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Dragana Ilic
Un accueil impeccable, un travail très précis et un vrai sens du détail. Les produits utilisés sont de qualité et le résultat tient longtemps. Une adresse à garder précieusement !💅🥰
INSTITUT DE BEAUTÉ
Nova élégance | Esthétique | Salon de beauté | coiffeur Femme et Homme La Wantzenau
Institut de beauté · La Wantzenau (67)
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À propos de Nova élégance | Esthétique | Salon de beauté | coiffeur Femme et Homme La Wantzenau
Nova élégance | Esthétique | Salon de beauté | coiffeur Femme et Homme La Wantzenau est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à La Wantzenau (67610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
4,5
23 avis
P
Pascale DELICES
Franchement je ne recommande pas ce salon. J'y suis allée une première fois, au moment de payer on m'annonce qu'on ne prend que de l'argent liquide ....Il y a quelques jours, je prends rv en ligne pour une coupe, quelques heures avant on m'informe que finalement il faut annuler, la voiture de la coiffeuse est en panne !!! Je tente de reprendre rv, mais la voiture est toujours en panne jusqu'à une date indeterminée !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés que vos expériences au salon n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement : être avertie tardivement d’une annulation ou ne pas pouvoir payer autrement qu’en liquide est frustrant.
Malheureusement, la panne du véhicule de la coiffeuse a été un imprévu que nous n'avons pas pu anticiper.
Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre retour.
J
Jet Robin
Je ne recommande pas. Arrivé à l’heure s’en suit 10 minutes d’attente. Le coiffeur échange avec une autre personne et commande sa viande visiblement en langue étrangère dans le salon. Il ne s’occupe pas du client qui est mon fils de 5ans. Je décide de partir et il propose la prestation gratuite toujours en tutoyant le client. Lunaire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours en sorte d’accueillir chaque client dans les meilleures conditions et avec le plus grand professionnalisme.
Concernant l’attente, il arrive qu’un léger contretemps survienne, mais nous veillons à limiter au maximum ce type de désagrément.
Vous mentionnez également le fait que notre équipe échange en langue étrangère. Nous tenons à préciser qu’en Alsace, il est courant de s’exprimer en plusieurs langues, notamment en alsacien, et nous en sommes fiers. Cette richesse culturelle ne diminue en rien la qualité du service apporté à nos clients.
Nous regrettons que vous soyez parti sans nous permettre de vous montrer notre savoir-faire, nous vous proposons à vous-même, ainsi qu’à votre petit garçon, une coupe entière, entièrement gratuite, restons bien entendu disponibles pour en discuter directement avec vous.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
D
Dr Cherfaoui
Ravie d'avoir rencontré une esthéticienne aussi professionnelle ! Lana est la meilleure pour les manucures et le nail art. La propriétaire du salon est aimable, compétente et accueillante. Je recommande vivement ! Thaïs
C
Christine
Très bonne prestation pour les ongles et très bon accueil 🙂
D
Darren Payen
Super salon ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Toute l’équipe est ravie que le salon vous ait plu. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. À très vite pour une nouvelle visite ! 😊✂️
C
Céline Oster
Super institut ! Lana est génial, elle est professionnelle, perfectionniste et elle fait un super travail. Je la recommande sans aucune hésitation !! Un vrai bonheur
Réponse du professionnel : 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut vous ait plu. Lana sera touchée par vos mots — son professionnalisme et son souci du détail sont effectivement très appréciés. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être 💆♀️✨
A
Anne LERGENMULLER
1er expérience avec Melissa, résultat parfait. Je reviendrai. 😍merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable message ! 💖 Mélissa sera ravie d’apprendre que vous avez adoré votre coiffure. Nous avons hâte de vous revoir pour de nouveaux moments de détente et de beauté ! À très vite ! 😊✨