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INSTITUT DE BEAUTÉ

Mélanongles et Beauté Institut

Institut de beauté · Noiron-sous-Gevrey (21)

4,7 23 avis Fermé
Mélanongles et Beauté Institut — Institut de beauté

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À propos de Mélanongles et Beauté Institut

Mélanongles et Beauté Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Noiron-sous-Gevrey (21910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,7
23 avis
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1★2
A
Angelique souillot

C’est le 1er institut qui m’a proposé du gel 😃plutôt que du semi permanent( je fais mes ongles en institut depuis 3 ans) le semi permanent visiblement n’était pas vraiment adapté pour mes ongles et j’ai eu toutes les explications du pourquoi et du comment!!! Je suis plus que ravi 😁du résultat ( technique de gel que je ne connaissais pas ) merci beaucoup pour ce précieux conseil et à dans 3 semaines !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Angélique pour cet adorable avis qui me va droit au cœur. J’ai plaisir à conseiller mes clientes et surtout à vous expliquer comment et pourquoi une méthode plutôt qu’une autre. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
a
angelique clavier

Cela fait maintenant 1 an que je vais voir Mélanie, c'est une professionnelle très à l'écoute qui est prête à travailler chez elle le soir pour pouvoir par la suite traiter des demandes particulières relatives au dessin... J'avais arrêté le gel depuis plusieurs années car les méthodes des anciennes prothésistes ongulaire m'ont saccagé mes ongles. Aujourd'hui j'ai des ongles soignés et toujours très beau 😍.....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Angélique pour votre avis qui me va droit au cœur. Je suis ravie d’avoir pu vous réconcilier avec ce soin qui comme vous le dites ne doit pas saccagé les ongles bien au contraire. C’est toujours un plaisir de prendre soin de vous 🥰
M
Marion DESCLERC

Melanie est une professionnelle expérimentée et qualifiée, cela se ressent dans son travail minutieux. Cliente régulière, je suis d’ailleurs très surprise de certains avis isolés… car c’est une personne réactive qui a toujours une solution appropriée. Elle propose des conseils et des produits personnalisés et je recommande fortement son institut à taille humaine, les prestations réalisés seront toujours de qualités et vous passerez des moments agréables!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion C’est très touchée que je lis votre avis. Je vous en remercie fortement. J’ai effectivement à cœur de prendre soin de chacune de vous avec beaucoup d’attention et de personnalisation. Au plaisir de prendre soin de vous. Votre esthéticienne, Mélanie
M
Mégane Richard

7 mois que je venais au salon tant que tout va bien Melanie est super en revanche quand il y a un soucis aucunes remise en questions et surtout pas de solution convenable pour la cliente. J’ai refais mon remplissage mardi et le jeudi soir la couleur se décolle (cela peut arriver je le comprend) je lui écrit (20h30 je comprend donc que j’ai pas de réponse le soir) en revanche elle a attendu 15h40 le vendredi avant de me répondre après avoir voir essayer de la contacter 3fois. Je lui dis que j’ai un événement dimanche et que mes ongles sont vraiment moche elle me dit qu’elle ne peut pas me prendre avant mardi prochain. Je trouve ça plus qu’honteux en sachant que ce n’est pas faute. Voir en photo l’état de ma pose le vendredi soir soit 3 jours après la pose. Bref je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Megane Je suis plus que surprise par votre avis… effectivement cela fait 7 mois que nous sommes ensemble pour vos poses et je pense que j’ai toujours tout fait pour vous satisfaire Comme répondu dans mon message j’étais en formation et je n’avais donc pas de possibilité de réponses rapides. Je vous ai proposé de vous voir mardi car l’institut étant en travaux ce week-end je ne m’y rendais pas. Cependant je n’ai pas vu votre réponse puisque la formation s’étant fini tardivement je n’étais plus joignable. Je suis attristée en traitant mes mails ce matin de voir que sans attendre que l’on trouve une solution ensemble par réponse de ma part ou par un appel téléphonique que j’allais forcément vous faire aujourd’hui au vu de l’urgence vous soyez passé par Google. Je n’ai jamais manqué d’accompagnement envers mes clientes et je n’ai jamais laissé une cliente sans solution. Pouvez vous seulement vous poser la question de savoir si j’étais joignable ? Un sms ne peut pas être lu dans la minute et si je n’y apporte pas de réponse c’est que je n’ai pas pu le consulter. Je suis profondément touchée par ce message mais j’imagine que vous ne pensiez pas à mal et que vous vouliez seulement une solution ce que je peux comprendre cependant en parler directement aurait peut être été une meilleure solution. Comme vous le savez je travaille seule et donc il faut forcément plus de temps lorsque l’on prend soit de ses clientes, que l’on réalise les prestations, que l’on gère la comptabilité, les réseaux sociaux, les actions commerciales etc toutes les choses que nos clientes ne peuvent pas voir. Sachez et j’espère que vous en êtes consciente qu’en aucun cas je n’ai laissé une cliente sans solution Bien à vous Mélanie
A
Alice Brzezinski

Je suis cliente depuis 2ans maintenant pour mes ongles que je refais avec joie tout les mois avec toujours de très bonne idée de Mélanie. J'ai donc tout naturellement fait l'épilation et un microblading. Et bien évidement je suis très satisfaite de toute ces prestations. Merci Mélanie

Réponse du professionnel : Merci pour cet adorable avis. C’est toujours un plaisir de prendre soin de chacune de mes clientes et de répondre à leur besoin 😊 À très bientôt
S
Severine Beydeck

suite a une réaction importante à la suite d un soin visage , pour Mélanie , c est du à une déshydratation du visage... J ai vu mon médecin et ma dermato qui contredisent catégoriquement ces dires: réaction allergique. Aucunes remises en question de Mélanie Dommage...... Je tenais à revenir sur la réponse de Mélanie, je n ai pas fait une réaction quelques heures après, mais à peine une demi heure. Me dire dans le message que vous m avez laissé sur mon répondeur qu il est facile de se cacher derrière Google et de ne pas en parler en face...... LA HONTE Sachez que je suis revenue pour ma fille ( pour épilation....) 3 jours plus tard , cela était par respect et à aucun moment vous m avez demandé si mon allergie allait mieux...... Alors quand vous dites que vous êtes dans la bienveillance .... Je garde le message et je compte bien le faire écouter.

Réponse du professionnel : Bonjour Il est extrêmement dommage et regrettable de lire un tel avis au vue de la bonne humeur dont vous avez fait part et de l’agréable moment que vous avez dit avoir passé avant de sortir de l’institut. Mon but est de prendre soin de mes clientes et de travailler dans la bienveillance. J’ai essayé de répondre à vos questions pour vous rassurer lorsque vous m’avez dit avoir ressenti des picotements plusieurs heures après le soin si maintenant l’avis du médecin vous dit que c’est une réaction allergique j’en suis désolée mais une réaction allergique peut arriver à n’importe qui n’importe quand. Je ne pense pas qu’il est possible de me mettre directement en tort, étant donné que plein de éléments extérieurs et intérieurs peuvent intervenir pour une allergie et que l’institut travaille avec des produits dermatologique et que l’hygiène au sein de celui ci est primordiale à mes yeux. Je vous souhaite une belle continuation
S
Stella Bou

Que dire de plus que parfait ! Mélanie est très gentille, a une technique de fou, est très expérimentée ! Pose complète pour moi car ongles très rongés, et bien grâce à Mélanie je me retrouve avec des ongles, faits en chablon. C est parfait 👌 j ai enfin des mains féminines !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis qui me touche beaucoup. C’était un plaisir de prendre soin de vous A bientôt
A
Aurore RICHARD

Excellente prestation. Mélanie est une personne très douce, attentive, et qui est très habile pour faire les épilations sans douleur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui me va droit au cœur ☺️