O2Rose

J’apprécie beaucoup ce salon, mes précédentes prestations avec Chochana et Camelia s’étaient déroulées sans faute, mais cette fois-ci j’ai été très déçue. Le travail des cuticules a été douloureux et m'a causé des rougeurs ainsi que des petites coupures sur plusieurs ongles. Le rendu final n’est pas soigné puisque les contours ont été abîmés. Cerise sur le gâteau; le vernis s’écaille déjà à peine 24h après mon rendez-vous ! C’est bien dommage au vu de mes expériences précédentes.

Je suis venue ce midi pour une simple dépose de faux ongles avec un rendez-vous fixé à 12h30. Arrivée à 12h22, je constate que les 2 praticiennes sont déjà en clientèle. Après plus de 20 minutes d'attente, une esthéticienne demande à une collègue de commencer ma dépose. Celle-ci débute alors sur une table d'appoint alors que je suis toujours installée sur la chaise destinée à l'attente. Je pensais qu'il s'agissait d'une solution temporaire, mais toute la prestation s'est finalement déroulée dans ces conditions. Pendant ce temps, de nouvelles clientes arrivées après moi ont été installées normalement à des postes de travail. Quant à moi, je suis restée sur cette chaise d'attente du début à la fin. Les poussières de la dépose se sont même retrouvées sur mes effets personnels. Je peux tout à fait comprendre les retards et les imprévus : cela arrive. En revanche, je n'ai reçu aucune excuse, aucune explication et personne ne m'a demandé si la prestation s'était bien passée. J'ai eu le sentiment d'être traitée comme une cliente de second plan. Je suis arrivée à 12h22 et repartie à 13h36 pour une prestation annoncée à 30 minutes. J'avais pris ce rendez-vous sur ma pause déjeuner et j'ai dû repartir travailler en vitesse avec un sandwich à la main. C'est peut-être un très bon institut, mais l'expérience client que j'ai vécue aujourd'hui a été très décevante. Je venais pour un moment de détente, même pour une simple dépose, et je suis repartie agacée et frustrée. Je n'y retournerai malheureusement pas.

Première visite aujourd’hui, j’ai adoré beauté des pieds, Gainage magnifique Merci Camélia pour cette excellent travail

Super institut la dame qui m'a fait les ongles est patiente et minutieuse. Ils remettent une troisième couche et te propose la quatrième et pour finir terminent avec une crème main !!! Ils sont à leurs prime au top du top !!! Que demander de mieux ???

J’ai passé un moment absolument merveilleux dans ce salon ! L’équipe est incroyablement gentille, chaleureuse et à l’écoute de toutes mes attentes. Mon rehaussement de cils est parfait : naturel, élégant et exactement comme je le souhaitais. On se sent vraiment chouchoutée et bien conseillée tout au long de la prestation. Je recommande ce salon à 100% pour leur professionnalisme, leur douceur et leur savoir-faire. Je reviendrai sans hésiter !