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INSTITUT DE BEAUTÉ

OKHOON L'Institut Spa

Institut de beauté · Langueux (22)

4,6 417 avis Google Ouvert
OKHOON L'Institut Spa — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de OKHOON L'Institut Spa

OKHOON L'Institut Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Langueux (22360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (417)

Avis Google
4,6
417 avis
5★311
4★70
3★13
2★11
1★12
A
Aya Google

Déçue par la gestion de mon bon cadeau et surtout par l’absence de réponse de la direction. J’ai acheté un coffret bien-être comprenant un massage d’1h que j’ai offert à mon compagnon. Au moment de vouloir prendre rendez-vous, nous avons découvert que le bon était valable seulement 10 mois et avait expiré depuis un peu plus d’un mois. Nous pensions sincèrement qu’il était valable un an, comme c’est généralement le cas pour ce type de cadeau, et nous n’avions donc pas réalisé que la date était dépassée. J’ai contacté l’institut par mail le 11/07 afin de demander exceptionnellement une prolongation de validité. Nous ne demandions pas de remboursement, simplement la possibilité de profiter de la prestation achetée. Malgré une relance téléphonique avec message laissé sur le répondeur, je n’ai obtenu aucun retour. Je me suis donc déplacée directement à l’institut, où l’on m’a indiqué qu’il n’était pas possible de réaliser le massage et que la seule solution proposée était de prendre des produits correspondant à la valeur du bon. Cette réponse m’a semblé difficile à comprendre puisque nous souhaitions simplement bénéficier de la prestation initialement achetée. Je regrette surtout de ne jamais avoir eu de retour du responsable malgré mes différentes démarches. J’espère que cet avis permettra d’avoir enfin un échange avec la direction afin de trouver une solution commerciale pour un cadeau acheté chez vous. En espérant un retour, bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé le mail que vous indiquez nous avoir envoyé le 11/07. Nous aurions bien entendu répondu à votre demande si celui-ci nous était parvenu. Nous vous confirmons que nos cartes cadeaux sont valables 10 mois à compter de leur date d’achat. Cette durée est indiquée sur la carte cadeau et est automatiquement paramétrée lors de sa création dans notre logiciel. Lorsqu’une carte cadeau est expirée depuis peu, nous pouvons exceptionnellement ajouter un mois supplémentaire afin de permettre son utilisation. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus réaliser la prestation prévue. Afin que le montant du cadeau ne soit pas perdu, nous proposons toutefois de l’utiliser pour l’achat de produits disponibles à l’institut. Nous comprenons votre déception, mais nous devons appliquer les mêmes conditions de validité pour l’ensemble de nos cartes cadeaux. L’équipe Okhoon
M
Martine Châteaugiron Google

Bonjour, Je suis venue faire mes ongles dans votre institut pour la première fois, à l’occasion de mon mariage. On m’a posé un vernis semi-permanent qui, selon vos conseils, devait tenir entre un mois et un mois et demi. Malheureusement, il n’a même pas tenu une semaine. Je suis donc revenue une première fois pour vous signaler le problème. Vous m’avez refait un semi-permanent, mais cette deuxième pose n’a tenu que trois jours. Je suis donc retournée une nouvelle fois, d’autant plus que j’avais payé 39 € pour la première prestation et 37 € pour la seconde. À cette occasion, on m’a simplement proposé une dépose gratuite, ce qui ne me convenait pas, puis on m’a assuré que l’on me rappellerait. À ce jour, j’attends toujours cet appel. Par ailleurs, l’état de mes ongles est aujourd’hui très préoccupant. Ils sont devenus extrêmement fins, fragiles et abîmés. Je suis très déçue par cette expérience, surtout pour une prestation réalisée à l’occasion d’un événement aussi important que mon mariage. J’aimerais donc qu’une solution commerciale adaptée me soit proposée. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Châteaugiron, Nous entendons et comprenons votre déception. Le vernis semi-permanent est une prestation que nous réalisons depuis de nombreuses années et que nous maîtrisons, avec de très nombreux retours positifs. Lors de votre premier rendez-vous, nous vous avions toutefois indiqué que vos ongles étaient naturellement souples et mous, ce que vous aviez également constaté vous-même. Malgré cela, nous avons réalisé cette prestation afin de répondre au mieux à votre demande. Nous regrettons sincèrement que la tenue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après cette première pose, vous avez souhaité refaire une pose de semi-permanent environ un mois plus tard. Malheureusement, cette seconde pose n’a pas davantage tenu, ce qui a confirmé que cette technique n’était pas la plus adaptée à la nature de vos ongles. À la suite de ce constat, lors de votre dernier passage dans notre institut, nous vous avons offert une dépose. Notre collaboratrice vous a également conseillé une technique plus adaptée à vos ongles, à savoir un gainage gel, qui permet d’apporter plus de solidité et un meilleur maintien. Nous tenons également à vous présenter nos excuses de ne pas vous avoir recontactée comme cela avait été annoncé lors de votre dernier rendez-vous. Nous comprenons que cette absence de retour ait pu renforcer votre déception. Concernant l’état actuel de vos ongles, une fragilité temporaire peut être constatée après une dépose, notamment lorsque les ongles sont naturellement fins et souples. Ils retrouveront progressivement leur aspect habituel avec la repousse, au fil des prochaines semaines. Nous entendons votre mécontentement et sommes désolées que la prestation n’ait pas donné le résultat espéré. Toutefois, la tenue d’une prestation dépend également de la nature et de la structure de l’ongle de chaque personne. Dans votre cas, une technique de renforcement comme le gainage gel serait davantage adaptée afin d’obtenir un résultat plus durable. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. L’équipe Okhoon
J
Justine Rault Google

Bonjour ravie des mon rdv de ce matin. Ongles main semi permanent avec Emma très agréable et super compétente merci beaucoup,je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment entre les mains d'Emma à l'institut de Plérin Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
C
Carole JEGO Google

Un moment de pure détente ! J'ai été accueilli par Enora, le gommage pour le corps et le massage étaient exceptionnels, réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. J'ai apprécié l'écoute, la douceur et l'attention portée à mes besoins. Je recommande vivement cet établissement et reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment entre les mains d'Enora Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
N
N Dom Google

J'ai passé un agréable moment lors de ce Head Spa. Cependant, le massage du cuir chevelu manquait légèrement de pression pour procurer une détente optimale, s'apparentant davantage à une douce caresse 😉. Par ailleurs, la température de l'eau n'était pas toujours constante. L'alternance entre le tiède et le chaud a quelque peu limité la sensation de relaxation que l'on recherche dans ce type de soin. En revanche, le personnel a été particulièrement agréable, accueillant et attentionné, ce qui a grandement contribué à rendre l'expérience plaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très heureuse que vous ayez passé un agréable moment auprès de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la pression du massage du cuir chevelu ainsi que la régularité de la température de l'eau. Ce sont des points importants pour la qualité de l'expérience, et nous allons en discuter avec l'équipe afin d'ajuster cela. N'hésitez pas à nous le signaler directement pendant la prestation, afin que nous puissions nous adapter à vos préférences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Okhoon
K
Karen ROCHEREAU Google

Je viens régulièrement pour différents massages avec Madila et je suis toujours ravie ! Elle est douce, professionnelle et très à l’écoute. Chaque séance est un vrai moment de détente. ✌️ Je recommande les yeux fermés ✌️🥰

R
Rose-Laurence BRULÉ Google

Massage à la pierre chaude de 45 min offert par mes filles pour la fête des mères Merci Noëlia pour ses mains de fée 🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment entre les mains de Noëlia Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
M
Maiwenn Henry Google

Je ai eu un rendez-vous avec tonya, je recommande ! Super expérience

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment en compagnie de Tonya Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
L
Lea Hervé Google

Super head spa avec Madila, un vrai moment de détente ! J’avais déjà testé un massage avec elle auparavant, tout aussi parfait. Merci pour ton professionnalisme et ta douceur ✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Nous sommes ravis que ce Head Spa vous ait plu ! C'est un plaisir pour Madila de s'occuper de vous Au plaisir de vous revoir très vite à l'institut !
L
Lucie Dlmt Google

Une séance d'une heure pour le head spa, juste incroyablement relaxante. Si je ne dis pas de bêtise, il s'agit de solene qui s'est occupée de moi, elle a été d'une douceur incroyable ! Tout est fait pour passer un moment agréable. Merci encore. Je reviendrai!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Nous sommes ravis que ce Head Spa vous ait plu ! C'était un plaisir pour Soline de s'occuper de vous Au plaisir de vous revoir très vite à l'institut !
A
Aurelie Chapron Google

Venu ce matin faire un aid spa qui a été offert à Noël j'ai eu rendez-vous avec Enora très bon accueil elle met très à l'aise. Et du coup comment dire une heure de détente absolue. Je conseille à tout le monde de le faire. Merci à l'équipe pour l'accueil et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment en compagnie d'Enora et dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
N
Nathalie Poulain Google

Un massage dans cet institut de beauté est toujours une parenthèse de bien-être. Je viens de tester le tout dernier massage Cinq Mondes, le massage de Sparte, et j’ai adoré. Un massage profond, puissant, qui travaille vraiment muscles et articulations, permet de libérer les tensions et m'a redonné vitalité et énergie ! Merci à Kris pour son professionnalisme, son énergie et la qualité de ce massage. Une super expérience que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le massage de Sparte vous ait apporté détente et énergie Nous vous remercions également pour votre mot à l’attention de Kris Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être
C
Coralie LESAGE Google

J’ai eu la chance d’avoir eu mon rendez-vous avec Alie, j’avais déjà eu écho de ses doigts de fée. J’ai pu avoir de nombreuses prestations de massages dans des hôtels spa haut de gamme que j’ai toujours trouvés très bien. Après celui réalisé avec Alie, j’ai su ce qu’était un VRAI BON MASSAGE et un grand merci à elle. Je vous recommande de passer par elle pour réserver vos prestations, vous ne serez pas déçu, je vous le garanti. De plus, Alie est très solaire et agréable, un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Alie ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
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langlais marie-christine Google

ma fille et moi sommes venu le 6 décembre un pure bonheur détente et bien être ,au top a refaire merci a l équipe pour leur gentillesse

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que votre fille et vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
M
Maïwen Bonbon Google

J’ai fait un head spa suite à un cadeau qu’on m’a offert, super découverte personnelle très accueillante souriante à l’écoute et donne de bons conseil . Très bon moment de détente . Je recommande à 100% . Ça fais trop du bien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
M
Marie Aussenac Google

Le soin head spa avec Deborah est génial je recommande à 1000% pour un moment détente c'est tout simplement parfait, merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Déborah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
C
Christelle porchou Google

Aujourd'hui, j'ai eu la chance de profiter un massage du corps et un autre du cuir chevelu avec Déborah, deux heure de pur bonheur, un vrai moment de détente, Déborah a su créer une ambiance douce et apaisante , sa douceur et sa gentillesse m'ont permis de lâcher prise, encore merci Déborah

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Déborah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
A
Anais Google

Très bon moment pour un soin du visage effectué avec un bon cadeau. Accueil très agréable, soin a la hauteur de mes attentes. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que vous ayez passé un moment de détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊 L'équipe Okhoon
T
Trycia Malitourne Google

J’ai effectué un soin du visage avec Déborah, ce fut un moment plus que parfait, très relaxant, elle est très douce et professionnelle, merci à vous. Concernant l’établissement, le service a l’accueil était chaleureux, et l’intérieur est neuf et sent super bon, je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre soin ainsi que l’accueil et l’ambiance de l’institut. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Okhoon
S
Sasa Na Google

Rendez vous pour un head spa. Un pur moment de détente, malgré un cheveux très fin difficile à démêler à la fin ( je m'en excuse encore 😅 ). La personne a pris le temps de démêler sans me faire mal. Je ne connais pas votre prénom, mais vous avez des doigts de fée. Moi qui ai du mal à lâcher prise, vous m'avez fait passer un très bon moment. Je recommande fortement. Bonne continuation à toutes, je reviendrais avec plaisir .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que vous ayez passé un moment de détente et que vous ayez pu lâcher prise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊 L'équipe Okhoon
S
Sandra Duval Thomas Google

Un grand merci à Deborah, un superbe moment head spa, de ceux qu’on ne voudrait pas qu’ils s’arrêtent. A l’instar des autres prestations okhoon en somme, c’était parfait ! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Déborah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
C
Clemence Mahe Google

Je me suis offert un moment de détente head spa réalise par Nora. Esthéticienne très douce et à l'écoute Très bien Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Norah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
A
A R (“ARRA”) Google

Un accueil non chaleureux, une esthéticienne sympathique mais qui a malheureusement les ongles trop longs donc j’ai été griffé à plusieurs reprises lors du massage .. lumière grande allumée .. bruit du ventilo plus fort que la musique (22 degrés dehors je préfère préciser). Bref, déçue .. une chaîne reste une chaîne :/

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre retour d'expérience. Il est toujours très intéressant pour nous d'avoir connaissance de vos ressentis suite à votre passage dans l'un de nos deux instituts indépendants :) Nos praticiennes sont formées tout au long de l'année à la pratique du massage, qu'elles effectuent toujours avec un grand professionnalisme. La praticienne qui s'est occupée de vous, est particulièrement douce et consciencieuse. Pour le confort, nous installons toujours un petit ventilateur afin d'atténuer la chaleur accumulée dans nos cabines de soin (même si la température extérieure avait baissé, la chaleur malheureusement persiste dans l'institut). Néanmoins nous restons à votre écoute et vigilantes pendant les soins, et nous encourageons fortement nos client(e)s à nous faire part sur le moment de désagréments éventuels (lumière, bruit, ...) afin de les corriger immédiatement dès le début du massage, pour que ce moment reste synonyme de détente et de bien-être :) Enfin, l'accueil et le sourire sont des éléments qui font partie intégrante de notre philosophie. La fidélité et la confiance de nos client(e)s en témoignent. Nous sommes donc sincèrement désolées de lire que vous ne l'avez pas ressenti dès votre arrivée. Nous vous remercions pour vos remarques dont nous tiendrons compte pour continuer de nous améliorer, nous vous souhaitons une belle journée :) A bientôt, L'équipe Okhoon
O
Ophelie Google

Je suis malheureusement ressortie de ce salon avec une brûlure due à une cire trop chaude. La zone traitée a rapidement formé une croûte, ce qui est douloureux et prend du temps à cicatriser. Je comprends que des incidents peuvent arriver, mais j’aurais apprécié davantage de précautions pendant la prestation et une meilleure attention portée à l’état de ma peau après coup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Laura a pris soin d’adapter sa prestation à vos attentes, en tenant compte de vos remarques concernant la difficulté à trouver un établissement qui réalise vos sourcils comme vous les aimez. Vous nous avez d’ailleurs confié devoir parfois vous rendre jusqu’à Rennes pour cela. Elle a donc fait de son mieux pour répondre au plus près à votre demande. Nous prenons bien entendu votre retour très au sérieux, et Laura va vous contacter prochainement afin d’échanger avec vous sur l’état de vos sourcils. À bientôt, L’équipe Okhoon
A
Annie Botrel Google

Des doigts de fée : tel a ete mon ressenti en sortant de cette séance. Certes, l'extérieur à réellement besoin d'un coup de neuf et peut donner une première mauvaise impression de l'établissement mais que nenni.... L'accueil y est très chaleureux et la discrétion du personnel pendant leur prestation y est au top. Bravo et merci pour ce moment de relâchement total

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Botrel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureuses que vous ayez passé un moment de détente et que l’accueil de notre équipe vous ait plu. À bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très vite, L’équipe Okhoon
S
Stéphanie Le cotton Google

Merci à Deborah, mes sourcils sont hyper réussi (épilation à la cire). Très bon acceuil , amabilité, propreté, à l écoute du client .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Déborah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
M
Madeline Gauthier Google

J’ai fais l’expérience d’un head spa d’une heure la prestation na malheureusement pas duré ce temps (45min) J’ai trouvé un manque de pratique sur le massage crânien et le soin vapeur trop long et très chaud Sinon le modelage incroyable et très relaxant 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthier, Nous sommes désolées que la prestation n’ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. La durée indiquée lors de la prise de rendez-vous comprend en effet le temps d’accueil, d’installation et de rhabillage en cabine. Nous prenons bien en compte votre remarque sur le soin vapeur et le massage crânien, et allons être plus vigilantes à ce sujet. Nous sommes cependant ravies que le modelage vous ait particulièrement plu et qu’il vous ait offert un vrai moment de détente 😊 Lors de votre prochain rendez-vous, n’hésitez pas à indiquer à la praticienne vos préférences, même pendant le soin, afin qu’elle puisse l’adapter au mieux à vos besoins. L’équipe Okhoon
L
Lena Bihan Google

J’ai réalisé un head spa d’1h… comment vous dire à quel point c’était incroyable. L’ambiance, le confort, la douceur, tout y est. Je tenais à remercier Alie, qui a réalisé un travail incroyable.. j’étais aux anges. On le mérite toutes 💓

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci beaucoup pour ce retour positif et enthousiaste ! Nous sommes sincèrement ravies de lire que vous avez passé un si beau moment ... Belle journée, à bientôt ! L'équipe Okhoon
F
Fabienne COLLET Google

Un massage merveilleux fait par Deborah ce jour. Une déconnexion totale avec une personne qui prend vraiment soin de vous. Je recommande vivement. Encore merci pour ce moment hors du temps.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Déborah ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
J
Jessica Aurat Google

Prestation de 1h à l'espace eau (jacuzzi et hammam) pour terminer sur un massage Californien au top. Le cadre, l'ambiance, le personnel.... tout est adapté pour se déconnecter. Merci Lisa pour ce super moment de détente 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour Lisa ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
l
laetitia etesse Google

Institut dont j'ai entendu de bons retours concernant les soins Spa je décide d'essayer épilation lèvres et sourcils. Je préviens avant de commencer que ma peau est sensible et que à chaque fois, il y a des petits boutons et la peau rouge à l'endroit où je me fais épiler. Les esthéticiennes à qui je le dit habituellement prennent des précautions et arrivent à ce que je n'ai presque rien et si j'ai, cela se résume à de minuscules boutons avec un peu de rouge qui dure maximum 1h. Aujourd'hui, malgré mon avertissement, l'esthéticienne a mis une couche bien epaisse de cire en bande assez large. Resultat ... on dirait une réaction à des piqure d'insectes tellement rouge et gonflé , si le propriétaire du lieu a besoin j'ai une photo a lui fournir... Lorsqu'elle a vu que c'était déjà assez rouge, elle m'a proposé de l'antiseptique... elle a finalement mis une couche bien epaisse de crème, qui n'a rien fait. Ce soir je ne suis plus rouge mais j'ai les paupières et lèvres gonflés avec des beaux boutons. Je mets 2 étoiles pour la propreté du salon et la gentillesse du personnel. Mais SVP ... faites attention lorsque qu'une cliente vous indique qu'il faut prendre des précautions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Etesse, Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience dans notre institut n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre indication que votre peau est très réactive et qu'il vous était déjà arrivé d’avoir des réactions de rougeurs dans différents établissements, notre praticienne avait bien pris en compte cette information en appliquant du talc pour protéger et une crème pour apaiser après l’épilation.  Malgré toutes ces précautions, une réaction peut malheureusement survenir durant une épilation à la cire, notamment sur une peau sensible. Nous regrettons la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine prestation. Belle journée, L’équipe Okhoon
g
guillaume bellenger Google

Nous avons réservé un massage en duo et tout était parfait du début à la fin. L’accueil chaleureux, l’ambiance apaisante et surtout les deux praticiennes, professionnels et attentionnés. Chaque geste était précis, chaque pression adaptée à nos besoins. Nous sommes ressortis détendus et revitalisés. Un véritable moment d’évasion ! Nous reviendrons sans hésiter. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage en duo et que ce moment ait été à la hauteur de vos attentes. Votre bien-être est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau À bientôt ! L'équipe Okhoon
S
Samuel Thomas Google

Superbe séance ce matin, notre massage en duo a été un véritable plaisir ! Les filles ont été d’une très grande gentillesse et très professionnelles. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ailliez passer un agréable moment dans notre institut Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Okhoon !
G
Gwénael Tilloy Google

Soins de massage Sparte réalisé ce matin. Massage alliant étirements , frottements , tapotage, massage profond de tout le corps. Ce soins est tonique et donne du peps à la sortie, pour ma part. Je me sens en forme et énergique pour attaquer la journée

Réponse du professionnel : Bonjour Gwénael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que ce massage vous ait plu et vous ait apporté du dynamisme pour votre journée ! À bientôt, L'équipe Okhoon
F
Françoise Perrier Google

Hier derniere seance d'une serie de 4,(peeling facial) j'ai été entre les mains d'une esthéticienne brutale, qui m'a heurté le visage au cours de ce soin, et a fait tombé la coque de protection de l'oeil, et le tout effectué sans aucune douceur. J'étais deja venue faire le meme traitement l'année précédente et tout s'était bien passé.. Je ne pense pas revenir dans cet institut que je fréquente depuis plus de 10 ans. 😒🥴

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrier, Nous sommes navrées d’apprendre que votre dernière prestation n’a pas répondu à vos attentes. Vous avez déjà effectué ce soin avec cette praticienne qui, a priori, s’était bien passé. C’est une personne expérimentée, avec 15 ans d’ancienneté chez Okhoon. Le but étant de nous améliorer, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur, et espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance malgré ce malentendu. Belle journée à vous L’équipe Okhoon
B
Bianca Soare Google

Très belle expérience pour nous dans cet institut : nous avions un massage aux pierres chaudes pour deux personnes, ainsi qu'une heure d'accès à l'espace eau. Le massage a été bien exécuté et le personnel a été très gentil et serviable avec nous. Une pause détente garantie. On vous conseille fortement cette adresse, notamment pour les massages.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour ce beau retour d'expérience ! Toute l'équipe Okhoon est ravie que vous ayez passé un si bon moment. Au plaisir de vous revoir dans notre institut pour d'autres parenthèses bien-être !
P
Patricia Lirzin Google

Massage avec Lise. J ai profité d un vrai moment de détente. Lise est une jeune femme douce et agréable et ses mains expertes ont fait le bonheur de mon dos. Merci à elle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment grâce à Lise ! Au plaisir de vous revoir dans notre institut 😊
M
Marine Guernion Google

Moment très agréable de détente avec l'espace eau ( hammam et jacuzzi) suivi d'un massage d'1h. Bémol sur le bruit environnant ( voiture, moto, klaxon) un peu trop présent pour se détendre complément lors du massage.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour sur cette expérience Espace eau et massage ! Nous espérons que vous avez apprécié cet instant détente, A bientôt! L'équipe Okhoon
M
Magalie LE MOINE Google

A chaque séance on me fait régler puis on m invite à me rendre à l étage et là il faut attendre longtemps avant que quelqu un veuille bien m installer en cabine. Retard de 10-15 min sur le créneau de la séance et on ose venir frapper à la porte pour installer la personne suivante. Essayer déjà de prendre les gens a l heure et vous pourrez honorer les rdv suivants correctement. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Moine, Nous sommes désolées que la prestation UV n’ait pas répondu à vos attentes. Les séances d’UV sont les seules prestations pour lesquelles nous demandons un règlement avant le début de la séance, afin de faciliter notre organisation. Pour l'installation en cabine UV, c’est le personnel à l’accueil qui s’en charge. Malheureusement, si la personne à l’accueil est occupée au téléphone ou avec un autre client lors de votre arrivée, cela peut entraîner un léger retard dans votre installation. Nous ne voyons pas toujours immédiatement si la dernière cliente a quitté la cabine. Si nous n’entendons plus l’appareil UV ni de bruit dans la pièce, nous frappons pour nous assurer que nous pouvons installer la personne suivante. En espérant que, malgré ce malentendu, vous nous ferez de nouveau confiance Belle journée
D
Delagne Noémie Google

Un cadeau de mes amis pour mon anniversaire ! Très bonne idée. Massage avec Morgane très agréable, grand moment de détente entre ses mains expertes et sa douceur. Merci beaucoup à bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un si beau moment. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe Okhoon
T
Tiphaine Moysan Google

Excellent moment passé en duo. Nous avons fait espace eau 45 min, 1h de massage et nous avons adoré, très relaxant et cela permet de couper du train train quotidien. Puis personnel au top, endroit très calme et apaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci beaucoup pour ce retour positif ! Toute l'équipe est ravie, car si vous avez pu déconnecter et vous relaxer, c'est que notre mission est accomplie 😊 Au plaisir de vous revoir pour une autre parenthèse de bien-être au sein de notre institut spa. Belle semaine ! L'équipe Okhoon
L
Lulu22 BREHAND Google

J'ai eu la chance de bénéficier cet après-midi d'un soin de 30 minutes massage du dos à la bougie. Un vrai moment de détente et de bonheur. Accueil très agréable. Je reviendrai tester un autre soin c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Et merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une prochaine occasion ! L'équipe Okhoon
E
Elodie T Google

Un avis mitigé pour cette fois ci. Un cadeau en famille pour 40 min de massage chacun (je me doute que dedans sont comptés les temps de déshabillage et de rhabillage) mais au final mon mari et moi même n avons eu que 20 minutes de massage, deux de nos filles 25 minutes tout juste. Seule la dernière a eu son quota avec au moins 30 min. Pour le prix cela fait un peu juste. 190€ au total, le timing aurait pû être respecté. Dommage car les prestations étaient de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre message. Sur Planity il est effectivement indiqué que la cabine est bloquée pour 40 minutes, pour moins de précipitation entre les rendez-vous, pour permettre un meilleur confort aux praticiennes afin de redresser la cabine pour la prestation suivante. La durée de votre soin était de 30 minutes Dans chaque soin est compris : Un temps de déshabillage Un moment pour vous laisser vous installer confortablement 23 minutes de massage (temps effectif) Un moment de détente pour vous préparer à retrouver le monde extérieur Toutes ces précisions sont indiquées sur notre plaquette de tarifs, dans notre guide pratique, en institut mais aussi sur notre site internet. Cependant, ces détails ne sont pas indiqués sur Planity, nous nous excusons pour cela et allons apporter les modifications nécessaires. Belle journée
C
Clément B. Izi Google

En Week-end de 3 jours sur St-Brieuc avec ma compagne, nous voulions profité de ce moment pour réaliser un massage détente à l’institut Okhoon. J’ai appelé la semaine dernière pour prendre rendez-vous mais malheureusement il n’y avait aucun créneau de disponible. La personne que j’ai eu au téléphone m’a alors expliqué qu’une de ses collaboratrice était en arrêt et qu’elle était censé revenir ce lundi, elle a donc pris mes coordonnées afin de pouvoir me rappeler pour réaliser ou non cette prestation. Notre week-end est maintenant terminé, AUCUNE NOUVELLE, personne ne m’a rappelé… Heureusement que nous avions prévu un plan B face à cette situation ! En revanche, la beauté prestigieuse de votre institut ne reflète en aucun cas la qualité de votre service client misérable, et cela est très dommageable pour un endroit qui ne vit que de sa clientèle…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons effectivement échangé avec vous par téléphone pour une demande de rendez-vous pour un massage duo avec votre compagne. Au cours de cet appel, nous vous avons informé que nous n’avions pas de disponibilités à vous proposer. Généralement dans cette situation, nous recontactons uniquement si une disponibilité se présente, et nous communiquons en ce sens. Vous concernant, vous avez demandé à la collaboratrice qui vous a reçu par téléphone, de vous rappeler, même s’il n’y avait pas de créneau à se libérer (ce fut le cas, aucune disponibilité ne s’est présentée). Ne procédant jamais ainsi, nous reconnaissons donc qu’il y a malheureusement eu un oubli de notre part de vous rappeler. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. En espérant que, malgré ce malentendu, vous nous ferez de nouveau confiance pour vos moments de détente, lors de votre prochain passage dans notre région. Belle journée
M
Margaux Daniel Google

Première fois que je venais à l'institut pour effectuer une pose de vernis semi permanent. Professionnelle très agréable et un moment de détente. Prestation très satisfaisante. Cependant c'est dommage qu'au bout d'une semaine le vernis part au bout des doigts....

J
Julie x p '0h;' Le Minor Google

J'ai fait plusieurs massages chez vous et cela c'est toujours très bien passé mais j'ai eu pour Noël un soin des ongles et pose de vernis et franchement très très déçu !! Je ne sais pas ce que vous appelez soin des ongles mais on me les a limé et poser le vernis c'est tout !! Et après 2 couches j'ai attendu on m'a dit que je pouvais partir sans attendre que ce soit bien sec. Résultat je prend mes clés de voiture dans ma poche et bien sûr le vernis s'écaille. Donc au final je suis rentrée chez moi et j'ai refait

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Minor, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette prestation qui ne vous satisfait pas. En effet, vous n’auriez pas du partir de l’établissement avec un vernis non sec. Nous allons vous appeler pour vous proposer un rendez-vous afin d’effectuer correctement la prestation. A très bientôt j’espère .. Belle journée Christelle
D
David MORICE Google

J'ai l'habitude de venir au salon pour différentes prestations, et là je viens d'essayer un massage pour la première fois. C'est exceptionnel je suis détendu, c'est vraiment top. Je recommande vivement de la patronne Christelle à toutes les filles de ce salon, vous êtes vraiment exceptionnelle. Je pense que je vais commencer à m'offrir des massages pour moi tout seul !!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de poster un agréable message. Au plaisir de vous revoir bientôt
D
Debaisieux Chiho Google

J'ai choisi le massage de pierres chaudes. C'était très relaxant. C'était un peu chaud juste au debout mais on s'habitue vite. Personnellement, le massage au niveau des hanches c'était fabuleux !! Les masseuses sont très professionnelles et elles nous accompagnent pendant tous notre "voyage"!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre agréable message !! Au plaisir de vous revoir…
S
Sandrine Picardat Google

Vous entrez dans un lieu qui vous dépayse par ses senteurs d'Orient ou des îles, j'ai opté pour un massage doux qui a duré 1 heure relâchement total garanti ! Et aujourd'hui je commence le LPG !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de poster un message agréable. Nous sommes ravis de votre lâcher prise ... Belle journée...
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François VERDUN Google

Massage oriental pendant une heure. Que de bien-être !!! Que de plaisirs !!! Personnel très expérimenté et toujours à l'écoute et aux "petits soins" pour chacun. Établissement que l'on aime retrouver souvent pour le bienfait qu'il donne. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci de recommander de notre institut. Toute l’équipe vous remercie. A bientôt