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INSTITUT DE BEAUTÉ

Ma Beauté Concept

Institut de beauté · Saint-Priest (69)

4,5 100 avis Fermé
Ma Beauté Concept — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Ma Beauté Concept

Ma Beauté Concept est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,5
100 avis
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3★0
2★3
1★10
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CHRISTOPHE PETIT

Top. Un accueil sympathique et une professionnelle qui m a donné envie de prendre soins de moi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message ✨ Si je vous ai donné l’envie de prendre soin de vous, alors ma mission est accomplie 🤍 À très vite chez Ma Beauté Concept pour la suite de votre parenthèse bien-être 🌿
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patricia CHARLET

Salima se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a su adapter ses soins aux spécificités et aux sensibilités de ma peau, avec rigueur et avec une bienveillance constante. Elle consacre le temps nécessaire à chacune de ses prestations. Par ailleurs, Salima fait preuve d une gentillesse naturelle renforcée par une maîtrise des innovations en matière des soins esthétiques. Son engagement et ses compétences en font une professionnelle déterminante dans son domaine.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🙏 Je suis ravie que mes soins et mon accompagnement vous aient plu. Votre satisfaction est ma plus belle récompense 💕 Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ma Beauté Concept ✨
a
anissa hady

Au top ! Des années que je vais chez Salima pour diverses prestations et je n’ai jamais été déçue ! Elle est douce, professionnelle, à l’écoute et vraiment passionnée par son métier. L’ambiance est apaisante. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin et de précision. Je ressors toujours détendue et ravie du résultat. Une vraie perle, je recommande sans hésiter. Foncez !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique message ! Je suis vraiment touchée par votre fidélité et vos mots si bienveillants. C’est un vrai bonheur de vous retrouver à chaque rendez-vous. À très vite pour un nouveau moment de douceur 💖✨
A
Amelie langrand

Une vraie magicienne de la beauté ! Chaque rendez-vous est un moment de pur bonheur. Entre douceur, professionnalisme et bienveillance, je ressors toujours détendue, rayonnante et reboostée. Son accueil est chaleureux, ses mains expertes, et les résultats sont là. C’est mon moment préféré du mois ! Merci pour tout, tu es une esthéticienne en or, passionnée et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message qui fait chaud au cœur, surtout après une période de critiques injustifiées. Votre confiance, votre fidélité et votre bienveillance nous donnent une énergie précieuse pour continuer à faire ce métier avec passion. Merci de voir au-delà et de ressentir tout ce que nous mettons dans chaque rendez-vous. À très bientôt pour votre moment beauté ✨
C
Chaima Ayari

Je ne recommande pas du tout Ma Beauté Concept à Saint-Priest. Déjà, on ne sait même pas où se trouve l’institut : aucune indication, pas de panneau, rien. J’ai dû chercher longtemps et créer un compte Facebook juste pour trouver un numéro. Et quand j’appelle, la dame me répond de manière très hautaine, limite agressive. Et le pire : j’ai été prélevée deux fois pour un seul rendez-vous. J’essaie de la contacter pour un remboursement et elle ne répond plus. Très mauvaise expérience. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, mais nous tenons à rétablir la vérité sur votre expérience. Tout d’abord, je vous rappelle que vous avez annulé un premier rendez-vous pris via la plateforme Planity, ce qui vous a automatiquement ouvert droit à un remboursement intégral. Vous avez ensuite repris un nouveau rendez-vous, ce qui explique le double prélèvement perçu, alors qu’il s’agit en réalité de deux réservations distinctes. Planity, qui gère les paiements, traite parfaitement ce type de situation. Pour toute information ou vérification, vous pouvez les contacter directement au 01 86 26 44 44. Par ailleurs, je suis restée présente et disponible pendant 20 minutes en vous attendant le jour du rendez-vous, sans aucune nouvelle de votre part. Il est donc injuste de nous accuser d’ignorance ou de malveillance. Enfin, je tiens à souligner que le respect et la bienveillance sont au cœur des valeurs de notre institut. Nos nombreuses clientes régulières peuvent en témoigner et n’ont jamais rencontré ce genre de désagrément. Je vous invite à faire preuve de plus d’objectivité et à ne pas ternir l’image d’un établissement sérieux et respectueux pour une situation qui relève d’un malentendu technique, géré par une plateforme externe. Bien cordialement, L’équipe de Ma Beauté Concept
m
manue longueval

Très bon accueil, la dame est très agréable. Je suis venue faire un remplissage de gel. Je suis mitigée… j’ai déjà un ongle qui se décolle sur le côté (j’ai fait la pose à 11h) et après avoir analysé plusieurs fois mes ongles il est vrai que la pose n’est pas de super bonne qualité, c’est très épais et la forme de mes ongles n’est pas vraiment régulière… je ne trouve pas que ça fasse élégant mais plutôt lourd. De plus je remarque qu’on voit encore le rouge de mon ancienne pose. Je penses qu’il y a un manque de formation. C’est dommage Merci quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la démarche lors de votre visite. Nous souhaitons également rappeler qu’à votre départ, vous sembliez satisfaite de la pose, notamment en soulignant son aspect soigné. Nous sommes donc surpris par votre retour et regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec nous directement. Nous aurions été ravis de vous accueillir pour revoir ensemble votre pose et procéder à des ajustements, ce qui aurait été plus constructif. Nous souhaitons également préciser qu’il s’agissait d’un remplissage sur une pose réalisée par une autre prothésiste ongulaire, ce qui peut parfois influencer le résultat final en fonction de la base existante. En tant que centre de formation, nous sommes en permanence soucieux de la qualité de notre travail et suivons régulièrement des formations pour garantir des prestations professionnelles et adaptées aux attentes de nos clientes. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à évoluer. Bien cordialement. Salima Responsable
E
Elise BRESTEL (“Brs”)

Une catastrophe pour les ongles, 1ere pose je souhaitais un baby-boomer naturel, la pose de chablon hyper épaisse avec des ongles de longueurs différentes et de largeur qui ne laissent en aucun cas penser que c’est naturel.. ayant choisis la prestation a 58€ pour le baby-boomer on m’informe que je devrais rajouter un supplément pour le chablon .. me voilà à payer 88€ pour des ongles affreux. La gentillesse de Salima est remarquable, elle voit ma déception et propose de m’offrir une deuxième prestation la semaine suivante. 4 ongles se sont cassés dans les 3 jours qui ont suivi. 2ème prestation tout aussi catastrophique, beaucoup de douleur lors de la dépose. Tous mes ongles étaient cassés et mous sous le gel. Une pose de semi permanent avec le vernis qui vient sur la peau, des taches dues à une pose pas du tout harmonieuse. Je passe le fait que du dissolvant m’ait été projeté dans les yeux Très déçue des prestations pour des prix aussi élevés .. Dommage car l’accueil était chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos 2 expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre effort précédent pour vous offrir une prestation. Nous aimerions vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nos standards de qualité sont élevés, et il semble que nous n'avons pas répondu à ces standards lors de vos 2 visites. Concernant le tarif, il s'agissait d'une pose baby boomer ET d'une rallonge sur tout vos ongles ce qui justifie l'écart de prix. Bien à vous. Salima Responsable Ma Beauté Concept
L
Lina

Bonjour je prend souvent rendez-vous chez Salima pour une pose d'ongle au chablon qui dure minimum 3 semaine (je les garde généralement 1 mois sans problèmes) et pour des séances d'épilation définitive. L'accueil est très chaleureuse et agréable, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Je vous recommande fortement de prendre rendez-vous c'est officiellement mon salon et mon esthéticienne préférée depuis maintenant 1 ans.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés, à très bientôt ☺️

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