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INSTITUT DE BEAUTÉ

My little cils

Institut de beauté · Narbonne (11)

4,8 13 avis Fermé
My little cils — Institut de beauté

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À propos de My little cils

My little cils est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

4,8
13 avis
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E
Emma Rodriguez

On ne peut qu'être satisfait !! Sandy est très douce et le résultat est magnifique, la pose reste sublime au fil des semaines ! Un vrai moment de détente 🥰

P
Peach Peach

J’ai découvert cet institut en décembre 2023, et depuis, je ne le quitte plus ! J’ai commencé mes poses de cils avec Cat, une vraie perle : douce, minutieuse, à l’écoute… le résultat était toujours impeccable. Par la suite, j’ai eu le plaisir de rencontrer Sandy, tout aussi professionnelle, passionnée et talentueuse. Leur travail est d’une grande précision, toujours adapté à la forme de mes yeux et à mes envies du moment — qu’il s’agisse d’un rendu naturel ou plus soutenu. L’hygiène est irréprochable, chaque étape est faite avec soin, et on se sent immédiatement en confiance. L’ambiance est un vrai plus : chaleureuse, détendue, on s’y sent bien, comme dans une petite bulle de bien-être. Ce moment est devenu pour moi une parenthèse de détente autant qu’un soin esthétique. Merci à Cat et Sandy pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité constante de leurs prestations. Je recommande les yeux fermés ! 💖

R
Reineclo 79

Je reviens à peine de mon second rendez-vous et mon avis reste le même: technicienne adorable, bonne ambiance et confort du client excellent. J’ai vraiment beaucoup aimé le rendu des prestations ; la première a duré presque deux mois, gage de qualité. Je reviendrai très sûrement d’ici quelques mois ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif! Je suis ravie que votre expérience vous ait plu. Votre satisfaction est ma plus belle récompense et c’est toujours un plaisir de vous accueillir. Au plaisir et à bientôt! My Little Cils
O
Océane

Je ne confie mes cils qu'à My Little Cils. Sandy est douce et son travail est vraiment de qualité. Elle sait ce qu'elle fait et elle le fait bien, elle n'abîme pas les cils et le rendu est impeccable. En dehors de la pose où il n'y a rien à redire il faut aussi souligner qu'on est reçu dans un endroit chaleureux et accueillant. Je sors ravie à chaque fois et je la conseille à mon entourage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Océane! Le plaisir est partagé comme toujours. À très bientôt!
M
Marine Gilbin

Accueil et travail impeccable. Je suis ravie du résultat. Cette première visite m’as convaincue, je ne laisserai mes yeux plus qu’à my little cils. Encore merci

Réponse du professionnel : Marine, Merci pour votre retour que j’ai pris plaisir à lire. A très bientôt! My little cils
T
Trement Christine

Cliente depuis quelques années maintenant chez My little cils ... J ai toujours plaisir à m y rendre pour un moment de détente ,de relaxation ..un bon accueil Cabine au top hygiène parfaite ... Un travail très appliqué ...une bonne qualité de cils ." Très important " Donc un résultat toujours au top ..raffiné, élégant ...et naturel ...je n hésite pas à me rendre jusqu'à Narbonne ....je conseille cet institut les yeux fermés Christine

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre fidélité. Le plaisir est partagé. A très bientôt!
S
Suella Ogd

Un institut professionnel et compétent, les filles sont très arrangeantes notamment lors d’imprévus professionnels ou autre. Les extensions de cils sont extrêmement bien effectuées, soigneusement posées et surtout elles tiennent dans la durée sans endommager vos cils naturels… et ça je crois que c’est le plus important!!! Je recommande +++ My Little Cils !

Réponse du professionnel : Suella, merci pour votre message. A bientôt!
A
Anaïs

Une pose de cils m’a été faite il y a une semaine et demi de ça. Et n’a tenue seulement une semaine à peine, le jour même beaucoup de cils tombaient déjà. Après retour auprès de la technicienne, elle ne m’apporte aucunes solutions sous prétexte « qu’elles sont en vacances » et ne me proposent aucunes autres solutions, ne prenne plus la peine de répondre. Je suis arrivé avec 4-5 cils d’une pose précédente, la technicienne a accepté de me poser les cils sans faire de depose (sans m’en préciser que cela ne tiendra pas) de toute façon il n’y avait qu’un œil qui avait encore des cils. Aujourd’hui je me retrouve, pour mes vacances avec 3 cils et ayant payé 65€ pour rien ainsi que plus de nouvelles d’elles. Je déconseille. Mais sinon technicienne très gentille (:

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous tenons à vous remercier pour cet avis qui nous permettra d’expliquer le fonctionnement de notre institut. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Toutefois, nous incriminer alors que nous avons fait notre travail et respecter votre demande, il apparaît que vous êtes malheureusement doté de mauvaise foi. Permettez-nous de vous rafraîchir la mémoire. Malgré notre absence et nos multiples explications, il semblerait que vous ne soyez malheureusement pas avisé qu’il nous a été impossible de vous recevoir puisque nous étions en vacances. Il n’y avait donc aucune solution à ce moment-là. Bien entendu, nous vous aurons reçu à notre retour de vacances. Concernant la rétention, il aurait été judicieux de préciser dans votre commentaire que vous avez refusé la dépose et préférez vivement un remplissage sur votre reste de pose d’extensions de cils qui étaient tout simplement désastreux et très mal entretenu. Vous avez aussi omis de préciser que vous vous rendiez à une "pool party" juste après notre rdv. Vous avez refusé de respecter le protocole pour une bonne rétention. Sachez qu’une dépose est préconisée afin de repartir sur une base saine et de nettoyer au maximum tous types de résidus stockés sur vos cils naturels. Si les cils naturels et les restes d’extensions de cils sont sales et mal entretenus, la rétention sera minime. Celles-ci ne doivent pas être mouillées aussi durant 24h après la pose. Ce n'est pas faute de vous avoir prévenu lors de votre visite, vous en étiez donc bien informé. Votre souhait d’avoir un remboursement partiel n’est pas justifié puisque la prestation que vous avez réglée lors de votre rendez-vous a bien été réalisée en bonne et due forme. Mentionné que nous n’avons pas trouvé de solution, c'est encore être de mauvaise foi et ce n’est tout simplement pas la signature de notre institut. Bien au contraire, nous recevons avec grand plaisir nos clientes lorsque celles-ci reviennent vers nous et s’adressent à nous avec respect et courtoisie. C'est d’ailleurs la raison pour laquelle notre équipe a pris la décision de ne plus vous recevoir. Puisqu'apparemment vous connaissez mieux notre métier que nous-même et vous voulez même nous l'apprendre. La seule erreur que nous avons faite a été d’avoir accepté de vous faire un remplissage sur votre pose faite ailleurs, sans dépose, afin de vous faire économiser des frais. Il est regrettable que nous voyons là qu'un aspect pécunier. Cordialement. My little cils

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