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Léa HOLLEVILLE
Très bonne prestation qui a duré 1 heure en Duo avec une boisson servie à la fin. Moment relaxant. Très joli institut.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour
INSTITUT DE BEAUTÉ
Ninna Ben Beauty Head Spa
Institut de beauté · Le Plessis-Trévise (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ninna Ben Beauty Head Spa
Ninna Ben Beauty Head Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Plessis-Trévise (94420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 22:00 |
| Mercredi | 09:00 – 22:00 |
| Jeudi | 09:00 – 22:00 |
| Vendredi | 09:00 – 22:00 |
| Samedi | 08:00 – 22:00 |
| Dimanche | 08:00 – 22:00 |
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Avis clients (194)
4,9
194 avis
L
Laura D.
Excellent moment passé ! Ninna est très gentille, elle prend le temps, elle est de très bons conseils également ☺️ établissement très propre et cosy, ambiance chaleureuse et agréable 💕 Je ne peux que recommander ! Merci encore :)
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir au salon :-)
S
So S
On m'a offert un Head Spa. J'ai adoré. L'ambiance était zen. J'étais allongée avec de la musique douce. Le son de l'eau et la sensation de l'eau chaude qui coule sur la tête, les épaules ainsi que les massages avec des produits qui sentent bon m'ont détendue. La voix douce de Ninna complète le soin headspa. Je recommande. On ressort comme si on avait fait une longue pause. Merci. Je recommencerai.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour. Au plaisir de vous revoir au salon :-)
M
Monica VICENTE CARVALHO
Un moment absolument parfait pour la Saint-Valentin 💕 Nous avons fait un headspa en duo et tout était incroyable du début à la fin. L’accueil, l’ambiance, la douceur des gestes… une vraie parenthèse hors du temps. Mention spéciale à Ninna qui a littéralement des mains de fée ✨ On ressort détendues, légères, presque en apesanteur. Merci pour cette expérience magique, nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour. Ce fut un agréable moment passé avec vous deux. Merci et à très vite 🥰
I
Inès Mansouri
Expérience mitigée de mon côté pour un Head spa duo Massages agréables, produits hyper sensoriels, magnifique décoration, petites attentions vraiment appréciées (rose et mignardise offertes) avec un léger dépassement de l’heure à notre avantage. Mais malheureusement le principal n’est pas au rdv : le rapport qualité prix. On paye une prestation duo au même prix qu’une solo mais on a mathématiquement deux fois moins de temps puisqu’on a qu’une seule personne pour deux. Alors certes il y a des temps de pauses, mais sur 45min, les massages et soins manquent. L’attente est longue entre chaque soin. Payer 110€ (supplément cheveux extra long compris) ne me gênerait pas si nous avions chacun une masseuse. Mon conseil serait de faire uniquement des prestations solo, autrement l’expérience est vraiment trop courte et déceptive.
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre Head Spa Duo.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié les massages, les produits, l’ambiance, la décoration ainsi que les petites attentions qui vous ont été offertes. Vous mentionnez également un léger dépassement du temps prévu à votre avantage, ce qui était effectivement le cas.
Je souhaite toutefois apporter quelques précisions importantes pour les lecteurs.
Lors de la réservation sur Planity, il est clairement stipulé qu’il s’agit d’un Head Spa Duo de 45 minutes, réalisé en alternance par une seule praticienne. Cette information est indiquée avant validation du rendez-vous afin que chaque cliente puisse réserver en toute transparence.
Il s’agit par ailleurs d’une offre découverte 45 minutes, pensée pour permettre de découvrir différentes facettes du Head Spa. Le protocole a été spécialement étudié pour, en un temps concentré, explorer plusieurs techniques, différents gestes et diverses zones du cuir chevelu, notamment grâce au travail avec l’arc que je déplace sur plusieurs parties de la tête.
L’objectif n’est donc pas de réduire le soin, mais au contraire de proposer un aperçu structuré et complet des différentes pratiques dans un format découverte.
En duo comme en solo, le protocole reste identique et chaque participante bénéficie du même temps de prestation, soit 45 minutes, avec de courts intervalles techniques nécessaires au bon déroulement du soin. Ces temps font partie intégrante de l’expérience Head Spa, dont la vocation première est la relaxation profonde.
Le jour de votre venue, malgré une arrivée avec cheveux non lavés (alors qu’il est précisé de venir les cheveux propres), j’ai pris le soin d’adapter la prestation et de vous accorder du temps supplémentaire sans facturation additionnelle, afin de préserver au mieux votre expérience.
Je suis donc sincèrement surprise par la note de 2 étoiles, notamment au regard des éléments positifs mentionnés dans votre commentaire concernant la qualité des massages.
Bien entendu, je comprends que chaque ressenti soit personnel et que l’on ne puisse pas convenir à tout le monde. Cependant, toutes les informations relatives au format Duo, à l’offre découverte, au protocole et aux conditions sont clairement communiquées en amont afin d’éviter toute confusion.
Je laisse les futurs clients se faire leur propre opinion au regard de l’ensemble des avis, et je reste fidèle à mon engagement : offrir un moment de détente qualitatif, transparent et professionnel à chacune de mes clientes.
Je vous souhaite une belle continuation.🥰
C
Camille Taze
J’ai été avec ma maman, c’était son cadeau, et honnêtement on a adoré du début à la fin. Un vrai moment de détente et de douceur, hors du temps. L’accueil était chaleureux, l’ambiance apaisante, et le soin… juste magique. On ressort complètement relaxées, le cuir chevelu léger et l’esprit reposé. C’était encore plus spécial de partager ce moment mère-fille, un souvenir précieux 🫶 Je recommande à 100 %, et sans hésiter je reviendrai. Merci pour cette parenthèse de bien-être 💆♀️✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le tmps de rédiger votre avis. Au plaisir de vous revoir au salon :-)
R
Raja Mountassir
Un vrai moment de détente un accueil chaleureux je recommande a 1000% Ninna est douce et agréable très a l'écoute et de très bon conseil vous pouvez y aller les yeux fermés. Le salon est très propre et cocooning on s'y sent bien. Excellent pour soi mais sincèrement pensez y pour vos idées cadeaux vos proches vont adorer.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir :-)
D
Dim Sept
Supplément "cheveux longs" inadmissible. J'ai offert un massage hydro à deux personnes à 180 euros et pour le prix, vous n'avez pas le droit d'avoir les cheveux long ou mi-long. C'est inadmissible ce genre de Supplément je ne recommande absolument pas, le massage était bien mais je ne comprends pas ce genre de pratique. Il n'est jamais indiqué quelle longueur de cheveux il faut avoir pour ne pas avoir ce Supplément et pour le prix, 45 minutes divisés par deux car oui, une seul personne pour deux. Je ne recommande pas pour le prix et les suppléments.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Votre avis a retenu mon attention, toutefois il ne reflète pas la réalité des informations communiquées lors de la réservation.
Lors de la prise de rendez-vous sur Planity, le supplément cheveux mi-longs/longs est clairement indiqué dans chaque rubrique concernée, et ce à de nombreuses reprises. Les conditions sont précisées avant validation et règlement, que vous avez effectués en toute autonomie.
Concernant le massage duo, il est également explicitement mentionné que la prestation est réalisée en alternance par une seule praticienne, sans modification de la durée du protocole. Ces informations sont accessibles avant toute confirmation de rendez-vous.
Je comprends que certaines conditions puissent ne pas convenir à tous, mais cela ne signifie pas qu’elles n’ont pas été annoncées. Une réservation implique la lecture et l’acceptation des informations affichées.
Je note néanmoins que vous soulignez la qualité du massage, ce qui reste pour moi l’essentiel de mon engagement professionnel. ☺️
Je me permets également de préciser que je vous ai contacté par téléphone afin d’échanger calmement et de vous expliquer ces éléments de vive voix. Cet échange n’a malheureusement pas pu aller à son terme, car vous m’avez raccroché au nez.
Je reste attachée à la transparence, au professionnalisme et au respect mutuel, et j’invite mes futurs clients à prendre connaissance attentivement des informations fournies lors de la réservation.
Ninna Ben Beauty