MBO Montpellier

Expérience très décevante : manque de professionnalisme total et service client déplorable. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Mon expérience a été une accumulation de désagréments. Tout d'abord, un premier rdv manqué le lundi : après 20 minutes d'attente sans aucune explication ni excuse, j’ai dû repartir. J'ai retenté l'expérience le jeudi suivant à 13h. Bien que prise à l'heure, et malgré avoir précisé mon impératif de départ à 13h45 pour le travail, la prestation a été mal gérée. Je suis partie en retard avec un vernis classique qui n'a pas tenu. Aucune solution ne m'a été proposée, si ce n'est un nouveau rdv payant (sms avec la date, l'heure et le prix de la prestation). L'organisation est inexistante : la jeune fille qui s'occupait de moi a dû s'interrompre plusieurs fois pour renseigner des clientes de passage, alors que la responsable mangeait son sandwich bouche ouverte dans un coin de la boutique sans bouger. Cette même responsable a soudainement changé d'attitude, passant de la nonchalance la plus totale à un accueil mielleux et empressé lorsqu'une actrice de série est entrée pour un limage. Un traitement de faveur inacceptable et une hygiène douteuse devant les clientes. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !!!

bar à ongle totalement pourri ma fille a était la bas pour son stage c’était totalement répugnant, ne sachant pas faire les ongles (étant en tout première année de seconde bac pro esthétique) la patronne et "tomber de haut" quand elle a su que ma fille ne savait pas faire grand chose sachant que ce stage pour elle était plus d’observation et qu’on lui APPRENNE à faire les ongles pas qu’on l’exploite à faire le ménage toute la journée d’autant plus que j’ai eu des retours comme quoi la patronne aurait dit des choses sur ma fille dans son dos et à son lycée et sa je n’accepte pas sachant que c’est encore une petite ado de 15 ans seulement . Je ne recommande absolument pas ce soit disant "bar à ongle"

Je suis venue le 18 décembre pour un semis permanent… ongles coupés trop courts ( en dessous de la pousse de l’´ongle…) ça fait même mal ! et suis revenue le lundi 22 car tout était parti !!! On m´a donc refait le vernis ( prestation que j’ai du payer sur le site car pas de « case » prévue pour un SAV… et si tu ne paies pas tu n’as pas de rdv fixé!) et voilà … 6 jours plus tard ça recommence !!) cliente depuis l’ouverture , suis extrêmement déçue de la baisse de qualité … suis restée fidèle pourtant à Montpellier tout le monde déconseillait le MBO … comme quoi j’ai mis du temps 🥲

Malgré une équipe sympathique le travail n’est pas de qualité Pendant la pose j’ai senti un ongle se décoller mais on m’a dit que ce n’était pas grave et que ça tenait de l’autre côté 3 jours plus tard l’ongle a sauté Je suis à une semaine de la pose et sans faire grand chose déjà 3 ongles en moins Quand j’ai appelé on m’a dit qu’on me facturerai la pose du nouvel ongle Bref autant dire que je n’y retournerai pas Le tarif pourrait être correct si la prestation était de qualité mais là c’est médiocre

Rendez-vous à 13h, prise en charge 40 minutes plus tard après m’avoir fait patienter sans réelle explication. Je demande une pose en gel avec French. Cuticules retirées de façon brutale (douleur), aucune demande de couleur en amont (je voulais beige, on m’applique du rose), pas de limage avant le vernis, French faite sans me prévenir, avec deux personnes différentes pour chaque main. Résultat : pose épaisse, pas nette, pas couvrante, aucune finesse. Après 2 heures, rien n’allait. J’ai demandé une couleur unie pour en finir : toujours aussi mal exécuté. Pour le prix payé, c’est inadmissible. La gentillesse ne remplace pas le professionnalisme. Il faut arrêter de faire payer des prestations non maîtrisées. Très déçue.

Prestation médiocre ! J’ai fais un gainage début novembre, l’esthéticienne parlait à une amie comme si elles étaient au bar alors que j’étais là en tant que cliente ! En plus du manque de professionnalisme, j’ai eu une pose médiocre qui m’a fait très très mal et avec des finissions qui laissent à désirer. Fin novembre je suis revenue pour une dépose. Je me suis retrouvée avec les ongles mal limés, non lisse. Depuis j’ai les ongles très fragile, sensible et j’en ai même mal quand je passe mes mains sous l’eau chaude. Je ne vous conseille absolument pas ce bar à ongle. Elles m’ont bousillé mes ongles !

L'expérience surplace n'a pas été problématique me concernant. La jeune femme qui s'est occupée de moi était très aimable et m'a permise de passer un moment agréable. Cependant, un peu plus d'une semaine après la pose du semi-permanent, le vernis se décolle déjà. J'ai un ongle complètement nu et sur les autres ongles, le vernis est décollé sur les extrémités, d'ici 2 jours il ne me restera plus grand chose. Je me remets clairement en cause la qualité des produits utilisés. Ce n'est pas acceptable pour le prix que coute ce type de prestation.

Je suis arrivée au salon vers 19h et l’esthéticienne a gentiment accepté de me prendre pour une dépose de gel avant la fermeture. Elle a été douce et agréable tout au long de la prestation. En revanche, le résultat n’était pas à la hauteur du tarif : la dépose m’a été facturée 20 €, et certains points essentiels n’étaient pas inclus. Elle a accepté de raccourcir mes ongles naturels, mais le limage était facturé en supplément, ce qui limite vraiment la prestation pour le prix. À la fin, il restait encore une fine couche de gel, et j’ai finalement dû finir chez moi, aussi bien pour retirer ce qu’il restait que pour redonner une forme correcte à mes ongles. L’accueil était bon, mais la qualité du service ne correspondait pas au montant payé.

A fuir acceuil glacial , on m'a fait payer. 4€ pour enlever un vernis classique!!! , surtout la dame qui parle pas bien français je crois, elle vient des pays de l'est ou je ne sais pas d'où elle se prend pour je ne sais pas qui??? Très désagréable Limite elle vous fait fuir .

Accueil à peu près correct, j'ai eu l'impression de déranger certaines prothésistes..... Et pour terminer le vernis semi permanent à tenu 2 jours. Vraiment regrettable au vu du prix demandé. Je déconseille fortement.

Dès l’arrivée (pourtant arrivée à l'heure), l’accueil est glacial — on a presque l’impression de déranger. J’essaie pourtant d’être aimable en précisant que c’est la première fois que je teste la pose d’ongles en gel. Je pose quelques questions sur le rendu et la tenue, madame répond sèchement : « C’est gainage rubber. » Je ne sais absolument pas ce que cela veut dire... j'ai préféré me taire et attendre que cela se termine rapidement. Aucun sens du service ni conseil sur la forme ou la largeur adaptée à mes ongles. Pendant la séance, j'ai mal car mes ongles brûlent ; je demande gentiment de baisser l’intensité de la machine de séchage, madame répond sèchement : « C’est ongles en gel. » Résultat: une french avec une ligne blanche épaisse sur des ongles si courtes donne un effet vraiment disgracieux. Les finitions, elles aussi, sont bâclées. Ce message s'adresse à la dame blasée qui s'est occupée de ma prestation : c'est flagrant que vous ne maîtrisez pas la langue française mais cela ne justifie pas votre attitude désagréable ni une prestation aussi médiocre. Avec un peu de communication et de conseil de votre part, j’aurais pu changer de prestation en assumant le prix et reprogrammer le rendez-vous, surtout si une prestation plus adaptée nécessitait plus de temps. Si votre travail vous pèse à ce point, prenez des vacances ou changez de métier — mais ne le faites pas payer à vos clientes.

À FUIR À TOUT PRIX J’ai pris rdv à 14h, je suis arrivée avec 2 petites minutes de retard (j’étais sincèrement désolée) on m’a fait patienter 20 min car la patronne (qui allait s’occuper de moi) était partie en pause déjeuner en ne me voyant pas arriver : 2 minutes de retard, et elle prend 20 minutes de pause (ce n’est qu’un détail) J’avais pris rdv pour une dépose de gainage. Même pas un bonjour de la patronne, elle me prend en charge et commence à râler prcq je n’avais pas pris le bon rdv. J’insiste et je dis que si c’est bien du gainage que j’avais sur mes ongles (elle ne me croyait pas) Elle commence à poncer, on n’a jamais autant appuyé sur mes ongles pour faire une dépose. Résultat ? Brûlure de la plaque de mes ongles (voir photo a J+15 de la dépose) Mes ongles sont extrêmement abîmés, sensibles car brûlés. Manque total de professionnalisme, aucune formation ne semble avoir été suivi. Ce qui est encore plus honteux lorsqu’il s’agit de la patronne. À FUIR ABSOLUMENT

Salon à fuir ! Manque de professionnalisme, ne respecte pas le temps indiqué sur Planity. Besoin d’être à deux pour faire une pose. Il y a un grand manque d’expérience, pour le prix de la prestation, ce n’est pas normal d’avoir un résultat de débutante. Les ongles sont épais, pas net, la forme n’est pas la même sur chaque ongle… une catastrophe. 79€ pour un tél résultat c’est scandaleux.