O Mademoiselle

Très bon travail, dommage que la .personne ne soit pas plus accueillante. Répondait à ses sms devant moi sur son téléphone . Une drôle de façon de faire !! J avais l impression de déranger !

Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. Avant de prendre rendez-vous, j'avais appelé afin de m'assurer qu'il y aurait suffisamment de temps pour réaliser le modèle que je souhaitais, notamment avec des fleurs. On m'avait confirmé que c'était tout à fait possible. Le jour du rendez-vous, le résultat ne correspondait pourtant pas du tout à la photo que j'avais montrée, et les fleurs, qui étaient pourtant l'élément principal de ma demande, n'ont même pas été réalisées. À la fin de la prestation, on m'a expliqué que j'aurais dû réserver une "pose déco" en supplément. Pourtant, cela ne m'avait jamais été indiqué lors de mon appel, alors que j'avais précisément demandé si le temps prévu serait suffisant pour réaliser le modèle. Les années précédentes, je n'avais jamais eu besoin de réserver une prestation supplémentaire pour obtenir ce type de nail art. Lorsque j'ai demandé s'il était possible de reprendre un rendez-vous afin de terminer la prestation, on m'a répondu que ce ne serait pas possible faute de temps. Malgré cela, j'ai été facturée de la totalité de la prestation, soit 54 €, sans aucun geste commercial ni proposition de solution. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir des contraintes d'organisation, mais dans ce cas, il aurait fallu me prévenir dès la prise de rendez-vous ou me proposer une alternative. Je repars avec un résultat qui ne correspond pas à ma demande et une réelle déception. Je ne reviendrai pas.

Un moment vraiment très agréable dans un salon chaleureux et décoré avec goût. J’ai bénéficié d’un soin des pieds + semi permanent, la tâche a été exécutée avec douceur, la technique et les gestes bien maîtrisés. Merci pour ce moment à très vite 😊

✨ Une expérience parfaite du début à la fin ! La pose est tout simplement magnifique, un travail soigné et de grande qualité. L’équipe est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante, à l’écoute et aux petits soins. On se sent vraiment chouchoutée à chaque visite. Je recommande à 100 %, c’est LE meilleur institut pour prendre soin de ses ongles et passer un vrai moment de détente. 💅💖

Pose de capsule parfaite rien à redire ,l’équipe est au top, remplie de bonne humeur , tout comme la deco qui est splendide 😍.Je recommandé clairement

Je suis très satisfait des prestations proposées par ce cabinet exceptionnel. Océane, (la gérante) est sérieuse et compétente, et je tiens à remercier particulièrement Enora, qui s’occupe de mon épilation du dos. Elle est douce, compétente, attentionnée et fait son travail avec un grand professionnalisme. La cire qu’elle utilise me convient parfaitement, sans réaction cutanée (ce qui n’était pas le cas ailleurs). On sent une vraie volonté de bien faire et de respecter le client. Les tarifs sont raisonnables, et la qualité est toujours au rendez-vous. Je recommande vivement sans hésiter !

Bonjour Je suis arriver 10 minutes en retard démon rdv pas le choix pour se garer Reçu comme une vulgaire cliente pas souriante et attends son rdv qui n est pas arriver Trop de clients madame Il faut arrêter de croire que vous êtes au top et que c est pas grave de pas respecter le client La. Chute peut être brutal et votre ego surdimensionnée peut jouer contre vous Un conseil. Respecter la clientèle D

Je crois que je vais être le premier « mauvais avis » parmi les précédents. Première expérience dans cet institut, un problème de prise de rendez-vous qui fait que j’apprends le jour-même qu’on ne peut réaliser ce que je demande, finalement je suis déçue parce qu’on fait vite alors que c’est censé être un temps de beauté et bien-être. Je prends à nouveau rendez-vous, une deuxième fois déçue. À mon arrivée on m’annonce qu’il y a à nouveau un changement de planning, je n’ai plus 2h mais 1h15 de temps. Je viens pour une prestation, finalement cette prestation n’est plus réalisable sachant que je l’apprends quand je m’installe, je suis déçue à l’arrivée et déçue à la finalité car la prestation n’est pas finie. Je vois que certains détails manquent parce qu’encore une fois on a été vite (pas de 3D, alors que le vernis était posé sur la table, les ongles ne sont pas nettoyés en dessous et le trait n’est pas droit). Et pas de gestes quelqu’ils soient pour améliorer cette situation si ce n’est, je suis désolée après mon appel. Alors bien que la technique soit présente, je pense très sincèrement comme nous avons pu échanger au téléphone qu’il faut travailler sur l’expérience-client, de l’arrivée à la fin de prestation, de façon à ce que d’autres personnes ne se retrouvent pas à sortir stressée d’un rendez-vous qui est censé être un moment de bien-être. Je comprends l’erreur mais ce n’est pas à moi cliente, de subir une mauvaise gestion des prises de rendez-vous sachant que comme chacune nous payons pour une prestation, ceci est factuel. Je ne reviendrais pas.

Bonjour Depuis l'année dernière en janvier 2024 Que je ne suis pas retourner depuis mon cancer du sein ce salon Est très agréable et très accueillant Bonne journée à tous Laurence maréchal

J'ai adoré faire mes ongles avec Océane très accueillante, très souriante et gentille un travail impeccable et je suis très satisfaite !!! Je recommande à 100%