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magali Prou
Ce matin, mon 1 er head spa. Moment très très agréable, J étais tellement détendu que je me suis endormie, de même en rentrant chez moi
INSTITUT DE BEAUTÉ
Maison de Beauté Charlotte
Institut de beauté · Fresnay-sur-Sarthe (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison de Beauté Charlotte
Maison de Beauté Charlotte est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Fresnay-sur-Sarthe (72130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (100)
4,8
100 avis
V
Virgini e
Très mauvaise expérience. J’avais acheté un soin, mais le centre n’a jamais été en mesure de me proposer un rendez-vous dans les délais. Une fois la date dépassée, on m’annonce que je dois payer 40 % de supplément pour un soin que je n’ai pourtant jamais pu effectuer, pour une indisponibilité qui ne vient pas de moi. En plus de cela, l’échange téléphonique a été très désagréable : la vendeuse s’est montrée condescendante et m’a accusée de l’agresser alors que je me contentais d’exprimer mon mécontentement face à une situation injuste. Manque de professionnalisme et de sens commercial. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous attendions votre avis avec impatience et cela ne nous étonne absolument pas au vue de votre mauvaise foi.
Il est certain que lorsque l'on s'y prend à la dernière minute cela est compliqué d'être disponible à votre convenance. Vous avez eu 1 an pour faire votre bon cadeau.
Les conditions sont affichées partout et vous avez choisi de les ignorer.
Nous ne faisons qu'appliquer des règles pour éviter des débordements et abus comme le votre.
L'agression de l'esthéticienne et non vendeuse nous fait doucement sourire. C'est bel et bien vous qui vexée et frustrée par le "non" a agressé l'une de mes salariées verbalement par téléphone. Nous étions toutes présentes à ce moment précis.
Parler de manque de professionnalisme (chose que vous avez osé nous dire déjà au téléphone) résume bien que vous ne connaissez pas notre institut.
Cela est bien dommage de déverser votre colère ici par un manque de négligence uniquement venant de vous.
1 an, 365 jours et pas de fermeture aux vacances... appelez cela du non professionnalisme moi j' appele çà de la mauvaise foi.
Ravie que vous ne fassiez pas partie de nos clientes actuelles et fidèles.
j
jaja jiji
Un institut où on se sent bien. Les filles sont pros, bienveillantes et toujours de bons conseils. J ai fait mon 1er Head Spa ce matin et un pur bonheur. Je recommande.
M
Maïlys PRUD'HOMME
Un institut de beauté dans lequel on se sent bien. Les filles sont toujours agréables, chaleureuses et bienveillantes.
A
Aline Guerneve
J’ai découvert le massage au bol tibétains… et c’est juste exceptionnel. Merci à Jade pour son professionnalisme, sa douceur. Je suis plus que ravie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aline
A
Alice Maudet
Super cours de maquillage, la garantie de se trouver sublimée en sortant du rendez vous, des conseils adaptés dans la bonne humeur et la simplicité, pratique pour les néophytes ! Si vous hésitez, foncez !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
A Li
J’ai pris rdv pour faire une prestation semi permanent pour une durée de 60 min . La prestation a duré 18 min … et le vernis permanent se décolle au bout d’une journée Je suis déçue
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes très surpris de ce retour.
Êtes vous revenu vers nous pour en parler?
A chaque problème, sa solution!
Sachez que nous sommes toujours à votre écoute et que nous aurions aimé en discuter avec vous et ainsi trouver une solution à votre insatisfaction.
C'est vrai qu'il est des fois plus facile de s'exprimer à travers ce genre d'avis plutôt que de nous en faire part directement.
E
Emeline Goyer
Charlotte, Vanessa et Jade font preuve d'un très grand professionnalisme. Le travail est de qualité et elles sont toujours en soif de nouveautés et de formations. BRAVO à vous les filles !!! Et merci pour les maquillages fait pour notre mariage !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup