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INSTITUT DE BEAUTÉ

O Bar à Sourcils

Institut de beauté · Clichy (92)

4,6 302 avis Google Ouvert
O Bar à Sourcils — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de O Bar à Sourcils

O Bar à Sourcils est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (302)

Avis Google
4,6
302 avis
5★258
4★14
3★2
2★3
1★25
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Louisa Bouhadj Google

Merci beaucoup Olga pour mes cils 🥰 Tu as été super minutieuse, douce et professionnelle, j’ai adoré le résultat ! Je vais toujours au Bar à Sourcils et j’espère vraiment retomber sur toi pour mes prochains cils 🤍 Au plaisir de revenir !!!

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Soundous Kouiyed Google

Je suis venue à la base pour l’épilation des poils du visage, et finalement les résultats vont bien au-delà ! Ma peau a complètement changé : les pores sont resserrés, j’ai beaucoup moins de points noirs et même mes cicatrices se sont énormément atténuées. Franchement, aucun produit que j’ai testé n’avait réussi à faire ça, c’est presque un miracle Et en plus de ça, Sonay est vraiment adorable, super sympa et met tout de suite à l’aise. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Soundous, merci pour votre fidélité et votre assiduité pour vos soins laser. Effectivement, les soins laser doivent être effectués régulièrement pour obtenir un beau résultat comme le vôtre ! Nous sommes ravies que vous soyez si satisfaite 😌 À très vite
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Hanane Beghdad Google

Je suis passé aujourd’hui chez les filles, je suis plus que satisfaite ça fait 12 ans que je suis avec la même personne malheureusement qui a fermé son salon, ferme-le Je suis venu à Paris de Bruxelles pour voir le travail des filles. C’est plus que parfait. La finition, la propreté, l’hygiène le savoir-faire j’ai rien à dire pourtant je suis une personne très difficile je vous kiffe les filles je ferai des allers-retours de Bruxelles à chez vous vous allez le coup gros bisous🥰🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Hanane, Un grand merci pour ce bel avis et surtout pour vous être déplacée de si loin, c’est un honneur pour nous ✨ Nous avons hâte de vous revoir ! Un bonjour à la Belgique de la part de toute l’équipe, à bientôt 😊
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Celia Hamdi Google

Cela fait quelques mois que je fais ma restructuration/ teinture des sourcils et ça se passe toujours très bien. L’équipe de Clichy est accueillante, gentille et travaille bien. D’autant plus qu’elles sont ponctuelles dans leur rdv. RAS !!! Vous pouvez leur faire confiance 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup Celia pour votre message, votre gentillesse et votre sourire. Au plaisir de vous revoir.
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Mariana Leite Google

J’ai fais le rehaussement de cils avec Olga et le résultat est vraiment super. Tout le monde est très accueillant et gentil aussi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup, profitez de votre rehaussement de cils qui va durer six semaines et au plaisir de vous revoir. À bientôt
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clemence rage Google

Prestation rehaucil réalisée. Moment pas du tout reposant car travaux dans le salon durant toute l’heure de la prestation et rehaussement vraiment très léger. Je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que les choses ne soient pas passés comme vous le désirez. N’hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution. Au plaisir de vous revoir.
C
Cassandre Schyns Google

Je suis venue pour une prestation des sourcils et je suis vraiment ravie du résultat. La praticienne a été d'un excellent conseil, elle a su m'orienter avec professionnalisme vers ce qui convenait le mieux à mon visage. On sent une vraie expertise et beaucoup de bienveillance. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous revoir.
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Lyudmila Popova Google

Très contente de soin laser Sonay c'est une professionnelle je recommande vivement ,tout l'équipe est très gentille et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous revoir.
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Amel Balti Google

Je recommande totalement Sonay pour le laser tellement douce, très professionnel avec les meilleurs conseils, qui connaît réellement son métier. Je suis à la deuxième séance trop contente d’être tombé sur cette femme INCROYABLE MASHAALLAH hâte de voir le résultat final !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message, il est très important pour nous d’apporter le meilleur de notre savoir-faire avec douceur et professionnalisme. Cela nous touche énormément de vous lire À très bientôt.
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Aya Ya Google

Très belle expérience avec Sonay . Épilation laser très professionnelle et efficace. Merci de m’avoir sauvé de la pilosité ! Je recommande ce salon ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. À très bientôt.
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linaa r Google

j’ai eu une brûlure à l’œil accueil médiocre personne très froide à l’accueil, j’ai payé 70 € la pose à peine six jours. Après j’ai presque plus de cils. Est-ce que c’est normal ?

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez ressenti une gêne à l’œil ou constater une chute anormale de vos extensions, il aurait été préférable de revenir nous voir afin que nous puissions constater le problème et trouver une solution Concernant la tenue des extensions de nombreux facteurs peuvent entrer en compte, hormone, entretien au respect des consignes après la pause… Sans vous revoir, il nous est malheureusement impossible d’en identifier la cause
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chaimae idrissi Google

Meilleure épilation laser avec SONAY. On voit vraiment le résultat au bout de peu de séances !! Je recommande vivement ayant essayé d’autres centres ( résultat mediocre et demande bcp de séances). O bar a sourcil , des professionnels sérieux et de confiance! Je n’ai plus de poiles au bout de quelques séance seulement !! Merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance, changer de centre n’est pas facile mais vous nous avez fait confiance et grâce à ça vous n’avez plus de poils. Vous allez pouvoir profiter d’une peau en bonne santé et douce comme la soie.
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Soumia Mokhtari Google

Je déconseille fortement /!\ J’ai arrêté de fréquenter ce salon auquel j’allais depuis plusieurs années suite à un microblading catastrophique et pas du tout naturel réalisé l’été dernier. À l’issue de la première séance, le résultat était nickel (cf. Photo 1 en bas). C’est à l’issue de la deuxième séance que les 2 sourcils ont été retouchés par Nawel de façon asymétrique (cf. photos 2, 3). Quand je suis revenue au salon pour demander une correction, j’ai dû me battre pour qu’elle accepte de corriger l’asymétrie car selon Nawel c’était une asymétrie naturelle de mon sourcil, ce qui est totalement faux comme le montre la première photo. Ensuite, Nawel se plaignait devant moi à une autre collègue qu’elle ne ferait plus de microblading à une cliente qui en avait déjà fait par le passé. J’ai trouvé ça très irrespectueux et trompeur sachant qu’avant la prestation elle ne m’a jamais mise en garde sur les risques du fait que j’avais déjà fait du microblading par le passé. C’était une tentative de déresponbilisation que j’ai bien perçue. Quand elle a enfin accepté la correction de l’asymétrie, j’ai dû repasser au salon quelques semaines plus tard. Le détatouage ressemblait plus à une scarification qu’à une technique professionnelle et je me suis retrouvée après la séance avec une partie du sourcil marron / orangé. Il m’a été dit que je devais attendre les prochaines séances et donc plusieurs semaines / mois pour espérer un changement de coloration et un détatouage total qui n’était pas du tout garanti. Je suis ensuite passée par un détatoueur professionnel et je paye actuellement 160€ la séance de détatouage au laser en sachant qu’il en faut au minimum 5 séances pour retirer tout ça au laser. Je déconseille fortement à toute personne qui souhaite faire du microblading d’aller dans ce salon. À ce jour, je n’ai jamais été remboursée, eu un geste commercial ou ne serait ce que des excuses ou à minima de l’empathie pour ce ratage monumental facturé 200€ (sans compter le détatouage au laser à plus de 800€).

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons acte de votre avis mais ne partageons pas votre analyse de la situation. Vous présentiez déjà une ancienne pigmentation et nous vous avions clairement expliqué les limites d’un effet poêle à poil sur une zone dépourvu de poils naturel, notamment en tête de Sourcil. Malgré ces recommandations vous avez souhaité maintenir ce choix. Nous avons également pris le temps d’effectuer les retouches et corrections demandées. Le Détatouage a ensuite été votre choix personnel pour la suite de votre parcours. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Nezha Sdira Google

Sonoy la praticienne est très à l'écoute, attentionné et professionnel. Le soin est excellent, sans pression commerciale. J'ai vu une nette amélioration de ma peau et je recommande vivement ce salonw

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance. Tous nos soins et prestations sont réalisés uniquement par des professionnels du métier. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir le résultat que vous souhaitiez. Au plaisir de vous revoir.
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Sara Kafala Google

Nawel est Très professionnelle j’ai passé un agréable moment avec elle je la recommande vivement. Accueil et hygiène top. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci Sara À très bientôt, au plaisir de vous revoir
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Christelle Kiki Google

Professionnel au top. NAWEL est plus que pro. Pour les sourcils. Je recommande à 100% Et c est clair je reviendrais Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir. À bientôt.
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Ismael Dias Google

J'ai offert un soin à ma femme elle en est ravie l équipe est exceptionnelle accueillante je recommande à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci beaucoup pour votre confiance. À très bientôt.
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Kamelia Bel Google

Mes extensions de cils son ouuuuuf, jaime trop trop trop merci olga t'es la meilleure et pourtant jen ai fais a plein d'endroit different et ya pas mieux que chez o bar a sourcil, en plus lequipe est trop sympa ya une super ambiance jadore merci les filles 💕

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très contente que vous soyez satisfaite par le résultat des cils.
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nrm Sln Google

Un accueil incroyable dès mon arrivée ! La prestataire est d’une douceur exceptionnelle, elle met tout de suite en confiance. Très à l’écoute, professionnelle et minutieuse. L’institut est impeccable, tout est très propre. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. À très bientôt chez O Bar A Sourcil.
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Shymonette Ruiz Google

Bonjour ❤️ je suis cliente depuis plus 1 an, toujours bien reçu la prestation est rapide et bien faite . Le taf est imbattable je fais plus de 20min pour venir à ce salon donc mes dames faite leur confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : 1000 merci. Nous sommes très heureuse de vous accueillir à chaque passage. Au plaisir de vous revoir.
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Malika Reb Google

J'ai fait une pose d'extensions de cils avec Olga, un volume mixte et le résultat est magnifique, j'aime beaucoup et je n'ai eu aucun problème aux yeux par la suite alors que j'ai les yeux très sensibles car j'ai été opérée de la cataracte Pour la prochaine fois je souhaiterai testée un soin laser Merci O Bar à Sourcil

Réponse du professionnel : Avec grand plaisir, nous prenons soin de nos Cliente même les plus sensibles. Nous serons toujours à l’écoute et nous serons toujours professionnels dans nos prestations. Vous êtes la bienvenue. Au plaisir de vous revoir.
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ZEINEB Google

J ai testé plusieurs salon de sourcils et c est le seul salon qui arrive à corriger les défauts de mes sourcils ( des zones vides ) qui n apparaissent plus et le seul à prendre en compte mes envies de sourcils épais et de suivre la ligne . En ce qui concerne l ambiance ,c est chaleureux , je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Zeineb, merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir.
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Kahina K Google

Une expérience au top du début à la fin ! J’ai réalisé une prestation sourcils + extensions de cils et le résultat dépasse mes attentes. Les sourcils sont parfaitement redessinés, bien structurés et mettent vraiment mon visage en valeur. Quant aux extensions, elles sont posées avec une grande précision : effet intense mais élégant, sans alourdir le regard. On sent le professionnalisme, la douceur et le souci du détail. Le travail est soigné, l’hygiène irréprochable et l’accueil très agréable. Je repars toujours ravie et en confiance. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés ✨ Un grand merci a olga et particulièrement à sabrina qui est de très bon conseils 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : 1000 merci pour votre message. Cela nous touche énormément et nous donne une motivation incroyable. Au plaisir de vous revoir.
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Lilia Haoues Google

Je suis plus que satisfaite de ma prestation sourcils et extensions de cils ! Le résultat est tout simplement magnifique 😍 Un grand merci à Sabrina pour les sourcils : ils sont parfaitement restructurés, harmonieux et adaptés à la forme de mon visage. Son travail est précis et soigné, le rendu est naturel et met vraiment mon regard en valeur. Merci également à Olga pour les extensions de cils : elles sont sublimes, légères et très naturelles, tout en offrant un véritable effet “waouh”. Mon regard est intensifié sans être trop chargé, le résultat est élégant et raffiné. L’accueil est chaleureux, l’équipe est douce, professionnelle et extrêmement minutieuse. On ressent vraiment le souci du détail et la passion qu’elles mettent dans leur travail. Sans oublier la prestation de chant de Sonay : une très belle voix, douce et puissante à la fois, qui a rendu le moment encore plus spécial. Je recommande les yeux fermés, c’est devenu mon adresse préférée ! ✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. À très vite chez o bar à sourcil
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Lina M Google

PS : Je reviens un instant sur la publication de mon avis pour dire que je ne comprends absolument pas l'acharnement des personnes dans les derniers avis (que je n'avais pas vu avant de publier), c'est clairement de la mauvaise foi et de la méchanceté gratuite... ça se voit que vous ne les connaissez pas et surtout que vous n'y connaissez rien du tout 😉 Certainement LE meilleur salon d'esthétique que vous puissiez trouver dans la région. Je fréquente O Bar à Sourcil depuis quelques années pour diverses prestations : micropigmentation, extensions de cils, épilation des sourcils et plus récemment épilation laser.. et je dois dire que j'en suis plus que ravie. À chaque passage, tout est exécuté à la perfection. L'équipe est vraiment adorable et professionnelle ! Vraiment merci à toutes les filles, Nawel, Sabrina, Olga, Stéphanie et Sonay, continuez comme ça vous êtes les meilleures ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Lina, merci sincèrement pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années. Votre soutien nous touche particulièrement. Malheureusement il arrive parfois que certaines situations liées à des acomptes. Non honoré génère des réactions excessives sur les réseaux. Nous continuons à travailler avec sérieux et transparence, comme nous l’avons toujours fait. Votre confiance et celle de nos clientes fidèles sont notre meilleur réponse. Merci pour votre bienveillance et votre intelligence dans la lecture des choses.
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Fatiha Benaoua Google

Je recommande ce salon les yeux fermés ! L’accueil est chaleureux et l’ambiance est vraiment agréable ,on se sent comme chez soi dès l’entrée. Je suis venue pour refaire mes sourcils, qui étaient dans un état vraiment désastreux. La patronne, Nawel, a réalisé un travail exceptionnel. Avec beaucoup de professionnalisme, elle a su corriger la situation et m’a permis de retrouver une confiance que j’avais totalement perdue. Le soin du visage ainsi que la séance de laser ont été effectués par Sonay avec une grande douceur et un vrai professionnalisme. Son équipe est composée de véritables artistes et magiciennes, dotées d’un savoir-faire remarquable. Je recommande sans hésitation à 1000% 🙌 Merci encore pour votre talent et votre bienveillance. Fathia

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui nous vont droit au cœur. Votre confiance et précieuse et savoir que vous avez retrouvé confiance en vous et la plus belle des récompenses pour nous. Toute l’équipe met un point d’honneur à Travailler avec rigueur, douceur et professionnalisme et votre retour nous motive encore davantage. Merci pour votre fidélité et votre bienveillance
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Kevin Ram Google

Bonjour je vous recommande pas du tout je suis venu y’a 10 jours j’ai fais une pause de cils tout les cils sont partis c’est juste horrible !

Réponse du professionnel : Après vérification de notre planning et de nos encaissements, aucune prestation à votre nom n’a été réalisé ces derniers jours Nous précisons également ne pas avoir effectué de pause Extension de cils sur un client masculin. Votre avis ayant été publié dans la continuité immédiate, d’autres avis similaires, chacun appréciera la situation. Poster des faux avis et s’acharner sur un commerce. Cela reste pathétique.
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Nina Sid Google

Je souhaite partager mon expérience concernant une pose mixte d’extensions de cils facturée 90€. En me réveillant le lendemain de la prestation, j’ai constaté une inflammation de l’œil droit accompagnée d’une hémorragie conjonctivale. Je tiens à préciser que j’ai déjà réalisé plusieurs poses d’extensions auparavant, dans différents instituts, sans jamais rencontrer le moindre problème. Cette réaction est donc inhabituelle pour moi. Durant la prestation, j’ai ressenti qu’un liquide est entré dans mon œil droit, ce qui m’a provoqué une douleur immédiate. L’ambiance m’a également mise mal à l’aise : l’énergie de la technicienne, Olga, m’a semblé étrange et peu rassurante. À la fin de la pose, le scotch sous mes yeux a été retiré brusquement, ce qui a été particulièrement désagréable. J’ai également été surprise qu’on me demande de régler la prestation avant même la fin de la pose. C’est la première fois que cela m’arrive, ayant toujours payé après validation du résultat dans d’autres instituts. Avant de commencer, j’ai clairement expliqué et montré que je souhaitais un effet “yeux de biche”, avec un regard allongé et relevé. Le résultat obtenu donne au contraire un effet yeux tombants, qui ne correspond absolument pas à ma demande. Lorsque j’ai exprimé mon insatisfaction, aucune solution ne m’a été proposée. La responsable s’est contentée de dire “c’est joli” et que “les cils pousseront”, sans réelle prise en compte de ma demande initiale. Pour une prestation à 90€, je m’attendais à davantage d’écoute, de professionnalisme et de sens du service client. Au vu : • du résultat non conforme à ma demande, • de l’inflammation oculaire constatée le lendemain, • et du manque de considération face à mes remarques, je demande clairement le remboursement intégral de cette prestation. Je reste dans l’attente d’un retour rapide et professionnel de votre part.

Réponse du professionnel : Votre avis a été modifié plusieurs heures après sa publication initiale avec l’ajout des éléments nouveaux et particulièrement grave. Une légère rougeur le lendemain d’une pose d’extension peut survenir chez certaines personnes sensibles. En revanche employé des termes médicaux alarmants sans constat médical ne reflète pas la réalité d’une prestation réalisée dans les règles professionnelles. Notre politique d’acompte est en place depuis plusieurs années. Un créneau d’1h30 bloqué et non honoré représente une perte réel pour un commerce. Lorsqu’une cliente ne prévient pas 24 heures à l’avance. L’acompte est conservé. Ce principe est clair humer et non négociable. Votre rendez-vous est intervenu immédiatement après une présentation le jour même et plusieurs avis ont été publiés dans la foulée. Chacun appréciera la chronologie et l acharnement La préstation a été effectuée intégralement une prestation réalisée ne donne lieu à aucun remboursement. Nos clientes fidèles connaissent notre sérieux et la qualité de notre travail.
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thecy obili Google

Bonjour, Ma mère qui a l’habitude d’aller dans ce salon à payer en avance une prestation qu’elle m’a offert. Le jour de la prestation, le salon m’appelle et je leur explique que j’ai personne pour garder mon fils. Aujourd’hui je pensais avoir une solution mais je n’ai pas malheureusement. J’ai un bébé en bas âge, et cette séance était un joli cadeau de la part de ma mère pour m’aider à me sentir belle. Je demande à changer de jour quitte à avoir des frais supplémentaires, mais ils ont rien voulu savoir. Tout ça parce que la prestation était déjà payée en avance et totalement ce qui est d’habitude pas le cas. D’habitude, les clients réservent leurs créneaux, font leur prestation et payent après. Et si jamais y en a une qui se présente pas, je ne pense pas qu’il y ai des frais qui leur ai imputés. Franchement je suis très déçu, je trouve ce comportement très profiteur. Je peux comprendre le principe que ça vous fait perdre un créneau et que vous puissiez imputer des Frais à mon prochain passage. Mais profiter du fait que ça a déjà été payé pour garder tout l’argent. Je n’ai pas insisté, mais je trouve que c’est vraiment pas correct. ——— Je réponds à votre commentaire. J’ai été très calme et très gentil. À aucun moment, j’ai haussé le temps à aucun moment, je vous ai mal parlé. Inventer le prétexte que je vous ai soi-disant mal parlé, ça me prouve malheureusement que vous êtes une personne très vicieuse. Tout ce que j’ai dit au téléphone, c’est que je n’ai personne pour garder mon fils, et je ne sais pas si la personne qui devait s’en occuper sera là aujourd’hui parce que vous m’avez proposé de passer le même jour un peu plus tard. Je vous ai demandé si c’était possible de déplacer le rendez-vous qui à payer un supplément, ce que je redis dans mon commentaire, je peux comprendre le fait qu’il puisse y avoir une pénalité. Le problème avec vous, c’est que d’habitude les personnes réservent au téléphone et vous bloquez quand même le créneau. Si elle ne se présente pas, il y a rien qui ne leur est imputé. Les établissements qui pratiquent des frais, comme vous voulez me faire croire que vous faites à 100 %, si la personne ne se présente pas le fond pour toutes. Pour bloquer un créneau, les gens payent en avance comme ça, si elles ne se présente pas, cet argent, leur est imputé. Là avec vous, c’est juste parce que vous avez eu l’occasion d’avoir l’argent en avance que vous l’avez fait, vous avez décidé de garder l’argent. Toutes vos clientes payent après prestation. Vous n’allez pas me dire que c’est commun que les gens payent avant de venir faire la prestation chez vous c’est faux. Ce que vous décrit dans vos commentaires est correct, mais c’est quelque chose qui est appliquée à tout le monde pas seulement quand on a l’occasion et quand on nous a déjà versé l’argent bah en profite pour garder l’argent des gens. Quand les gens réservent un créneau chez vous par téléphone, ils ne sont pas obligés de payer en avance, et si ils ne se présente pas, il y a aucun frais à leur charge. Il est là le problème. Vous n’avez pas voulu trouver une solution ou je pouvais revenir un autre jour, sachant que vous aviez déjà l’argent de ma mère, vous saviez très bien que je serai quand même venu et que là comme je vous ai dit, j’ai mon fils avec moi. Je ne savais pas si la personne qui devait le garder allait toujours arriver ou pas pour que je puisse avoir le temps de venir pendant vos horaires d’ouverture. C’est vous qui m’avez mal répondu, et je vous ai juste dit en terminant « gardé l’argent y a pas de soucis » et j’ai raccroché. C’est ce que j’ai dis et pas autre chose, donc venir mentir comme ça ça prouve vraiment que pour le coup vous n’êtes pas correct. Et ça je le jure sur ce que j’ai de plus cher au monde, jamais, je vous ai mal parlé, j’ai tout fait pour trouver une solution que vous avez refusé. Comme déplacer le rendez-vous avec des frais supplémentaires. Dieu vous jugera, pas moi.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perçu la situation ainsi. Cependant lorsqu’une prestation est réglée à l’avance. Cela engage un créneau bloqué exclusivement pour vous en cas de non, présentation sans annulation au minimum 24 heures à l’avance. La somme versée est conservée. Ce principe n’est ni exceptionnel ni profiteur. Il s’agit d’une règle professionnelle permettant d’éviter les pertes de Planning. Nous avons contacté après 20 minutes de retard pour comprendre la situation. Nous aurions tout à fait pu échanger sereinement et envisager une solution si le dialogue avait été respectueux. Nos conditions sont les mêmes pour toutes et tous afin d’ être juste et transparente. bonne continuation à vous
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Hanae Google

Je suis encore une fois ravie de mon passage dans ce salon ! L’esthéticienne a parfaitement dessiné mes sourcils, avec beaucoup de précision et de goût. Ce n’est pas la première fois que je viens, et je suis toujours aussi satisfaite du résultat. Accueil agréable, travail soigné et professionnalisme au top par Sthephanie. Je recommande sans hésiter 💖

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message. À très bientôt.
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Imene Zehrir Google

Je valide a 1000 % Pro et a l'œil merci d'avoir restructuré mes sourcils top ca fait longtemps que j'aurais du venir jai toujours hésité mais la je recommande beaucoup travail. Au passage j'aimerai bien le nom de la personne qui ma fait a 12h40 je veux continuer avec elle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, plaisir partagé votre technicienne était Stéphanie. Au plaisir de vous revoir.
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Stéphanie R Google

Je suis vraiment très contente d’avoir été dans ce salon. Le lieu est propre, l’équipe est accueillante, souriante et d’un grand professionnalisme. J’ai fait une micropigmentation qui s’est parfaitement bien déroulée. Ensuite, pour mon mariage, j’ai réalisé une extension de cils qui a complètement transformé mon regard. Le résultat était magnifique et j’en suis encore ravie ! Les filles sont attentionnées, douces et très à l’écoute. On ressent une vraie entente dans l’équipe et une ambiance chaleureuse, presque familiale. On m’a même accueillie avec un café, ce qui est toujours très appréciable. On se sent bien dès qu’on franchit la porte. À la fin, j’ai vu qu’il pouvait y avoir quelques avis négatifs en ligne, mais honnêtement, il faut vraiment faire sa propre expérience. Sans ça, on pourrait passer à côté d’un salon extraordinaire comme celui-ci. Je suis ravie d’y être allée. J’y retournerai avec grand plaisir. Allez-y les yeux fermés, les filles !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, merci pour votre message qui nous fait plaisir qui nous donne de la force. Au plaisir de vous revoir.
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V WW Google

Très déçue… J’ai payé 50€ pour un rehaussement de cils qui a complètement tourné au fiasco : mes cils se sont recourbés à l’extrême à peine 10 minutes après la prestation. Quand je suis retournée au salon, aucune solution proposée, juste un “mettez de l’huile de ricin” et des explications du genre “C’est comme les teintures sur les cheveux” “ça dépend du types de vos cils” “C’est peut être du à vos hormones aussi” “C’est très rare de rater un rehaussement” ou “ça arrive 1 fois sur 100”. Bref j’étais très choquée de cette position venant de professionnels, aucune prise de responsabilité et aucun geste commercial. J’ai même attendu presque deux semaines pour voir si la situation s’améliorait… mais non : mes cils sont toujours bouclés, recourbés et ingérables. Résultat : un vrai complexe depuis deux semaines, et mon anniversaire a été gâché. J’y allais régulièrement pour les sourcils, mais après deux prestations ratées sur mes cils et une gestion de situation aussi peu professionnelle, c’est terminé.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous sommes sincèrement désolés que le résultat n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Surtout à l’occasion de votre anniversaire, nous comprenant que cela ai pu vous décevoir. En revanche, nous ne pouvons pas accepter vos propos affirmant que nous ne sommes pas professionnels, cela fait plusieurs années que vous venez chez nous, toujours satisfaite et une seule prestation qui ne s’est pas déroulée comme espérer ne remet pas en question notre professionnalisme. Concernant le rehaussement de cils vos cils sont déjà recourbé naturellement. C’est précisément le type de Cils pour lequel un rehaussement n’est pas adapté. C’est comparable à vouloir lisser des cheveux déjà lisses. Le résultat est forcément imprévisible. La seule erreur que nous pouvons reconnaître de notre côté et d’avoir accepté votre demande au lieu de refuser la prestations vos cils Naturellement sans dommages définitif il n’y a donc aucune inquiétude à avoir. Nous tenons simplement à rappeler que nous sommes des professionnels expérimentés que nous maîtrisons nos produits et nos techniques, et il n’y a eu ni manque de considération, ni absence de solution de notre part. Malheureusement nous ne pouvons pas rembourser votre prestation.
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souad dar Google

Bonjour, Je voulais vous laisser un petit message pour vous remercier. Je suis venue récemment pour faire mes sourcils et ma fille a fait des extensions de cils. Nous avons été accueillies avec énormément de gentillesse, et vos techniciennes ont été vraiment adorables : professionnelles, douces et pleines de bons conseils. Le résultat est magnifique pour toutes les deux. Ma fille découvrait votre institut pour la première fois, et elle a été tellement ravie par votre accueil et vos conseils qu’elle souhaite maintenant revenir uniquement chez vous ! Je voulais aussi préciser que j’étais venue en 2021 pour un microshading : la couleur n’a absolument pas bougé depuis, elle n’a pas viré du tout. Beaucoup de personnes de mon entourage me demandent d’ailleurs où j’ai fait mes sourcils, tellement le résultat est propre et naturel. Merci encore pour votre accueil, votre gentillesse et la qualité de votre travail. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Souad merci beaucoup pour votre message qui nous aide à avancer chaque jour et donner le meilleur de nous-mêmes. À très bientôt.
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Fati Bencheqroun Google

Je recommande à 100% J’ai été dans l’institut plusieurs fois que des bonnes expériences. Les filles étaient très sympa et à l’écoute. J’ai toujours été très satisfaite de mes sourcils en sortant et toujours très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce message. Au plaisir de vous revoir.
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Julie Google

Cela fait plusieurs fois maintenant que je viens dans ce salon pour une restructuration simple des sourcils, et à chaque fois le travail réalisé est superbe et soigné. Ayant des sourcils naturellement droits, on respecte le fait que je veuille garder la forme. L'équipe est aussi très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie merci pour votre message et au plaisir de vous revoir
A
Aicha Google

Merci beaucoup à Nawel qui m’a bien rattrapé mes sourcils raté dans un autre institut Le salon est très propre et l’équipe accueillante et à l’écoute de la demande des clients elles prennent le temps nécessaire pour chaque cliente Pas d’attente même en avance ! Je reviendrai très souvent !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message, très touchant, ma priorité, est de donner le meilleur de mon savoir-faire à notre clientèle, de vous embellir et prendre soin de vous Vous êtes la bienvenue, au plaisir de vous revoir
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Jessica Mara Google

A FUIR !! Pose d’extension de cil à 90euro qui ne tien même pas 1semaine ! Gros point de colle gêne dans les yeux cil coller à la muqueuse de l’œil ! Bouquet fermer !! C’est une catastrophe ce salon je sui revenu pour leur montre l’es dégât et l’es cil qui on pa tenue pas d’excuse rien du tout !! C’est de L’ ARNAQUE !!! Réponse de votre part : « OUI MES BIEN SUR « je vous répond ~Mes bien sur de quoi je sui passer avec olga !!! faut assumer c’est tout je comprend pas votre arrogance !! Déjà vous avez de la chance que j’ai pas demander un remboursement Elle vous a même téléphoné vous n’étiez pas là j’ai fait une pose qui n’a même pa tenue 1 semaine j’ai téléphoné à vôtre institut je sui tomber sur vous Nawel vous m’avait remis un rdv je sui revenu je sui même pas repasser avc olga ! Déjà Alor que vous m’aviez placer rdv avec elle , je suis passer avec une jeune fille au sous sol de votre institut qui m’a rempli ce qui etait tomber qui n’a même pa tenue 1semaine elle m’a fait une catastrophe une gêne dans les yeux pas les meme taille horrible il mon proposer de tout enlever je n’avais pa le temps je partait en vacance pas d’excuse rien juste olga qui m’a dit oui c’est vrai c’est pa les meme taille je peut t’enlever si tu veux ! Je n’avait pas le temp je sui parti point Alor arrêter un peu votre arrogance à votre place j’aurai honte !!! Et je m’excuserai au près des clients , Et demander plutôt à vos employer ce qui c’est passer !!!

Réponse du professionnel : Mais biensur 😂😂😂😂
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Grecia paz Google

J’ai fait un rehaussement de cils, j’ai des cils très difficiles et je suis très contente du résultat. Toutes les filles sont très gentilles et m’ont très bien conseillée. Recommandé à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message qui nous donne de la force et qui nous fait énormément plaisir. Nous sommes là pour vous conseiller au mieux et vous satisfaire à 100 %. À très bientôt. Merci
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Boucle Dor Google

Il y a quelques mois , je me suis rendue a cette boutique, pour un microshaging, une catastrophe, deja au resultat je n etais pas satisfaite, mais malgré cela elle vous convint que cela va s estomper, donc on patiente ,mais le résultat est le meme et le mois d apres pour une retouche , l horreur, c est pire , elle rajoute du fonçé, pour comblé, mais le pire ,elle me fait une mauvaise asymétrie au niveau des arcades , elle fait cela vol en fait , sans repères tracé, fils de niveau , point marqué pour équilibrer, non allez" a l' arrache" comme on dit vulgairement, Quand on se lève de la table, elle s'exclame , oooh que c est beau , magnifique, parfait, et vous etes pris au piège , comme si vous etiez pas mettre de vos impressions, parce que je savais au fond de moi que c etait trop tard , elle pourra pas rectifiée , faire un scandale ne résoudra pas les dégâts Aujourd'hui samedi 14 ,je vais me detatouer les sourcils, je ne pouvais plus me regarder dans miroir, on voit 2 gros marqueurs sur le front Fuyez, fuyez Tres mauvaise expérience Je reponds a son message , Bien évidemment réponse caduc , qu elle va sortir a chaque mauvais avis pour se defendrec, comme si on a pas le droit d etre dans l anonymat , en plus de mauvaise foi , Je suis bien une cliente qui a bien fait la prestation chez elle , j ai fait mon 1er detatouage, 100euros le 14 juin , il est avéré que le pigment est trop foncé et trop foncé, ce qui veux dire pas d exposition au soleil , ou protection maximum, apres l acte prochain detatouage dans 2 mois , ce qui veux a la rentrée encore des frais, il est propable plusieurs séances encore , pensez vous vraiment que je vais prerdre mon temps gratuitement pour poster mon avis, je veux juste alerté , le but des " avis" mesdames mefiez vous des blablas, les conséquences sont payantes mais surtout marqué au visage , c est pas rien , en plus du parcours pour chercher un bon detatoueur Il est plus facile de demander a ces copines ou ces clientes fidèles de mettre des bons avis mais ma chere dame assumer les mauvais critiques, j en porte le poids a chaque fois que je me regarde dans le miroir, Je me suis fait moi meme ramener la bas par une connaissance qui est habitué chez elle pour des cils a cils , elle ne savait pas que j allais avoir ce résultat Bref , je vous redis fuyez cette institue pour cette prestation, on sait pas les produit qu elle utilise pour que cela soit aussi pigmentée Mesdames soyez prudente apres moi ,en juin 2024 une autre personne ( la pauvre lina) qui a eu le meme problème sur l asymétrie et le pigment douteux de ces sourcils , vous constaterez par ces photos postées, apres la reponse a mon commentaire, vous voyez bien la mauvaise foi . Je leurs en veux énormément, entre les 185 e donner plus presque 300 e de detatouage que je vais effectuer sur plusieurs mois .

Réponse du professionnel : Bonjour, boucles d’or ou devrions nous dire anonyme sans visage, nous ne nous ne savons pas qui vous êtes mais une chose est sûre vous n’avez jamais mis les pieds dans notre salon, aucun dossier aucun rendez-vous aucun antécédents ne correspond à ce que vous décrivez alors venir raconter une histoire montée de toutes pièces, c est non seulement malveillant mais pathétique. Ici ce n’est pas un dessin animé, ce n’est pas boucles d’or et les trois pigments. C’est un vrai métier avec 15 ans d’expérience des milliers de visages Travailles avec précision délicatesse et professionnalisme. Chaque cliente passe par un diagnostic complet et personnalisée on prend le temps, on trace, on ajuste ensemble et si une cliente n’est pas satisfaite elle revient elle dialogue. Elle cherche une solution, elle ne se cache pas derrière un pseudo pour déverser sa frustration gratuite. la pigmentation est un art et nous avons notre propre technique unique sans règle magique pour copier coller les sourcils. Chaque visage est différent, chaque tracer et sur-mesure quand on a 15 ans de métier, on a pas besoin de bricoler, on maîtrise alors votre message rempli de haine de mauvaise foi et de description grotesques gardez-le ce n’est ni crédible ni justifier et le plus triste dans tout ça c’est que des vraies Clientes pourraient tomber dessus. Heureusement elles nous connaissent elles nous voient à l’œuvre chaque jour et elles reviennent encore et encore pour toutes celles qui nous lisent aucun travail ne se fait à l’arrache. Le diagnostic est gratuit, le regard est respecté le résultat est maîtrisé et surtout si problème il y a, on est là, on est présente, on ne se cache pas quant à vous boucle d’or. Bon courage pour votre Détatouage imaginaire et surtout pour supporter autant de méchanceté
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emmy lpz Google

J'ai fais mes extensions de cils et c'etait trop beau ! Merci au avis positifs de m'avoir montrer ce salon ! J'en ai profité pour faire mes sourcils, on ne me les a jamais fait aussi bien 😍 Merci a sabrina pour ce brow henna magnifique ! Merci a la patronne de m'avoir donné un petit rdv en derniere minute 🩷

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message si gentil et sincère. Ça nous touche beaucoup, on est ravi que tu aies aimé tes cils et tes sourcils. À très vite beauté.
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Carine N. Google

Jai testé deux séances de laser à deux semaines d'intervalle avec Sony. Efficacité remarquable sur mon acne sévère . Un mois après les seances, les poussées ont quasiment disparu. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Carine pour votre fidélité au plaisir de vous revoir L équipe o bar à sourcil
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Gica Salamatou Google

Je suis venue dans ce salon pour ma toute première pose d’extensions de cils, en ayant réservé une pose volume mixte avec effet “regard félin” à 90€ via Planity. J’avais montré une photo de référence très claire (cils élégants, légers, bien répartis) – ce à quoi je tenais. Malheureusement, le résultat a été très décevant : la pose était lourde, mal équilibrée, et donnait un effet “chenilles” sur les yeux, complètement à l’opposé du rendu souhaité. En plus de l’esthétique, j’ai ressenti une gêne physique, avec une technicienne peu délicate qui m’a irrité l’œil pendant la pose. Mais ce n’est pas tout : lorsque j’ai exprimé poliment mon inconfort et ma déception, aucune remise en question professionnelle, aucune écoute. On m’a simplement répondu que “c’était joli”, que “je n’étais pas habituée”, en refusant de prendre en compte mon ressenti. Pour moi, c’est un minimum qu’un(e) professionnel(le) soit capable d’évaluer si un résultat est harmonieux sur un visage, et de conseiller la cliente au lieu de se dédouaner. La dépose a été faite gratuitement, heureusement, mais je suis sortie avec un sentiment d’avoir été méprisée, pas écoutée, et clairement pas satisfaite. Une première expérience que je ne recommande pas du tout, surtout à celles qui cherchent un travail soigné, un vrai regard personnalisé et une approche respectueuse du client.

Réponse du professionnel : Bonjour nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement surpris par vos propos. Vous êtes venus avec une photo de référence très précise, demandant une pause mixte avec une un effet regard félin, un travail qui demande, rigueur, technicité et concentration. Nous avons respecté votre demande à la lettre à la fin un de votre prestation, vous avez exprimé que c’était trop chargé pour vous, nous avons immédiatement proposé une solution, alléger la pause ou repartir sur un style plus naturel, vous avez catégoriquement refusé, tout en reconnaissant que le travail était propre. Nous entendons que le rendu ne correspondait plus à vos attentes, Il est injuste de jeter publiquement le discrédit sur un travail réalisé selon vos propres choix Esthetique, d’autant plus que vous avez été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Nous ne faisons pas de pause à la chaîne ni de compromis sur la qualité. Chaque cliente est considéré avec soins et notre réputation, repose sur l’exigence et la précision nous ne remboursons pas Une prestation minutieusement réalisé simplement parce qu’une cliente change d’avis sur l’effet qu’elle a elle-même choisi nous tenions à rétablir l’effet avec respect car les professionnels aussi ont droit à la considération. Nous nous donnons corps et âme pour notre métier et il y a important de rappeler que les plates-formes d’avis ne doivent pas être utilisé pour nuire injustement.
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El Otmani Lina Google

Très déçue de cet institut, j’ai pris rdv pour un BrowHenna après information pour savoir ce qui convenait à ma forme de sourcils Au final je ressors avec des sourcils pas dutout symétrique et encore moins naturel. J’ai rappelé l’institut et j’ai été reprise dans la journée pour essayer de rattraper ce désastre, mais évidemment le rendu n’est pas dutout naturel et exagéré par rapport à ma forme de base… Déçue pour ma première expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Lyna. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception et soyez assurés que nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre priorité est toujours de proposer un travail personnalisé en respectant la forme naturelle des sourcils et les souhaits de chaque cliente. Si malgré nos efforts de reprise, le résultat n’a pas été satisfaisant. Nous sommes réellement navré. Nous restons bien entendu à votre disposition, si vous souhaitez échanger à nouveau ou revenir vers nous pour une solution adaptée. Bien à vous Nawel
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Ilana Google

cela faisait à peu près un an que j’allais dans ce salon, et en fait l’été dernier. À cause d’une pose d’extension de cils qui a été faite dans ce salon. Cette pause m’a brûlé les yeux, notamment à chaque fois qu’il y avait de l’humidité de la Colle Pour au final, que la douleur qui était tellement insupportable, j’ai dû Retirer ma pause , Sachant que normalement on est censé prévenir dans un salon professionnel, que ce n’est pas conseillé de faire des exemple de cils pendant la période de l’éte a cause des tiques d’humidité et que si la pose avait été bien faite j’aurais jamais eu de soucis. . Pour au final que j’en ai informé la patronne qui n’a même pas eu la décence de s’excuser, et ni même de bienveillance envers moi. Et que pour elle elle n’était pas du tout responsable. alors je déconseille fortement ce salon, parce que si Mesdames vous avez un souci ne vous attendez pas à des excuses de la part de ce salon, ils ne seront pas responsable si vous avez un soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour votre message est d’une violence gratuite qui en dit long sur vos intentions, le publier juste avant l’été pour tenter de faire fuir les clientes c’est Bas et malveillant. Heureusement, nos clientes savent faire la différence entre un avis sincère et une tentative de sabotage
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T Lounis Google

Je suis à ma troisième séance diode et je suis pleinement satisfaite des résultats. Je suis suivie par Sonay, dont la douceur, tant dans les gestes que dans la voix, rend chaque séance très agréable. C’est un vrai plaisir de la retrouver à chaque rendez-vous. Elle exerce son métier avec passion, et cela se ressent vraiment. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci 1000 fois pour ce message, si bienveillant et rempli de douceur, Sonay sera touchée de lire vos mots. Elle donne toujours le meilleur d’elle-même comme tout le reste de l’équipe, on est ravi que les résultats vous plaisent autant et on a hâte de vous retrouver pour la suite
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Clarisse J Google

Équipe professionnelle et respectueuse de la demande du client. J'y suis allée pour une restructuration du sourcil et je voulais une épilation naturelle. Tout a été fait selon mes souhaits avec un résultat parfait :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable et gentil message Notre priorité et le résultat l’accueil de la cliente et que vous soyez toujours satisfaite en poussant notre porte. Vous êtes la bienvenue. Hâte de vous revoir.
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S Mg Google

Ça fait 4 ans que je viens dans ce salon , la première fois c’était pour mon mariage. Je n’ai jamais été déçu. Pour le coup je privilégié les rendez vous avec Sabrina mais toute les praticiennes sont très talentueuses et d’une douceur exceptionnelle. C’est le meilleur salon d’esthétique de la zone ceux qui disent le contraire ne sont pas de bonne foi. Merci à toutes les filles du Bar à sourcil de prendre soin de nous depuis tant d’année !

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre fidélité depuis tant d’années et pour ce retour qui nous touche profondément ! Nous sommes ravies de savoir que chaque rendez-vous a su répondre à vos attentes Vos mots encouragent toute l’équipe à continuer d’exceller pour offrir le meilleur à chaque visite. Au plaisir de vous revoir L équipe o bar à sourcil
S
Selma Skalli Google

Cliente depuis 5 ans, une prestation au top. Je ne confierai jamais mes sourcils à quelqu’un d’autres. Sabrina est à l’écoute et au petit soin et très douce et surtout experte du regard ❤️

Réponse du professionnel : Un immense merci Selma pour votre fidélité et vos mots qui nous touchent énormément. C’est toujours un plaisir de prendre soin de vous et de sublimer votre regard. Savoir que vous nous faites confiance depuis 5 ans est la plus belle des récompenses. À très bientôt pour continuer à prendre soin de vos sourcils avec toute la douceur que vous méritez L équipe o bar à sourcil
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Hélène Google

Nous venons ma sœur et moi sortir du salon et quelle bonheur d'être accueilli aussi chaleureusement. J'ai pris rdv le matin même pour une restructuration des sourcils pour ma sœur j'ai adoré ! et la jeune femme de l'accueil qui est je pense la responsable a eu la gentillesse de me prendre sans rdv. J'en ressort très très satisfaite et bien évidemment je reviendrais car il est très difficile de trouver des esthéticiennes compétentes, professionnelles et surtout à l'écoute. Foncez les filles !!!!!

Réponse du professionnel : Merci à vous et au plaisir de vous revoir c était un honneur