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INSTITUT DE BEAUTÉ

Maison Beauté Lya

Institut de beauté · Cluses (74)

4,9 43 avis Fermé
Maison Beauté Lya — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Beauté Lya

Maison Beauté Lya est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cluses (74300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,9
43 avis
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Y
Yahcm

Accueil vraiment chaleureux, je me suis sentie tout de suite à l’aise 🫶🏽 La personne qui m’a prise en charge est très professionnelle, mais aussi super gentille ! Elle m’a très bien accueillie, mise en confiance et surtout donné d’excellents conseils. Si vous cherchez quelqu’un pour vos sourcils, n’hésitez surtout pas, le résultat est vraiment au rendez-vous 👌🏽✨ Encore un grand merci 🙏🏽

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce gentil retour et votre confiance. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation. C’était un plaisir de prendre soin de vous. Au plaisir de vous revoir bientôt 🌸
a
alma02031

Le soin du visage ne m’a pas vraiment donné satisfaction. Hulya est très gentille et douce, mais le cadre n’était pas vraiment propice à la détente : pièce un peu grande et froide, eau de rinçage tiède, soin plus court que prévu (moins de 1h30). J’ai eu juste chaud, la musique était douce mais des publicités arrivaient de façon intempestive, et aucun masque n’était prévu sur les yeux pour atténuer la lumière des miroirs en face. Décevant pour le prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire me laisse un goût profondément amer, car il est en totale contradiction avec votre attitude et vos propos lors de votre venue à l’institut. Vous étiez souriante, aimable, et vous m’avez indiqué à plusieurs reprises que tout s’était très bien passé. À l’issue du soin, vous m’avez expressément confié ressentir votre peau bien hydratée, constater une différence visible et être ravie du résultat, qualifiant même la prestation de « super » et me remercier. Il est d’ailleurs notable que votre avis ne remet à aucun moment en cause la qualité ni l’efficacité du soin, qui constituent pourtant l’essentiel de la prestation. Tout au long du rendez-vous, je me suis assurée de votre confort en vous demandant si tout allait bien, notamment concernant la température (froid ou chaleur). À aucun moment vous ne m’avez indiqué le moindre inconfort, ce qui m’aurait permis d’agir immédiatement. Vous évoquez également un manque de détente, alors même que vous avez souhaité échanger et discuter pendant une grande partie du soin. Il est difficile d’imputer ce ressenti à la prestation elle-même dans ces conditions. Concernant la luminosité, celle-ci était volontairement douce et adaptée à la pratique du soin. Vos yeux étant fermés pendant la prestation, cette lumière n’a en aucun cas impacté le soin, l’objectif n’étant évidemment ni de travailler dans l’obscurité totale ni dans un environnement inadapté. Les autres remarques formulées portent essentiellement sur des éléments extérieurs au soin (ambiance, volume de la pièce, décoration), sans lien direct avec la qualité de la prestation réalisée. À noter que l’institut venait tout juste d’emménager dans ce nouveau local, les travaux s’étant terminés la veille de votre venue et vous étiez au courant car je vous l’avais précisé à votre arrivée. Dans ce contexte, il est regrettable, et surtout peu fair, que ces remarques n’aient pas été exprimées de manière honnête et directe sur le moment. Une communication transparente aurait permis un échange immédiat et évité une restitution aussi éloignée de l’expérience réellement vécue. Je reste bien entendu ouverte aux retours constructifs, lorsqu’ils sont exprimés avec cohérence, transparence et loyauté.
M
Melissa Cf

Hulya a été super gentille et très attentionnée. Elle m'a mis tout de suite à l'aise. Très professionnelle et m'a expliqué toutes les étapes. Le résultat est incroyable, elle a fait un super travail. Mes cils sont sublimes. Je recommande sans problème et je n'hésiterai pas à retourner dans son institut.🌸🌺 Merciii à vous😊

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce gentil retour, je suis ravie que vous soyez satisfaite de la prestation ! C’était un plaisir de prendre soin de vous 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt 🌸
H
Helleau

Je me suis rendue dans cet institut ce jeudi 2 octobre 2025 pour la première fois, J’avais réservée pour une épilation sourcils à la cire + une épilation menton. Une fois arrivée sur place, Hulya m’a accueillie chaleureusement. Installée paisiblement, nous commençons à parler des épilations au fil et je dis que Hulya que je n’a jamais osé essayer. Suite à ça elle a su me rassurée et me mettre en confiance, résultat : j’épilerais mes sourcils qu’au fil maintenant. Cela fais un résultat avec meilleure finition ainsi qu’un rendue très naturel. Le rendez-vous c’est très bien passée, Hulya est une personne pur de douceur & de délicatesse. Au niveau de son institut, Je n’ai rien à dire, très propre, bonne odeur, chaleureux, et reposant. Il correspond tout à fait à la personne qui tiens cet institut. Encore merci pour cette expérience très agréable 🙏🏻 Je recommande ! ✅ Merci et à bientôt. (Je vous ai mis des photos de mes sourcils avant et après)

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce gentil retour, je suis ravie que vous soyez satisfaites de la prestation ! C’était un plaisir de prendre soin de vous, au plaisir de vous revoir bientôt 🌸
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LISA YILMAZ

Première expérience avec Hülya et je suis ravie 🌸, Elle est douce, professionnelle et bienveillante. Elle a parfaitement su redessiner mes sourcils et le résultat est superbe ✨, Je recommande à 100 % et je reviendrai les yeux fermés ! 🙌🏼

Réponse du professionnel : Un immense merci Lisa pour vos mots si gentils ! Je suis ravie que le résultat de vos sourcils vous plaise autant. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à l’institut 🌸
M
Mandie CERTA

Je suis allée dans cet institut de beauté avec mon meilleur ami et ce fut une expérience incroyable ! C’était ma première fois à l’épilation au fil et tout s’est très bien passé. J’y retournerai sans hésiter pour la prochaine fois. L’esthéticienne est vraiment au top : charmante, souriante et drôle et extrêmement professionnel Franchement, je recommande à 10000 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mandie pour votre superbe retour ! Je suis ravie que votre première expérience à l’épilation au fil se soit si bien passée ! Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir avec votre ami. Au plaisir de vous accueillir prochainement 🌸
M
Mathis ROBERT

Partie avec ma meilleure amie, j’en ressors le grand sourire ! La dame qui tient la boutique est vraiment très gentille. Nous avons eu de belles discussions, et elle prend le temps d’être à l’écoute. Elle est aussi très méticuleuse, toujours attentive pour que tout soit agréable et que l’expérience soit parfaite ! Merci mille fois pour votre gentillesse et l’attention portée ! Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathis pour votre gentil retour ! Je suis ravie que vous ayez passé un bon moment et que vous soyez reparti avec le sourire. Ce fut un plaisir d’échanger avec vous et de vous accueillir avec votre amie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt 🌸
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carole chaffanjon

Tellement heureuse du résultat 🥰 ! Mes cils sont sublimes et j’ai passé un moment tellement agréable, comme un petit rendez-vous entre copines 💕. Douce, attentionnée et super pro… je recommande les yeux fermés 🤩

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil message 💕 je suis ravie que vous soyez satisfaite de la prestation. C’etait un vrai plaisir de prendre soin de vous, j’ai passé un très bon moment également. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨