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MERVE KARA | institut de beauté, centre de laser et minceur

Institut de beauté · Saint-Étienne (42)

4,7 220 avis Google Ouvert
MERVE KARA | institut de beauté, centre de laser et minceur — Institut de beauté

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À propos de MERVE KARA | institut de beauté, centre de laser et minceur

MERVE KARA | institut de beauté, centre de laser et minceur est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

Avis Google
4,7
220 avis
5★200
4★5
3★1
2★0
1★14
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Lauren Landrieu Google

Satisfaite des prestations, joli institut. L’équipe est agréable, je recommande.😊

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NELLY VACHER Google

Un institut toujours à la hauteur, pour y avoir fait plusieurs prestations (sourcils, lèvres, blanchiment dentaire…) je n’ai jamais été déçue, bien au contraire, c’est très agréable de pouvoir y prendre rdv les yeux fermés ☺️ Bravo pour votre travail toujours parfait et un personnel très attentionné !

A
Alyssia Levet Google

J’ai effectué 7 séances d’épilation laser, ce qui représente un investissement très important (environ 2700€). Certes les poils ont diminués au début, mais il en reste encore énormément, et sur plusieurs zones ils ont finit par repousser. On m’avait laissé entendre que les résultats seraient bien meilleurs après 6/8 séances. Aujourd’hui je suis loin du résultat attendu et je ne peut plus me permettre de re investir dans plusieurs séances de laser. En revanche, je tiens à souligner que le personnel a tjr été vrm gentils, accueillant et agréable. Je tiens simplement à partager mon expérience sans chercher à nuire à l’entreprise. Mon but est de prévenir certaines filles qui s’attendent à un résultat spectaculaire car ce n’est malheureusement pas ce que j’ai vécu, ( sur Planity j’avais 8 rdv au total, mais l’un d’eux concernait le blanchiment dentaire que j’ai effectué , j’ai donc cru à tort que les 8 rdv concernaient l’épilation laser. Autant pour moi)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat obtenu ne correspond pas à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d’informer les personnes qui liront cet avis. Contrairement à ce qui est indiqué, vous avez réalisé 7 séances et non 8. Avant le début du traitement, comme toutes nos clientes, vous avez reçu toutes les explications nécessaires et signé un consentement éclairé précisant notamment que la photo-épilation est un traitement progressif, que le nombre de séances varie d’une personne à l’autre en fonction de nombreux facteurs (hormonaux, génétiques, couleur et cycle du poil…) et qu’aucun résultat définitif ne peut être garanti après un nombre déterminé de séances. Nous avons toujours fait preuve de transparence concernant ces éléments et assuré un suivi personnalisé tout au long de votre protocole. Nous vous remercions néanmoins pour vos compliments envers notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner chaque cliente avec bienveillance et professionnalisme. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de réaliser un bilan objectif de votre pilosité actuelle. Cela nous permettra d’évaluer ensemble ce qu’il reste réellement à traiter, d’échanger sur votre évolution depuis votre dernière séance et de répondre à vos interrogations. Nous restons bien entendu à votre disposition.
S
Solene Chomat Google

à éviter pour blanchiment dentaire ça fait maintenant presque 3 semaines et j’ai des gros problèmes au niveau des gencives et de l’émail privilégier les dentistes professionnels..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions; Avant chaque prestation, un questionnaire de santé ainsi qu’un consentement éclairé sont remis, expliqués et signés. Ils précisent notamment que le blanchiment dentaire est un soin esthétique et que, bien que rares, des réactions individuelles peuvent exceptionnellement survenir. Dès votre premier message, nous avons pris votre situation au sérieux et avons assuré un suivi. Par souci de satisfaction, nous avons également pris en charge le remboursement des produits achetés en pharmacie afin de vous accompagner. Nous souhaitons également préciser que, lors de nos échanges, vous nous avez signalé une brûlure localisée à l’intérieur de la lèvre (de type aphte), puis une sensibilité au niveau de la gencive d’une dent. Vous ne nous avez jamais fait part d’une atteinte de l’émail, contrairement à ce que peut laisser penser votre avis. À notre connaissance, il s’agit de la première situation de ce type rencontrée depuis près de cinq ans que nous proposons cette prestation. Nous regrettons donc que votre avis ne mentionne ni l’accompagnement dont vous avez bénéficié, ni les démarches que nous avons entreprises pour vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau et vous souhaitons une bonne continuation.
S
Sonia Google

Toujours un réel plaisir d’aller à l’institut ! Selin et Romane sont au top ! J’y réalise les prestations d’onglerie, l’électrolyse et l’épilation laser ! Je suis 100 % satisfaite des résultats ! Même Elsa et Merve sont toujours souriantes et d’une gentillesse inouïe lors de l’accueil ! Je recommande fortement cet institut si vous recherchez douceur et professionnalisme !

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Emine Kartalkaygin Google

Je recommande, des personnes qui sont très agréables et a l'écoute des clientes qui donne de très bon conseils. En plus les prix vraiment plus intéressant que d'autres instituts.

C
Cassandra Google

Je suis venue pour rattraper un rehaussement de cils et le résultat est juste parfait. Je recommande sans hésiter !

S
Salima Elouardi Google

Excellente expérience chez Merva Cara à Saint-Étienne ! Accueil chaleureux, et hygiène irréprochable. elle est très professionnelle, minutieuse et prend vraiment le temps pour un résultat impeccable. Je suis ravie de mes sourcils, exactement comme je les voulais. Merci encore Merva ☺️

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Lilou Gerphagnon Google

Très bonne Expérience, j’ai fais l’onglerie avec Elsa très convivial avec une prestation de haute qualité ainsi que le rehaussement de cils par Romane très chaleureuse également et un bon boulot mercii bcp

S
Souheila Gassiot Google

Cela fait plus d’un an que je vais à cet institut, tout est parfait ! Selin est très professionnelle et sympathique. Son travail est toujours impeccable, jamais déçue du résultat. Je recommande à 100%

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Margaux Vitale Google

Cela fait plusieurs années que je viens chez Merve. Toujours bien reçu. Je suis à chaques fois ravie: microblading, laser, extensions de cils. Allez y les yeux fermées. Les filles sont adorables

L
Laurine Valla Google

Je vais régulièrement chez MERVE KARA afin de réaliser toutes sortes de prestations. Dernièrement j’ai réalisé un rehaussement de cils, la qualité de son travail, sa patience, sa douceur et son professionnalisme me feront toujours revenir au centre MERVE KARA. J’ai déjà essayé d’aller dans d’autres centres de soins afin d’essayer les mêmes prestations que je réalise chez MERVE KARA et je ne me retrouve jamais aussi satisfaite que quand je viens chez elle. Encore merci pour votre professionnalisme. Je conseille vivement à toute femme d’aller chez MERVE KARA.

S
Sonia Deruelle Google

Un immense merci à Romane de l’institut Merve Kara pour son professionnalisme et sa douceur. Je suis absolument ravie du rehaussement de cils : un résultat naturel, élégant et parfaitement réalisé. Les soins visage sont un vrai moment de détente, avec des produits de qualité et des gestes précis. Le refit est également impeccable, soigné et durable. Romane est à l’écoute, minutieuse et passionnée par son métier. Un vrai bonheur de passer entre ses mains expertes. Je recommande les yeux fermés !

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Ilana Ben Rahma Google

Cela fait maintenant 3 voire 4 ans que je viens pour faire mon rehaussement de cils, et c’est toujours parfait ! Le résultat est impeccable à chaque fois. Seline fait un travail minutieux, le rendu est naturel et tient très bien. Je suis vraiment satisfait et je recommande à 100% les rehaussements de cils réalisés par Seline

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gulsen ozbulduk Google

J’ai fait des séance d’électrolyse avec Romane et j’en suis vraiment très satisfaite Elle a été professionnelle du début à la fin à l’écoute de mes besoins et très douce pendant la prestation Toutes les étapes m’ont été bien expliquées le résultat est à la hauteur de mes attentes et je suis très contente Je recommandé Merci pour l'équipe de Merve kara

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Chicca Google

Nouvelle sur Saint-Étienne, j'ai découvert le salon Merve Kara au hasard, grâce à Google Maps. J'y vais depuis quelques mois désormais, et j'ai toujours été bien accueillie et satisfaite de mes prestations avec Romane.

L
Lise-may Colin Google

J’ai effectué un rehaussement de cils, tout était parfait. Romane est très douce et agréable Encore merci pour cette prestation !

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caroline gerphagnon Google

Un institut de très grande qualité, travail sérieux et accueil au top, j’ai réalisé plusieurs prestations sourcils, eye liner, rehaussement des cils et ongles tout est parfait ! Je recommande vraiment 😁

S
Seher Ozbulduk Google

Romane est vraiment trop gentille, professionnelle et à l’écoute. J’ai fait une séance d’électrolyse et pour une première fois, j’ai vraiment été satisfaite. Je recommande !

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Kalay Figen Google

Bonjour, J’aimerai partager mon expérience au sein de cette fantastique institut, j’ai été suivis par Romane pour 6 séances de laser. Ces séances se sont merveilleusement bien déroulé, avec un très bon accueil, au petit soin de la clientèle, les résultats sont satisfaisants. Merci à vous.

c
char Google

Prestation parfaite! Rien à redire! J’ai toujours été très satisfaite que ce soit pour les ongles ou le maquillage semi permanent! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
M
Mel Bourgeois Google

j'y suis allée et retournée pour mon micro blading et mon suivi épilation, ravie à chaques fois. résultat superbe, arrangeante sur les horaires aussi et travail vraiment parfait. je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Rus Google

Je suis ravie des prestations effectuées dans cet institut ( rehaussement de cils, soins du visage, cryolipolyse ...) la cryolipolyse donne des résultats remarquables dès la première séance. Les esthéticiennes sont très professionnelles, très douces , toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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max424353 Google

L’institut offre des prestations d’une grande qualité réalisée avec passion et précision un institut où l’on se sent bien dès l’arrivée L’équipe est professionnelle accueillante et à l’écoute qualité de travail est irréprochable

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
C
Célia Marinelli Google

Plusieurs mois que je fais mes cils là-bas, toujours satisfaite ! Les filles sont super professionnels et vraiment un excellent rapport qualité prix :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
A
Aissatou Gassama Google

Super institut personnel accueillant et professionnel. J’ai fait un microbalding + shading je suis très contente du résultat. La professionnelle prend sont temps pour un résultat exceptionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Dalila B Google

Je suis allé faire un microblading dans cet institut et comme toujours, le résultat est incroyable. Je ne suis jamais déçu quand j’y vais. Elle fait un travail propre et soigné, et en plus elle est vraiment très gentille. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
S
Soukayna Petitjean Google

Je suis très satisfaite , j’ai réalisé mon microblading / shading ici , très minutieuse et résultat qui correspond aux attentes , le résultat tient très très bien (malgré que j’ai la peau plutôt mixte) je recommande les yeux fermés !! Et je reviendrais pour d’autres prestations 🤩🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
O
Ozge Yuruk Google

Ayant realiser plusieurs prestations a l’institut de merve depuis des années ( microshading , laser , soin etc..) jamais deçu j’ai toujours eu le résultats que je souhaitais , équipe au top très professionnel , bonne hygiene je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
M
Münevver Aktepe Google

J’ai fait une séance d’électrolyse avec Romane et j’en suis vraiment très satisfaite. Elle a été professionnelle du début à la fin, à l’écoute de mes besoins et très douce pendant la prestation. Toutes les étapes m’ont été bien expliquées. Le résultat est à la hauteur de mes attentes et je suis très contente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Ts Ts Google

Éviter à tout prix cet institut en ce qui concerne ses services relatifs à l’électrolyse. L’institut utilise des aiguilles non adaptées aux poiles du visage ( beaucoup trop grosses, sans doute car moins chers contrairement aux plus petites adaptées ), la puissance est mal réglée et trop intense pour la zone et la praticienne ne conseil pas ses clientes ! Elle n’a pas juger utile de m’expliquer de quelle façon traiter la zone après une séance et à éviter de me dire que cela faisait moins d’un an qu’elle pratiquait… je me retrouve avec le visage brûlé et avec des cicatrices.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de découvrir votre avis ici, d’autant plus que vous n’êtes jamais revenue vers nous pour nous faire part de votre mécontentement. Après vérification, nous n’avons aucune trace d’un incident similaire ni d’un retour négatif concernant une séance d’électrolyse. Il nous est donc impossible de vous identifier : êtes-vous réellement cliente chez nous ? Si c’est le cas, nous vous invitons sincèrement à nous contacter directement. Nous trouvons toujours une solution avec nos clientes, et nous ne laissons jamais une personne repartir insatisfaite. Pour précision : Romane pratique l’électrolyse depuis plus d’un an, avec deux formations spécifiques, et n’a jamais rencontré de problèmes similaires. Les aiguilles utilisées sont des aiguilles en or de la marque Keros, reconnue pour sa qualité. Vous pouvez d’ailleurs vérifier les références et les tarifs directement en boutique. Elles ne proviennent absolument pas de sites à bas coût. Nous restons à votre disposition pour en discuter et éclaircir la situation. Cordialement, L’équipe Merve Kara Institut
T
Turkan Elmali Google

Je suis absolument conquise par l’institut de beauté - Merve Kara. J’ai fait un blanchiment dentaire, un rehaussement de cils et une manucure, et tout était parfait du début à la fin. L’équipe est adorable, pro, et très attentive. Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt
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annelyse cottier Google

Mauvaises expériences dans cet institut ou pendant des mois j'ai fait 80 km aller retour pour ne pas avoir eu de résultats à la hauteur de l'engagement financier. Épilation laser visage pour moi après 6 séances, je fais constater que je n'ai pas de résultats, on me répond que la différence entre ma carnation et la couleur mes poils n'est pas assez tranchée donc c'est normal...ha bon? mais cela n'a pas été évoqué lors de l'engagement et ne vous à pas empêcher de me prendre l'argent poursuivre le protocole. En plus on me dit que je peux faire la prestation de l'électrolyse en payant bien-sûr pour pouvoir obtenir le résultat... Pour ma fille idem , ses aisselles en sont quasi au même point après 6 séances. Et sans oublier que lors de 3 rdv, arrivée sur place: une fois on me dit que je n'ai pas rdv...une autre fois que j'ai juste demandé épilation à la cire alors que le rdv était pris lors du précédent sur place ( pour du laser ) et une autre fois j'avais pris un soin visage en même temps que l'épilation laser visage et sur place on me dit que l'on ne me fera pas le soin car déconseillé le jour de l'épilation. Mais encore une fois je l'avais pris en sortant du rdv précédent (🤔🤔) et c'est une fois dans l'institut après 40 km pour venir qu'on m'annonce cela! finalement j'ai voulu le faire quand même. Je trouve que le professionnalisme n'est pas à la hauteur de l'image positive qui véhicule sur les réseaux !! En mon sens c'est de la poudre aux yeux. Sans compter l'accueil glacial à chaque rdv !! Je considère que j'ai été volée car je vais aujourd'hui dans un autre institut pour tout reprendre sur l'épilation laser pour ma fille et moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour rappel, aucun institut ne peut garantir un nombre exact de séances laser, surtout pour le visage, qui est une zone hormonale. Cela est d’ailleurs précisé dans le contrat que vous avez signé avant le début du protocole. Après vérification, vous avez effectué 5 séances (et non 6), ce qui reste insuffisant pour constater un résultat complet pour vous et votre fille, car il faut généralement entre 8 et 12 séances. Concernant la couleur de vos poils, si certains sont clairs ou blancs, ils ne peuvent pas être traités au laser — d’où la proposition d’électrolyse, une méthode complémentaire et adaptée. Enfin, vous avez été suivie par Romane, Merve et Elsa. Nous sommes navrées que pas même l’une d’entre elles n’ait réussi à vous satisfaire en accueil ou en soin. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
A
Ayse Abakay Google

C’est toujours un plaisir de venir chez Merve. Travail sérieux et rigoureux. A chaque visite j’ai un très bon résultat. Jamais déçu. Merci pour tous. Je recommande 🥰😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
A
Alexandra Araar Google

✨ Un travail exceptionnel ! Je suis plus que satisfaite du microshading réalisé par Merve K — c’est tout simplement sublime ! À chaque visite, que ce soit pour la première prestation ou pour la retouche, le résultat est magnifique, précis, et parfaitement adapté à mon visage. Merve est une vraie artiste, douce, professionnelle et passionnée. Je recommande à 1000 % sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
C
Clémence Thomas Google

Je conseil énormément de venir dans cet institut pour effectuer des élégants tatoo / tatouages. C’est toujours un plaisir quand j’en ressort. C’est un travail de qualité, entre gentillesse, délicatesse et sérieux. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Juliette CHADOINT Google

Bonjour, j'ai fait mes sourcils, lèvres et cils dans l'institut et toutes les prestations ont été au top, ma crainte était que pour mes sourcils la couleur vieillisse mal et ce n'est pas du tout le cas, après presque 2 ans tout est parfait et je n'ai même pas fait faire de retouches. C'est un endroit calme où on va se faire chouchouter, je recommande fortement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Mathilde Ceyret Google

Plus de 5ans que je vais dans cet institut pour un microshading. Le pigment n’a jamais viré au gris ou orange. On me demande très souvent où je fais mes sourcils car le résultat est très naturel. En plus de la qualité de la prestation, Merve est très douce. Je n’habite plus la région et pourtant je reviens toujours chez elle. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Selinay Deve Google

Je suis allée dans cet institut pour me faire les ongles avec Selin et je suis vraiment ravie du résultat ! Le travail est soigné, le rendu est très joli, exactement ce que je voulais. L’équipe est accueillante et professionnelle. Je recommande à 100 %, j’y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Fatima Hijazi Google

J’ai fait un microblading pour la première fois, et je suis tout simplement ravie du résultat ! C’est parfait, naturel, exactement ce que je voulais (et même mieux !). MERVE a des mains en or, Elle a su me mettre à l’aise tout de suite, et j’ai senti qu’elle faisait son travail avec amour et précision. Le résultat était si beau… que je lui ai fait un câlin à la fin ☺️ (et c’est la toute première fois de ma vie que je fais ça !). Un immense merci pour ce travail très professionnel, je reviendrai les yeux fermés 💕✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
S
Safak Eda Google

Bonjour, J’ai été en janvier 2021 à l’institut de Merve Kara pour un microblading. Elle a été hyper sensible à mes demandes. Et j’ai eu un résultat plus que satisfaisant. Autant vous dire que j’y retournerai les yeux fermés ! Très professionnelle et attentionnée ! Cela fait plus de 4 ans j’ai toujours le tracé, ça a duré bien longtemps. Je recommande bien sûr +++ 😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
S
Samah Ra Google

Merve et son équipe sont professionnel, carré. La qualité de leur travail est top… Comme à chaque passage, jamais déçu. Cliente depuis des années et toujours contente à chaque RDV Bravo pour votre travail les filles 👏🏼👏🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
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Nadia Kharfi Google

Une professionnelle de grande qualité ! J'avais réalisé un tatouage sur les yeux il y a 10 ans , j'ai eu la chance de découvrir Merve par l'une de mes clientes qui m'a repris ce tatouage avec beaucoup de delicatesse. Nous avons fais la retouche 1 mois après et le résultat est sublime. La couleur est intense, le tracé est ultra précis. Un grand merci 🤍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
M
Melissa Ozteke Google

La dépose d’extensions de cils s’est très bien passée techniquement, mais j’aimerais partager une expérience bien plus importante à mes yeux que la qualité de la prestation : une situation assez inhumaine à laquelle j’ai dû faire face. En ouvrant les yeux après la dépose, un de mes vrais cils est entré dans ma paupière, provoquant une gêne très douloureuse qui m’empêchait d’ouvrir correctement l’œil. J’ai demandé s’ils avaient du sérum physiologique pour soulager mon œil : réponse « non », sans aucune autre aide ni proposition de solution. Pour un salon qui travaille sur les yeux, c’est incompréhensible. J’ai été laissée seule dans les toilettes pendant plus de 20 minutes à essayer de retirer le cil, sans succès. J’ai fini par repartir ainsi, en n’étant pas en état de conduire. Je trouve cela profondément regrettable. Un minimum de matériel de premiers secours et un peu d’humanité auraient suffi à changer les choses. C’est dommage de fonctionner à la chaîne sans réellement se soucier du bien-être des clientes. Je trouve ça un peu drôle de lire que vous m’auriez accompagnée pendant une heure, alors qu’il y avait déjà 10 minutes de retard et que j’ai passé 20 minutes seule aux toilettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissée un sentiment aussi négatif, malgré une dépose qui, comme vous l’avez précisé, s’est très bien déroulée techniquement. Concernant la gêne que vous avez ressentie à l’œil, nous avons fait tout notre possible pour vous aider : j’ai tenté de localiser le cil sans succès, et vous ai fourni à plusieurs reprises du coton imbibé de lotion pour soulager votre inconfort. Vous avez ensuite été orientée vers les toilettes pour vous rincer le visage. Vous m’avez également demandé du sérum physiologique, que je n’avais malheureusement pas ce jour-là, mais je vous ai tout de même proposé une solution alternative avec les moyens à disposition. Nous avons passé plus d’une heure ensemble pour une prestation qui dure habituellement 30 minutes, dans le seul but de vous accompagner et vous soulager au maximum. Il est important de rappeler que la perte d’un cil naturel ou une gêne oculaire ne sont malheureusement pas de notre fait, et que malgré nos tentatives, nous ne pouvions pas forcer l’ouverture de votre œil si cela restait douloureux pour vous. C’est pourquoi nous sommes surprises par un avis aussi dur, qui ne reflète ni l’implication ni la bienveillance dont nous avons fait preuve sur place. Nous restons néanmoins à l’écoute, et ce retour contribuera à renforcer encore davantage notre suivi client. Bien à vous, Institut de beauté MERVE KARA
M
MARIE - MICHÈLE COTTIN Google

Bonjour plus que satisfaite ..... Un institut découvert par hasard .Le mien avait fermé .locaux et accueil chaleureux et une hygiène sans faille .Merve un vrai bonheur Personne qui connaît son métier .elle sait vous guider pour vous éviter de faire des bêtises .ses conseils sont plus qu'excellents . J'y retourne avec grand plaisir sans hésiter .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
L
Laurie MOULIN Google

Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec Merve ! Elle est extrêmement talentueuse, professionnelle et prend le temps de bien comprendre ce que je souhaitais. J’avais quelques appréhensions avant de me lancer dans le tatouage des sourcils, mais elle m’a mise en confiance dès le début. Le résultat est tout simplement parfait : mes sourcils sont symétriques, naturels et en harmonie avec mes traits. Je la recommande vivement pour son expertise et sa gentillesse ! Encore merci pour tout !! 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
G
Gertavie florine Mfina bahouna Google

Très déçu du service, ma teinture au henné n’a même pas tenu 3jours pourtant celle qui me l’a mis m’avait dit que ça prendra minimum 3semaine avant de complètement s’effacer sur mes sourcils. j’ai eu l’impression de jeter mes 40€ en poubelle, dès le premier jour elle me l’avait mal mis on ne dressant pas correctement mes sourcils l’un était plus long que l’autre trop déçu, en plus le lendemain était mon anniversaire j’ai du traîner avec un sourcil plus long que l’autre. Je l’avais pourtant montré l’exemplaire de ce que je voulais exactement mais dommage je suis vraiment déçu. Je n’y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour madame, vous aviez pris rendez-vous pour une teinture au henné végétal seulement ; Il est vrai que le henné a tendance à moins bien tenir sur une peau grasse ainsi qu'à moins bien ressortir sur une peau foncée, malgré que nous avons choisi la couleur noire. Je suis vraiment désolé que cela n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, l'épilation n'était pas prévue, vous me l'avez demandée une fois la prestation terminée. Et c'est vrai que sans restructuration et épilations, le henné est appliqué sur votre forme naturelle, d'où le fait qu'il y a pu avoir une asymétrie. Toutefois, si vous souhaitez repasser pour en discuter, nous en serons ravis.
M
Melissa S Google

Un accueil accueillant avec le sourire, pour ma part j’ai fait un soin du visage avec Romane qui est très douce. Elle pratique les soins avec douceur et explique très bien chaque étape de soins. N’hésitez pas à lui demander des conseils si besoin pour prendre soin de votre peau. Je recommande vivement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
C
Celine Blanc Google

Après une mauvaise expérience dans un autre institut ou j'ai fini avec des trou dans un sourcil et des sourcils pas identique. Cet institut m'a fais un super travail ( micro blading et detatouage de l'ancien ) Très à l'écoute et très douce avec moi. Je conseille à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.
S
Sou M Google

Institut irréprochable avec des services de haute qualité. Je remercie Merve pour sa gentillesse et surtout pour son sérieux. A effectué un détatouage à sa charge dû à un problème sur mes sourcils. Était même prête à me pigmenter à titre gratuit. Je n’ai jamais vu une professionnelle aussi sérieuse et honnête de loin le meilleur institut Rhône alpes. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir, à bientôt.

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