MC Bien-Etre - Institut de beauté - Villeurbanne

Je venais simplement déposer mon colis Vinted go dans le point relais qui se trouve dans l’institut, la dame qui travaille à l’intérieur me refuse l’entrée car je suis mineur et qu’il faut sois disant une autorisation parentale alors que je dépose simplement le colis, je suis donc obligé d’appeler ma mère pour qu’elle me donne une autorisation, de plus elle était très désagréable, limite elle me criait dessus, je ne vous recommande pas du tout c’est inadmissible ! Habituellement j’entre sans problèmes déposer mes colis, c’est la première fois que cela se produit. Expérience décevante…

De passage pour y déposer un colis Vinted Go, le lieu est facile à trouver. Le casier est bien visible et facile d’accès. L’endroit est propre et agréablement parfumé. Le personnel est accueillant, même si la dame était en train de s’occuper d’une cliente pour des soins. Je n’hésiterai pas à y déposer de nouveau mon colis.

La personne n'est pas très sympa, elle ne met pas à l'aise. Il y a des objets sales dans la pièce. Et surtout elle ne sait pas épiler ! Elle n'a pas tendu la peau pour enlever la cire, ce qui a été très douloureux. De plus je me suis rendu compte une fois chez moi qu'il restait des poils. Et pour finir elle a fait enlever mon avis (le même que celui-ci) sur Planity. Il faut assumer et s'améliorer madame !

J'ai récupéré mon colis ici. C'était pratique. Merci.

Une expérience absolument exceptionnelle ! L’accueil est chaleureux, professionnel et profondément humain. Après chaque séance, on repart apaisé, ressourcé, et aligné avec soi-même. Un immense merci à l’équipe pour sa bienveillance, son expertise et sa passion. C’est un lieu rare que je recommande les yeux fermés :)

Premier rendez vous aujourd'hui pour une épilation. Mise en confiance et douceur. Je reviendrai sans hésitation dans le salon.

La propriétaire est très accueillante et sympathique mais le vernis semi permanent a été mal posé, ça dépasse et la couleur n’est pas homogène, pour le prix (29€) je suis très déçue, j’aurai pu le faire moi même!

Je ne sais pas la qualité de ses prestations au niveau esthétique, mais n'y allez pas pour déposer un colis. J'ai rarement vu une commerçante aussi désagréable. J'y suis allée trois fois parce que je n'avais pas le choix et à chaque fois c'était un florilège de mauvaise humeur.

A fuire !!!! Je voulais déposer un colis sauf que je me suis fait insulter par la femme de ménage car elle n'était pas cordial donc je me suis permise de lui faire la réflexion. La moindre des choses c'est d'accueillir les gens avec le sourire sinon on change de travail !

venu pour une séance spa en duo privatif le 15/02/25. responsable adorable, à l’écoute. spa très agréable + douche incroyable! un très bon moment passer cette après midi je recommande très fortement. (petit bémol mettre le spa à chauffer au préalable) sinon la séance était excellente 🤩 foncez !!

Propriétaire très désagréable qui m'a hurlé dessus pendant 5 minutes, m'accusant de vouloir casser sa porte (?!) J'y allais pour un colis Vinted et ce n'est pas la première fois, toujours aussi désagréable , si elle ne veut pas faire relais Vinted il ne fallait pas s'inscrire !! Pour ce qui est des prestations, j'y suis allé une fois et la dernière. Le vernis n'a duré que 3 jours. Par contre, quand on la paie, elle retrouve le sourire... Pas étonnant qu'il n'y ait presque jamais de client... EDIT : De quoi me parlez-vous au juste, vous m'avez à peine adressé la parole, et en plus pour me hurler dessus pour rien, je n'ai rien capté... mais quelle mauvaise foi 🤣

Pour Noël, on nous a offert, à mon copain et moi, une prestation spa et massage : ce fut une agréable surprise ! Du passage sous la douche au bain à remous, le service est d'une qualité exceptionnelle. Si je pouvais, je mettrais 10 étoiles ! Le massage était exceptionnel, réalisé avec beaucoup d'application et très agréable. Mention spéciale à la dame qui s’est occupée de nous : d'une gentillesse impressionnante, elle nous a mis à l’aise dès le début. Nous nous sommes sentis entre de véritables mains de fée ! Nous reviendrons avec plaisir et recommanderons cet endroit autour de nous ! Merci encore pour cette fin d'après-midi de détente

Je vais dans cet institut toutes les semaines depuis 2 ans. Marie-Claire est très professionnelle et a soulagé mes maux de dos que personne n’arrivait à soulager. Je recommande MC BIEN ÊTRE. Je souligne l’accueil et le bien être que cet institut procure. Je donne un avis très positif. Merci !

La propriétaire de cet établissement est très désagréable et je suis polie ! Je me permets ce commentaire car je n'ai jamais vu ça de ma vie ! J'avais pris rdv via groupon pour moi et une amie. J'arrive, elle voit que j'ai un bon groupon et déjà se met tout de suite limite à me disputer... Soi-disant, elle n'a aucune réservation pour nous alors que Groupon m'avait bien confirmée les rdv. Elle me dit "oui j' ai dit à Groupon que je voulais supprimer mon contrat avec eux" elle me montre le mail qu'elle leur avait envoyé et c'est plus tard que j'ai constaté qu'elle avait écrit dans son mail qu'elle voulait "modifier un deal", ça n'avait donc rien à voir avec le fait de vouloir supprimer le contrat avec eux !!! Au début, j'ai même voulu l'aider car je croyais vraiment que le problème venait de Groupon mais pas du tout car ils ont même eu la gentillesse de me rembourser ! La dame me dit dans une lettre qu'elle était prête à quand même me faire les soins et ce devant un témoin mais ce n'est pas vrai !!! Car le soin qu'elle devait nous faire coûtait normalement bien plus cher que sur Groupon. De plus, en voyant les commentaires sur elle, je n'aurais certainement pas accepté !!! Je vous déconseille cet endroit fortement surtout si vous venez de la part de Groupon !!! Le plus comique dans l'histoire c'est qu'elle est encore chez Groupon donc en plus de mauvaise foi !!!

Je suis passée ce matin pour une dépose de semi permanent sur les pieds, comment vous dire qu’elle m’a saccager les pieds, elle a passé 10 minutes à me faire la dépose. Sur planity il était stipulé que le prix était de 10€ et lors du paiement elle m’a fait payé 30€. J’ai tenté de l’appeler pour comprendre, elle m’a traité de racaille, elle hurlait impossible d’en placer une. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile mais cette institut est à bannir sur Lyon

Esthéticienne très agréable et passionnée par son métier. Elle est très méticuleuse et c'est fort appréciable. L'institut est lumineux, propre et il y a la climatisation. Le fauteuil massant vous soulage instantanément. Les prix sont justes et des promotions sur prestations sont proposées. Je suis satisfaite de mon soin pied avec pose de vernis semi permanent. A très vite !

GROSSE BLAGUE ! A fuir ! J'ai rarement été aussi mal accueillie et traitée dans un institut. La communication par téléphone a déjà été compliquée, mais que dire du manque de respect qui a suivi lors du rendez-vous ? Mon soin visage venait à peine de commencer que l'esthéticienne décroche le téléphone (déjà pourquoi prendre le téléphone lors d'un soin qui est censé être un moment de détente pour la cliente ? première fois que cela m'arrive). Puis, elle sort de la cabine et part durant 8min alors que j'ai pris rendez-vous sur ma pause déjeuner. Lorsqu'elle revient, je lui indique que j'ai bloqué 1H, mais que je ne peux pas rester davantage car j'ai un rendez-vous pro en début d'après-midi. Et là, comble du manque de respect et de professionnalisme, elle me rétorque, je cite "c'est pour ça qu'on ne prend plus de bons Groupon car toutes les bonnes femmes qui viennent avec Groupon sont désagréables" ! PARDON ? S'ensuit alors un soin bâclé (40min au lieu d'1H dont 20min de pose de masque) avec des gestes brusques et désagréables sur mon visage. Je ne suis pas du genre à critiquer en ligne, mais là c'est le summum de l'irrespect et du manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet institut !

Acceptez un colis alors que vous fermez le lendemain pendant 2 semaines c'est pas cool. Grace à vous je n'ai pas mon colis Vinted et la personne m'a bloquée car elle pense que je suis une arnaqueuse !

Je recommande à 100%. Le personnel était d’une douceur et a su me rassurer et me détendre pendant la séance d’épilation. Épilation faite parfaitement. Institut propre et cocooning. Merci encore je reviendrai.

A fuir !!!!!! La personne qui s’en occupe est tres malpoli , j’appelle le matin pour déplacer un rdv suite à un empêchement elle me dit que je sabote son travail et que je suis malhonnête , que le salon a été payé que pour moi et je dois lui rembourser son chauffage !! Puis me dis que si je suis malade c’est de ma faute que j’aurais dû prévenir 48h à l’avance Incroyable ! La dame me raccroche au nez en me souhaitant mauvaise guérison Je vais faire un signalement

Accueil très froid. Personne peu avenante. L'institut était peu chauffé. Le chauffage à été mis juste quelques mn avant que je m'installe dans la pièce. J'ai eu très froid malgré le fait d'être restée habillée. Il s'agissait un soin du visage qui lui a été bien réalisé. Je ne demande pas surtout pas un chauffage à 30 °, comme vous le mentionnez, ci-dessous mais on en était bien bien loin . Il faudrait juste déplacer le curseur !

Edit: pourquoi mentir et dire que mon chien voulait faire ses besoins? il faut arrêter de mentir aux gens c’est juste ridicule à ce stade. Le pire accueil que j’ai jamais vu. Il faut songer à changer de métier et à renoncer au commerce quand on ne sait pas accueillir les gens. Pas surprenant que cet institut ait accepté de mettre des consignes Vinted Go pour se faire quelques deniers car le carnet de commandes doit se faire vide avec un accueil pareil.

J’ai voulu récupérer aujourd’hui un colis à 15h25 le 24 novembre 2023. A quoi bon écrire que vous êtes ouvert non stop de 10h à 19h si la porte de l’entrée est fermé à clé ? J’ai appelé plusieurs fois sur le fixe et le portable on me répond par sms « Je suis en soins » et quand répond que je voulais récupérer le colis on me dit « Je suis occupé pour le moment. Rappelez-moi plus tard. » Je me suis déplacé à pieds et j’ai attendu 20min comme un chien dans le froid dehors et j’ai dû repartir. Vous avez perdu un client et j’ai demandé à ma femme qui est cliente fidèle pour des soins et achats chez vous de ne plus aller chez vous vu la façon dont comment vous traitez votre clientèle, a croire vous étiez intervention urgente pour ne pas prendre quelques secondes pour me répondre et/ou m’ouvrir la porte ..

Je ressors tout juste de cet institut j'ai fais un soin visage formule "Essentielle" c'était top! J'aurai pu rester pendant des heures encore c'est très relaxant. L'esthéticienne est très douce ! Merci!

J’ai offert un soin visage à mon amie d’une heure et elle a été particulièrement contente. La personne qui lui a fait le soin était douce ce qui a été très appréciée. Elle est ressortie avec une peau de bébé !

Pour tout ceux qui passent par Groupon pour tester, ne venez surtout pas ici 🙄 La personne a l'accueil devient très désagréable et commence à vous gueuler dessus en se plaignant quand vous essayez de prendre rendez-vous. Vous auriez pu dire "normalement" qu'il n'y avait pas de disponibilités (pour les personnes qui passent par groupon specialement) au lieu de gueuler toute votre frustration sur vos potentiels futur clients. 😑 Si vous détestez à ce point que les gens passent par Groupon, ne mettez pas une annonce dessus c'est tout, simple non? :/

Je ne sais pas pour qui ce prend cette personne au téléphone de quelle droit elle ose crier !! Avec une amie on voulait prendre un rdv, avec un bon acheté sur groupon, et la elle explose on nous disant qu' elle n'est même pas payé pour ça et que on a qu'a se déplacer pour prendre rdv . Dans ce cas madame faut pas mettre des annonces sur groupon quand on est pas content !!! Quelle personne horrible. J'ai annulé mon rdv et du coup je conseille à personne d'y aller. Vous devez apprendre à rester professionnel dans la vie au lieu de crier. Pour qui vous vous prenez d'ailleurs à crier comme ça????????

Venue pour une manucure porcelaine. Elle m’a coupé les ongles avec un coupe ongles 🥲 , ils faisaient le double de taille…matériel sale, elle a trempé mes doigts directement dans les pots de poudre vernis… mes ongles sont très court et carré ! Je suis déçue et j’ai eu bcp de remarques de mon entourage quant au résultat… je ne recommande pas pour les ongles malheureusement

Très déçue. Prise de rdv pour une simple épilation des sourcils. Arrivée à l'heure, à peine acceuillie par la personne de l'accueil qui était en train de regarder des vidéos. Puis une autre dame qui vient me voir en me disant que mon esthéticienne n'est pas encore arrivée et qu'elle aura 10-15 min de retard. Clairement inadmissible. Ça aurait été compréhensif si le rdv était le 1er du matin mais là, il était 17h00. Elles ont perdu une cliente.

Vous voulez vivre une expérience de totale déconnexion et relaxation, ne cherchez plus c'est chez MC Bien être qu'il faut aller.Vous serez accueilli dans un cadre agréable et douillet avec le sourire communicatif de la propriétaire de ce lieu de détente. Partez pour plus d'une heure de bien-être et de pur bonheur car ici la patronne ne regarde pas sa montre pour vérifier que vous n'avez pas dépassé le temps qui vous était imparti. Vous l'aurez compris cet endroit est magique ,une vraie escale de plaisir dans nos vies tumultueuses Prenez vite rendez vous et vous jugerez par vous-même !!!

La première fois c'était pour ma mère, j'ai voulu qu'on lui fasse un soin du visage. En sortant, ma mère était très contente, elle n'a arrêtée dire que la dame a des doigts de fée, que c'était GÉNIAL. La deuxième fois c'était pour moi, un soin du corps et une épilation des avants bras...... Oulalala Oulalala quel BONHEUR, Professionnalisme, à l'écoute, ça sent Bon et l'endroit est propre. Je vous la recommande FORTEMENT !!!!!!!!!! Merci infiniment MC BIEN ÊTRE

En faisant la surprise à ma mère pour une heure de soin du visage, ma maman était enchantée, ravie et je me suis dit que je ferai une heure pour un soin du corps plus une épilation des épaules.... WAHOU !!!!!!!!! C'est vraiment très très bien fait. Marie Claire a des doigts de fée, elle est professionnelle, elle vous met à l'aise. Déjà dès qu'on rentre dans la boutique, il y a une bonne odeur, c'est propre. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT

Je garde sincèrement une EXCELLENTE expérience, le massage était vraiment TOP! Marie prend ‘son temps et utilise les bons gestes quand à la pédicure j’ai retrouvé des pieds tout neufs. Le calus peeling est un soin complet. Il débarrasse toutes les callosités il hydrate masse…. En bref g pris mon pied 🦶😊

Beau salon avec un design personnalisé que Marie-Claire arrange et change au mieux de ses besoins pour ses clients. Très propre. Marie-Claire et le personnel très accueillants. Mon abonnement aux soins de LPG pour amincissement donne des résultats : depuis 09/2022, après essai eu Juillet, j'ai perdu 7 kgs , poids au 31/12. Chaque séance se termine par un petit massage très efficace. Soins du visage : bien -être et remise en éclat de la peau. Nouveau ! essai sur le visage de l'appareil à bronzage pour en effet hâlé : époustouflant !

Je me suis rendu à MC bien être aujourd’hui pour un massage de 1h. Incroyable !! Mains de fée! On vous demandera de choisir entre massage doux ou plus fort .. J’ai adoré grand moment de détente. Je recommande merci encore! Je reviendrai. A très vite. Déborah

Nous avons effectué un massage en duo + hamman Accueil sympathique, Personnel professionnel et à l’écoute du client. Lieu propre et chaleureux .On s’y sent chez soi Le massage était vraiment top. Nous en sommes sortis très détendu. Expérience à refaire rapidement Merci !

Nous nous sommes rendus à MC Bien être pour un jacuzzi + massage en duo. Nous en sommes ressortis parfaitement détendus (tellement que j’ai failli quitter l’institut sans m’en rendre compte avec les claquettes prêtées pour la prestation 😅). Chacune des deux masseuses étaient parfaites, sachant insister sans douleur sur nos points tendus, avec professionnalisme, de sorte à dénouer tous nos noeuds en douceur. Nous reviendrons sans hésiter ! Un grand merci pour cette pause détente, vivement la prochaine !

Un agréable moment avec mon chéri pour notre saint Valentin❤️ on était au petit soin, Marie Claire est une personne très avenante qui s’adapte aux demandes de chacun👌🏾mon mari a tellement apprécié son massage qu’il s’est endormi sur la table😅 Merci beaucoup pour ce moment de détente. Je recommande vivement cet établissement 👍🏾

Salle d'attente non climatisé. Concernant l'épilation, j'étais venu pour les aisselles, le travail a été bâclé. Pas de finition à la pince à épiler, du coup il restait des poiles,... Et des morceaux de cire. Par contre, la dame n'a pas hésité à me proposer un soin des pieds... J'aurais préféré qu'elle s'applique sur l'épilation plutôt que de faire la vendeuse.

Nous y sommes allés en duo pour un massage de 45min + bain a remous de 20min. L'accueil n'a pas été des plus chaleureux, et une autre réservation a été faite a la même heure par un autre duo. Nous avons commencé par le massage, l'autre duo a commencé par le spa dans la pièce juste a côté avec le bruit qui va avec... Nous avons passé 30min sur la table de massage, mais le massage était bien plus court. J'ai eu la chance d'avoir une masseuse qui savait faire mais ce n'était pas le cas pour mon duo. Nous avons fait la remarque a la sortie, mais aucune réaction de leur part. Très mauvaises expérience, c'est raté pour la détente