LOULOU NAILS GENNEVILLIERS

Très déçue par la prestation. Pour 68 €, l’hygiène et la qualité du matériel n’étaient clairement pas au rendez-vous, notamment pour la pédicure (produits et outils bas de gamme, matériel non stérilisé). La beauté des mains (simple dépose) a été réalisée avec une machine de mauvaise qualité. Malgré deux rendez-vous distincts mains/pieds, les deux prestations ont été faites en même temps, ce qui m’a mise mal à l’aise. Le tout a duré environ 40 minutes. Je n’ai aucun problème à payer cher, mais seulement quand la qualité et l’hygiène suivent, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

À fuir absolument. Très mauvaise expérience chez Loulou Nails. Le prothésiste (un homme) a complètement raté la forme de mes ongles : j’avais demandé un rendu arrondi, je me suis retrouvée avec une forme triangulaire, alors même que c’était sur la longueur de mon ongle naturel. Le plus choquant n’est pas l’erreur (ça peut arriver, surtout en période de rush comme le 31, ce que j’ai moi-même reconnu), mais l’absence totale de professionnalisme derrière. Aucune excuse, aucune solution proposée. Au contraire, le prothésiste s’est ligué avec ses collègues contre moi, et personne n’a accepté de reprendre la prestation sous prétexte de “solidarité entre prothésistes”. Le patron est ensuite intervenu, non pas pour apaiser la situation, mais pour me crier dessus, ce qui est totalement inacceptable. Résultat : une cliente pourtant calme et compréhensive, humiliée, mise de côté, et repartant avec des ongles ratés. L’attitude de l’ensemble du personnel est à l’image de la direction. À noter également : hygiène douteuse, paiement en espèces exigé le week-end, et une tendance à bloquer les clients qui laissent des avis négatifs (notamment sur Planity). Je déconseille fortement ce salon

J’ai commis l’erreur de confier mes ongles à cet institut. Ma dépose a été faite sans aucune délicatesse ni maîtrise technique. Me voilà avec un ongle du pouce gauche fissuré au milieu et sur le côté droit et des saignements… Sans parler des autres ongles abîmés, coupés de façon brutale et complètement irrégulière. Ce genre de prestation est juste inacceptable et assez inquiétant quand on parle de soins qui touchent directement à l’hygiène et à l’intégrité des ongles. Face à cette situation, aucune remise en question et aucun professionnalisme. À l’accueil, on se débarrasse du problème sans la moindre honte, en prétextant que « ce n’est pas elle qui a réalisé la prestation et que ça ira mieux » et qu’elle ne peut donc rien faire… pratique pour fuir toute responsabilité. De son côté, le prothésiste ongulaire choisit la mauvaise foi la plus totale en réduisant la situation à une soi-disant « petite fissure ». Vu un tel niveau d’incompétence en onglerie, mieux vaut espérer qu’ils ne s’improvisent jamais experts médicaux. Qu’ils commencent déjà par apprendre à couper des ongles correctement. Ce mélange d’amateurisme et de mépris est tout simplement révélateur du niveau de l’établissement. Une fois chez moi et ayant des douleurs à l’ongle blessé, j’ai appelé le salon. On me demande de patienter « deux minutes » pour encaisser des clientes… puis l’appel est tout simplement laissé à l’abandon pendant plus de cinq minutes. Une attitude qui résume parfaitement la considération accordée à la clientèle une fois le paiement encaissé. À prix égal, il existe largement mieux ailleurs, avec des instituts bien plus sérieux et respectueux. Si vous tenez un minimum à la santé de vos ongles et à un vrai professionnalisme, cet institut est clairement à éviter.

Merci Loulounails ! Je recommande l'institut est très beau et propre, l'équipe est très chaleureuse. Un grand merci à Mia qui m'a fait une très belle pose main et pied

Un grand merci à toute l’équipe ! Je suis ressortie avec des ongles absolument parfaits. Le service est attentionné, les conseils sont super et on se sent vraiment chouchoutée. Je recommande à 100 % !

Une équipe en or ! Professionnelles, accueillantes et toujours de bonne humeur, l’hygiène est irréprochable, les conseils sont au top et le résultat est toujours parfait. Mes ongles tiennent longtemps et sont magnifiques à chaque fois. Si vous cherchez des expertes passionnées et attentionnées, je recommande cette équipe les yeux fermés !

Institut au top ! Je fréquente cet établissement depuis plusieurs mois et je suis toujours ravie du résultat. Les prestations sont sublimes à chaque fois, et toute l’équipe est à l’écoute et très professionnelle. Mention spéciale à Ahn, qui réalise toujours des nails parfaitement à la hauteur de mes attentes. Un vrai travail de pro, jusque dans les moindres détails. Je recommande à 1000 % et je reviendrai les yeux fermés !

Une équipe en or ! Professionnelles, accueillantes et toujours de bonne humeur, elles transforment chaque rendez-vous en vrai moment de détente. L’hygiène est irréprochable, les conseils sont au top et le résultat est toujours parfait. Mes ongles tiennent longtemps et sont magnifiques à chaque fois. Si vous cherchez des expertes passionnées et attentionnées, je recommande cette équipe les yeux fermés !