faite pas comme il se dois. Nul 👎🏻

A
Anne KIESSE

Je réponds à votre avis. Je suis une cliente fidèle des pieds, mais toujours déçue des mains. J'ai voulu donner une seconde chance.. 1 : Je confirme avoir remis 50 € en espèces lors du paiement.. Le montant réel de la prestation était bien de 35 €, soit 25 € pour les pieds et 10 € pour les mains, avec 15 € rendus, comme clairement détaillé dans mon avis. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une erreur de calcul. 2: Concernant la prestation des mains, vos enregistrements montreront que celle-ci a été réalisée par votre collègue, qui a dû s’y reprendre à plusieurs reprises, notamment parce que son pull avait déjà abîmé la pose. De plus, aucune reprise complète n’a été effectuée. Il s’est contenté de rajouter une couche de vernis par-dessus, sans refaire correctement les ongles concernés. Il est d’ailleurs notable que ce sont précisément ces ongles-là qui se sont détériorés egalement immédiatement après ma sortie du salon. À un moment donné, je veux bien entendre certaines explications, mais encore faut-il ne pas faire preuve de mauvaise foi. Vous pouvez naturellement le confirmer auprès de votre collègue en consultant vos caméras. Donc le vernis présentait donc des défauts avant même ma sortie du salon. La prestation s’est ensuite abîmée immédiatement après la sortie du salon, lors de gestes parfaitement normaux du quotidien, ce qui démontre son caractère non conforme. 3: Par ailleurs, je constate que vous évoquez à nouveau vos caméras ainsi que des menaces juridiques. Après relecture de plusieurs réponses laissées à d’autres clientes, cela semble être une pratique récurrente. Cela ne modifie toutefois en rien les faits. Je vous invite donc effectivement à consulter vos caméras : elles montreront que je suis revenue demander un remboursement calmement et posément, et que le refus a d’abord été catégorique de votre part avec un ton haussé en vers ma personne. Ce n’est qu’après insistance qu’un remboursement partiel de 5 €, imposé sans mon accord, m’a été proposé, avant qu’il ne me soit demandé de quitter les lieux. 4: Je rappelle qu’en tant que cliente, j’ai le droit de refuser la reprise d’une prestation défectueuse et de demander le remboursement de la partie concernée. Rien ne m’oblige à accepter une nouvelle prestation, notamment lorsque je ne dispose pas du temps nécessaire. Conclusion : Mon avis reste strictement factuel et reflète fidèlement mon expérience.

Réponse du professionnel : Pourquoi n'indiquez-vous pas clairement que le montant total que vous avez payé était de 35€? au lieu d'écrire : j'ai payé 50??? vous etes revenue en demandant le retrait du vernis et un remboursement. je vous ai alors proposé d'aller dans un autre salon et de faire la meme demande pour voir si elle serait accepteé. je suis certaine qu'ils ne vous rembourseraient pas un seul centime. vous avez utilisé 2 comptes pour laisser des avis 1 étoile avec toutes les preuves dont je dispose mon avocat est en mesure de travailler sur ce dossier avec vous. je encore d'autres client à prende en charge. Merci et au revoir
A
Anne

Voilà comment ils ont laissé mes ongles. Je suis très déçue par la prestation. J'ai fait mes mains et mes pieds, et le vernis simple s'est abîmé immédiatement avant et en sortant du salon, malgré environ 30 minutes de séchage. En voulant simplement ranger mon portefeuille, le vernis s'est marqué et enlevé. Elle a rejeté la faute sur moi, donc j'ai demandé à tout enlever. Le remboursement a été refusé, avec seulement 5 € sur 10 € proposés pour les ongles, ce qui ne correspond pas à une prestation conforme. Je ne recommande pas. Un signalement à la DGCCRF a été effectué et j'attends le remboursement, car j'ai payé 50 € (25 € pour les pieds, OK, et 10 € pour les mains mal effectuées).

Réponse du professionnel : Bonjour Vous avez clairement indiqué dans votre avis que vous avez payer 25€ pour les pieds et 10€ pour les mains. Le total était donc 35€, non 50€ comme vous l'affirmez. Lorsque vous avez donné 50€, nous vous avon rendu 15€. vous avez simplement commis une erreur de calcul élémentaire. soyez honnete, sil vous plait. Ensuite, vous choisi le vernis normal, tout en sachant que son temps de séchage est tres long. nous vous avons fait sécher pendant 30 minutes pour un service qui ne coutait que 10€. Nous assumons entierement notre responsabilité pour tout incident survenu à l'interieur du salon, apres votre départ vos ongles ont été rayés en raison de votre manque de précaution ce qui ne releve pas de notre responsabilité Lorsque vous etes revenue nous avons retiré la couche de vernis et proposé de refaire la prestation mais vous avez refusé etexigé un remboursement. J'ai refusé de vous rembourser 10€, et j'ai uniquement accepté de vous 5€, afin de couvrir le temps de travail, la quqntité de vernis utilisée et l'effort fourni pour retirer le vernis Je vous informe respectueusement que notre établissement est équipé de camera, conservant des video et des image de l'intégralité de votre passage, lesquelles prouvent la véracité de mes déclarations et démontrent le caractere mensonger des vôtres. Si votre avis et votre réclamation portent atteinte à notre activité commerciale je me verrai dans l'obligation de mandater l'avocat de l'entreprise et de saisir la police afin d'exiger une indemnisation pour les préjudices causés Cordialement
T
Tii Ta

J’ai passée aujourd’hui vraiment c’est agréable, je recommande vivement et en plus le prix est plus que correct. Tout dans une très bonne hygiène et propreté du salon J'ai fais mes ongles franchement top du top excellent travaille je vous conseille d'aller les yeux fermer dans ce salon onglerie une équipe chaleureuse, gentille ... je ne regrette pas Merci

L
Lau Mara

Étant une cliente fidèle qui vient maintenant depuis plus de 2 ans très déçu par les nouvelles personne qui gère ce salon ne dise pas bonjour quand on en rentre. On appelle pour prendre rdv et demande si il y aura de l’attente il nous dise au téléphone si vous venez maintenant pas d’attente au final j’ai attendu plus de 1h30 avant d’être prise arrive à 17h45 prise qu’à 20h et ressorti à 20h45 je trouve ça abuser en sachant que j’avais rendez vous !! Je ne reviendrais plus c’est vraiment dommage car je venais 2 fois par mois j’adorerais les femmes qui gère ce salon autre fois. Plus jamais !

e
ella boussetta

Je recommande à 100% ! Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce salon et je n’ai jamais été déçue ! L’accueil est au top, elles sont à l’écoute, souriantes et leur travail est toujours de qualité ! Merci milles fois !

Réponse du professionnel : merci beaucoup ❤️
E
Emi

Les prothésistes sont super gentille et disponible. Vous pouvez venir sans rdv également. Tarif raisonnable et prestation de bonne qualité pour la manucure.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de vous accueillir ❤️