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INSTITUT DE BEAUTÉ

OCÉANE

Institut de beauté · Marcy-l'Étoile (69)

4,3 68 avis Fermé
OCÉANE — Institut de beauté

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À propos de OCÉANE

OCÉANE est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marcy-l'Étoile (69280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,3
68 avis
5★51
4★6
3★0
2★2
1★9
S
Stéphanie GAL

Excellente expérience suite à une prestation de maquillage. En plus, d'un maquillage réussi et naturel comme demande, j'ai eu le droit à beaucoup de conseils personnalisés. J'ai appliqué ces petits conseils dès la semaine suivante et j'ai eu que des compliments. Merci pour l'accueil et la gentillesse.

L
Léa Chicoine

Pris rendez-vous pour un massage et un soins du visage (1h/soins donc 2h en tout). Le personnel est accueillant et attentif. Il y avait un retard accumulé des rendez vous du matin. Le massage a donc officiellement commencé à 12h10 au lieu de 11h45. Aucun problème ici, simplement que la fin du massage/facial a fini 1h40 (au lieu de 14h10). Il y a donc un 30 min manquant. Egalement, le va et vient de gens dans pièce rend difficile la relaxation et le sentiment d’intimité. Pour le prix important en tant qu’étudiante, j’ai été déçu. En réponse : Les facteurs d'affluence de votre établissement ne sont pas de mon ressort, peut-être alors prévoir moins de plage horaire sur votre site de booking ou une période de transition entre les clients :) Lorsque j'ai pris rendez-vous, plusieurs plages étaient disponibles. En regard du soins, je souhaite simplement vous transmettre comment je me suis sentie, indépendant de votre douceur et de votre gentillesse. En effet, au Canada lorsque l'on paye pour un traitement de 1h, le temps nécéssaire pour ; faire une évaluation des zones d'inconfort/douloureuse du client, demander s'il y a des zones que le client est moins à l'aise à être massé, installer la salle (couverture, musique, serviette), se déshabiller, se rhabiller, nettoyer la salle, ranger les produits et payer la facture ne font pas partis du 1h de massage thérapeutique. Je rajouterais même que normalement le soigneur sort à la fin du traitement afin de laisser l'intimité pour se changer et procède au rangement de la salle après que le client soit sortie et non avant. Ce sont de petits détails, comme laisser la porte entre ouverte lors du changement de salle entre les 2 soins, alors que je suis torse nue sur la table à massage et que je ne sais pas s'il y a d'autres personnes dans le salon. Ce commentaire ne se veut aucunement dégradant, au contraire j'espère bien vous communiquer les éléments techniques qui ont causés mon inconfort et je suis désolée de ne pas avoir été capable de le formuler directement à ma sortie de l'établissement. Merci et de joyeuses fêtes.

Réponse du professionnel : Nous sommes à 4 jours des fêtes de fin d'année, et très sollicitées. De ce fait, nous ne pouvons pas prévoir tous les retard. Vous avez eu de la chance de pouvoir prendre RDV assez tardivement, et vous avez acquiessez lorsque l'on vous a demandé si vous étiez contente. J'ai été étonnez de votre retour sur les avis puisque le massage du visage, n'était pas prévu dans le soin que vous aviez choisi, (en plus j'ai modifié une partie du soin par rapport à votre peau, et j'ai fais en sorte de ne pas modifié le tarif initial moins couteux). La cliente d'après est arrivée à 14h00, et nous avons terminé avec vous à 13h55. Nous serions très heureuse de vous offrir un massage du temps manquant, c'est à dire 1/4 d'heure, mais sachez qu'en France, nos prestations correspondent au temps où vous êtes pris en charge, jusqu'à la sortie de l'institut. Peut-être qu'au Canada cela est différent ? Il y a une personne qui est rentrée dans la cabine, avec une discrétion comme il se doit, très professionnelle, de ce fait, je n'appelle pas ça un va et vient, mais peut-être que c'est le terme employé au Canada.
m
monique mallet

Depuis 6 mois en galère au niveau douleurs dorsales suite à une entorse du genou, je prends RDV pour un massage Tuina avec Nadine. Et bien quel bienfait ! Je ne suis pas guérie mais dès le lendemain beaucoup mieux déjà ! Dire que j'ai fait du Kiné 2 fois par semaine depuis 24 semaines... J'aurais dû venir plus tôt. Merci à vous.

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que je lis votre message, effectivement en une séance de tuina non spécifique genou, on peut faire encore mieux...Merci pour votre retour !
E
Emma Fabert

Je ne pensais pas passer un bon moment pendant une épilation et pourtant ça a été le cas ! Nadine est très agréable et m'a mise à l'aise Je reviendrai avec grand plaisir dans votre institut À bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour...
S
Sofia B

C’est toujours un plaisir de faire mes ongles avec Camille, elle est douce à l’écoute et donne de très bon conseils. Je suis toujours satisfaite ! Bonnes vacances et à bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Bonnes vacances également !
j
jenny Nini

Une première fois pour moi dans cet institut et je ne suis absolument pas déçue ! Camille est très professionnelle et souriante.

G
Ghezri Corine

Bonjour En ce qui me concerne je vais très régulièrement à l'Institut Océane pour faire plusieurs prestations différentes Épilation, soins du visage soin, manucure des ongle naturel avec pose vernis etc... J'offre des cadeaux sur les prestations d'Océane à ma famille et ils sont très satisfaits. J'achète des produits qui sont très bon pour la peau Et adapté aux personnes ainsi qu'au problème de peau. L'Institut Océane et un institut de très bonne qualité avec de très bonnes personnes Camille et Nadine qui sont très gentils et à l'écoute et de bon conseils et professionnels pour ma par je le recommande .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ainsi que votre fidélité.
L
Louisiane C

Nadine et Camille sont mes esthéticiennes depuis plus d’1 an . Cet institut a toujours de la place en semaine et rapidement , elles sont gentilles ont de la discussion et travaillent bien . A lire les commentaires négatifs on se demande si on parle du même endroit et des mêmes personnes . Vous vous y sentirez à l’aise. Je recommande !