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INSTITUT DE BEAUTÉ

Nérolie

Institut de beauté · Lambersart (59)

4,5 113 avis Google Fermé
Nérolie — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Nérolie

Nérolie est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lambersart (59130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 14:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,5
113 avis
5★86
4★18
3★1
2★0
1★8
A
Amandine Gras Google

Massage du dos pour moi et mon mari avec une Wonderbox, nous en sommes sortis détendus et relaxés, cette dame a des mains de fées. L'accueil est chaleureux et agréable,je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau compliment 😍 à bientôt
T
Thierry Guedon Google

Ponctuelle, tres aimable . Un massage de grande qualité. Un vrai moment de detente et d evasion. En un mot parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 🥰 à bientôt
s
sabrina empis Google

Expérience au top! Allez y les yeux fermés. Esthéticienne super agréable, gentille etc..... J'ai fait un massage ainsi que mon fils avec des mains de fée. Salon très propre très correcte. Encore un grand merci à vous !!!! À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau retour ☺️ à bientôt ☺️
T
Therese Mazouni Google

Très professionnel en tout Très bon accueil Rien à redire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰 a bientôt 😚
A
Annie Fernandez Google

Très gentille esthéticienne, massages très agréables

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 à bientôt
D
Delphine flament Google

Massage du dos au top ! Je suis ressortie de l'institut toute détendue 🙂 J'y retournerai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ☺️ à bientôt
C
Camille Duquenne Google

Une très bonne expérience ! C est une personne professionnelle et accueillante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 à bientôt
M
Mélissa Chieus Google

J’y suis allée pour un massage offert par une amie (qui m’a accompagnée)! Tess agréable, professionnelle. J’y retournerais !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ à bientôt
D
Diane et Jérémy Senecaut Google

Pas de réponse après une demande de réservation par mail avec une Dakotabox. Dommage je ne découvrirai pas votre établissement, une réponse même négative serait préférable..

E
Elizabeth GOSSART Google

Une heure de massage; un régal et pas mieux pour un moment de détente!

M
Marie-Sophie Beaugrand Google

J adore cet endroit intime, Chloé est très professionnelle et à l écoute . Elle m avait donné de très bons conseils pour mes ongles cassants ( je ne mets jamais de vernis) . Je recommande vraiment ce salon que je fréquente depuis 5 ans.

M
Maud Jeune Google

Gérante adorable, super massage! Merci bcp ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ☺️
J
JULIE DELBERGHE Google

Un très agréable moment de détente grâce à un massage à l'institut Nérolie. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ☺️
C
Constance Masurel Google

Je recommande l’institut ! Massage très agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup avec plaisir 😊
F
Fiona Fiona Google

Très bon massage relaxant , accueillant , à recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ à bientôt
M
Margaux Legrin Google

Un véritable moment de relaxation. Le soin du visage a été réalisé avec beaucoup d'attention, et l'accueil chaleureux rend l'ensemble encore plus plaisant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ à bientôt
E
Emmanuel ROJAS Google

Nous sommes venus pour un massage du dos, c’était très relaxant, nous sommes repartis complètement détendus, personnel agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif 😊
V
Valérie Vanhuffel Google

Merci beaucoup pour ce beau moment de détente. Un massage , rien de tel pour se ressourcer! Lieu propre et accueillant. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. 😊
Z
Zoé Delplace Google

J’ai déjà pris rendez-vous deux fois dans ce salon. Une fois pour une dépose de semi permanent, et une fois pour une épilation des sourcils et des lèvres. Accueil et prestations toujours géniales, je recommande beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 😊 à bientôt
L
Louise DEVEY -CAMPUS- Google

J'ai acheté un soin en ligne sur un des sites partenaires de l'institut, j'ai fait tout le trajet jusqu'à l'institut pour qu'on me dise qu'elles s'étaient trompées de jours de mise en ligne du soin. La responsable s'est engagée à voir avec le site partenaire pour que je sois remboursée. 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Nous échangeons par mail avec la responsable, condescendante et d'aucune aide : "Pourquoi ne les contactez vous pas directement? Etant donné que vous savez m'envoyer des mails, sachant que je ne peux rien de plus, transférez les directement à la société chez qui vous avez dépensé votre argent..." N'y allez pas.

E
Eléonore Descamps Google

Pour un premier massage c'était vraiment bien. personnel accueillant et souriant et ambiance agréable

L
Lydia lyly Google

J'adore! Accueil et soins de qualité Ambiance cosy L'esthéticienne est adorable et professionnelle 👍

A
Aurore Huguet Google

Accueil souriant, lieu calme. Nous avons été accueillis par de grands sourires malgré notre avance, et pris rapidement en charge pour 20min de massage dans deux salles distinctes. Merci de m'avoir demandé mes préférences de pression pour ce massage du dos, c'était super !

O
Olivia Alloggia Google

Je viens d'y amener ma fille qui pour la première fois devait se faire épiler. Son appréhension a été pris en considération avec tact. Elle ressort ravie et sans douleur. Merci ☺️

S
Sophie HARVENT Google

Nous sommes venus pour un massage à 2, bon moment et découverte de nouveaux mouvements de massage, vraiment top, merci !

k
karine alexandre Google

Les deux esthéticiennes sont sympathiques et de bons conseils Malgré un déménagement je prends plaisir à revenir me faire cocooner Dommage que la ville est créée un labyrinthe pour y accéder

A
Adeline Planquelle Google

Très bon moment passé pour un massage, nous sommes détendu... Très bon accueil je recommande

P
Pascal V Google

De passage dans l'institut pour un massage, j ai passé un moment exceptionnel et très relaxant. L'équipe est très sympathique et professionnelle, merci à Laura pour ce moment de bien être. Je reviendrai sans hésiter.

l
laury B Google

Nous sommes venus à 2 faire un massage suite à une box cadeau offerte l'année dernière. L'equipe a été accueillante et professionnelle. Le soin a été très bien fait. Nous en sommes ravis. Merci beaucoup. Au plaisir.

E
Emma BOLE Google

Bénéficiant d'un bon cadeau j'ai choisi cet institut proche de chez moi. La réservation en ligne est parfaite pour moi, on peut choisir au quart d'heure près. L'esthéticienne est très gentille, professionnelle et compétente, je la recommande et j'y retournerai. Modelage extra. Accueil et conseils au top.

P
Pauline Suaud Google

super institut! J'y vais pour des épilations, le travail est toujours nickel et bien fini à la pince à épiler! De plus les esthéticiennes sont vraiment très sympa! Allez y les yeux fermés!!

V
Vanessa Coquelle Google

Je suis allée dans cet institut pour un massage grossesse 1h, quel bonheur de pouvoir prendre du temps pour soi et bébé 🙂 Ce fut un moment apaisant et relaxant autant pour moi que pour bébé. Je recommande vraiment 👍 Personnel très gentil et à l'écoute J'y retournerai volontiers!

M
Margot Alexandre Google

Très bon séance de massage Accueil très agréable et professionnel Respect des gestes barrières Idéal pour débuter le confinement

A
Adeline Dequidt Google

J'ai effectué un massage d'une heure "future maman" un bonheur autant pour moi que pour bébé ! Détente absolue, esthéticienne au top, très professionnelle et apaisante. Je recommande fortement cet institut !

L
Lydie Prevot Google

J'ai testé le massage balinais, au top! Détente garantie, l'un des meilleurs massages que j'ai fait! Seul petit bémol, le bruit de la ventilation dans la pièce qui empêche de se d'étendre vraiment complètement. Pour la qualité du massage je recommande à 100%

L
Lucie NDIAYE -OFFICE BTWIN LILLE- Google

Poireauté pendant 20 minutes dehors pour avoir eu 5 minutes de retard et se faire envoyer paître comme une moins que rien, avec aucun professionnalisme. Le minimum était de prévenir que mon soins n'allait pas pouvoir se faire et de s'excuser au lieu de me faire attendre 20min et m'annonçait cela comme ça. Vraiment déçue de ce manque de compréhension et de professionnalisme.

M
Malvina Gonzalez Google

Modelage californien... Quel bonheur ! La jolie demoiselle, douce, appliquée et soucieuse de rendre ce moment de détente parfait, m'a fait passé un agréable moment, j'y retournerais avec plaisir pour les divers prestations proposées mais surtout celle-ci ! Merci !

C
COLIN Stéphane Google

Mercredi dernier, le 19 Septembre précisément, j'ai (enfin !) pu profiter du soin offert par ma fille pour la fête des mères. J'ai été absolument enchantée par la zénitude du lieu autant que par la qualité de l'accueil et du soin très relaxant prodigué durant une heure par les mains expertes de Cloé (sans "h" m'a-t-elle dit) avec beaucoup d'altruisme. Je me suis sentie si bien... Je tiens à rendre hommage à la qualité de ce travail et...c'est sûr, je reviendrai ! Fabienne Colin

S
Sophie Wizla (sophie) Google

Pure détente en cette fin d'après midi avec un soin du visage. Plus d'une heure rien que pour moi, entre les mains douces et expertes. Merci et à très vite

H
Hanane RIAZ Google

Je recommande fortement cette institut. Patronne au top , très sympathique. Épilation faite avec beaucoup de douceur et résultat génial

A
Aline Magrin Google

Très déçu de la pose de mon vernis permanent, une durée de 4 jours quand on me parle de 3 semaines, la "responsable" m explique avec beaucoup de tacte que c est la faute de mes ongles. Je lui exprime mon mécontentement, payer 30 euros pour 4 jours de vernis, autant le faire moi même. Elle ose me demander 5 euros pour avoir enlever le vernis que je ui ai payé car je suis quelqu un d honnête. Je ne conseille pas cet établissement à l accueil forcé et artificiel, sans aucun sens du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Lorsque vous êtes venue samedi il y a 15 jours, ma collègue avait remarqué vos ongles dédoublés et vous avez prévenue que la pose pouvait ne pas tenir sur ces ongles, notre sens du commerce était de vous offrir la retouche si l'ongle s'abîmait. Je vous joins un article qui l'explique comme moi : http://madame.lefigaro.fr/beaute/les-10-erreurs-a-ne-pas-commettre-avec-son-vernis-020615-96809 Je ne comprends pas vos guillemets au terme responsable... L'avantage du vernis semi permanent est que vous pouvez l'enlever vous même avec du dissolvant avec acétone.. vous avez préféré le faire chez nous, après 2 rendez-vous que vous avez annulé, tout travail mérite salaire. Je vous joins une photo d'une cliente revenu aujourd'hui après 4 semaines de vernis permanent https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1786051278159461&id=582139288550672 Bonne journée Cloé
T
TIPHAINE Google

Bon cadeau offert par mon frère et ma belle sœur pour un modelage spécial future maman et se fut un réel bonheur! Accueil très chaleureux et un massage très efficace où les bienfaits se font ressentir tt de suite et encore même le lendemain...je suis dans un état de zenitude total à 1 mois de mon terme c’est très appréciable!

A
Audrey Visse Google

Rendez vous pour un massage, sortie complètement détendue !! Je recommande cet institut. L'accueil au top !! Encore merci ;)

S
Stephanie Google

Super salon de bien être et d esthétique. On est au petits soins avec vous, on y revient et on y envoie les copines!

F
Flore Chagnon Google

Très chouette institut. Cliente depuis 18 mois j'ai toujours été ravie des prestations, de l'ambiance très bonne enfant et des locaux impeccables ! Je conseille à 100%.

G
Geoffrey DEPAEPE Google

Suite à un cadeau Wonderbox : Soins et Massages Bien-Être en duo à 89.90e, nous avons opté pour un massage en duo dans cet institut. Nous réservons par téléphone pour un massage en duo de 40mn avec thé en fin de massage, et à aucun moment il n'y a eu d'avertissements. Nous arrivons le jour j et à notre surprise, à la différence de la photo du site de wonderbox (ci-joint), évidement validé par le commerçant, il n'y a pas de cabine double pour effectuer la prestation de massage en duo donc il nous ai proposé 2 cabines séparées. (le commerçant nous précise que si "cabine double" n'est pas précisé, il n'y en a pas, malgré la photo et l'offre duo). Le temps de se mettre en place et que le massage commence, 8 minutes sont passées, ce n'est pas gênant, sauf qu'un autre client avait réservé un massage immédiatement à la suite du notre (40mn), donc 5 minutes avant la fin, il a fallu arrêter et sortir rapidement de la cabine. Résultat, 30 minutes de massage uniquement du dos et de l'arrière des jambes, ce qui corresponde à un demi massage, car pas eu l'avant des jambes, ni les bras ni les mains et celui-ci n'a duré que 30 minutes au final. Ce massage correspond dans cet établissement à 32e par personnes donc à un total de 64e, nous sommes donc loin des 90e payés et d’une prestation plus cher pour avoir un intérêt à cette box. De plus dans l'offre wonderbox, il est proposé un thé en fin de massage pour sortir tranquillement de ce moment de bien être, là il n'en est pas question car même pas un endroit pour s’asseoir, vous attendez votre conjoint debout dans l'entrée et merci à bientôt. Donc au final le massage n'est pas désagréable mais clairement pas à la hauteur du prix et de ce qui a été proposé, la faute revient à wonderbox qui propose cette prestation dans son offre a 90e alors qu’elle devrait se trouver dans l’offre a 40e pour être intéressante mais elle est également validé par le commerçant qui sait très bien combien lui coute cette prestation de 64e de massage pour une box a 90e et qui en plus ne propose pas le thé de fin de séance. Le personnel est agréable, mais le bien être n’y est évidemment pas car le confort, la demi prestation et l’enchaînement des clients n’invite pas à la détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre rendez-vous, la photo utilisée par Wonderbox n'a jamais été validé par l'institut, elle a été choisi sans notre accord. De plus, Wonderbox nous avait signalé que lorsque le massage était en duo, cela serait précisé sur le bon. Nous vous réexpliquons ce qui nous a tout simplement été présenté. Nous vous avons proposé de ne pas faire votre soin afin que vous puissiez profiter d'un autre institut en cabine double, chose que vous avez refusé. En ce qui concerne la durée du massage, vous vous êtes présentés pile à l'heure et vous avez dû aller rechercher le bon qui avait été oublié. Donc il est normal que le soin n'ait pas pu débuter à l'heure prévue. Dans notre institut, les soins de 40min comprennent le dos et l'arrière des jambes, seuls les soins d'une durée d'1h englobe le corps complet. Nous préférons travailler moins de zones mais de meilleure qualité.. De plus vous aviez beaucoup de tensions dans les jambes et le dos avec le crossfit.. d'où l'insistance sur ces zones. Le soin s'est terminé à 14:45 soit 5 min après l'heure prévu de fin de soin. Merci d'avoir apprécié la qualité de nos massages. Bonne journée Cloé.
C
Christelle DESCHAMPS-BAYART Google

Super institut, les esthéticienne sont très sympa

G
Gilles Eeckhoudt Google

Un accueil très souriant et un réel moment de bien être qui se prolonge bien après le massage. Gilles et Giovanna

E
Emilie Dequidt Google

Je me suis arrêtée dans cet institut suite à une box que l'on m'avait offerte. J'étais ravie de la french manucure que l'on m'a faite!

j
jp fernandez Google

très bel institut. Massages très reposant, les esthéticiennes ont des mains de fées, qui délassent très bien. Quant aux nails art, de vrais chef d'oeuvre... Cloé est une artiste.

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