LOULOU NAILS GENNEVILLIERS

Tarifs affichés sur Planity non respectés en salon. J’ai réservé deux prestations avec des prix clairement indiqués (60€ et 35€),sur place il demande de payer plus. Pratique trompeuse, à éviter. Hygiène médiocre le matériel n’est pas désinfecté

Plusieurs fois que je viens dans cet institut et je ne suis jamais déçu. Je recommande

Franchement à chaque passage je ne suis jamais déçue on prend le temps de conseiller et surtout de nous aider pour choisir . Top je recommande vivement 🙏🙏

Super prestation, je suis vraiment satisfaite ! Le travail est propre, minutieux et exactement comme je voulais. Très professionnelle, douce et à l’écoute. Les ongles tiennent super bien et le résultat est magnifique. Je recommande !

Super accueil hôtesse super sympa et je recommande Mia pour les ongles elle a des doigts de fée ⭐️

Mon rdv bonheur du mois. Quelle plaisir de s'y faire chouchouter et d'en ressortir sublimée. Maintenant je m'y rend avec ma fille de 13 ans. Et on ne louperai ce rdv pour rien au monde. On recommande VRAIMENT Dommage , je ne peux pas poster de photos

Excellent ! Rapide et très bien accueillie 😍

Encore une fois, jamais déçue 😍 Mes ongles sont trop beaux, travail précis et très professionnel. Merci pour ce superbe résultat 💅✨ Je recommande les yeux fermés

Très déçue par la prestation. Pour 68 €, l’hygiène et la qualité du matériel n’étaient clairement pas au rendez-vous, notamment pour la pédicure (produits et outils bas de gamme, matériel non stérilisé). La beauté des mains (simple dépose) a été réalisée avec une machine de mauvaise qualité. Malgré deux rendez-vous distincts mains/pieds, les deux prestations ont été faites en même temps, ce qui m’a mise mal à l’aise. Le tout a duré environ 40 minutes. Je n’ai aucun problème à payer cher, mais seulement quand la qualité et l’hygiène suivent, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

Toujours satisfaite des mes ongles chez eux ! Très gentil , miticuleux, dans le détail!

À fuir absolument. Très mauvaise expérience chez Loulou Nails. Le prothésiste (un homme) a complètement raté la forme de mes ongles : j’avais demandé un rendu arrondi, je me suis retrouvée avec une forme triangulaire, alors même que c’était sur la longueur de mon ongle naturel. Le plus choquant n’est pas l’erreur (ça peut arriver, surtout en période de rush comme le 31, ce que j’ai moi-même reconnu), mais l’absence totale de professionnalisme derrière. Aucune excuse, aucune solution proposée. Au contraire, le prothésiste s’est ligué avec ses collègues contre moi, et personne n’a accepté de reprendre la prestation sous prétexte de “solidarité entre prothésistes”. Le patron est ensuite intervenu, non pas pour apaiser la situation, mais pour me crier dessus, ce qui est totalement inacceptable. Résultat : une cliente pourtant calme et compréhensive, humiliée, mise de côté, et repartant avec des ongles ratés. L’attitude de l’ensemble du personnel est à l’image de la direction. À noter également : hygiène douteuse, paiement en espèces exigé le week-end, et une tendance à bloquer les clients qui laissent des avis négatifs (notamment sur Planity). Je déconseille fortement ce salon

J’ai commis l’erreur de confier mes ongles à cet institut. Ma dépose a été faite sans aucune délicatesse ni maîtrise technique. Me voilà avec un ongle du pouce gauche fissuré au milieu et sur le côté droit et des saignements… Sans parler des autres ongles abîmés, coupés de façon brutale et complètement irrégulière. Ce genre de prestation est juste inacceptable et assez inquiétant quand on parle de soins qui touchent directement à l’hygiène et à l’intégrité des ongles. Face à cette situation, aucune remise en question et aucun professionnalisme. À l’accueil, on se débarrasse du problème sans la moindre honte, en prétextant que « ce n’est pas elle qui a réalisé la prestation et que ça ira mieux » et qu’elle ne peut donc rien faire… pratique pour fuir toute responsabilité. De son côté, le prothésiste ongulaire choisit la mauvaise foi la plus totale en réduisant la situation à une soi-disant « petite fissure ». Vu un tel niveau d’incompétence en onglerie, mieux vaut espérer qu’ils ne s’improvisent jamais experts médicaux. Qu’ils commencent déjà par apprendre à couper des ongles correctement. Ce mélange d’amateurisme et de mépris est tout simplement révélateur du niveau de l’établissement. Une fois chez moi et ayant des douleurs à l’ongle blessé, j’ai appelé le salon. On me demande de patienter « deux minutes » pour encaisser des clientes… puis l’appel est tout simplement laissé à l’abandon pendant plus de cinq minutes. Une attitude qui résume parfaitement la considération accordée à la clientèle une fois le paiement encaissé. À prix égal, il existe largement mieux ailleurs, avec des instituts bien plus sérieux et respectueux. Si vous tenez un minimum à la santé de vos ongles et à un vrai professionnalisme, cet institut est clairement à éviter.

Merci Loulounails ! Je recommande l'institut est très beau et propre, l'équipe est très chaleureuse. Un grand merci à Mia qui m'a fait une très belle pose main et pied

Très satisfaite de ma pause ! Merci à la PO Jessy et au responsable qui a été patient et arrangeant avec moi. À la prochaine !!

Un grand merci à toute l’équipe ! Je suis ressortie avec des ongles absolument parfaits. Le service est attentionné, les conseils sont super et on se sent vraiment chouchoutée. Je recommande à 100 % !

Salon au top ! Les prothésistes sont professionnelles, l’accueil est impeccable, l’endroit est très propre et le patron est vraiment au top. Je recommande

Un grand merci à Sarah pour son accueil exceptionnel ! Dès mon arrivée jusqu’à la fin, elle a été présente, à l’écoute, et m’a vraiment bien guidée dans le choix de ma pose d’ongles, notamment pour la couleur. Je voulais une french aux tons automnaux, et grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. C’est tellement agréable de se sentir accompagnée et pas seule dans ses choix ! C’est Ahn qui s’est occupée de mes ongles, et j’ai beaucoup aimé son travail : rapide, soigné et vraiment dans le thème que je voulais. L’ensemble de l’équipe est au top, on sent une bonne ambiance et du professionnalisme. J’ai passé un super moment, merci encore !

Une équipe en or ! Professionnelles, accueillantes et toujours de bonne humeur, l’hygiène est irréprochable, les conseils sont au top et le résultat est toujours parfait. Mes ongles tiennent longtemps et sont magnifiques à chaque fois. Si vous cherchez des expertes passionnées et attentionnées, je recommande cette équipe les yeux fermés !

Le salo à Gennevilliers est super joli et les prothésistes sont tous très gentils. Leur travail est vraiment exceptionnel et vos ongles sublimés ! On repart avec le sourire. Pour toutes les fois où je m'y suis rendu, jamais déçus 🫡 Merci LouLou Nails 🩷 Saku

Les prestations sont dans l’ensemble très bien réalisées. Dans mon cas, je n’ai jamais eu de casse, ni de problème de décollement — sauf parfois par ma faute, car j’ai les ongles très longs. Les prothésistes sont compétents et très gentils, rien à dire sur la qualité de leur travail. En revanche, l’accueil laisse parfois à désirer. Cela dépend beaucoup de la personne présente à la caisse, mais récemment, j’ai trouvé l’attitude moins agréable qu’auparavant. De plus, le fait que les prothésistes parlent souvent entre eux dans leur langue natale peut donner une impression d’impolitesse : on a parfois le sentiment (peut-être à tort) d’être critiquée, et cela met un malaise. Le patron, quant à lui, donne une image nonchalante et condescendante, ce qui n’arrange pas les choses. Autre point négatif : se garer relève du défi, il faut prévoir d’arriver au moins 30 minutes en avance pour être sûr d’avoir une place. Enfin, côté paiement, c’est très contraignant : ils ne prennent pratiquement que du liquide, et leur terminal bancaire tombe presque toujours en panne. C’est dommage, car la qualité du travail est indéniable, mais l’expérience globale souffre de ces aspects qui mériteraient d’être améliorés.

Une équipe au top, elles font un travail incroyable. Merci à Jessy Mia et Anh 🩷🩷

Je vais régulièrement chez eux et ce depuis la création du première institut à Clichy. Il n’y a rien à dire ils sont au top tous. Un grand merci à Anh avec qui je passe régulièrement.

Merci à Jessi et Mia les meilleures de toutes ! Très gentille, à l’écoute, et toujours de bon conseils ! Avec un travail de qualité ! Je viens dans ce salon depuis presque 1 an et je ne risque pas de changer !

Institut au top ! Je fréquente cet établissement depuis plusieurs mois et je suis toujours ravie du résultat. Les prestations sont sublimes à chaque fois, et toute l’équipe est à l’écoute et très professionnelle. Mention spéciale à Ahn, qui réalise toujours des nails parfaitement à la hauteur de mes attentes. Un vrai travail de pro, jusque dans les moindres détails. Je recommande à 1000 % et je reviendrai les yeux fermés !

Une équipe en or ! Professionnelles, accueillantes et toujours de bonne humeur, elles transforment chaque rendez-vous en vrai moment de détente. L’hygiène est irréprochable, les conseils sont au top et le résultat est toujours parfait. Mes ongles tiennent longtemps et sont magnifiques à chaque fois. Si vous cherchez des expertes passionnées et attentionnées, je recommande cette équipe les yeux fermés !

A fuir absolument !!! Aucune hygiène ! Et quand vous leurs faites la remarque il vous retire de leur Planity pour ne plus prendre de rdv chez eux car ils n’aiment pas la critique constructive et quand vous appelez pour savoir la raison il vous mettent en attente puis vous raccroche au nez et quand je rappelle au bout du 13eme appel c’est finalement le responsable qui fini par me répondre pour mentir et me dire que non l’hôtesse ne m’a pas raccrocher au nez elle a dû sortir pour une urgence familiale ! Comment prendre les gens pour des abrutis. Pour m’expliquer que je suis une cliente trop pointilleuse LOOL et que la prothésiste ne veux plus me faire mon vernis permanent sur les pieds. Ça aurai été plus courageux de bien me dire en face lors de ma prestation ! Pas de ma faute si vos prothésistes ne savent même pas faire une pose de vernis permanent et que le lendemain le vernis se retire comme du babybel sous la douche 😘

Je suis une cliente du salon depuis deux ans et je suis toujours très satisfaite des prestations. Je recommande à mon entourage. Merci pour l’accueil et mention spécial à l’équipe (Jessy, Anh, Mia…). Vous êtes les best.

A fuir !!! Hygiène déplorable. Utilisation des mêmes limes, outils, etc. sans désinfection entre deux pédicures… Beurk J’ai dû demander à plusieurs reprises de bien désinfecter le matériel avant de l’utiliser sur mes pieds. Quand j’ai fait la réflexion au gérant, cela ne lui a pas plu du tout. Je lui répète que même les gants ne sont pas changé entre deux clients et il me répond «  mais Mme nous n’allons pas changer les gants après chaque client » je trouve ça hallucinant comme réponse. De plus je fais part à la prothésiste et au gérant le fait que l’application du vernis semi permanent n’est pas posé correctement. Encore une fois le gérant n’accepte pas la critique et me dit que je suis avec la meilleure prothésiste. Que je sois avec la meilleure ou non, le vernis a été mal posé. Salon qui n’accepte pas du tout la critique et qui ne se remet pas en question. Il me dit ensuite que je suis beaucoup trop exigeante… je pense que l’hygiène est la base dans ce genre de prestation étant moi-même maquilleuse, je suis intransigeante sur l’hygiène

Ma fille va la bas et à clichy depuis un peu plus d un an. À gennevilliers il prenne que de l espèces toujours des problèmes avec leur tpe pas de papier ou autre problèmes... Bien dommage pour un commerce soyons sérieux. Sans compter l accueil car j y suis aller pour ce problème mon dieu pas digne d un institut d onglerie la fille lève les yeux elle vous prend de haut je trouve cela bien dommage !! Ça donne pas envie. Le seul point positif c est que ma fille a ces ongles qui tiennent bien un mois le reste à fuir !!!!!

De plus en plus décevant loulou nails Gennevilliers. Cela très longtemps que je me rend chez eux. J’ai été pour une dépose de vernis semi permanent sur mes pieds et comment vous dire, le PO m’a méprisé, je lui ai indiqué que le limage de mes ongles de pieds n’était pas droit gentiment, il m’a répondu de manière agressive 2 fois qu’ils l’étaient et puis à tout lâché sans un mot et parti s’occuper d’une autre cliente. J’ai été choqué et puis ses collègues dont Jessi m’a crié dessus devant tout le monde et de loin que c’était droit alors qu’elle n’a meme pas pris la peine de venir de voir ! Bref j’ai été tellement choqué que j’ai même pas voulu polémiquer j’ai juste payé et je suis parti ! Je recommande pas du tout. Aucun service, aucune gentillesse ou empathie. Ils m’ont clairement méprisé devant toute les clientes et m’ont manqué de respect ! De plus toujours en retard sur les rdv. Merci la fidélisation client. Bref je n’y remettrais plus un pied et pourtant j’ai été une cliente régulière. Si vous voulez du service et surtout juste du respect passez votre chemin. Et puis update j’ai été banni sur Planity non mais j’aurais tout vu

Je recommande ce salon le personnel est agréable. Jessi fait du très bon travail, elle est au petit soins, je lui fais confiance et je ressort toujours ravi de mes prestations.

Cela fait maintenant un an que je vais dans ce salon, et je n’ai jamais été déçue. Un immense merci tout particulièrement à Ahn et Jessi pour leur professionnalisme, leur talent et leur créativité ! Mes ongles n’ont jamais été aussi bien entretenus : une pousse impeccable, un travail minutieux et d’une précision incroyable. Au-delà du résultat toujours parfait, l’expérience est tout aussi agréable. Les filles (et les garçons) sont d’une douceur et d’une gentillesse rares, le temps d’exécution est irréprochable et le salon est d’une propreté exemplaire, toujours accueillant. Honnêtement, c’est LE meilleur salon où j’ai pu aller ces dix dernières années. il faut le dire… quand c’est top, c’est top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

C'est toujours un plaisir de venir faire les ongles chez Loulou Nails. Surtout un grand merci à Jessi qui se surpasse à chaque fois.

PARFAIT ! Cest vraiment mon endroit chouchou pour mes ongles, c’est simple je ne vais nul part ailleurs. Les filles sont des petits soleils qui vous feront passer un super moment. Jessy est incroyable, minutieuse, à l’écoute, bref c’est la meilleure. Faïza s’occupera de vous comme une princesse, elle vous met à l’aise, elle a toujours un petit mot gentil, elle est également de très bon conseil. Le salon est très propre. Bravo les filles, bravo à l’équipe ! Et le gérant est au passage très sympa et très pro. Les prix sont à la hauteur du service et de la qualité des prestations.

Un salon au top ! Je suis allée chez Loulou Nails à Gennevilliers, et je suis absolument ravie de l’expérience. Les prothésistes sont d’une gentillesse incroyable, toujours souriantes et à l’écoute. Leur douceur et leur professionnalisme font toute la différence : on se sent vraiment entre de bonnes mains. Le salon est impeccablement propre, ce qui ajoute encore plus de confort à l’expérience. Je recommande sans hésiter, c’est une adresse à retenir !

Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs mois, mais ces derniers temps, je suis de plus en plus déçu par la qualité des prestations. Aujourd’hui a été particulièrement frustrant. La prestation a duré plus de 2h pour un résultat désastreux. J’ai tenté de faire part de mes remarques à la prothésiste, mais non seulement elle n’en a tenu aucun compte, pire, elle s’en moquait. Lorsque la personne à l’accueil m’a demandé si tout s’était bien passé, et que j’ai répondu « pas vraiment », sa seule réaction a été : « cela fait 70€ ». Cette expérience est inacceptable et, malheureusement, ce sera la dernière fois que je me rendrai dans ce salon. Ps : passage le 12/10 avec Emmy

Hello les girls, Je suis une cliente très fidèle à se salon !!! Pour ma part je vais tous mois, le gel tient vraiment bien 😉. Les filles sont au top 👌, toujours très accueillante, souriante et le salon est très propre. Je suis tout le temps satisfaite 😌 de la prestation demandée et biensur du résultat final 🤩. Je vous conseille ce salon les filles !!! À très vite les filles ☺️.

Service au top! Salon irréprochable et prestation de qualité. Je kiff ce salon et je viens tous les mois

Aucun respect pour les clientes ! Je suis une cliente régulière du salon de Clichy, où le gérant et les prothésistes sont toujours très gentils et professionnels. J'ai toujours été satisfaite de mes visites là-bas. Cependant, mon expérience au salon de Gennevilliers a été une catastrophe totale. Je suis sortie de ce salon traumatisée et extrêmement énervée par le comportement inacceptable de la prothésiste. Elle m'a manqué de respect à plusieurs reprises, et il ne manquait plus qu'elle m'insulte, pour la simple raison que j’ai changé d’avis pou la couleur des ongles. C'est inadmissible de traiter une cliente de cette manière. Malgré cela, par bonne foi, j'ai quand même réglé la prestation, même si elle n’a pas été réalisé entièrement. Je suis sortie du salon très en colère, alors que ce devrait être un moment de détente. Je ne recommande absolument pas le salon de Gennevilliers. Il y a un manque de respect flagrant envers les clients.

Cela fait 4 mois que j’ai découvert ce salon et j’en suis très ravie. Quand j’ai commencé, mes ongles étaient tout petits et maintenant j’ai de beaux ongles. J’ai toujours été satisfaite du rendu de mes ongles, le semi permanent tient plus de 3 semaines. Mon baby boomer avait fait fureur d’ailleurs. Je demande tjs une pose vernis Semi permanent d’une couleur et tous les mois je change. Je n’ai jamais eu de problème où le vernis s’enlevait. Je suis très étonnée des avis concernant le rendu et le paiement. Je confirme que leur appareil ne marchait plus pendant 2 mois mais avant je payais en carte bancaire et hier il refonctionnait de nouveau.