MON PETIT INSTITUT

Réponse du professionnel : Bonjour à nouveau Solène, je vois que vous redoubler d'efforts dans le but de baisser ma note google avec votre seconde mauvaise note après celle faite sur le nom de "Mikael nottelet", si seulement vous m'étiez autant de coeur à honorer vos rendez-vous qu'à écrire de mauvaises notes ! C'est donc sans regrets que jai appliqué le règlement de l'institut à votre égard, avec votre comportement plus que conflictuel, ce n'est pas vraiment un plaisir que d'accueillir des clientes à problème dans mon institut. Plutôt que de vous excuser de déranger mon planning et d'avoir pris la place de cliente qui aurait aimé avoir votre créneau (oui parce que c'est quand même de votre propre décision que vous annulez le rendez-vous, non pas de la mienne), vous préférez me pourrir sur Internet, plutôt que d'assumer votre erreur. Lorsque vous prenez un rendez-vous sur vos propres heures de travail je n'en suis pas responsable, et je n'ai donc pas à pâtir de votre propre erreur, cela n'est pas censé affecter mon propre travail. Peut-être est-il temps de se remettre en question ? De se responsabiliser ? De devenir respectueuse envers des professionnels qui vous accordent du temps sur leur propre emploi du temps ? Vous critiquez un règlement que vous avez vous-même adhéré en réservant dans mon institut, peut-être n'est-il pas trop tard pour vous de commencer à lire les règlements et informations importantes lorsque vous prenez des rendez-vous en ligne ? Je vois bien que dans votre action malveillante vous tentez de faire du mal à mon travail, mais les personnes censées comprendront complètement mon point de vue ainsi que le ras-le-bol de clients désobligeants comme vous. Je fais un travail de bien-être, de bienveillance, j'accorde mon temps pour offrir du plaisir et du bonheur à mes clients, je ne suis pas un sous-fifre avec qui vous pouvez vous prendre le droit de réserver, puis décommander, puis re-réserver puis redécommandé des rendez-vous. Vos lois ne sont pas applicables chez moi ! Aussi merci de souligner que vous êtes déjà venu, comme ça cela me permet de pouvoir préciser que vous m'avez déjà fait le coup de décaler votre rendez-vous la première fois, et lors de votre rendez-vous, j'avais eu la gentillesse de vous faire un tarif préférentiel pour saisonnier dont vous avez bien profité ! Aussi je terminerai avec le fait qu'aujourd'hui en tant que commerçant nous faisons payer des acomptes pour lutter justement contre vos agissements. Peut-être serait-il temps également pour vous d'ouvrir un dictionnaire et d'y regarder la définition d'un acompte. Je vous demanderai de cesser d'utiliser d'autres comptes pour continuer à me mettre de mauvaises notes. Pour le plus grand plaisir de ne plus jamais avoir affaire à vous, bonne continuation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Laura, au plaisir de votre prochaine visite. :)