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Sylvie Valentie Google
Je tenais à remercier Virginie pour la prestation d'hier. La pose de vernis semi permanent est impeccable comme toujours. Le rendu est vraiment superbe. A très bientot
INSTITUT DE BEAUTÉ
Mahoa Institut
Institut de beauté · Arcachon (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mahoa Institut
Mahoa Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Arcachon (33120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
Avis Google
4,9
40 avis
P
Pauline ds Google
Merci Virginie un institut accessible sur la commune d'Arcachon avec un grand professionnalisme. Une professionnelle d'une immense douceur, bienveillante et compétente. Merci
P
Pauline Walther Google
C’est toujours un plaisir de se rendre dans l’institut de Virginie. Un accueil très chaleureux, toujours disponible lorsque vous avez besoin. Nous avons beaucoup de chance de vous avoir dans le quartier. ☀️
A
Alex Google
Je viens dans cet institut depuis plus d’un an maintenant et j’y reviens toujours avec grand plaisir ! Virginie est adorable et ultra professionnel. Je la recommande spécialement pour les épilations grâce à elle j’ai de moins en moins de poils chaque mois ! Et en plus des beaux pieds en semis permanent pour la plage Merci Virginie
M
Margo Delforge Google
- Pose de semi-permanent complètement RÂTÉE - Service après prestation inexistant. Pièce insalubre (moisissure sur les murs) Accueil, communication auprès des clients inadaptée. J'ai voulu terminer mes vacances par une jolie pose de semi-permanent. ATTENTION pas de manucure, le travail est bâclé (bulles d'air sur la couleur, que j'ai mentionné pendant la pose), la couleur a tenu une journée: à J+1 (voir photos), la couleur a tourné au vert, un ongle est parti entièrement. Virginie n'a pas voulu m'indemniser pour cette pose ratée et n'a pas répondu à mes derniers messages. Il peut arriver qu'il y ait un soucis sur une pose, un produit mais il me semble important de pouvoir y remédier. Une simple indemnisation pour une dépose aurait été la bienvenue. Je ne connais pas la qualité des autres prestations mais FUYEZ si vous voulez un joli semi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je regrette votre insatisfaction, mais plusieurs élèments de votre commentaire nécessitent d'être replacés dans leur contexte.
Concernant la pose de vernis semi-permanent, j'ai pris votre reclamation très au sérieux dès votre message : vos photos ont été examinées par mon commercial et mon fournisseur afin de comprendre ce qui avait pu se produire puisque nous n'avons constaté à ce jour aucun problème similaire avec ce produit qui est utilisé régulièrement au sein de l'institut. La conclusion de mon fournisseur vous a été évoquée par message par une modification de la couleur du top Coat suite à une manipulation de produits chimiques.
- Je vous ai proposé une reprise complète et gratuite de la prestation, puis, celle ci ne vous convenant pas, je vous ai propose un bon cadeau d'une valeur identique de la prestation.
Vous avez refusé ces deux propositions, souhaitant uniquement le remboursement !
Concernant la "Pièce insalubre" et "les moisissures", vous aviez été informée lors de votre arrivée que l'établissement avait récemment subi un dégât des eaux. les traces visibles étaient liées à ce sinistre temporaire et ne reflètent en rien l'hygiène habituelle de l'institut
Par ailleurs, à aucun moment je vous ai manqué de respect lors de cette prestation ou par mes différentes réponses par message !
Je regrette que la prestation ne vous ait pas satisfaite, mais également que votre commentaire ne mentionne ni le contexte ni les différentes solutions qui vous ont été proposées.
Bien Cordialement
Virginie
C
Constance sandillon Google
« Très bonne expérience ! Esthéticienne douce, souriante et très professionnelle. Elle met tout de suite à l’aise et travaille avec beaucoup de soin et de délicatesse. Moment agréable du début à la fin, je recommande vivement. »
P
Pauline Lafaurie Google
Virginie est adorable, accueillante et professionnelle. Je suis une cliente fidèle depuis plus d'un an. La première fois que je suis allée au salon, c'était avec mon bébé de 4 mois. Virginie a été vraiment très attentionnée. Je l'en remercie encore.
A
Anne-Cécile Bourdier Google
Excellente professionnelle et personne sympathique ! Je recommande
Réponse du professionnel : Madame
JE vous remercie beaucoup pour votre message et ce fut un plaisir de faire votre connaissance pendant cette prestation.
Au plaisir de vous revoir
Virginie
a
alf alf Google
Efficace, sympathique et très professionnelle. Je recommande fortement Virginie.
B
Béa Google
Une parenthèse de détente
D
Delphine Derache Google
Très bon salon, une vraie professionnelle.
C
Caroline Tornos Google
Mes ongles sont super ! Merci à vous 😊
E
Estelle Ricciardi Google
Parfait, Merci Virginie
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour.
Espérant vous revoir
Au plaisir
Virginie
M
Ma Boîte A Gestion Google
Je recommande cet institut, Virginie est très professionnelle, bienveillante et l'hygiène du lieu est parfaite !
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous remercie infiniment pour votre retour. Espérant vous revoir à l’institut.
Au plaisir
Virginie
R
Raphaël Roques Google
Je suis allé à l’institut Mahoa pour un soin du visage et je recommande fortement. Virginie est très professionnelle et bienveillante, en plus d’utiliser des produits de qualité et respectueux de la peau. Merci encore !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je vous remercie infiniment pour votre retour. N'oubliez pas votre routine de soin avec vos produits.
Au plaisir de vous revoir
Bien à vous
Virginie
O
Oriane P.H. Google
Parfaite épilation avec une esthéticienne professionnelle et sympathique. Salon à l’hygiène parfaite, bons produits, soin fait avec le soucis du détail et sans douleur.
A
A DE Google
Plusieurs fois que je viens au salon quand je suis à Arcachon. Virginie est adorable et très professionnelle. Elle a le souci du détail. Mon conjoint m'a offert un massage aujourd'hui post accouchement c'était incroyable des doigts de fée merci infiniment 🙏✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour concernant le massage.
Au plaisir de vous revoir à l'institut
Virginie
G
Gregory Adams Google
Épilation: bikini et jambes. Parfait ! Virginie est professionnelle et très agréable. Si je habite ici, je passerai chez elle régulièrement. Merci, Virginie!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre confiance
Au plaisir de vous revoir
Virginie
A
Aurélie Weiller Google
Pause parfaite ! Virginie m’a permis de me débarrasser d’une pause ratée en région parisienne et d’avoir des beaux pieds pour les vacances et la rentrée ! Merci pour votre bonne humeur et votre accueil.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Ca arrive à tout le monde de ratée une pause de Vernis semi-permanent.
Au plaisir de vous revoir
Virginie
S
Solenn DANTONI Google
Accueil très agréable, prestation soignée et minutieuse. Merci Virginie ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame
Je vous remercie pour votre gentil message. Au plaisir de vous revoir a l'institut.
Virignie
M
Manoha Ousseni Google
Super accueil, travail professionnel, Virginie sait comment mettre son talent en service ! Je recommande vivement à 200%! De la part de Momo et Béné 💯 P. S : Malheureusement ce n'était pas une bague dans la bougie, mais un bracelet (très jolie d'ailleurs 🥰) ! à très bientôt ! ❤️
Réponse du professionnel : Momo et Béné
Merci pour le retour sur ma prestation. Concernant le bijoux au fond de la bougie était une surprise ! Concernant la bague, vous savez ce qu'il vous restes à faire ?
Au plaisir de vous revoir tous les deux
A bientot je l'espère
Virginie
c
carole Google
Professionnelle jusqu’au bout des ongles :) Toujours souriante après trois changements d’horaire…! Prestations soignées et abordables
Réponse du professionnel : Madame
Merci Infiniment pour votre retour.
Je suis avant tout compréhensive des aléas professionnels. J'espère vous revoir très prochainement à l'institut.
Au plaisir
Virginie
S
SWEET FACTORY Google
Parfaite, autant la manière, que le résultat, que la personne. C'est une première fois et je vais revenir, merci encore pour tout, mes sourcils sont parfaitement bien maintenant. Bon courage et à bientôt !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Je n’ai fait que mon travail.
Au plaisir de vous revoir
Virginie
i
iasci cecile Google
Un moment très sympathique. Une professionnelle très agréable et compétente. La possibilité de réserver son créneau sur internet, très pratique. Je reviendrai
Réponse du professionnel : Madame
Merci pour ce gentil message. Au plaisir de vous revoir au sein de l'institut
Virginie
C
Catherine Caillères Google
J'ai essayé le soin du visage très agréable, elle utilise les produits sothys que j'adore. Le massage du corps est très pro également
Réponse du professionnel : Madame
Ce fut un plaisir. Merci beaucoup pour votre retour
Au plaisir de vous revoir
Virginie
C
Caroline Delpet Google
Excellente prestation , beauté des pieds et pose de vernis semi permanent pour un excellent rapport qualité-prix. Virginie est charmante et son institut est ravisant. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Madame
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
Virginie
S
Sévrine Valentie Google
Super professionnelle et d une gentillesse je vous la conseille sans problème et très professionnelle .
Réponse du professionnel : Madame Valentie, merci infiniment pour votre retour. J'ai realise mon travail avec coeur. Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous
Virginie
E
El Darwiche Marjorie Google
Adorable et très douce, je recommande :)
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir
Virginie
l
lise rembert Google
Virginie est très sympathique, extrêmement efficace et très attentive. Excellent rapport qualité prix. Voilà une très bonne façon de commencer ses vacances. Merci Virginie !
Réponse du professionnel : Madame Rembert,
Je vous remercie beaucoup pour votre message mais je n’ai fait que mon travail !
Je vous souhaite de passer de bonnes vacances.
Au plaisir de vous revoir😊
Virginie - Mahoa Institut
c
claudine mommeja Google
Je dirais plats très agréables mais le prix est exorbitant par rapport à ce que l on a dans l assiette. Tout à fait dommage!
Réponse du professionnel : Madame, je suis desolee mais vous avez fait une erreur d'etablissement ! Mahoa Institut est un institut de beaute.
P
Pierrette Lefeivre Google
Un soin visage très soigné et en profondeur - une gentillesse et un professionnalisme que je recommande - un nouveau rendez-vous déjà arrêté !! J'adore
Réponse du professionnel : Madame LEFEIVRE, Merci infiniment pour votre retour ! Je n'ai fait que mon métier. Au plaisir de vous revoir. Virginie
i
isabelle RENAULAUD Google
Très professionnelle, douce, je recommande vivement, Virginie est top et à l'écoute de sa cliente
Réponse du professionnel : Madame Renaulaud, je vous remercie beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir. Virginie
S
Severine Gerard Google
Une pédicure impeccable et des sourcils extrêmement bien dessinés. Un vrai moment de pure relaxation car le petit spa de Virginie est un havre de paix. Je reviendrai pour un massage! Merci
Réponse du professionnel : Madame Gerard, Je vous remercie pour ce message qui me touche beaucoup ! J'essaie de satisfaire ma clientèle par le biais de mon savoir faire. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'institut.
O
Ombeline Rouillon Google
Je recommande vraiment cet institut. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, j’ai passé un bon moment. Une épilation très douce, je n’ai pas eu mal ce qui est rare. Si je reviens dans la région, je n’hésiterai pas à venir vous voir.
Réponse du professionnel : Madame Rouillon, Je vous remercie beaucoup pour votre gentil message. Ce sera avec plaisir de vous revoir Chez Mahoa Institut pour d'autres soins.
B
Brigitte Duprat Google
Super accueil très sympathique et agréable Travail soigné et très professionnel Moment entre parenthèses chouchoutée par une personne charmante Je recommande cette adresse qui vient de changer de propriétaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Madame DUPRAT. Au plaisir de vous revoir au sein de l'Institut.
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