Nina Beauty « L’atelier des Rêves »

Cliente fidèle depuis des années, je n’ai jamais eu de retard ni d’annulation jusque-là. Pour la première fois, j’ai dû annuler moins de 6h avant mon rendez-vous à cause d’une urgence de dernière minute et j’ai été facturée 30 € via Booksy… l’intégralité du soin, sans aucune prestation effectuée. Cette politique est non seulement injuste mais totalement abusive, d’autant que les clientes qui réservent par téléphone ne sont pas concernées par ces frais. Malgré ma fidélité, aucun geste commercial ne m’a été proposé ni même reprogrammer le rendez-vous, et j’ai eu droit à un ton particulièrement désagréable. L’argument donné : “si je ne fais pas ça, je mets la clé sous la porte”. Pourtant, beaucoup d’autres instituts fonctionnent très bien sans appliquer de telles pratiques punitives. Après des années de fidélité et de respect de l’institut, être traitée de cette façon est incompréhensible. Mon conseil : évitez Booksy, réservez uniquement par téléphone pour ne pas vous retrouver piégés par cette politique abusive.

Très déçue, par le soin KOBIDO complet avec nettoyage de peau d'1h30. Bilan peau non fait par l'esthéticienne avant le soin. La prestation n'a pas été effectuée selon la description sur le site. Nettoyage du visage sans vapeur. Massage léger du visage pendant 15 mn sur les 1h30. l'esthéticienne me demande de me reposer , elle me laisse 20 mn en cabine sans aucun soins. Je fais part de mon mécontentement en lui précisant que le service n'est pas à la hauteur de ce qui a été vendu. Elle me retorque qu'elle a trop d'énergie positive dans les mains et qu'elle ne souhaite pas m'abimer mon visage!!!!! Elle trouve une différence avant après, oui il y a une différence je suis ressortie avec une tonne d'huile sur le visage qui donnait une impression de bonne mine. Habituée des instituts de beauté et ayant testé le soin KOBIDO de multiples fois je suis scandalisée par cette prestation dans cet institut!!!!

Je me suis rendue à cette institut pour la première en juillet pour une épilation, je suis ravie. Elles sont super gentille. Épilation bien faite et rapide. Je recommande!

C’est la première fois que je me rends à l’institut L’atelier des rêves et je suis plus que satisfaite de mon rendez-vous! Un accueil chaleureux et professionnel. Chloé est à l’écoute du client et prend le temps qu’il faut pour le rendez-vous, on ne se sent pas expédiée. Elle est très douce et efficace. Je reviendrai, et je recommande!

Aller chez Nina Beauty est toujours un moment doux et chaleureux (même pour des épilations, c'est dire)! Je viens à l'institut de manière régulière depuis plus d'un an maintenant, et je suis toujours ravie de l'accueil et des prestations! Mention spéciale à Chloé, qui est toujours égale à elle-même : souriante et efficace ! 😊

Je vais dans cet institut tous les mois pour mes épilations, et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! Chloé est vraiment adorable et d’une grande compétence. Elle prend toujours le temps de s’assurer que tout est parfait. Le résultat est impeccable à chaque fois, je ne suis jamais déçue. Je recommande cet institut les yeux fermés !

J’ai fait mes ongles en gel avec Célia, qui a été douce et agréable non seulement avec moi, mais aussi avec la stagiaire, qui semblait vraiment apprécier son travail. Le salon est calme, lumineux et très agréable. Mes ongles, malgré le défi que représente l’escalade, ont été parfaitement réalisés.

Je vais régulièrement faire mes ongles (renforcement gel) chez Nina Beauty depuis le mois d’Août 2021, et je suis ravie. Chloé est très pro, sympa, disponible, arrangeante et minutieuse.