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INSTITUT DE BEAUTÉ

Ma Beauté Concept

Institut de beauté · Saint-Priest (69)

4,5 101 avis Google Ouvert
Ma Beauté Concept — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ma Beauté Concept

Ma Beauté Concept est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

Avis Google
4,5
101 avis
5★87
4★1
3★0
2★3
1★10
C
CHRISTOPHE PETIT Google

Top. Un accueil sympathique et une professionnelle qui m a donné envie de prendre soins de moi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message ✨ Si je vous ai donné l’envie de prendre soin de vous, alors ma mission est accomplie 🤍 À très vite chez Ma Beauté Concept pour la suite de votre parenthèse bien-être 🌿
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Mélis Maréchal Google

Salima est extrêmement gentille et agréable. Toujours un plaisir de venir la voir 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 🥰 C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous. À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être ✨
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patricia CHARLET Google

Salima se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a su adapter ses soins aux spécificités et aux sensibilités de ma peau, avec rigueur et avec une bienveillance constante. Elle consacre le temps nécessaire à chacune de ses prestations. Par ailleurs, Salima fait preuve d une gentillesse naturelle renforcée par une maîtrise des innovations en matière des soins esthétiques. Son engagement et ses compétences en font une professionnelle déterminante dans son domaine.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🙏 Je suis ravie que mes soins et mon accompagnement vous aient plu. Votre satisfaction est ma plus belle récompense 💕 Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ma Beauté Concept ✨
H
Houria Aussel Google

Une première pour un soin du visage et un bel accueil. J'ai passé un moment très agréable Salima est adorable est très professionnelle. Je reviendrai pour d'autres prestations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🥰 Ravie que ce premier soin vous ait plu, au plaisir de vous revoir bientôt ✨
N
Nina De Gantho Google

Toujours extrêmement bien accueillie chez Salima, c’est un vrai moment de plaisir à chaque fois ! Et toujours très satisfaite de son travail. Je recommande 1000 fois !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance 🥰 C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de partager ces moments avec vous. À très bientôt pour un nouveau moment cocooning ✨ — Salima
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Karima Berrefane Google

J’ai découvert cet institut près de chez moi avec ma Wonderbox. J’ai opté pour un soin visage pureté nature de 1h. Salima m’a réservé un très bon accueil, elle est souriante, passionnée et douce. Je reviendrai avec plaisir pour d’autres prestations

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie que le soin visage vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment à l’institut. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles prestations. À très bientôt ! – Salima 🌸
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L. T. Google

Je partage mes soins entre 2 instituts, et c'est toujours un immense plaisir que de venir faire un soin ou une french chez concept beauté. Merci de votre gentillesse et professionnalisme. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui me touche sincèrement ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous. À très bientôt pour un nouveau moment de détente 💅😊
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anissa hady Google

Au top ! Des années que je vais chez Salima pour diverses prestations et je n’ai jamais été déçue ! Elle est douce, professionnelle, à l’écoute et vraiment passionnée par son métier. L’ambiance est apaisante. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin et de précision. Je ressors toujours détendue et ravie du résultat. Une vraie perle, je recommande sans hésiter. Foncez !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique message ! Je suis vraiment touchée par votre fidélité et vos mots si bienveillants. C’est un vrai bonheur de vous retrouver à chaque rendez-vous. À très vite pour un nouveau moment de douceur 💖✨
U
Ulysse Maillot Google

En plus d'un soin du visage pour homme complet incroyablement bien réalisé, Salima est un vrai rayon de soleil qui a la douceur et les qualités humaines que beaucoup d'instituts devrait envier. Je conseil à tout ceux qui souhaitent vivre une expérience en plus d'un soin impeccable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Je suis sincèrement touchée par vos mots. C’est toujours un plaisir d’offrir bien plus qu’un soin : un vrai moment de bien-être et d’échange. Merci pour votre confiance et votre belle énergie. À très bientôt ✨
M
Mélissa Groutsche Google

Une personne vraiment géniale ! À l’écoute, disponible et très réactive. Un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi professionnel et attentionné. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si bienveillant ! Je suis ravie que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation me touche profondément. Au plaisir de vous retrouver très bientôt 🌸
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Mimi69 Google

Salima merci pour ton professionnalisme et tes conseils. Comme à ton habitude tes prestations et conseils sont toujours au top. Au prochain rdv avec hâte. Je recommande à 200% l’institut MA BEAUTÉ CONCEPT

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message qui me fait chaud au cœur ! 🙏 C’est toujours un plaisir de te recevoir et de partager ces moments avec toi. Merci pour ta confiance et ta fidélité. À très vite pour le prochain rendez-vous ✨💆‍♀️
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Amelie langrand Google

Une vraie magicienne de la beauté ! Chaque rendez-vous est un moment de pur bonheur. Entre douceur, professionnalisme et bienveillance, je ressors toujours détendue, rayonnante et reboostée. Son accueil est chaleureux, ses mains expertes, et les résultats sont là. C’est mon moment préféré du mois ! Merci pour tout, tu es une esthéticienne en or, passionnée et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message qui fait chaud au cœur, surtout après une période de critiques injustifiées. Votre confiance, votre fidélité et votre bienveillance nous donnent une énergie précieuse pour continuer à faire ce métier avec passion. Merci de voir au-delà et de ressentir tout ce que nous mettons dans chaque rendez-vous. À très bientôt pour votre moment beauté ✨
C
Chaima Ayari Google

Je ne recommande pas du tout Ma Beauté Concept à Saint-Priest. Déjà, on ne sait même pas où se trouve l’institut : aucune indication, pas de panneau, rien. J’ai dû chercher longtemps et créer un compte Facebook juste pour trouver un numéro. Et quand j’appelle, la dame me répond de manière très hautaine, limite agressive. Et le pire : j’ai été prélevée deux fois pour un seul rendez-vous. J’essaie de la contacter pour un remboursement et elle ne répond plus. Très mauvaise expérience. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, mais nous tenons à rétablir la vérité sur votre expérience. Tout d’abord, je vous rappelle que vous avez annulé un premier rendez-vous pris via la plateforme Planity, ce qui vous a automatiquement ouvert droit à un remboursement intégral. Vous avez ensuite repris un nouveau rendez-vous, ce qui explique le double prélèvement perçu, alors qu’il s’agit en réalité de deux réservations distinctes. Planity, qui gère les paiements, traite parfaitement ce type de situation. Pour toute information ou vérification, vous pouvez les contacter directement au 01 86 26 44 44. Par ailleurs, je suis restée présente et disponible pendant 20 minutes en vous attendant le jour du rendez-vous, sans aucune nouvelle de votre part. Il est donc injuste de nous accuser d’ignorance ou de malveillance. Enfin, je tiens à souligner que le respect et la bienveillance sont au cœur des valeurs de notre institut. Nos nombreuses clientes régulières peuvent en témoigner et n’ont jamais rencontré ce genre de désagrément. Je vous invite à faire preuve de plus d’objectivité et à ne pas ternir l’image d’un établissement sérieux et respectueux pour une situation qui relève d’un malentendu technique, géré par une plateforme externe. Bien cordialement, L’équipe de Ma Beauté Concept
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Léa Monpoix Google

Je suis une habitué depuis 2 ans et je suis toujours aussi satisfaite du travail de Salima. Vous pouvez y aller les yeux fermer. Et les tarifs sont vraiment abordables !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa! Merci infiniment pour votre fidélité depuis 2 ans ! Votre retour nous touche beaucoup et nous donne encore plus de force pour continuer à vous satisfaire chaque jour. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Ma Beauté Concept ✨
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Kinza Larbaoui Google

Elle m’a fait payé une structuration de sourcils 45euros alors que la prestation sur le catalogue est à 34 euros. Réalisation ratée en plus de ça la personne est tres agréable salon a fuire très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à rectifier certains points importants concernant votre réclamation. Comme cela vous a été expliqué par téléphone, vous avez réglé 45 € pour deux prestations distinctes : -Une restructuration des sourcils (valeur : 34 €) -Une épilation des sourcils (valeur : 17 €) Soit un total normal de 51 €. Vous avez en réalité bénéficié d'une remise de 6 €, en ne réglant que 45 €, ce qui est donc avantageux pour vous. Nous mettons un point d'honneur à la transparence de nos tarifs (affichés et expliqués) et à la satisfaction de notre clientèle. Nous regrettons votre ressenti mais nous assurons toujours un service professionnel, dans le respect de nos engagements. Cordialement, L’équipe de Ma Beauté Concept
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Stéphanie Chapon Google

Toujours un grand plaisir de partager des moments avec Salima.En plus d'être très professionnelle Salima nous transmet sa positivité.

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour ton message, c'est toujours un plaisir de t'accompagner dans cette aventure et de te transmettre toutes les techniques essentielles. Je suis sûre que tu vas appliquer ces nouvelles compétences avec confiance et succès.
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manue longueval Google

Très bon accueil, la dame est très agréable. Je suis venue faire un remplissage de gel. Je suis mitigée… j’ai déjà un ongle qui se décolle sur le côté (j’ai fait la pose à 11h) et après avoir analysé plusieurs fois mes ongles il est vrai que la pose n’est pas de super bonne qualité, c’est très épais et la forme de mes ongles n’est pas vraiment régulière… je ne trouve pas que ça fasse élégant mais plutôt lourd. De plus je remarque qu’on voit encore le rouge de mon ancienne pose. Je penses qu’il y a un manque de formation. C’est dommage Merci quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la démarche lors de votre visite. Nous souhaitons également rappeler qu’à votre départ, vous sembliez satisfaite de la pose, notamment en soulignant son aspect soigné. Nous sommes donc surpris par votre retour et regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec nous directement. Nous aurions été ravis de vous accueillir pour revoir ensemble votre pose et procéder à des ajustements, ce qui aurait été plus constructif. Nous souhaitons également préciser qu’il s’agissait d’un remplissage sur une pose réalisée par une autre prothésiste ongulaire, ce qui peut parfois influencer le résultat final en fonction de la base existante. En tant que centre de formation, nous sommes en permanence soucieux de la qualité de notre travail et suivons régulièrement des formations pour garantir des prestations professionnelles et adaptées aux attentes de nos clientes. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à évoluer. Bien cordialement. Salima Responsable
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olfa nasri Google

Je prend souvent rdv avec Salima pour mes épilations et honnêtement rien à dire elle est très à l’écoute et professionnel, elle met alaise, et son travaille magnifique j’en parle même pas des main de fée merci encore !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir des services de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un autre moment agréable. À très bientôt !
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Tasnim Mlk Google

Ayant faites une formation porcelaine avec Salima, comment vous dire que je suis très contente , Salima est une formatrice au top avec de la bienveillance, du professionnalisme, du bon sens et surtout très à l’écoute. Étant au début stressé elle a sur me rassurer. La formation c’est super bien déroulée Salima répondait à toutes mes questions et m’a toujours encouragé même hors formation. Ses produits sont de hautes qualités et professionnels ainsi que l’institut toujours propre et clean fraîchement elle est super ! Je vous la recommande !

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ton avis spontané ! Je suis ravis que la formation porcelaine t ai apporté satisfaction et que tu ai apprécié l’expertise et le savoir-faire transmis. Ta réussite et ton enthousiasme sont notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles expériences formatives ! 🌟
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méliké kurnaz Google

Salima est une très belle formatrice !! ✨✨Très a l’écoute, très professionnelle que du bonheur avec un massage californien (Thaïlandais ) avec des nouvelles manœuvres … Je recommande fortement . 😊 Merci pour tout !! Ça serait avec plaisir de te revoir pour une nouvelle formation Salima ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que la formation a été enrichissante pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le contenu pertinent et adapté à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle réussite dans la suite de votre carrière. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle formation ou pour approfondir vos compétences. A très vite Melike!!!
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Pascaline Blancey Google

Magnifique expérience ! (Massage + épilation à la cire) Massage d’une douceur et d’un professionnalisme à la perfection ! Merci pour ce moment de détente ! Pour avoir fréquenté beaucoup d’institutions de massage, celui ci fait partie de mes plus belles expériences ! Je recommande fortement cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos besoins.
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Elise BRESTEL (“Brs”) Google

Une catastrophe pour les ongles, 1ere pose je souhaitais un baby-boomer naturel, la pose de chablon hyper épaisse avec des ongles de longueurs différentes et de largeur qui ne laissent en aucun cas penser que c’est naturel.. ayant choisis la prestation a 58€ pour le baby-boomer on m’informe que je devrais rajouter un supplément pour le chablon .. me voilà à payer 88€ pour des ongles affreux. La gentillesse de Salima est remarquable, elle voit ma déception et propose de m’offrir une deuxième prestation la semaine suivante. 4 ongles se sont cassés dans les 3 jours qui ont suivi. 2ème prestation tout aussi catastrophique, beaucoup de douleur lors de la dépose. Tous mes ongles étaient cassés et mous sous le gel. Une pose de semi permanent avec le vernis qui vient sur la peau, des taches dues à une pose pas du tout harmonieuse. Je passe le fait que du dissolvant m’ait été projeté dans les yeux Très déçue des prestations pour des prix aussi élevés .. Dommage car l’accueil était chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos 2 expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre effort précédent pour vous offrir une prestation. Nous aimerions vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nos standards de qualité sont élevés, et il semble que nous n'avons pas répondu à ces standards lors de vos 2 visites. Concernant le tarif, il s'agissait d'une pose baby boomer ET d'une rallonge sur tout vos ongles ce qui justifie l'écart de prix. Bien à vous. Salima Responsable Ma Beauté Concept
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Lina Google

Bonjour je prend souvent rendez-vous chez Salima pour une pose d'ongle au chablon qui dure minimum 3 semaine (je les garde généralement 1 mois sans problèmes) et pour des séances d'épilation définitive. L'accueil est très chaleureuse et agréable, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Je vous recommande fortement de prendre rendez-vous c'est officiellement mon salon et mon esthéticienne préférée depuis maintenant 1 ans.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés, à très bientôt ☺️
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Nadine Chevillon Google

Catastrophique . Ma fille s'est fait faire une pose de gel ce matin et bien il est 14h30 un ongle déjà de casser et le gel se barre des autres ongles. N'y aller surtout pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes toujours insatisfaite de notre prestation, il s'agit d'un travail d'un travail de 2h15 qui doit être respecté. Comme nous en avons discuté par téléphone, nous avions bien pris en compte vos remarques et nous avons proposé de revenir pour rectifier les points qui ne vous convenaient pas. Vous avez malheureusement refusé cette solution. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité. Cependant, nous respectons votre décision et restons à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer notre offre de rectification. Merci de votre compréhension.
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Bernard Rochignrux Google

Bien déçues de la prestation A l'institut tout paraissait parfait par contre en regardant à la maison il y a plein de défauts Les ongles be sont pas tous droits, certains sont très mal limés, le gel est beaucoup trop epais et les décos n'ont tenu que 2 h Complètement d'information départ de l'institut à 12 h Nous sommes à 14 h 25 déjà 2 ongles ont perdu leur gel 84 ,€ C'EST PUREMENT ET SIMPLEMENT DU VOL

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre prestation de gel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec nous pour nous faire part de votre mécontentement avant de publier cet avis. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre le problème directement avec vous. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0667985473 ou par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous conviendra. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions sincèrement avoir l'occasion de corriger cette situation. En espérant pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'equipe Ma Beauté Concept
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Yousra Saive Google

Alors que dire ?? Par où vais je commencer ? Par l’accueil chaleureux de Salima ? Par son professionnalisme ? Sa patience , sa bienveillance ? J’ai effectuée une formation et j’en suis plus que satisfaite, au delà de mes espérances ! Merci merci à toute l’équipe de ma beauté concept ! Je recommande à 10000000 pour cent 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Yousra, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la formation en épilation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à fournir des formations de haute qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous sommes toujours là pour vous aider à améliorer vos compétences. Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Salima
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Nanie Nanie Google

Je recommande 100000 fois Je ne comprends pas les 3/4 avis négatif. Tout d'abord sur le plan humain : Salima a fait preuve d'une gentillesse et bienveillance extraordinaire. Sur le plan professionnel : Je suis ravie , je viens de montpellier et j'ai rarement vu une pose aussi précise et de qualité. Aime son travail et nous le fait ressentir . Le salon est également propre et top . Je recommande Dommage que j'habite à montpellier sinon je serais devenue une cliente fidèle . Merci Salima pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été satisfaisante. Votre feedback est très important pour nous et nous encourage à maintenir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt (même depuis Montpellier!!) et continuer à vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salima
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Anne Spor Google

Des prix assez élevés pour une prestation semi-permanent et manucure renforcée, mains et pieds, de qualité très moyenne (bordures débordantes sur la peau, creme hydratante à peine posée sur la peau, pas étalée). Au bout de 6 jours le vernis s'est décollé sur un ongle puis s'est finalement cassé à J+10. L'institut a refusé de faire la reprise gratuitement. Je ne recommande pas cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre vernis semi-permanent. Après 10 jours, plusieurs facteurs externes peuvent influencer la tenue du vernis, ce qui complique une évaluation précise de la cause. C'est pourquoi nous n'avons pas pu le refaire gratuitement. Nous vous invitons à revenir au salon pour que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement,
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Isabelle Pereira Google

Bonjour, J'ai pris rendez-vous pour 13h30 pour une épilation au fil pour mon fils. Nous sommes arrivés avec 4 minutes de retard et nous nous sommes excusés. L'employée nous a informés qu'elle avait également du retard et nous a proposé de revenir à 15h. Je me suis interrogé sur la raison pour laquelle nous devions revenir 1h30 plus tard pour un retard de 4 minutes. J'ai compris que l'employée avait une autre cliente qui avait pris rendez-vous après nous, probablement à 14h. Il semble que l'employée ait donné la priorité à cette cliente habituelle plutôt qu'à nous. Je trouve cette situation inadmissible. Mon fils et moi aurions pu être des clients fidèles, mais cette expérience nous a laissé une impression négative. Mme Pereira Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre première visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Lors de votre visite, vous êtes arrivée avec 10 min de retard sur une prestation de 10min. Nous faisons toujours de notre mieux pour accommoder les retards, mais cela peut parfois affecter la qualité et la durée des soins que nous pouvons offrir, ainsi que l'horaire de nos autres clients. Nous nous engageons à améliorer notre communication à l'avenir pour éviter ce type de malentendu. Nous aimerions vous inviter à revenir chez nous pour une nouvelle séance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer la qualité de nos services dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à [email protected] pour organiser votre prochaine visite ou si vous avez des questions supplémentaires. Encore une fois, merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Salima Zenasni Directrice Ma Beauté Concept
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Marine Olsem Google

Je fais confiance à Ma Beauté Concept pour l’épilation de mes sourcils au fil depuis quelques mois. C’est parfait super accueil, la responsable est toujours très sympa je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité . Au plaisir de vous revoir ! A bientôt !
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Habla KHAYAT Google

Accueil parfait ! Salon magnifique ! J' ai pris la prestation massage détente par une professionnelle 1H = parfait. Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Habla, merci pour ce magnifique avis !
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Océane BURET Google

Accueil et salon superbe mais la prestation… Savez vous réellement faire l’épilation du fil ? Avez vous été formée ? Ça fait 1 an et demi que je pratique cette méthode chez 2 personnes différentes je n’ai jamais eu aucun soucis. Je me suis dis de tester chez d’autre professionnels c’est cool mais la c’est la première fois que j’ai autant mal en sortant d’une épilation au fil et que je ressort presque en pleure quand je me suis regardé dans mon rétroviseur de ma voiture. Pour effectuer l’épilation au fil entre les sourcils il y’a une méthode pour réussir à enlevé les poiles mais vous, vous me l’avez le plus fait avec une pince à épiler .. La lèvre pareil .. vous êtes sensé me demander de bomber ma lèvre pour que le fil fasse moins mal et attrape mieux les poiles, en l’occurrence je l’ai fais automatiquement bien après que vous ayez commencer car ça me faisait très mal. Par rapport au sourcils j'ai un trou .. je vous remercie ! Ça fait 1an et demi que j’entretiens mes sourcils au fil pour qu’ils soient parfaits .. là je vous remercie vous avez tué ma ligne. Il me restait aussi énormément de poile que j’ai du finir d’enlever à la pince à épiler chez moi. Vous me les avez coupés, merci, mais pas totalement ! Il me restait des poiles super long quand je les ai levés à l’aide d’une brosse … Concernant de nouveau les lèvres. J’ai attrapée 2 boutons. Choses que j’attrape jamais .. que faire ? De même je vous remercie de me proposer de me mettre de la crème à la fin de l’épilation, mais pourriez vous me l’étaler ???? Quand je suis rentrée dans ma voiture mes sourcils était rempli de crème même pas étaler comme il faut. Seulement appliqué à la va vite. En tout cas je pense que sur d’autre choses pour être compétente mais pas l’épilation au fil. 18€ pour ce résultat là je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, c’est dommage d’apprendre votre mécontentement de cette façon … il suffisais juste de nous rappeler pour régler le problème. La satisfaction de nos clients reste une priorité et je vous propose de revenir pour tenter à nouveau une épilation au fil car nous restons persuadés que nous répondrons à vos attentes. Dans l’attente de vous lire.
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Audrey Falconnet Google

J'ai eu la chance de bénéficier d'une heure de massage réalisé par Emilie ! Une pure merveille 🤩 Émilie a des doigts de fée, je n'ai jamais eu ce ressenti lors d'un massage. Je me suis sentie tellement bien et apaisée après 🙏! Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci Audrey pour votre retour d’expérience, on espère vous revoir très vite à l’institut 🥰
G
Guillaume Brissaud Google

J’ai réservé un massage il y a quelques jours, je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe et la qualité des prestations. Massage d’une heure avec emilie que je recommande fortement. Merci pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité😊à très bientôt!
M
Margaux Garcia Google

Best salon du 69 ! Franchement les filles allez-y les yeux fermés. De passage à Saint Priest j’ai eu un rdv dans l’heure pour faire mes ongles, les filles du salon sont toutes adorables ! Technicité ! Bons conseils ! Des prestations top level ! J’ai passé mon après-midi au salon car au final j’ai aussi fais l’épilation des sourcils au fil, sur cette prestation idem la technique est impeccable. Bref j’habite même pas sur Lyon, mais c’est de loin l’un des meilleurs salon de beauté que j’ai rencontré, on se sent bien à Ma beauté concept, donc c’est validé c'est devenu mon salon attitré. Un merci à toute l’équipe, vous êtes toutes formidables. Je vous vois le mois prochain ;)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des prestations de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux !
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Lucine Grandcolas Google

Malheureusement je ne recommande pas du tout la pose de gel chablon, trop épais et abîmés en à peine quelques heures

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, sachez que nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous appellerons pour vous en discuter plus précisément. Bien cordialement.
M
Marjorie Marrocco Google

J'ai pris un rendez vous pour des ongles et depuis 6 mois je ne jure que par elles ! Les ongles, les soins, les cils je fais 100% confiance car Salima connait très bien son métier et sait nous conseiller au mieux, à chaque passage on ressort plus heureuse à chaque fois ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci bcp votre satisfaction est notre priorité, c’est un plaisir de s’occuper de vs!!!
A
Amira Lachekhab Google

Super découverte ! Salima est tres accueillante et tres appliquée sur son travail. L’institut est propre et tres bien équipé. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Merci Amira pour votre avis, au plaisir de vous revoir 😁
M
Milia Audouy Google

très bel institut, je suis venue me faire les ongles ce matin, je suis ressorti avec une manucure parfaite! le personnel est très chaleureux et souriant je recommande à 100% encore merci les filles

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir ☺️
Y
Yasmeen B. Google

Super expérience ! Salon très agréable, travail méticuleux, accueil vraiment adorable. Le parking est aussi très pratique. Encore mille mercis à Sirine qui est exceptionnelle à tous points de vue.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt à l’institut ☺️
s
sirine jendoubi Google

Institut top ! Très accueillant, un très grand choix de prestations, massages, soins visages, manucure et pédicures ainsi que les épilations. Une équipe à l’écoute et souriante ! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci Sirine, c’est un vrai plaisir de vous sublimez à très bientôt!
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Giovanna Hervé Google

Cela fait maintenant plus d'un an que l'équipe de ma beauté concept s'occupe de moi chaque prestation est fait a la perfection on s'y sent comme à la maison toujours bien accueilli et le professionnalisme est au rendez-vous ! Dernièrement j'ai confié mes sourcils à Salima pour les restructurer et les sublimer avec un microblading et j'en suis totalement satisfaite!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés ;)

Réponse du professionnel : Merci bcp Giovanna pr votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité 😊
F
Fanny Plaquet Google

Professionnelle très agréable, arrangeante et institut confortable! Cependant, la cire était atrocement brûlante en dépit de ma remarque. Je me retrouve avec la peau abîmée. L’épilation était un peu amatrice et j’avais le reste de mon épilation partout sur le visage. Pas d’application de crème apaisante ni un geste froid soulageant sur les zones épilées. Pour finir, le prix est littéralement du vol. 17€ UNE ÉPILATION SOURCIL DE 5 MINUTES!!! Je me suis permise de ne rien dire car c’était la première journée de votre stagiaire. Mais je suis assez atterrée…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de votre ressenti et je vous propose de revenir pour améliorer votre prestation dommage que vous n’appeliez pas directement à l’institut, nous trouverons toujours une solution pour vous garantir une satisfaction.
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Elisabeth Chevalier Google

J'ai toujours été très satisfaite de l'institut. Salima est très professionnelle et à l'écoute, ce qui est fort appréciable. Elle est de bons conseils tout en respectant votre personnalité. Faites lui confiance, elle sera bien vous accueillir et vous apportez le bien être dont vous avez besoin !

Réponse du professionnel : Merci Elisabeth pour ta fidélité c est un vrai plaisir de s’occuper de toi à très bientôt 😘
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kawtar garcia Google

Un salon très professionnel avec un travail de qualité. Vous ne serez absolument pas déçu! J’ai commencé l’épilation laser avec Salima et franchement le top! Je suis vraiment ravie des premiers résultats on ne se sent absolument pas arnaqué, et les prix sont super interessant. Foncezzzz!

Réponse du professionnel : Merci bcp de partager votre expérience 🙏la satisfaction de nos clients est notre priorité ☺️ À très bientôt à l’institut!
T
Tamimount Le Mée Coach Domicil'Gym Google

Très belle découverte. En effet j'ai visité l'institut Ma beauté concept pour un soin du visage, ensuite pour un Microneedling et ce n'st pas fini!! Je suis ravie du résultat grâce au travail de Salima très compétente accueillante et très à l'écoute je n'ai plus besoin de m'occuper de mes sourcils!! je vous recommande chaleureusement son institut.

Réponse du professionnel : Oh merci Tami d’avoir pris le temps de déposer un avis, votre satisfaction est notre priorité, à très bientôt Tami!
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Tounès DEHARA Google

Salima est une esthéticienne aussi professionnelle qu'agreable qui travaille avec précision et sait être à l'écoute de ses clientes! Son panel de prestations répond à tous les besoins et ses produits de qualité nous rendent toujours satisfaites du résultat ! Je recommande vivement cet institut!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de poster cet avis, votre satisfaction sera toujours notre priorité!
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Melanie Server Google

C'est toujours un réel plaisir de se rendre à l'Institu Ma beauté concept. Salima est très accueillante l ambiance est super toujours à l écoute et à nous donner des conseilles merveilleuse. Ses soins sont très professionnels que ce soit pour un soin visage , une épilation ou une autre prestation , Je suis très détendu et zen du début à la fin . Je recommande sans hésiter. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie 🤗, Merci pour votre confiance!! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de noter et de recommander notre institut . Merci de nous faire part de votre super expérience 😀 La qualité et la satisfaction de nos clients sont nos principales préoccupations. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis et pour vos compliments. Au plaisir de vous recevoir très bientôt!! Salima I Responsable 😍
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Ikmete Basha Google

Je vais dans cet institut depuis plus de 20 ans, accueil, professionnalisme et bonne humeur sont au rdv. Salima propose toujours des techniques innovantes. Je recommande ce lieu en toute confiance!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes heureuses de vous compter parmi nos clients!
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Nathalie Marinho Google

Super accueil, à l'écoute. Je suis fidèle depuis 10 ans. Je vous la recommande les yeux fermés. Les prestations sont de qualités. Prestations très variées ( épilations définitives à la lumières lumière pulsée, microblading, protestiste ongulaire...). A des prix très intéressants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité, à très vite!

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