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INSTITUT DE BEAUTÉ

Liss industrie

Institut de beauté · Aulnay-sous-Bois (93)

4,7 364 avis Google Fermé
Liss industrie — Institut de beauté

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À propos de Liss industrie

Liss industrie est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Aulnay-sous-Bois (93600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:30 – 20:00
Mercredi 11:30 – 20:00
Jeudi 11:30 – 20:00
Vendredi 11:30 – 20:00
Samedi 11:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (364)

Avis Google
4,7
364 avis
5★334
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2★0
1★24
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Melissa Ouidir Google

⚠️ Je déconseille TRÈS fortement Liss Industrie. Mon expérience avec cette entreprise est tout simplement inadmissible et extrêmement décevante. Une livraison annoncée sous 48 à 72 heures, et au final plus de deux semaines d’attente, sans véritable explication ni suivi sérieux. Malgré mes nombreuses relances sur WhatsApp et Instagram, aucune réponse concrète. Pire encore, mes messages sont tout simplement laissés en vu, alors que je cherche uniquement à savoir où en est ma commande. Mais ce n’est malheureusement pas le seul problème : à la réception, je découvre un kit de lissage sans aucune notice explicative, et même aucune étiquette sur le flacon permettant d’identifier clairement son contenu. Comment peut-on sérieusement commercialiser un produit destiné à être utilisé sans fournir les informations minimales nécessaires à son utilisation ? Entre les délais qui ne sont absolument pas respectés, l’absence totale de communication et le manque d’informations accompagnant le produit, le niveau de service est franchement inacceptable. Quand on commande un produit, la moindre des choses est de recevoir sa commande dans les délais annoncés, d’obtenir des réponses lorsqu’on contacte le vendeur et de disposer d’un produit correctement identifié et accompagné des informations nécessaires. Une expérience catastrophique, un service client inexistant et un profond manque de professionnalisme. Je regrette sincèrement cette commande et je déconseille vivement Liss Industrie à toute personne qui envisage de commander chez eux. Très, très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons simplement rétablir certains éléments, car votre message laisse entendre qu’aucune information n’était communiquée, ce qui n’est pas le cas. Nous sommes actuellement au mois d’août, période durant laquelle une partie de notre équipe est en congés. Nous sommes, comme toute entreprise, des êtres humains et nous avons également droit à nos congés d’été. Les délais sont donc exceptionnellement prolongés en cette période, d’autant plus compte tenu du nombre important de commandes que nous avons à traiter. Cette information a été communiquée à plusieurs reprises sur nos réseaux sociaux, notamment via des stories dédiées et notre story à la une, afin que nos clientes soient informées avant de commander. Il ne s’agit donc pas d’un délai qui aurait été volontairement dissimulé ou ignoré. Concernant le kit et les informations que vous évoquez, la contenance, les modalités d’utilisation ainsi que les instructions sont indiquées sur notre site internet. Ces informations sont également accessibles depuis nos réseaux sociaux. Nous entendons parfaitement qu’un délai puisse être décevant, mais il est important de faire la distinction entre un délai prolongé annoncé en amont et une absence d’information. Nous avons justement pris soin de communiquer à ce sujet afin que chacune puisse en tenir compte lors de sa commande. Concernant vos messages restés sans réponse, nous regrettons que vous ayez eu cette impression. En période de congés et avec un volume important de demandes, le délai de réponse peut également être rallongé. Cela ne signifie pas pour autant que nous ne suivons pas les commandes de nos clientes. Nous sommes donc désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que ces informations n’étaient pas disponibles : elles l’étaient, et elles ont été communiquées à plusieurs reprises. Il appartenait également au client de prendre connaissance des informations mises à disposition avant et après la commande. Nous restons bien entendu disponibles pour traiter votre demande de manière professionnelle une fois notre équipe de retour et dans les délais correspondant à cette période estivale
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Fadia KERMADI Google

Une jeune demoiselle très accueillante et agréable, j’avais rdv à 16h30 je suis arriver un peu à l’avance elle m’a accueilli directement et commencer à faire le diagnostic de mes cheveux. Une personne transparente qui veut le bien des clientes. Merci pour ses conseil et sa bienveillance, je reviendrais bientôt pour faire encore un soin. ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance 🩷🩷
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Aida Google

Je suis très déçue de mon expérience chez Liss Industrie. J’avais déjà réalisé un lissage dans ce salon en décembre. Malheureusement, dès le premier lavage, mes cheveux avaient déjà repris leurs boucles. N’ayant pas eu le temps de revenir à ce moment-là, je n’avais pas laissé d’avis. J’ai décidé de leur redonner une chance en mai en expliquant ce qui s’était passé lors de mon premier lissage. J’ai bien insisté sur le fait qu’il fallait être particulièrement attentif aux racines. Je suis restée plus de 3 heures au salon et j’ai payé plus de 180 € en espérant enfin obtenir un résultat durable. Malheureusement, le problème s’est reproduit. Après un premier lavage correct, mes cheveux ont très rapidement retrouvé leurs boucles, comme si le lissage n’avait pratiquement pas tenu. J’ai contacté le salon pour leur signaler le problème. On m’a répondu que ce n’était effectivement pas normal, mais aucune solution commerciale, aucune retouche ni aucun geste ne m’ont été proposés. Mon dernier message est même resté sans réponse. Je trouve cela très regrettable, d’autant plus que j’avais choisi de leur refaire confiance malgré ma première mauvaise expérience. Au vu du prix payé, je m’attendais à un résultat durable et à un meilleur service après-vente. Je suis donc très déçue, aussi bien par le résultat du lissage que par le manque de prise en charge de ma réclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que le résultat n’ait pas répondu à vos attentes. Si le même phénomène s’est reproduit à deux reprises, cela indique malheureusement que le problème ne vient pas du lissage en lui-même, mais de la nature de vos cheveux, qui semblent peu réceptifs à ce type de traitement. Dans certains cas, un traitement plus puissant, contenant du formol (que nous ne proposons pas dans notre salon), peut être plus adapté. Chaque cheveu est différent et le protocole doit être adapté à sa nature. Nos lissages offrent un excellent compromis entre efficacité et respect de la fibre capillaire, notamment pour les cheveux de type 3. Enfin, si vous n’avez pas eu de réponse à votre dernier message, n’hésitez pas à nous relancer. En cette période de forte activité, nos demandes ont considérablement augmenté et ce délai de réponse n’était absolument pas volontaire. Merci pour votre compréhension.
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Samia Sadouki Google

J’ai rarement été aussi bien accueilli dans un salon de coiffure. La fille qui c’est occuper de mes cheveux était douce et au petit soins. Les rendez-vous sont respectés et j’ai passé un bon moment. Elles nous ont également offert des boissons. Vraiment je reviendrai sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Samia pour votre confiance accordé à notre salon🩷 Nous sommes ravies que votre visite vous ait plue et avons hâte de vous revoir à nouveau. À très bientôt 🥰
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Manon L Google

Je suis venue 2 fois pour un soins botox, les deux fois super mes cheveux sont doux et bien discipliné le soin en lui même est top et le personnel également elles sont douces délicates et se soucis de notre confort. vous pouvez y allez les yeux fermés elles sont au top.

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Melissa Belabbas Google

Je viens d’effectuer un lissage indien au salon et fait mon premier lavage, le résultat est incroyable ! Uniquement au sèche cheveux à l’aide des mes doigts et mes cheveux sont tout doux et lisse 🤩 Mise à part ça j’ai passée un très bon moment au salon, les filles étaient très accueillante et je n’ai pas vu le temps passé ❤️❤️❤️

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Yasmine Belheine Google

Je recommande ce salon les yeux fermés ! La patronne est d’une gentillesse incroyable et je suis toujours accueillie avec le sourire. À chaque rendez-vous, je ressors avec des cheveux impeccables et un résultat au-delà de mes attentes. L’enzymothérapie est devenue mon soin préféré : elle a complètement transformé mes cheveux. Après une décoloration qui les avait abîmés, ce soin les a réparés et ils poussent maintenant à une vitesse impressionnante ! Un énorme merci à Lina et à sa maman, qui sont adorables, professionnelles et toujours aux petits soins. Je n’ai tout simplement jamais connu de meilleur salon de coiffure. Merci pour votre travail et votre bienveillance ! ❤️🥰

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Amelle Azizi Google

Je suis venue réaliser un lissage Nano Indien chez LissIndustrie. J’ai été super bien accueillie. Lyna est adorable et super professionnelle. Je reviendrais sans hésiter

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Dounia Moumani Google

Je recommande à 100 % ! Travail extrêmement soigné, résultat impeccable et au-delà de mes attentes. Mes cheveux sont doux, brillants et parfaitement lissés sans être abîmés. Très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. C’est rare de trouver une prestation de cette qualité merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ma chérie ❤️❤️❤️
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Kaoutar BENGRA Google

Je recommande ce salon les yeux fermés 😍 Le lissage est juste INCROYABLE, le résultat est parfait, mes cheveux sont doux, brillants et tellement plus faciles à coiffer ✨ Je suis cliente fidèle depuis des années et je n’ai jamais été déçue ! Super accueillante, bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. On se sent tout de suite à l’aise 🫶 Une vraie belle expérience du début à la fin, je suis plus que satisfaite ! Merci encore 💖

Réponse du professionnel : Merci infiniment Kaoutar c’est toujours un plaisir de te recevoir 💕💕
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Hanane Ouhameni Google

Je suis tombée sur une coiffeuse extraordinaire avec des doigts de fée ! J’ai eu une très bonne expérience, personnel accueillant, à l’écoute, nous propose à boire à l’arrivée, après avoir indiqué que je jeûnais, on m’a proposé des dattes et de l’eau au moment de la coupure, vraiment au petit soin 🫶🏻 Je n’ai jamais eu les cheveux aussi lisses après un lissage 🥰 PS : vous pouvez avoir des pellicules lorsque vous faites le lissage et cela est normal, lorsque j’ai évoqué ce « soucis » on m’a répondu et explique directement, je trouves ça top d’avoir un suivi après la prestation ☺️

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hanane ettaoufiq Google

J’ai réalisée mon lissage chez elle il y’a deux ans et honnêtement je suis tellement satisfaite min lissage a tenu presque 2 ans et la j’y suis retourner encore et toujours aussi satisfaite , que ce soit au niveau de l’accueil , du résultat et surtout du professionnalisme encore merci à toute l’équipe et je vous recommande sans hésité . J’ai enfin trouver où réaliser mes lissage ❤️

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Smi. G. Google

Ma fille est venue au salon et le résultat est juste incroyable. Elle n’a jamais eu les cheveux aussi beaux, brillants et soignés, et surtout le résultat dure vraiment dans le temps. On voit tout de suite le professionnalisme et le savoir-faire. Elle est ressortie ravie, et moi aussi. Je recommande sans hésiter !

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inaya brahmi Google

Ce n’est pas la première fois que je viens et ce ne sera clairement pas la dernière. Elle m’a littéralement sauvé les cheveux : c’est de loin le meilleur lissage que j’ai pu tester. C’est la meilleure dans son domaine, très gentille et met tout de suite à l’aise. Je recommande les yeux fermés !💗

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Manon Célérier Google

j’ai fais un colo noir sur du rouge. aucun reflet ! prestation relativement rapide. le lissage est parfait et les filles hyper gentil ! le rapport qualité prix est imbattable je reviendrai !! 🩷🩷

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Sarah Mahmoud Google

J’ai réalisé pour la deuxième fois mon lissage nano indien chez Liss Industrie et je suis ravie du résultat ✨ Mes cheveux ont bien poussés, lisses, soyeux et beaucoup plus faciles à coiffer. Travail très professionnel, de bons conseils et un accueil au top. Merci encore, je reviendrais sans hésiter 💕

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Manel Goual Google

Je fais mon lissage indien dans ce salon depuis longtemps et honnêtement c’est de loin le meilleur que j’ai testé. Le service est au top, hyper professionnel et bienveillant. Le salon est rose, ultra girly, on s’y sent trop bien dès qu’on arrive 💗 Depuis que je fais mon lissage ici, mes cheveux sont réparés, beaucoup plus forts et ils ont trop poussé ! Rien à voir avec les lissages que je faisais ailleurs, la qualité est incomparable. Je recommande les yeux fermés, c’est une vraie pépite ✨

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Jennifer Ferraz Anaveg Google

J'ai pris le kit de lissage enzymotherapie a faire cher soi , résultat super brillant doux et surtout lisse , vraiment une pépite 🤌🏽 😍 Et de plus le produit a aucune odeur lors ce qu’on sèche et lisse comparé à certain lissage qui te donne la migraine ! Je valide fort et je recommande 👌🏽👍🏽 ❤️

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Ines Berton Google

Je suis ravie de mon expérience dans ce salon ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a bien pris le temps de m’expliquer les différentes étapes du lissage et de me conseiller en fonction de mes cheveux. Le résultat est impeccable : mes cheveux sont brillants, doux et soyeux j’adore !! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci Inès pour ta fidélité 🩷🩷