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INSTITUT DE BEAUTÉ

Nelly Nails - Centre commercial basilique

Institut de beauté · Saint-Denis (93)

3,1 116 avis Google Fermé
Nelly Nails - Centre commercial basilique — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Nelly Nails - Centre commercial basilique

Nelly Nails - Centre commercial basilique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
3,1
116 avis
5★43
4★13
3★11
2★13
1★36
A
Azdad Amal Google

Mauvaise expérience. Le 04 août avant mon départ en vacances j’ai effectué une pose de faux ongles gel sur mes mains et French manucure sur pied. Mes ongles de main ont littéralement duré moins d’une semaine. Au bout de 4 jours mes ongles se cassaient et en plus c’était vraiment pas très bien réalisés, pas du tout fin. Au pied, j’ai attrapé un panaris. Tous ça pour 87 euros .. Mettez votre argent ailleurs !!

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lehna Google

La vérité a fuir , je suis pas du tout difficile ! Mais la c’est catastrophique j’ai demander une pose de vernis c’est vraiment très mal fait , on dirait un enfant de 3 ans qui ma mit du vernis. Je trouve ça honteux . Ça mérite pas d’étoile….

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L N Google

Toujours satisfaite ! Et très gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour si positif 🌸 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos prestations et de notre accueil 😊 C’est un plaisir de prendre soin de vous à chaque visite. Toute l’équipe de Nelly Nails vous remercie pour votre confiance et votre fidélité 💅✨ Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment détente Équipe NELLYNails
M
Maylisse Al-Jawfi Google

nikel capsule + semi permanent et des petits bijoux pour la pose au totale 50€ sa a tenu 1mois/ voir 2 sa a pas bouger je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir je vous remercie de votre avis cela nous fait énormément plaisir on espère vous revoir très bientôt! ☺️
A
Andreia Rodrigues Google

Je fais mes ongles dans ce salon depuis août 2022 et je suis toujours aussi contente. Les poses et remplissages tiennent très bien, je n’ai jamais eu de casse. Je fais aussi le vernis semi-permanent aux pieds, et pareil : tenue impeccable à chaque fois. Travail soigné, résultat toujours au top. Je recommande ! petit conseil : il vaut mieux venir tôt ou en dehors des heures de pointe, car il peut y avoir pas mal d’attente. Mais ça vaut le coup !

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes ravis que quand vous venez dans Institut vous êtes satisfait en partant on cesse d’améliorer le travail pour satisfaire nos clients de jour en jour Et c’est vrai, il se peut que le temps d’attente est un peu long, on fait tout pour améliorer, c’est attente Merci beaucoup pour votre retour Et on espère vous revoir encore Cordialement La direction
S
Sonia Google

J’ai fais un soins des pieds juste parfait ! Elle a retiré toute mes peau mortes ainsi qu’une super pédicure bien clean. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame On vous remercie pour votre retour on espère vous revoir bientôt Cordialement la Direction
J
Jesica Croscop Google

Donc quelle heure je suis parti un bon matin au lieu de midi elle m’a pris à 12h40 déjà et c’est pas tout je suis arrivé elle a parlé à ma fille comme un chien elle s’est assise sur une chaise qui était déjà prise elle lui a dit non pas touché, tu te crois où après elle me fait à la va-vite super moche, c’est la première fois que que j’y étais, car celle d’habitude ne fait plus les vernis j’ai choisi une couleur, elle me dit non, il faut prendre cette couleur elles m’ont posé des ordres je lui montre un modèle, elle me dit non je comprends pas pourquoi mais bon après j’ai un peu compris au fil qu’elle m’a dit que ils font pas ça Mon vernis il était même passé quand je suis sorti, on dirait que c’était la fermeture, elle me l’a fait à la va vite déjà qu’il y a eu 40 minutes de retard mon vernis est même pas posé sur les côtés, elle a même pas fait deuxième couche Elle a fait saigner, mon oncle, et en plus elle continuait Et je l’ai bien prévenu avant comme quoi je lui ai dit qu’il y avait ma fille exceptionnellement car j’avais rendez-vous le matin avec elle elle est pas allée à l’école et j’avais personne pour la garder Elle m’a dit OK pas de soucis, vous inquiétez pas c’est rien et après elle lui parle comme un chien et moi elle m’impose des ordres

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Imane Benchafie Google

fait la veille de mon départ en vacances le 13 Août 2024. une pose de résine catastrophique, épaisse, aucune forme n'était faite correctement, ... je crois que la dame n'avait vraiment pas de qualification, j'avais qu'une envie c'est d'enlever ça en sortant, on paie à l'avance mais personne pour nous demander à la fin si on est satisfait. fuyez ou faites savoir sur place que ça ne va pas. dépose catastrophique bien sûr, mes ongles sont complètement abîmés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement Le gérant
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Michelet Brutus Google

Super !! Foncer les filles incroyables et super abordable je reviendrai ici !❤️

Réponse du professionnel : merci à vous pour votre confiance et à très bientôt c’est très agréable de avoir des client comme vous
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Fatiha Assassi Google

J’ai été dans ce salon hier. Alors niveaux hygiène vraiment hyper sale je ne sais même pas si les outils son désinfecter. On me brosse les pieds avec une brosse hyper usée. J’ai attrapé un panaris a mon orteil chose que je n’attrape jamais ! La pédicure mal faite, je montre un modèle de french pour mes pieds elle me dit oui mais fais quelque chose de totalement différent. Les mains, n’en parlons pas ongles mal limer , french très mal faite. J’ai payé la prestation 100€ on payes bien évidemment a l’avance. J’avais qu’une hâte partir du salon je ne recommande pas du tous j’aurais du regarder les avis avant de m’y rendre. 24 juillet 5 jours apres la pause je perd un ongle et les autres ongles sont décollées

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je pense que vous avez trompé d’institut C’est Pas de tout le règlement De l’institut Des fois, ça peut venir la mauvaise qualité de chaussures ou de sandales Cordialement Le gérant
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Andreea Barbuceanu Google

Service à la chaîne sans attente particulière. Là spécialiste de l’ongugulaire m’a tellement mis de colle sur mes ongles que elle m’a déchirer les doigts en limant et j’ai saigner . Aucune délicatesse plutôt préoccupée par sa manucure personnelle que elle pratiquait entre-temps . J’ai payer 45€ euros pour cela , et le payement en préalable car bien sur si tu n’est pas contente de la prestation tant pis.Franchement une fois mais plus jamais. Endroit à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement La direction
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Nora Synorie Google

C'est acceptable car sans rendez-vous et car le siège pour la pédicure est massant. En revanche, la qualité des prestations est moyenne. Un vernis standard s'est enlevé même pas 1h après ma sortie du salon alors qu'il avait reposé pendant 45 min au salon. Les produits utilisés sont de mauvaise qualité ou périmés. Tous les produits ne sont pas de lOPI. Pour le même prix voire moins - sur Saint Lazare la qualité est nettement supérieure.

Réponse du professionnel : Bonjour pour le vernis simple Même quand ça sèche, si vous remettez des chaussettes et des chaussures, c’est normal que ça tient pas avec le frottement La prochaine fois prenez avec vous des chaussures ouvertes pour repartir vous allez voir ça va mieux tenir Cordialement
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Marissa Thomas Google

J’ai été pour une pose d’ongle avec vernis SP. Le lendemain, j’y suis retourné, car le vernis s’écaillait ; et même pas 1 semaine après j’avais plus de vernis sur les ongles et la prothésiste (si on peut l’appeler comme cela vu le travail fait) m’a clairement fait comprendre qu’elle ne pouvait rien faire. Prestation coûteuse mais très médiocre !

Réponse du professionnel : Bonjour Un vernis semi permanent a besoin aussi d’être protégé. Si ça s’écaille, c’est pas ce qu’il y eu un problème vous avait pas protégé lors de manipulation Cordialement
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Darine Mecibah Google

J’y suis allé une première fois le 12 pour une pose de résine et je demande un vernis permanent mais à mon grand étonnement 3 jours après le vernis commence à cailler. J’y retourne le 19 en montrant à la gérante qui me dit que c’est normal car c’est un vernis classique alors que j’avais payé pour un permanent et me refais payer 25 € pour modifier le vernis. Je demande à ce moment là d’enlever et de refaire mais elle ne me laisse pas le choix et me fait juste changer la couleur. A la date du 24, le vernis permanent commençais déjà à ce retirer sur certains de mes ongles, et de plus quelques un ce ce sont cassé car la pose avait été mal faite, je me retrouve avec des ongles cassé, un qui c’est décollé tout seul et du vernis permanent caillé sur les ongles. De plus pour les retirer il va falloir que je paye 10€. A fuir

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