Maison Soleya

Je ne compte plus le nombre de poses faites avec Romane. Souriante, accueillante, c’est toujours un plaisir d’aller faire ses ongles à son institut, j’ai à chaque fois hâte de revenir ! L’institut est beau, propre, il y a beaucoup de choix de coloris de vernis, et les ongles tiennent super bien ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous passerez à coup sûr un très bon moment

Super moment avec romane qui est très professionnelle et à l'écoute de ses clientes.

Romane est une personne douce et minutieuse, qui n’hésite pas à se plier en quatre pour satisfaire sa clientèle. Elle vous accueille dans un endroit chaleureux, pensé pour vous offrir un véritable moment de détente et de bien-être. Je recommande vivement!!

Très mauvaise expérience. Rdv pris pour une French manucure vernis semi permanent (durée prévue :60mn), je suis arrivée les ongles vernis d’un vernis classique. (Étant en vacances dans la région, je n’avais pas prévu de dissolvant dans mon bagage). Alors que je ne m’étais pas encore assise, la demoiselle m’a signifié qu’elle n’avait pas de dissolvant, que je devais me présenter les ongles nus. J’ai alors proposé d’aller acheter un dissolvant à la pharmacie quelques mètres plus bas, la demoiselle n’a pas voulu, prétextant qu’elle n’aurait alors plus assez de temps (55mn au lieu de 60!) pour réaliser la prestation réservée. J’ai alors proposé la même prestation que celle réservée mais aux pieds (ouf, mes ongles de pieds étaient nus!), la demoiselle a refusé, prétextant qu’elle ne passerait pas un bon moment avec moi. Après 7 mn passées avec la demoiselle, celle-ci m’a congédiée, refusant de réaliser la prestation réservée, en m’assénant « ici le client n’est pas roi ». Bravo pour votre sens commercial mademoiselle! vous avez encore beaucoup à apprendre, la 1ere chose étant que même si vous vous sentez contrariée, votre rôle est de conseiller et de rassurer, en évitant tout conflit. Ici vous avez fait tout l’inverse en faisant preuve d’une agressivité hors du commun. À l’agressivité j’ai répondu que je ne manquerais pas de relater mon expérience désastreuse, voilà chose faite.

Je viens depuis quelques mois maintenant dans l'institut et je suis très satisfaite. Les prestations sont de qualité, les locaux sont très agréables.

Cliente depuis deux mois, retour d'expérience au top. Pose de qualité, travail soigné. Les produits tiennent dans le temps sans aucun problème. Petit commerce de proximité a soutenir !!! 💪🏻Romane est très sympathique.

Un très joli salon, très chaleureux et cocooning. Romane est très accueillante, très professionnelle. Semi-permanent de fait, super boulot !!! Un travail de qualité où les clients sont chouchouté. Je recommande vraiment cet institut. Moi j'y retournerai sans hésiter ☺️

Merci beaucoup Romane pour ton travail incroyable ! Je suis ravie du résultat : manucure soignée, finitions parfaites et un vrai sens du détail. Romane est professionnelle, douce et à l’écoute de nos souhaits, on se sent tout de suite en confiance.

Romane est souriante, professionnelle et efficace dans son travail. Un très bel accueil avec un endroit joliment décoré ! N’hésitez pas 😍