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Laetitia Longinotti
Très professionnel, au top du top je recommande fortement.
INSTITUT DE BEAUTÉ
Manon Beauty
Institut de beauté · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Manon Beauty
Manon Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (18)
4,1
18 avis
D
Dani Gci (Dani)
C'est honteux, j'ai été victime de grossophobie par une employée. En premier lieu, je vous fais part de la définition de la grossophobie : "La grossophobie est l'ensemble des attitudes et des comportements hostiles qui stigmatisent et discriminent les personnes perçues comme grosses". La personne m'a stigmatisé en voulant me changer de place et me mettre à l'écart des autres clientes prestestant que je ne pouvais pas monter sur la chaise bar prévues pour leurs prestations. Je me suis sentie humiliée, surtout que cette personne avait "une grande gueule" et surtout vulgaire. Je ne me suis pas laissée faire et je me suis assise sur la chaise bar. J'ai fais part de mon mécontentement à l'employée qui s'occupait de moi. Et la "grande gueule" a entendu et s'est mis en colère, je ne lui ai pas tenue tête car ces personnes n'en valent pas la peine, vue leur niveau. J'en appelle à toutes les femmes qui me ressemblent de ne pas se laisser humilier et de tenir tête à ces sortes de personnes. Pour ma part à la fin de la prestation, en tout bien tout honneur, j'ai donné 10€ de pourboire, en plus des 50€ pour une manucure et vernis semi permanent.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Néanmoins nous vous rappelons que nous sommes en mesure de prouver que vos propos sont erronés.
Nous n’avons pas voulu vous éloigner de la seule autre cliente présente. Au contraire vous étiez juste à côté d’elle contrairement à votre place initiale qui était isolée.
De plus, je vous rappelle la définition du mot racisme : « Le racisme est une doctrine fondée sur la croyance qu'il existe une hiérarchie entre les groupes humains, selon la nationalité, une prétendue race, la couleur de peau, l'ascendance ou l'origine nationale ou ethnique. »
Vous avez volontairement ignoré l’employée dont vous parlez et l’avez pris de haut alors même qu’elle venait vers vous afin de clarifier la situation et vous rassurer concernant des dires qu’elle n’a jamais eu.
Des preuves ainsi que deux témoins sont à votre disposition si besoin.
Sur ce je vous invite à revenir et être chacune dans la discussion car de notre côté la bonne foi le respect et la bienveillance reste de mise en toute circonstances.
À très bientôt
T
Thébault Amandine
RDV de 9h non honoré. L'apprentie ne s'est pas réveillée. Personne ne m'appelle, c'est le salon de coiffure à côté qui parvient à avoir des infos. On me fait dire de revenir en fin d'après-midi. Voilà comment sont traitées les clientes fidèles.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes réellement désolés pour ce contre temps. Ce n’est pas une apprentie mais une employée qui devait ouvrir et n’a pas respecté ses horaires et ne nous a prévenu que tardivement du fait qu’elle ne viendrais pas …
Nous faisons toujours au mieux pour nos clientes. Nous vous présentons encore nos excuses et espérons trouver un arrangement pour compenser l’imprévu de ce jour.
C
Carole Robache
Pas professionnelle du tout je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas satisfaite. Je vous invite à vous rapprocher de nous afin de remédier à ça et vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.
Belle journée
L’équipe Manon Beauty
S
Stécy Meguy Sandy
Très sympathique Les prothésistes ,très soigneuse 🩷🩷
S
Sébastien Fourie
Super expérience client ! Je suis Magicien et je me suis abîmé un ongle et mes mains sont mon outil de travail, c’est très important pour moi ! Farida a fait un travail exceptionnel et mes spectateurs vont pouvoir regarder attentivement mes mains !! Merci a Manon Beauty pour l’accueil et le professionnalisme !
V
Virginie Pascalin
Équipe au top, excellent travail et équipe très accueillante. Recommande autant le gel que le semi permanent.
L
Ludovica Izquierdo Paterniani
Salon au top, tout le personnel est très professionnel surtout Farida avec qui j'ai passé un super moment
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