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INSTITUT DE BEAUTÉ

Noëline

Institut de beauté · Orthez (64)

4,4 68 avis Fermé
Noëline — Institut de beauté

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À propos de Noëline

Noëline est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Orthez (64300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,4
68 avis
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3★1
2★4
1★6
A
Alexandra news music Morgado

Un grand Merci a Laëtitia pour son massage intuitif. Je lui ai laissé carte blanche je ne connaissais pas du tout ce massage et bien aucun regret. Deux heures de pure détente. Je reviendrai sans soucis 🙏🙏🙏🙏

I
Isabelle

✨ Un immense merci à Noèline pour sa prestation d’onglerie ✨ Travail d’une grande qualité, même sur des ongles rongés, avec un résultat impeccable. Noèline est à la fois très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Bravo pour ce très bel institut et cette magnifique évolution 👏. Je recommande vivement et je peux déjà dire que je deviendrai une cliente fidèle 💅❤️

S
Sylvie Galhardo

Mon premier rendez-vous pour ma manucure a été super. Je remercie Noéline et son équipe pour l’accueil chaleureux qu’elles m’ont apporter. Je recommande sans hésitation.

A
Adèle

Très déçue. J’avais pris rendez-vous pour une dépose de semi permanent avec gel. Je suis reparti sans vernis et avec des trous dans les ongles… (photo ci dessous)

Réponse du professionnel : Bonsoir adele. En effet lors de nos protocoles de dépose,nous ne remettons pas de vernis mais un produits de dépose pour nourrir et protéger votre plaque. Nous sommes spécialisée dans l'onglerie et donc ne travaillons pas le vernis classique. Pour ce qui est de la prestation reçue,en effet elle ne représente pas nos services et nos attentes. Je suis navrée de vous lire et m'occupe de faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre visite chez Noëline Noëlly
C
Chloé Michon

Prise de RDV pour la partie onglerie : mains et pieds. Je suis allée 2 fois au salon. Globalement la prestation pour les mains est correcte mais peu claire sur le site (on ne comprend pas la distinction entre ongles en gel et semi permanent). Lors de ma second visite, il y avait un surcroit d'activité et donc des intérimaires (au nombre de 2) étaient en renfort. L'une d'elle a réalisé ma pose de semi-permanent sur les pieds (je ne pense pas que cette demoiselle était formée, elle travaillait en face à l'escape game) pendant que la gérante et l'employée habituelle était en pause déjeuné. Elle m'a proposé de réaliser un blanc avec des paillettes sans me préciser qu'il y avait un supplément (j'ai compris plus tard qu'elle n'était pas au courant puisqu'il s'agissait de son premier jour). Les paillettes étaient très mal posées, je suis sortie avec le bord des ongles remplis de produits et j'ai appris à la caisse qu'il y avait un supplément. La gérante m'a fait payé seulement (je cite) "un pied" en supplément car je n'avais pas été mis au courant auparavant. J'ai trouvé la prestation moyenne : pour un prix équivalent, il y a bien meilleure prestation sur la région. Peut-être que cet institut devrait se concentrer sur une seule expertise. J'ai eu l'impression qu'il était dépassé par la demande et la diversité des prestations (épilations, vente de lingerie, soins, massages, spa, onglerie, etc).

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé ,navrée de vous lire mais il y a gros quiproquo quand même..car je n'embauche JAMAIS d'intérim donc c'étais bien des employés ! Toutes mes prothésistes sont bel et bien formée,c'est justement le mot d'ordre de la prothésie chez Noëline. Après confirmation via notre planning,ce jour là à l'heure de votre rdv j'étais en onglerie et non en pause déjeuné,Laetitia mon employée en CDI et non intérim était aussi en soin .vous parlez sûrement de Chymen,qui était en mis temps chez nous et en mis temps chez eko ero donc bel et bien embauchée en CDD et formée oui. Par contre elle n'est plus là depuis plus d'un an... Dommage de nous laisser un avis bien longtemps après votre visite de Juillet 2023.Nous sommes en octobre 2024... Tout est indiqué sur planity, même les suppléments nail art :) il n'y a qu'à lire... Dans infos + tout est aussi détaillé entre le semi et le gel. Si vous ne comprenez pas ,le téléphone est indiqué pour que vous puissiez nous demander directement :) Notre équipe a changée et chacune à sa spécialité en effet aujourd'hui,noëlly 18 ans d'expérience en onglerie,Laetitia spécialisée dans les massages énergétique depuis 10 ans et Aurélie le regard. Toute formée avec diplôme à l'appui à l'institut. Nous ne sommes pas un institut classique,mais justement un centre de beauté avec donc plusieurs prestations. C'est le but de Noëline. Concernant votre paiement,j'ai ressorti le ticket ,l'ayant sous les yeux,vous avez bien payé la totalité de votre prestation sans mécontentement et non "un pied" 🤣 Au plaisir de vous revoir.
D
Delphine Gahat

Extrêmement déçue par l'institut. J'y suis allée pour une épilation à la lumière pulsée. D'une part les chèques laissés lors de la première séance n'ont pas été encaissés aux échéances prévues. D'autre part, bien qu'ayant respecté toutes les consignes, le résultat n'est pas à la hauteur. J'ai payé très cher pour un résultat bien en dessous de ce qui était annoncé. Aucune solution proposée. Aucun geste commercial. Idem la fois où j'ai souhaité profiter du sauna et du hammam. Le sauna n'était pas assez chaud. Je n'en ai donc pas profité. Elle n'a pas su le mettre à la bonne température et je n'ai pourtant pas eu de remise lors du paiement. Je déconseille cet institut et je ne compte vraiment pas y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Je suis navrée de ce mécontentement.Comme dit de vive voix lors de votre visite, en effet nous confirmons qu'un geste commercial deux ans après votre prestation reste difficile... Concernant le sauna je suis navrée de vous lire car vous n'en avez jamais parler,difficile là aussi de vous faire une remise au paiement. Bonne continuation et belle journée à vous
M
Marion Berriegts

Meilleur institut !! Je le recommande à tout le monde. Accueil chaleureux, personnel au top, à l’écoute, très professionnel ! Toujours un plaisir d’aller les voir pour les massages, manucures, et surtout les produits de la marque So phyts sont incroyables ! J’ai testé le maquillage qui est très bien aussi. Tout est parfait dans cet institut!

Réponse du professionnel : Ooooh marion :) ça fais plaisir à lire. Nous essayons effectivement d'être à la pointe de la technologie pour vous satisfaire au mieux ! Merci merci merci à vous de votre fidélité ♡
d
delphine Zanotti

J'ai récemment eu une expérience incroyable lors de ma visite pour une manucure. L'accueil était chaleureux et convivial dès mon arrivée, ce qui m'a mis à l'aise immédiatement. Les esthéticiennes étaient non seulement compétentes, mais aussi très gentilles et attentives à mes besoins. Le résultat final de ma manucure a dépassé mes attentes - mes ongles n'ont jamais été aussi beaux ! Je recommande vivement cet établissement à quiconque cherche un service de qualité dans une atmosphère accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci Delphine pour ce gentil commentaire. Toujours un plaisir :)

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