Mesdames, Je vous déconseille d'y aller, voilà pourquoi : J'ai pris rdv pour une épilation au fil des sourcils dans leur deuxième institut situé Fenouillet. La prestation a durée plus de 45min (normalement cela se fait en 10min). L'esthéticienne était affalée sur moi pour m'épiler non pas au fil mais à la pince à épiler, car trop compliqué pour elle. C'était malaisant. Elle n'était visiblement pas formée à ce type d'épilation et m'a fortement déconseillé de faire une épilation au fil mais plutôt à la cire (car sûrement plus facile à manier). La prestation a été ratée, et mes sourcils étaient surépilés et non symétriques. J'avais une queue de rat... Etant donné que la prestation a duré plus de 45 min, et que je reprenais le travail, je n'avais pas eu le temps de bien voir la prestation. J'ai donc appelé l'institut et je suis tombée sur la patronne qui m'a indiqué qu'elle souhaitait me voir pour évaluer les dégâts, et pour que je puisse confronter sa salariée sur son travail baclé. Est ce qu'il est de mon rôle en tant que cliente de confronter sa salariée sur le job mal fait ? Je ne pense pas. Je lui propose tout de même samedi (nous étions jeudi), elle me confirme qu'elle sera au salon ce jour là. Vendredi 19h30, je reçois un appel pour annuler le créneau. D'après ses dires, j'étais censée confirmer notre rdv, alors qu'il n'en était pas question. Elle me propose de déplacer le rdv dans la semaine, mais malheureusement je n'étais pas disponible. Nous avions convenu de nous voir le samedi d'après. Je me rends au salon à 14h30. La salariée m'a dévisagée en entrant dans le salon. Et la patronne n'était pas là.. Son autre employée me la passe au téléphone pour parler de la situation. Alors que je pouvais tout à fait l'avoir au téléphone depuis mon domicile. Je me suis déplacée afin de discuter de la situation, et elle n'a pas dédaigné se déplacer car elle était en vacances... La qualité de prestation, l'expérience client et le SAV sont à revoir... Je n'y retournerai plus ! Perte de temps et d'argent !!
Ô Temple de la Beautée
Institut de beauté · Toulouse (31)
À propos de Ô Temple de la Beautée
Ô Temple de la Beautée est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 17:30 |
| Mercredi | 10:30 – 17:30 |
| Jeudi | 10:30 – 17:30 |
| Vendredi | 10:30 – 17:30 |
| Samedi | 10:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (60)
Un moment de pur bonheur ! 🌟 "J'ai testé la prestation soin express des mains et des pieds avec pose de vernis semi-permanent avec loîse et je suis absolument ravie du résultat ! Très belle accueil très gentil je recommande 100/100
J’avais rendez-vous à 12h30 pour une dépose de gel. Je reconnais être arrivée avec 6 minutes de retard et je me suis excusée. Cependant, à mon arrivée, la prestataire était déjà occupée avec une autre cliente, mon léger retard n’a donc eu aucun impact sur sa prestation en cours. Elle m’a demandé de patienter. Une vingtaine de minutes plus tard, elle est venue me demander ce que j’avais sur les ongles, puis a repris sa prestation tout en discutant avec sa cliente. Je lui ai indiqué poliment que j’étais pressée, elle m’a simplement répondu « oui oui ». Une fois sa prestation terminée, elles sont parties discuter dans une autre pièce. J’ai attendu jusqu’à 13h30 sans que personne ne revienne me voir, sans explication ni excuses. Attendre près d’une heure sans aucune communication est, selon moi, un véritable manque de professionnalisme. (Nouveau salon de Fenouillet)
Ça fait plus de 3 fois que viens et je sors toujours satisfaite ! Merci à Louise et à Elodie, franchement un travail de qualité et elles sont adorables!😊 je recommande fortement
Prestations très professionnelle. Élodie est très avenante et de bons conseils. Merci pour ce moment
Fidèle cliente depuis 1 an, je ne changerais d'endroit pour rien au monde. L'accueil est top et les prestations (poses, soins...) sont toujours parfaite. Je recommande fortement !!
Super expérience avec Amel ! Très professionnelle, efficace et à l'écoute. Elle sait vraiment mettre à l'aise. Je recommande vivement !
Super très professionnelle et très gentille! Merci pour ce moment bien être malgré que c'était des épilations 😃. Je conseille vivement!
parfait merci beaucoup je recommande
Super accueil Louise est très professionnel et très douce Je recommande à 100%
Je suis passée pour une épilation 3 zones. Les filles ont été super surtout Louise. Qui a bien pris soin de moi je le recommande !
je cherchais une esthéticienne pour que les faux ongles restent longtemps, et je suis très heureuse de cette découverte. Louise m’a fait un travail parfait et les ongles ont duré 2 mois. Je recommande grandement cet institut.
Soin hydratant qui m'a fait un bien fou. Je reviendrai avec plaisir 😉
L'accueil et les soins sont super. Toute l'équipe est hyper agréable. Elles sont minutieuse, à l'écoute et très professionnelles. Je recommande sans hésiter. Je suis très satisfaite du résultat et j'y retourne régulièrement.
Très bien reçu par toute l'équipe.. Soin visage très agréable et reposant, élaboré par Lydia.. Je reviendrai sans hésiter.
J’ai adoré ! Lydia Louise , Elles sont super professionnelles, attentives et font toute la différence. C’était ma première fois et je me suis sentie super rassurée. Je recommande sans hésiter !
Super le salon ! L’accueil est très chaleureux et l’équipe est très professionnel et a l’écoute. Un vrai moment de détente je le recommande.
J'ai visité cet institut pour la première fois il y a 2 jours pour un soin "Beauté des pieds et des mains" de 60 minutes, et je n'y retournerai pas tellement je suis sortie déçue de l'expérience. Le "soin" n'a duré que 40 minutes mais heureusement car je suis ressortie les doigts en sang. La prestation a consisté à repousser et couper les cuticules (un peu agressivement puisque j'ai encore mal) et à "polir" les ongles. Les polissoirs, limes et autres outils de manucure semblent largement réutiliser d'une cliente à l'autre avec au mieux une petite désinfection avec un coton d'alcool. Du coup, on ressort les doigts esquintés avec en prime la peur de se choper quelque chose. Propreté de l'institut à améliorer. (Photo prise dans le métro au sortir de l'institut)
Amel et Louise sont deux femmes d'une extrême sympathie et très souriante. Elles m'ont accueilli pour faire un semi permanent sur mes ongles de mains qui étaient en piteux état après une dépose faites ailleurs complètement loupée.
Même l’épilation est un moment de détente avec Amélie ou Louise. Le résultat est nickel, tout en discutant et en partageant. Merci
Amel est tellement professionnelle et dévouée à son travail, une vraie passionnée, pleine de talent. Vraiment je ne changerai d' esthéticienne pour rien au monde.
Cela fait maintenant 11 ans que je me fais chouchouter par Amel ❤️ son travail est toujours réalisé avec douceur et perfection ! Vraiment, n’hésitez pas à aller vous faire chouchouter. Louise est aussi adorable et douce 🤍
Super expérience ! L’équipe est très sympa et professionnelle. Mon ongle en gel a été refait avec grand soin et le résultat est parfait. Je serai surement de retour pour une pose complète ♥️!
J’avais été à cette institut pour me faire re dessiner les sourcils et j’ai été vraiment très contente travail soigné et Amel vraiment attentionné et très professionnel j’ai hâte de découvrir le nouveau changement de l’institut gros bisous 😘 Ã très bientôt
Je partage mon expérience je suis tres satisfaite des prestations faites par o temple de la beauté cette institut et vraiment top répond au attentes et très professionnelle sa fais plusieurs mois bientôt 1 ans que je suis ravi de cette institut merci au filles et à votre professionnalisme bravo je reviendrais sans hésiter comme d'habitude ❤️❤️❤️❤️
Sa fais 1 an que je viens ici tous les mois, j’ai jamais été déçu de leurs services, je recommande 😘
Je ne vous recommande absolument pas cet endroit pour la pédicure et la manucure. J’ai été blessée aux mains et aux pieds. La prestation est de très faible qualité et manque totalement de professionnalisme. La photo un jour après de manucure.
Merci à Amel pour ce moment.elle a accepté de me prendre en dernière minute malgré un planning chargé et que je sois une nouvelle cliente. Une épilation des sourcils parfaite et une épilation jambe entière très minutieuse terminé à la pince pour enlever les petits poils incarné. Une femme accueillante et très gentille ! Je reviendrai
Je suis très déçue par le manque de professionnalisme de cet établissement. Je suis arrivée 15 minutes avant l'heure de mon rendez-vous, comme demandé, mais à l'heure exacte de ma consultation, une autre personne est arrivée et a été prise en charge avant moi, sans aucune explication. Après avoir attendu inutilement, j'ai dû partir sans recevoir le traitement prévu. Résultat : j'ai perdu mon bon de cap adrénaline. C'est inacceptable. Le respect des horaires et des engagements est essentiel.
Je remercie Élodie et la jeune apprentie pour leur travail réalisé avec soin. Très satisfaite du résultat ! Je recommande ++
Déçu par l’institut "Samedi, je suis venu au rendez-vous, la responsable n'était pas là. De plus, le service esthétique n'était pas à la hauteur de mes attentes."
Très bon accueil, esthéticienne très professionnelle , à l'écoute des besoins de sa clientèle. Ravie de la prestation (teinture de cils et épilation). Je recommande
Superbe institut, louise m’a fais un soin visage au top et une épilation des sourcils trop canon et j’ai finis mes prestations avec Amel qui m’a fais les ongles des mains, y’a rien à dire les 2 formes une belle équipe !! Au top les filles
Très déçu par ce centre. J’avais pris rendez-vous pour aujourd’hui , mais en arrivant sur place, j’ai découvert que le centre était fermé. Aucune information préalable ne m’avait été communiquée, ce qui m’a fait perdre du temps. Une organisation et une communication à revoir de toute urgence.
Amel s’est occupée de mes mains à la perfection, elle est très accueillant et fait à fait un merveilleux travail en plus d’une super ambiance dans le salon! Elle est ultra arrangeante et minutieuse! Merci aussi à Louise pour son épilation du maillot au top 😁 je recommande les yeux fermés
Très bien reçue par Élodie, les soins par Louise très douce et professionnelle
Je suis venue pour une épilation et franchement le travail qu’elle m’a fait est incroyable et très précis. Le personnel est très agréable, je recommande.
Je recommande vraiment cet institut, mais aussi la jeune Louise qui est très minutieuse très compétente et qui permet de compléter le beau travail d’Élodie. Merci les filles vous êtes au top. Hélène
Je m’accorde ce moment régulièrement depuis plus d’1 an et je suis très satisfaite ! Que ce soit par la qualité des produits utilisés, du travail soigné ou de la gentillesse des professionnelles, c’est une véritable parenthèse de bien être! Souvent les établissements privilégient la rentabilité/rapidité des soins, ce qui n’est pas le cas ici où on s’assure toujours que les client.e.s soient satisfait.e.s et où l’on a cœur de faire un travail de qualité! Les prix sont également imbattables BREF foncez !
Super accueil. Super prise en charge. Très pro. Très aimable. Merci
Tres belle accueil, prestations bien faites prix correct je conseille fortement
Je suis a mon troisième rendez vous et je suis complètement satisfait, j'ai trouver la personne qui sait s'occuper de mes sourcils! De plus la personne qui s'occupera de vous a la capacité a s'adapter selon la forme de votre visage! Que dire de plus merci pour les travaux ! Plus qu'à essayer le blanchiment d'ici peu j'ai bien hâte
C’était ma première fois au sein de cet institut, je recommande vivement. Un personnel à votre écoute, agréable, et très professionnel.
Ma première dans ce lieu. Le soin du visage fut très agréable et a très bien été réalisé. L'accueil fut également chaleureux. Je recommande et l'ai déjà recommandé autour de moi. Côté pratique : il se trouve à côté de la sortie de la bouche de métro. Noël, c'est bientôt.. Alors offrez un soin dans cet institut..
J'ai réservé en ligne pour un RDV pour le 4 Novembre. Ma demande n'a pas pu etre honorée. Manque de disponibilité du personnel. J'ecris un email à leur adresse email, pas de réponse. On m'appelle pour un RDV le 18 Novembre et pour me confirmer quelques jours plus tard que le RDV ne pourra pas non plus être honoré (manque de personnel) Je reprends RDV le 25 Novembre et aujourd'hui à 11h, les grilles du l'institut sont fermées. J'appelle et à nouveau, on me confirme quil faut prendre un autre RDV pour la raison suivante : souci du personnel. On ne m'a pas prévenu à l'avance ce que veut dire que je me suis déplacée pour rien (1 heure de trajet) Amelle me demande de revenir dans l'apres midi pour avoir ma prestation que j'ai du payer à l'avance. Impossible, on m'a fait promener déjà 4 fois. Commande annulée ce jour et j'ai demandé le remboursement. Institut pas fiable du tout. Je ne recommande pas.
J’ai fais un rehaussement de cils et c’était vraiment parfait ! Elle est très gentille ! Je recommande
Espace cocooning pour un moment beauté et détente, idéal pour se sentir bien et belle merci Amel de nous chouchouter ainsi, impossible de me passer de sa douceur et de son professionnalisme.
Je vous conseille les yeux fermés cette institut, Amel est une personne très professionnel d une gentillesse infini et elle est très minutieuse c est un plaisir de passer entre ses doigts de fée.
Merci pour ce moment agréable. Très professionnelle et très consciencieuse cette esthéticienne est vraiment respectueuse du travail bien fait .
J'ai acheté un coffret cadeaux avec un large choix de produit bien être - huile essentielle. Excellente qualité et personnel très charmant je recommande vivement
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- Thalgo
- Récréation Esthétique 5,0
- DERMAELIE 5,0
- Thalgo
- Récréation Esthétique 5,0
- DERMAELIE 5,0