Mesdemoiselles Institut

Venue pour un "head spa". J'ai beaucoup apprécié le moment, très relaxant. La praticienne était très douce et attentive au confort (sans en faire trop) Merci et je recommande !

Très bonne expérience pour mes séances d’épilation laser dans cet institut. L’équipe est vraiment rassurante, professionnelle et attentive au moindre détail. On sent qu’elles maîtrisent parfaitement ce qu’elles font. Chaque séance est bien encadrée, avec des explications claires et un vrai suivi entre les rendez-vous. L’institut est propre, agréable et on s’y sent bien dès l’arrivée. Je suis vraiment satisfaite des résultats obtenus jusqu’à présent et je recommande cet endroit sans hésiter ! 😊

Très contente de mes séances laser dans cet institut ! Les résultats sont vraiment visibles et je me sens toujours en confiance. L'équipe est adorable, à l'écoute et prend vraiment le temps de bien expliquer les choses avant chaque séance. Elles sont professionnelles et respectent parfaitement les protocoles, ce qui est super rassurant. On sent qu'elles font attention aux clientes et leur sécurité avant tout ! Je recommande sans hésiter ! 😄

Une heure de head spa et une heure de massage avec Lara, qui a des mains de fée ! Super moment de détente et des cheveux bien nourris. Merci à toute l’équipe pour la bonne ambiance et votre accueil.

Super expérience ! Le head spa était hyper relaxant, un vrai moment de détente. Accueil chaleureux et soin de qualité. Je recommande sans hésiter ✨

Découverte de l’institut grâce à un bon cadeau pour le HeadSpa. L’accueil était irréprochable et très chaleureux de la part de toute l’équipe. De plus, Lara a été d’une gentillesse et d’une douceur exceptionnelle tout au long de la prestation. Et malgré mon rendez-vous en fin de journée, elle a pris le temps pour me rendre ce moment encore plus agréable. Prochain rendez-vous déjà pris. Merci à l’équipe, merci Lara et à bientôt.

Je suis extrêmement déçue par l’expérience chez Mesdemoiselles Institut. Après avoir subi des brûlures lors de séances de laser en plus de ne pas fonctionner sur mon type de peau, je me suis retrouvée face à un mur : l’institut refuse de reconnaître sa responsabilité et se cache derrière des échanges d’emails au lieu de simplement me contacter par téléphone pour trouver une solution. Non seulement on me demande un avis médical alors que les brûlures sont évidentes, mais en plus on me fait comprendre qu’ils en savent apparemment plus qu’un dermatologue sur ce qui est adapté à ma peau. Tout cela pour éviter de me rembourser. Elle pense aussi que son avis prévaut celui d’un médecin j’ai ses écrits qui le prouve elle est dangereuse prête à tout inventer pour quelques euro en plus … Je déconseille vivement cet institut qui semble plus soucieux de fuir ses responsabilités que de prendre soin de ses clients. Si vous tenez à votre peau et à un service client digne de ce nom, FUIIIIIYEZZZZZ VOICI CE QUE DIS LA LOI ÉVIDEMENT JE VAIS RIEN LACHER : Un article souvent cité est l’article L. 217-4 du Code de la consommation, qui impose au professionnel de délivrer un bien ou un service conforme à ce qui est attendu et sans danger pour le consommateur. En cas de défaut de conformité ou de problème causant un dommage, le consommateur n’a pas à fournir systématiquement un avis médical pour que sa réclamation soit recevable. L’article L. 221-15 du Code de la consommation rappelle également que le professionnel est responsable de plein droit en cas de mauvaise exécution d’un service, sans que le consommateur ait à apporter une preuve médicale préalable. sachez que je les ai mais ne vous les fournirai pas car vous n’êtes absolument pas en droit de les exiger les brûlures sont la visuelle causé par voTRE LASER . Elle aurait juste pu s’excuser me rembourser et passer à autre chose au lieu de ça elle prend des grand airs par mails alors qu’elle est en tord ! Je dois leurs courir après pour avoir la patronne tout le monde fuis ça fait depuis octobre que je demande à ce qu’elle me rappelé ça n’a jamais été fait ! Insiste pour que je continue à être brûlé mdr sous prétexte qu’il faut plus de séances on marche sur la tête vraiment !!!!! Jamais vu ni entendue de telle absurdité tout ça pour de l’argent ? Waaaaaw!! Ce manque total de professionnalisme et le peu de considération pour la santé et la sécurité des clients sont tout simplement inacceptables et SCANDALEUX!

Je suis allée faire un head spa en duo avec ma mère et l’expérience a été tout simplement géniale. Dès notre arrivée, l’accueil et le professionnalisme du personnel nous ont mises à l’aise. Le rendez-vous s’est déroulé à merveille, dans une atmosphère calme et apaisante, propice à la détente. Ce moment a été une véritable parenthèse de bien-être et de partage entre nous. Les massages du corps et de la tête étaient incroyablement relaxants, réalisés avec beaucoup de douceur et de savoir-faire. On ressort complètement détendue, ressourcée et ravie d’avoir partagé ce moment ensemble. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation.