Nuance Beauty by Chanez

Je vous déconseille fortement ce salon de beauté. Ils sont très désagréables - la personne nous a mal parlé ,car on est tout simplement des clients avec le coupon Groupon et nous l’ont bien fait savoir que nous ne sommes pas prioritaires. Il y a une manière de dire les choses er de traiter les demandes au telephon. À fuir car le personnel est très désagréable ! Lorsque vous prenez rdv avec eux ne mentionnez pas que vous venez par l’intermédiaire de groupon, comme ça vous aurez plus de choix et vous traitera normalement. Pourquoi accepter l’option groupons tendis que vous êtes opposés !!! Votre réponse suite à mon avis vous enfonce davantage dans votre manière de gérer les demandes de vos clients. Il y a des codes de conduite notamment au téléphone de la manière comment répondre et expliquer d’une manière professionnelle le comment et pourquoi. Je maintiens fermement nos propos et si j’avais l’occasion de vous mettre zéro étoile je le ferai. Remettez vous en question car vous faites de très mauvaises publicités ainsi et qu’importe votre contre argumentation car vous ne pourrez pas faire changer d’avis et du ressenti défavorable et non professionnel à votre égard. Qu’importe si vous n’êtes pas en phase avec ce feed-back.

Très déçue de ma deuxième expérience ! La première s’étant très bien passée pourtant. Rendez-vous épilation prévu à 10h30. Je suis arrivée à l’heure et Chanez qui devait réaliser la prestation ne s’est jamais présentée, sans aucun message pour prévenir en amont. Alors qu’on avait échangé par téléphone jeudi dernier (avec un ton que je n’ai pas trop apprécié). Je précise en plus que c’est elle qui m’a proposé ce créneau. C’est finalement sa collègue, Léna, qui a réalisé le soin, alors que Chanez m’avait clairement indiqué au téléphone qu’elle seule effectuait cette prestation. Bien que je ne blâme pas les compétences de Léna, je me suis quand même questionnée. La cire était très chaude, elle ne portait pas de gants et la prestations avec des faux ongles. Elle ne s’attendait pas je pense à faire la prestation et a été prise de court. Elle ne s’y était pas préparée. Ce n’était pas de sa faute. Malgré tout, la prestation en elle-même a été correctement faite et Léna a été super aimable et au petit soin (je la remercie d’ailleurs pour son sérieux et son professionnalisme). En revanche le manque de communication et de professionnalisme de la part de Chanez est regrettable et à revoir. Une meilleure communication (avec un ton approprié) et plus de respect envers les clientes seraient appréciables ! Je la trouve très désagréable c’est dommage !

Pédicure + vernis semi-permanent au top ! Travail minutieux, pieds impeccables et vernis parfaitement posé. Très professionnelle et agréable, je recommande sans hésiter 🦶💅✨

Première fois que je teste la manucure russe et… wow ! Le résultat est nickel, super propre et hyper bien fait. L’équipe est trop accueillante et met direct à l’aise. Franchement grosse recommandation 💕

La patronne m’a prise un dimanche soir sans rendez-vous, avec un accueil tellement chaleureux que je me suis tout de suite sentie à l’aise. La praticienne qui m’a fait les ongles était vraiment gentille et extrêmement minutieuse dans son travail. Son professionnalisme et son sens du détail sont impressionnants. Une personne douce, patiente et très talentueuse. Je suis hyper satisfaite du résultat, je recommande à 100 % ! 💅

La patronne comme la PO ( Lena ) adorable, d’une gentillesse. Je suis extrêmement d’avoir heureuse d’avoir fait ( manucure russe + semi permanent et pédicure russe + semi permanent) je suis repartie toute neuve et la PO s’est vraiment appliqué, puis elle fesais attention de pas me faire mal. Je recommande cet institut et je reviendrais le mois prochain :)

Propres, d’accord (et c’est bien ce que je leur ai dit), mais j’avais les ongles naturellement longs. La dame me les a vraiment trop raccourcis, malgré le fait que j’avais précisé que je ne les voulais pas trop courts. Je ne suis pas très satisfaite pour une première fois, je ne pouvais rien faire pour corriger ça. Et en plus, le gainage n’est pas réussi sur tous mes ongles.

✨ Une super expérience ! J’ai fait ma manucure ici (gainage + semi permanent) et je suis ravie : c’est exactement ce que je voulais. Le résultat est impeccable, l’ambiance agréable et le service vraiment top. Je recommande sans hésiter ! 💅