Nuance Poudrée

Je recommande à 100%, très professionnelle jamais déçue à chaque pose de semi permanent et surtout très créative j'adore 🥰

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma très grande déception suite à l'annulation de mon rendez-vous du 2 juillet, seulement 1h30 avant l'heure prévue. Je comprends qu'une angine ne se prévoit pas et que votre état de santé ne vous permettait pas d'assurer ce rendez-vous. Cependant, ce que je trouve inacceptable, c'est l'absence totale de solution ou même de considération pour la situation dans laquelle vous me laissiez. Ce rendez-vous n'était pas un rendez-vous ordinaire : il avait été pris depuis décembre 2025 pour mon mariage, qui a lieu dans deux jours. Vous connaissiez l'importance de cette prestation et l'enjeu qu'elle représentait pour moi. Malgré cela, je n'ai reçu qu'une simple annulation, sans proposition de report, sans recommandation vers une collègue, sans la moindre aide pour trouver une solution de secours. À cause de cette annulation de dernière minute, je me suis retrouvée dans une situation très compliquée, toutes les autres prothésistes étant déjà complètes à cette période. J'ai eu le sentiment que mon problème était minimisé, comme si ma demande n'avait finalement aucune importance. Je suis particulièrement déçue de ce manque d'anticipation, d'empathie et d'accompagnement, surtout après plusieurs mois d'attente pour un événement aussi important dans une vie. Je tenais à vous faire connaître mon ressenti, car la façon dont cette situation a été gérée est loin de ce que j'attendais d'une professionnelle. Cordialement.

C'est la 1ere fois que je venais et je recommande. Très professionnelle et très soucieuse du moindre détail

1ère expérience au top 😍 très satisfaite Personne gentille et souriante Un petit moment détente 😌 Merci 😊

Expérience très décevante. Les horaires d’ouverture affichés sur internet ne correspondent pas aux horaires réels, ce qui est déjà problématique. De plus, il est impossible de joindre l’institut par téléphone, le numéro indiqué renvoyant systématiquement vers la messagerie sans jamais obtenir de réponse. J’ai reçu une carte cadeau d’une valeur de 60 € au mois de décembre et, pendant près de deux mois, il a été extrêmement compliqué d’obtenir un rendez-vous. Les échanges par message sont laborieux : messages vus mais ignorés, réponses tardives, et un réel manque de professionnalisme dans la communication. Après de nombreuses relances, j’ai finalement obtenu un rendez-vous le vendredi 6 à 16 h. La prestation proposée ne correspondait pas à ce que j’avais initialement demandé, mais on m’a assuré que le résultat serait équivalent. Ayant demandé un remboursement face à ces difficultés répétées, il m’a été répondu que cela était « prématuré », me laissant sans véritable choix que d’accepter le rendez-vous. La pose, annoncée pour durer environ 1h30, a été réalisée en à peine 30 minutes. Pire encore, moins de deux heures après la prestation, je constatais déjà la chute de plusieurs bouquets de cils, ce qui confirme le manque de tenue et la faible qualité du travail réalisé. Pour 60 €, je m’attendais à une prestation sérieuse et durable. Le rendu final, la qualité du matériel utilisé et le manque de professionnalisme global rendent cette expérience profondément insatisfaisante. Je ne recommande pas cet institut.

TOP !!! Merci beaucoup, je suis ravie de mes nouveaux sourcils et de ce rehaussement de cils. De quoi égayer mon automne sans effort... Je reviendrai !

Prise de rendez-vous impossible Suggère celle ci par SMS mais n’y répond pas malgré une relance Pas professionnelle

Je suis allée pour la première fois faire mes sourcils aujourd'hui, et je suis super contente du résultat ! Elles sont super gentilles du coup j'ai pris rdv pour faire aussi mes ongles ! ☺️

Très professionnel ! Ambiance Cosi. J'adore le travail effectué. Je recommande vivement.

J'ai eu rendez vous pour une pose vernis semi permanent sur ongles très très court et abîmés. Comme d'habitude je ne suis pas déçu par les prestations de Maddy. Je suis très satisfaite merci pour ton professionnalisme. Je recommande a 1000%.