Mon Institut

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. J'ai payé 52 € pour une prestation de manucure et de pédicure. La professionnelle m'avait assuré que le vernis tiendrait entre 3 et 4 semaines. Pourtant, au bout de seulement deux jours, la manucure s'est déjà parti. J'ai contacté le salon afin de trouver une solution. Dans un premier temps, on m'a expliqué qu'un remboursement n'était pas possible et on m'a proposé de bénéficier gratuitement de ma prochaine prestation. Cependant, peu après, on m'a rappelée pour m'annoncer que cette proposition était finalement remplacée par une simple remise de 15 %. Je trouve cette façon de traiter les clients vraiment regrettable. Après une prestation qui n'a tenu que deux jours, je n'ai plus aucune envie de revenir, même avec une réduction de 15 %. J'espérais au minimum un geste commercial à la hauteur du préjudice subi. Le plus triste, c'est que cette manucure était le cadeau que je m'étais offert pour mon anniversaire. Au lieu d'un moment de plaisir, cette expérience s'est transformée en une grande déception. Je ne recommande malheureusement pas ce salon.

Client de l'institut à plusieurs reprises pour plusieurs massage duo et solo , j'étais plutôt ravi jusqu'à présent des prestations fournies. Néanmoins ce soir après un massage sensorielle de 1h, me voilà un peu déçu . Est-ce parce que c'était via une carte cadeau , parce que c'était le dernier rendez-vous ?! En effet , je n'ai ni senti , ni choisi l'huile de massage , chose que d'ordinaire l'institut fait. Ensuite après 15minute d'attente sur la table ( j'ai eu le temps de me relever et de vérifier l'heure car le temps était long ) le massage commence enfin . Pas de serviette chaude au moment de se mettre sur le dos . Et voilà qu'à 19:00 fin du massage . Il est annoncé sur le descriptif des prestations soins sensorielle 1h10 avec 1h de massage . Est ce que cela était une fois isolé ? Une fin de journée plus retardée qu'une autre , je laisse le bénéfice du doute , et je reviendrai faire un soin de nouveau pour m'en donner un avis définitif.

Un personnel très a l'écoute, gentille et douce. Je suis tres satisfaite, je reviendrai !

Déçu de la prestation : ongle semi permanent abîmé au bout de 3 jrs, et fini par tout partir au bout d'à peine 1 semaine. En plus de l'accueil mitigé. Je ne recommande pas du tout

Je vais à l'institut très régulièrement depuis 1an et je suis ravie des prestations fournies par Coralie. Esthéticienne à l'écoute, très agréable et souriante. Merci pour ce professionnalisme ! Je recommande vivement !

Très bonne accueil et prestation parfaite, un grand merci à Maëlys pour son professionnalisme. Je reviendrais avec grand plaisir 😊

Cliente depuis plusieurs années, jamais déçue des prestations proposées. Équipe très professionnelle et sympathique.

Très bonne prestation avec douceur

Personnes accueillantes, douces et agréables. Je recommande 🙂

J'ai été pour la première fois à mon institut. Très bonne accueille par Ilona. Les cabines sont petites. Prestation nickel. Ilona est très douce je n'ai ressenti aucune douleur et surtout elle était à mon écoute. Je suis ravie de cette institut et j'y retournerais le mois prochain