Nicko beauty concept by maily

Je suis venue dans cet institut pour une prestation d’onglerie et je suis ressortie avec des ongles dignes d’un film d’horreur. Forme épaisse, longueurs mal maîtrisées, finitions inexistantes : des ongles de sorcière. Impossible d’assumer ça, j’avais trop honte, j’ai dû les faire retirer ailleurs. Tout ça pour une prestation facturée 60 euros, sans possibilité de paiement par carte bien sûr. À ce prix-là, on s’attend au minimum à un travail soigné et au respect du protocole, ce qui n’est absolument pas le cas. Le travail est bâclé, des étapes essentielles ne sont même pas réalisées. L’hygiène est tout simplement inacceptable : pour essuyer le pinceau, la professionnelle utilise son vieux pull, plein de poils et de poussière. Le local est sale, mal entretenu, même un simple coup d’aspirateur ne semble jamais fait. Pour un institut, c’est très inquiétant. L’accueil n’arrange rien. Dès qu’on pose une question, on a droit à des réponses hautaines, froides, presque agacées. La personne passe son temps sur son téléphone à répondre à des appels et des messages pendant la prestation, ce qui renforce encore le manque de professionnalisme. Expérience très désagréable du début à la fin. Rapport qualité/prix catastrophique, hygiène douteuse et comportement inacceptable envers la clientèle. Je déconseille fortement cet institut.

Très mauvaise expérience dans ce salon. Le manque d’hygiène est alarmant : aucun matériel n’est désinfecté entre les clientes, les gels sont visiblement sales. J’ai même vu une professionnelle retirer la pompe d’un flacon de gel pour les mains, se servir directement dedans, puis refermer le tube, ce qui pose un réel problème de propagation des bactéries. L’ambiance n’est pas agréable : musique beaucoup trop forte, professionnelles froides, peu accueillantes, qui préfèrent discuter entre elles plutôt que de s’intéresser à la cliente. Le ton employé est parfois sec, voire limite agressif, ce qui est très peu professionnel. Pendant la prestation, une prothésiste était constamment sur son téléphone, se levait régulièrement, interrompant le travail. L’organisation est clairement à revoir : plannings mal gérés, pas assez de personnel pour le nombre de clientes. Résultat : minimum 20 minutes d’attente, prestations bâclées, on lime à toute vitesse pour enchaîner les clientes, au risque de blesser les clientes. Le résultat final est à l’image du reste : ongles bâclés, avec des bulles et des poussières incrustées sous le gel. Je suis ressortie avec du produit sec sur tous les doigts, jusque sur les phalanges, ce qui témoigne d’un manque évident de soin et de finition. Je repars très déçue et inquiète, notamment sur le plan sanitaire. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Je suis venue il y a un mois, accueil très peu chaleureux, Cristina s’est occupé de moi, très gentille cependant a été plusieurs fois sur son téléphone, en appel etc, ducoup pas concentrée, ducoup, acrilique qui coulait, ça a rendu les pointes très épaisses. Je suis revenue pour re laisser une chance, j’ai pris une prestation de remplissage avec Chanel a 12h00 elle est arrivée à 12h30, sans excuse, pas un sourire, je lui ai montré ce que je veux : un remplissage simple avec simplement un liseret doré en forme de French, très basique. Elle a commencé son travail en faisant une construction qui était plutôt ok, mais des restes de la couleur précédentes étaient présents et elle s’est montré très désagréable quand je lui ai fais remarquer gentiment, au lieu de prendre une couleur adaptée lors de la construction elle a mit un vernis en une couche, ce qui ne rend vraiment pas bien, elle a fait un premier trait pour le liseret et me demande si ça convient, ce n’était pas très beau, je lui ai demandé si on pouvait le faire plus incurvé, pas un mot seulement une nonchalance constante. Finalement : - la couleur de l’ongle n’est pas uniforme - le liseret pas du tout beau et pas du tout régulier dans le trait - des paillettes partout même sur les doigts - il manque du top coat sur les côtés Aussi elle n’a pas laisser finir une main à catalyser car elle était pressée d’aller au mcdo avec sa collègue, je vois déjà les décollement arriver Je ne reviendrais plus! Ah oui, j’ai eu un sms avant le rdv pour me dire qu’il y a un problème de tpe et qu’il faut payer en espèce, mais bizarrement d’autres clientes pouvaient parfaitement payer par carte 🤥 dommage, elle est tombée sur quelqu’un qui travaille dans la lutte contre le blanchiment 🤷🏻‍♀️ Honnêtement ne perdez pas de temps et aller directement chez ongle model ou L’Onglerie des tanneurs si vous voulez de l’acrylique, et mieux allez chez une vraie PO qui respecte les normes et protocoles d’hygiènes. (Oui j’ai aussi des petits poils entre l’ongle et le top coat…)

Je suis venue hier à 17h au salon Nico Beauty et l’expérience a été tout simplement lamentable. À mon arrivée, une première employée était affalée sur le canapé, ne m’a pas adressé un bonjour, m’a regardée de haut en bas, et quand je lui ai demandé si elle travaillait ici, elle m’a répondu d’un “ouais” désinvolte. Une deuxième employée, blonde, collée au radiateur et au téléphone, n’a pas eu la décence de dire bonjour non plus. À croire que la politesse de base n’est pas au programme. Le salon était vide, elles étaient trois, mais quand la blonde demande à celle sur le canapé si elle peut me prendre, la réponse a été : “Oh non, je suis fatiguée”. Résultat : personne n’a voulu me prendre alors que le salon était complètement libre. Pour rappel, l’esthétique est un métier d’accueil, de présentation et de motivation. Là, c’était jogging, attitude nonchalante, zéro sourire et aucune envie d’être professionnelle. Ce n’est pas la première fois : je m’y étais rendue il y a trois mois, exactement la même ambiance, la même équipe, la même absence totale de professionnalisme. En tant que manager, je sais reconnaître une équipe qui n’a ni l’envie, ni la posture, ni même le respect minimal pour accueillir une cliente. Si sept heures de travail par jour sont déjà trop pour elles, il serait peut-être préférable qu’elles changent de métier, car dans l’état actuel, ce salon ne reflète en rien les standards de l’esthétique. Je ne reviendrai plus.

Je ne recommande pas du tout. Pris rdv pour une pose sur les pieds : je saigne à 3 orteils + j'ai un orteil mate et tous les autres brillants + ongles pas droits du tout, pas propre et pas pro. En + avis refusé sur Planity

A FUIRE ! Prestation désastreuse du début à la fin. Franchement, je ne comprends pas comment un établissement peut encore fonctionner avec un tel niveau d’irrespect envers la clientèle. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie froidement, sans un sourire ni un bonjour digne de ce nom. Aucune ambiance chaleureuse. Concernant la prestation elle-même (pose de résine avec des motif hibiscus, qu’on vois partout depuis 2ans), c’était une catastrophe. Je montre ce que je veux on me répond froidement “je sais pas faire” j’ai donc du chercher à la dernière minute un autre idée. On me propose une french au bout de 2min de réflexion pour que ça aille plus vite! Pendant la pose, la technicienne était pressée, distraite, et manquait cruellement de douceur et de précision. Résultat : – Ongles mal limés, de travers (que j’ai du rattraper moi même en allant acheter une lime) – résine pas du tout homogène, y’a clairement des zone + claire) – Finitions grossières et inégales – Une douleur persistante sur plusieurs doigts à cause d’un travail trop agressif. À peine sortie, j’ai constaté plusieurs petites bulles et irrégularités sur les ongles… Et pour couronner le tout, le pouce a commencer à se sont décollés en moins de 24h. Inacceptable! (Photo ci dessous, on vois pas tout malheureusement) Je suis extrêmement déçue. J’hésite à reprendre rendez-vous ailleurs pour faire corriger ce ça . Un service honteux, un manque total de professionnalisme, et un irrespect flagrant du client. Je déconseille FERMEMENT cet institut. Si vous tenez un minimum à vos mains, à votre hygiène et à votre argent, fuyez cet endroit.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait sans hésiter. Début août je viens pour une pose d’ongle naturelle et je décide de finalement faire un dégradé de couleur orange sur mes ongles, je suis sortie du salon avec une couleur super légère mais bon je me suis dit qu’avec la lumière du jour on voyait moins bien. Bref. Je pars en vacances et une semaine après un ongle se décolle et tombe pendant que je m’habille. J’appelle, on me dit que je devrai payer un supplément de 5€ et j’explique que non seulement un ongle s’est décollé entièrement mais que j’en ai 2 autres qui commencent à se décoller et que je ne peux même plus passer ma main dans mes cheveux tant les ongles me les arrachent. La responsable du salon me dit de venir quand même et je viens dans l’après midi. J’arrive, on me dit de m’installer et la responsable constate et acquiesce non seulement mes dires mais elle y trouve d’autres problèmes sur la pose. Elle dit à une de ses collègues de me faire une dépose et refaire une pose correcte qui passera en SAV. Je suis contente de mon côté bien évidemment et me dit que c’est cool que ce soit prit au sérieux! Je ressors avec une pose flambante neuve, bien + jolie que la première, elle a l’air + quali et même la prestation avait l’air bien + qualitative. Bref, nous somme le 30 août, j’ai perdu 3 ongles depuis la 2 eme pose, la dame a tellement voulu coller ses ongles qu’elle m’a cassé un ongle en deux également. On sent que les produits que vous utilisez sont tout sauf de qualité, comme votre accueil non chaleureux où on a l’impression de déranger. Je ne comprend décidément pas la hype autour de ce salon et ce sera bien la dernière fois que je mettrai les pieds chez vous. "Institut" à fuir très clairement. Les deux premières photos sont avant la deuxième pose. UPDATE: J’ai fini chez SOS Main, je n’ai plus d’ongle sur mon majeur droit :)

Je ne recommande pas J'étais venue une première fois, satisfaite du résultat final mais n'ayez pas peur de "souffrir pour être belle". Pour le côté pratique des RDV planity, j'y retourne ce jour. La prothésiste ongulaire me semblait débutante, mais nous débutons tous donc pas de souci à ce niveau là. Lorsqu'elle s'occupe de reculer mes cuticules APRES la pose de résine je me dis qu'il doit y avoir un souci quelque part quand même... !! Bref à la fin la gérante demande à voir mes ongles ce qui signifie bien qu'elle a des doutes sur la qualité de cette prestation.. J'explique que ça ne me plait pas, on me demande ce qu'il ne me plait pas .. Voyez par vous même en photo! Ongles pas droit, impression d'une repousse de 2 semaines, les ongles cassés sur le côté .. On me propos de revenir le lendemain comme si je n'avais que ça a faire et on me fait le tarif étudiants à 30€.. je les ai enlevé directement moi-même à la ponceuse parce que honnêtement ce n'était ni propre ni classe.. et cette prestation ne méritait même pas d'être payée au vu de la qualité Je ne suis pas du genre à me plaindre pour rien lors de prestation mais là… du temps et de l'argent perdu pour rien. Merci pour le "geste", mais l'idéal serait de veiller à la bonne formation de vos collaboratrices avant de leur envoyer des clients