Accueil Institut de beauté Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Ness beauty
INSTITUT DE BEAUTÉ

Ness beauty

Institut de beauté · Marseille (13)

4,3 146 avis Fermé
Ness beauty — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ness beauty

Ness beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 15:30
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 22:00
Vendredi 09:00 – 22:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (146)

4,3
146 avis
5★118
4★1
3★2
2★1
1★24
I
Inès Touami

Selon moi, c’est la meilleure dans son domaine. Nessrine fait extrêmement attention à la santé de nos cheveux. Ayant les cheveux bouclés, je suis un peux exigeante, et je ressors à chaque fois pleinement satisfaite, mes cheveux sont beaux et en parfaite santé. Je fais également mes manucures dans ce salon et tout est toujours impeccable. Je recommande les yeux fermés ✨

Réponse du professionnel : Oh merci infiniment pour ce magnifique message 🤍 Ça me touche énormément de savoir que tu me fais confiance, surtout avec tes cheveux bouclés ✨ C’est toujours un vrai plaisir de travailler ta texture et de voir que tu repars satisfaite et avec des cheveux en pleine santé 😍 Et merci aussi pour la manucure, je suis ravie que tout soit toujours impeccable pour toi À très vite au salon !
E
Emma Cortial

Je suis venue pour faire du blond sur cheveux 100% naturel. Jamais touché. Je suis ressortie avec des mèches blanches et vertes. Elle m’a décolorer les cheveux jusqu’à qu’ils soient blancs. Parce que d’après Nesrine, ça sera plus simple de refoncé derrière que de refaire une décoloration. Bien évidemment que les cheveux étaient tellement « décapé » que la patine n’a pas accroché. Elle m’a fait une couleur plus foncé que la mienne en racine par dessus la décoloration (il n’a jamais été question de ça et elle l’a fait sans me prévenir). Apparemment tout coiffeur sait que ça donne du vert mais Nesrine ne le savait pas. J’ai payé 200€ pour avoir mes cheveux naturel massacrer et aller faire une double patine chez un autre coiffeur pour 135€ de plus. A fuir pour le blond. Et je sais que je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d’éviter toute confusion. Lors de votre rendez-vous, un diagnostic approfondi a été réalisé à partir de plusieurs inspirations. Aucune photo n’était identique, et le résultat final correspondait à un mélange validé ensemble. Le jour J, le premier rendu a effectivement été jugé un peu trop clair, c’est pourquoi une patine a été réalisée immédiatement, d’un commun accord, afin de légèrement refoncer le blond. Il s’agissait d’une double patine, et non d’une couleur. La patine est une technique de nuance et de correction des reflets, sans modification durable de la base du cheveu. Le résultat final était alors magnifique, validé sur place, et vous êtes repartie très satisfaite, satisfaction que vous nous avez clairement exprimée à la fin du rendez-vous. À aucun moment un reflet vert n’a été constaté le jour de la prestation, ce qui aurait été immédiatement visible lors du séchage et du coiffage. Quelques jours plus tard, vous nous avez recontactés. Nous vous avons alors proposé de revenir à l’institut afin de relaver et d’ajuster si nécessaire, comme nous le faisons toujours dans un souci de suivi et de satisfaction. Vous avez cependant choisi de vous rendre dans un autre salon, sans nous laisser la possibilité d’intervenir ou de corriger quoi que ce soit. Nous savons reconnaître nos torts lorsque c’est le cas, mais il est important de préciser que le résultat du jour du rendez-vous était validé, apprécié et conforme à ce qui avait été décidé ensemble. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive. Cordialement, Ness Beauty
T
Titima Titima

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre excellent travail. J’ai été très bien accueillie, le service était professionnel et attentionné, et le résultat a largement dépassé mes attentes. Je suis vraiment très satisfaite. Merci pour votre gentillesse, votre savoir-faire et la belle ambiance du salon. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil message 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au salon a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, votre recommandation et ces mots qui nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
C
Christine Gionta

Je suis une fidèle cliente je fais mes cils et épilation .la patronne adorable a l’image de ses employés toutes aussi agréable et professionnelle. On adore se détendre en arrivant devant un petit café. Toujours souriante et de bons conseils je recommande cet institue beauté et coiffure ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ❤️ Nous sommes très touchés par votre fidélité et vos mots si positifs. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir pour vos cils et vos épilations. Toute l’équipe, ainsi que la patronne, vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Nous sommes ravis que l’ambiance, le petit café et nos conseils contribuent à ces moments de détente. À très bientôt à l’institut, avec toujours le sourire ☕✨
C
Christelle Ribeiro

Bonjour Je tiens à dire que tout était très bien !! J'ai très bien été accueilli avec une proposition d'un café ensuite on m'a récupéré ma veste. J'avais rdv pour 11h30 et je suis arrivée à 11h05 et j'ai été prise rapidement. Tout le monde était sympa. J'ai fait faire une couleur et une coupe tout était très bien 😻 Ps:j'ai particulièrement apprécié mon cours d'histoire 🤭

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour, il nous a fait sourire du début à la fin 😄 Nous sommes ravis que votre accueil, votre couleur et votre coupe vous aient plu, et que votre passage au salon ait été un bon moment. Toute l’équipe sera très touchée par vos gentils mots. Quant au cours d’histoire , on adore 🤭 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détent Très belle journée, L’équipe ✨
C
Chaim Sabrina

Je connais Nesrine depuis peu, mais je suis vraiment ravie d’avoir trouvé une coiffeuse aussi douce, gentille et passionnée. Son travail est réalisé avec énormément de soin et le résultat est tout simplement magnifique à chaque fois. Un grand merci également à Noémie et Eva pour leur accueil et leur professionnalisme : leur travail est tout aussi remarquable. Je recommande vivement ce salon, une superbe équipe !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton message, ça me touche énormément ! 🥰 Je suis vraiment ravie que tu te sentes bien et que tu aimes le résultat de mon travail à chaque fois. Pour moi, chaque coiffure est un petit moment de partage et de soin, alors savoir que ça te plaît me fait super plaisir. Je suis aussi très heureuse que tu aies apprécié l’accueil et le professionnalisme des filles elles seront ravies de lire tes mots ! Toute l’équipe met vraiment du cœur à ce qu’on fait, et ton retour nous motive encore plus. J’ai hâte de te revoir au salon pour de nouvelles séances, papotages et moments de détente… et bien sûr pour continuer à prendre soin de toi comme tu le mérites ✨💇‍♀️
T
Tiphaine Pierot

Au premier abord tout est super mais quand on regarde un peu plus c’est catastrophique. J’avais rdv pour une pose de semi permanent et rallongement du pouce (les pieds). Du haut de ma chaise tout ce passait bien, du moins ce que me laissait voir la demoiselle qui s’occupait de moi, mise à part les fois où elle utilisait la ponceuse qui étaient bien trop rapide donc elle me faisait chauffer l’ongle car elle restait beaucoup trop longtemps sur la même zone ou alors me la passait carrément sur la peau et me faisait saigner et c’est pas pour autant qu’elle s’arrêtait ou du moins diminuer la vitesse.. mais bon passons. Une fois rentrée chez moi je constate qu’elle a fait n’importe quoi ! Elle m’a fait un rallongement du gros orteil sauf que maintenant ce n’est plus un ongle mais un steak que j’ai sur mon pouce. Je suis prothésiste ongulaire, j’avais juste envie qu’on s’occupe de moi pour une fois car les pieds c’est toujours plus galère à faire sur soit même et franchement elle m’a tué les pieds !! Conseil, n’y allez pas.. puis niveau hygiène pas top, les outils de travail posés directement au sol, pas désinfectés. Elle aurait pu au moins utiliser un petit plateau pour les poser… bref salon à éviter sur Marseille du moins pour les ongles, le reste je vous laisse tester !

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients, car ils nous aident à continuer à améliorer nos services et notre accueil. Nous espérons que chacun pourra profiter pleinement de nos prestations et vivre une expérience agréable dans notre salon.
S
Salima

J’avais rdv pour une décoloration des sourcils sans épilation. Je suis arrivée à l’heure mais on m’a reçue 1h plus tard…les employées étaient gentilles aucun souci pour l’accueil. Lors de ma prestation on se rend compte avec la jeune demoiselle que la décoloration de mes poils vire au jaune, du coup c’est pas ce que je voulais je lui demande si on peut épiler. Elle me dit que oui c’est possible. Sauf que maintenant je me retrouve brulée (voir les photos jointes) j’ai évidemment payée la presta plein pot. C’est dommage les filles étaient sympa, le salon aussi. Mais mauvaise expérience pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le léger retard, il faisait suite à un décalage dû à la cliente précédente. Nous vous avions présenté nos excuses sur place, et nous vous les renouvelons ici. Au moment de la décoloration, vous avez indiqué ressentir une sensation de picotement. Ma collègue vous a alors proposé d’arrêter immédiatement, mais vous avez clairement exprimé votre souhait de continuer en disant que vous préfériez « prendre sur vous ». Elle vous a également rappelé à plusieurs reprises que si ça brûlait, on devait retirer le produit. Malgré cela, vous avez insisté pour poursuivre. Par la suite, vous avez souhaité ajouter une épilation, qui a bien été réalisée. Le tarif appliqué correspond donc aux deux prestations complètes. Si vous avez le moindre inconfort aujourd’hui, nous restons évidemment disponibles pour en parler en privé. La satisfaction de nos clientes reste notre priorité. L’équipe Ness Beauty

Institut de beauté dans les quartiers voisins