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INSTITUT DE BEAUTÉ

Mon Rituel Beauté

Institut de beauté · Wasselonne (67)

4,7 86 avis Fermé
Mon Rituel Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Mon Rituel Beauté

Mon Rituel Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Wasselonne (67310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 09:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:30
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 15:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,7
86 avis
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1★3
F
Fanny Fougeres

Un accueil et un service toujours au top. C’est toujours un plaisir de venir, merci à l’équipe et surtout à toi Marilyn.

Réponse du professionnel : Un grand merci Fanny pour ce gentil commentaire , ca nous touche beaucoup 😍.
L
Laetitia F.

Cela fait maintenant un an que je suis devenue une fidèle cliente de Mon Rituel Beauté pour faire différents soins. L’équipe est à la fois chaleureuse, professionnelle et très à l’écoute : un vrai moment de détente et de bien-être que j’attends avec impatience à chaque fois. Merci à toute l’équipe, et en particulier à Marilyn et Lucie qui prennent bien soin de moi à chaque visite. Merci à elles pour leur gentillesse exceptionnelle. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis qui nous fait très très plaisir 😍 ravis que vous soyez satisfaite et impatiente de revenir . A bientôt😊
C
Camille G

Cliente depuis des années, je recommande fortement cet institut (épilation, pose de semi permanent, massage et soin). Toute l’équipe est très professionnelle et aimable. La gérante, Marilyn, est d’un professionnalisme et d’une amabilité sans faille. La flexibilité, l’organisation et la disponibilité font également partie de ses nombreuses qualités. Je remercie également Lucie, Clara et Alicia pour leur gentillesse et professionnalisme ! N’hésitez pas vous pouvez venir les yeux fermés ☺️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis qui nous va droit au cœur 🥰 . Notre métier est une passion , c'est un plaisir de chouchouter et de satisfaire notre clientèle. Merci pour cette fidélité, à très bientôt 😊
M
Marie claude Brill

C est toujours avec plaisir que je me rend dans cet institut. J ai toujours été satisfaite par l accueil et les differentes prestations. Un grand bravo à la charmante équipe.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce bel avis qui nous fait très plaisir 🥰 A très bientôt
N
Nadia Kieffer

Un super institut où l’on se sent bien 🤩 Marilyn et son équipe savent vous mettre à l’aise et elles sont particulièrement attentives à votre bien être. Que ce soit pour les soins, les épilations ou les manucures, tout est adapté à vous et parfaitement maîtrisé. De plus, Marilyn a su créer un cocon de bien être dans chacune de ses cabines et c’est à chaque fois un plaisir d’y passer du temps !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis qui fait chaud au cœur. C'est toujours un plaisir de chouchouter nos clientes 😍 A très vite
C
Clara Steiner

Rendez vous pris début novembre pour une beauté des pied (semi permanent) et épilation des sourcils. Pour la beauté des pieds c'est plus ou moins correct mais les sourcils un véritable enfer ! Je m'étais étonné de la douleur sur le moment ce qui une fois rentrée ne m'a pas étonnée ! (La femme ne m'a pas montrer le résultat après épilation et j'ai fais confiance car c'est son métier !) J'avais de beaux sourcils et elle m'en a arraché la moitié alors que j'avais juste demander les contour pour les définir !!!! Et en plus même pas symétrique ! Je me retrouve avec des sourcils qui font la moitié de ce qu'ils fesaient de base (épaisseur comme longueur, ils arrivent a la moitié de mon oeil !) Et même pas identiques ! C'était ma première et dernière fois dans cet institut ! Vous devriez mieux former vos jeunes employées c'était un travail bâclé et d'amateur ! Tout en sachant que lors du règlement une autre employée ou la gérante je ne sais pas m'a vue et n'a rien dit ! D'ailleurs elle était très antipathique ! En bref à FUIR si vous voulez garder vos sourcils. En tout cas merci ça va être génial pour les fêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis vraiment navrée de ce désagrément, je viens de constater que vous étiez chez nous il y a plus de 2 semaines, vous ne nous aviez pas fait part de votre mécontentement suite à votre rdv , que nous aurions pu rattraper ou constater. Mes collaboratrices sont toutes diplômées et ont minimum 2 ans d'expériences... Vous aviez demandé à ma collègue d'affiner la ligne de vos sourcils ( ce qu'elle a fait ) elle vous a montré le résultat ( comme à chaque clientes ) vous aviez répondu " Oui ça va " pas très convaincu, elle vous a redemandé si vous étiez sûr, qu'elle peut encore modifier si jamais...vous aviez répondu non . Donc si ça ne plaît pas ,on le dit de suite ou on rappel le jour même voir le lendemain pour faire part de ce qui ne va pas . Suite à vos 2 AVIS incendiaires, je vous ai rappelé en laissant un message vocal m'excusant et proposant de revenir " refaire " votre ligne de sourcils , puis vous m'avez écrit sur Messenger ( pas de rappel téléphonique ) en me disant que vous ne vouliez pas venir pour rattraper votre épilation . Je vous ai reproprosé gentiment, en m'excusant une fois de plus , disant que vous passez avec moi et non ma collègue ... En général si quelque chose est vraiment loupé n'importe qui souhaite qu'on lui rattrape ce qui ne va pas , et appel de suite ... Malheureusement de nos jours c'est très facile , de se cacher derrière un écran et de raconter n'importe quoi. Je suis très étonnée également du fait que nous soyons " antipathiques " alors qu'on ne nous a jamais fait ce reproche, bien à contraire.... de plus j'étais en soin au moment de votre encaissement, je ne vous ai pas vu . D'ici les fêtes, ne vous inquiétez pas, vos poils auront repoussés 🙂
J
Joëlle GRS

Depuis de nombreuses années, je suis une fidèle cliente de cet institut de beauté, et je tiens à souligner l'engagement impeccable en matière de propreté qui caractérise cet établissement. La qualité exceptionnelle des soins et des épilations est indéniable. L'équipe, sans exception, mérite des éloges pour son dévouement constant envers les clients. Leur professionnalisme s'accompagne d'un accueil chaleureux, créant ainsi une atmosphère unique à chaque visite. On est dorloté comme dans un cocon dans cet institut, où la propreté, le professionnalisme et l'ambiance chaleureuse convergent pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque client. Mes expériences régulières, avec des soins mensuels, témoignent toujours d'une excellence indéniable. Je trouve étonnant que certaines personnes laissent des avis négatifs après une seule visite, car cela ne reflète pas la véritable qualité et l'attention personnalisée que cette équipe offre. Opter pour une communication directe plutôt que des critiques en ligne semble être la voie la plus juste. J’ai testé le headspa aujourd’hui (le 17 septembre 2024) et c’était tout simplement incroyable ! Le soin du cuir chevelu était incroyablement relaxant, avec des massages précis et apaisants. J’ai ressenti une détente immédiate, comme si tout le stress s'envolait. L’ambiance était parfaite pour ce moment de bien-être. Je recommande vivement cette expérience à quiconque cherche à s’évader et à se ressourcer. Une vraie parenthèse de douceur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces beaux compliments, ça fait chaud au cœur 😊 nôtre métier est une vrai passion et c'est un réel plaisir de prendre soin et de satisfaire notre clientèle depuis de nombreuses années. À très bientôt pour de nouveaux petits moments beauté et cocooning
L
Léa Schmitt

Mon salon étant très loin de ma nouvelle adresse j’ai voulu tester un salon plus proche où je suis allé les yeux fermés vu les avis. Seulement en rentrant et en constatant les résultats c’est carrément les larmes..une épilation bâclé .. passer 1h30 après le rdv a finir la maillot à la pince à épiler car la moitié des poils ont été oublié .. en revanche pour les sourcils me voilà avec celui de droite plus fin que je ne l’ai jamais eu et différent du gauche .. je suis extrêmement déçu et même dégoûter je dirais car les sourcils sont difficiles à faire épaissir .. en 10 ans d’épilations c’est du jamais vu pour moi …

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Cependant vous auriez dû nous contacter et éventuellement revenir pour constater le problème. Il est dommage de ne pas avoir eu une discution avant cet avis, de plus ma collègue m'a dit que vous étiez satisfaite de l'épilation quand elle vous a montré le résultat. Je suis surprise d’un tel résultat sachant que nous n’avons jamais eu de soucis , car il est vrai que nos avis sont plutôt positifs . Suite à nos échanges par mail, vous étiez ravie que je vous propose de venir nous voir pour remédier au désagrément , également d'accord de venir , je vous ai proposé plusieurs créneaux de rdv et vous ne vous êtes plus jamais manifester... J'en conclu que ce n'étais pas si terrible que ça...