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INSTITUT DE BEAUTÉ

LILI POP SANTE ET BIEN ETRE

Institut de beauté · Epagny Metz-Tessy (74)

4,7 145 avis Google Ouvert
LILI POP SANTE ET BIEN ETRE — Institut de beauté

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À propos de LILI POP SANTE ET BIEN ETRE

LILI POP SANTE ET BIEN ETRE est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Epagny Metz-Tessy (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
4,7
145 avis
5★130
4★4
3★4
2★2
1★5
C
Claire Marie Vidonne Google

Un très bon moment passé, pendant la pose de mes ongles. Une très belle finition et de belle couleur sur mes mains. Superbe accueil chaleureux et agréable. Merci beaucoup. Amandine B

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir très vite
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Lise Galissard Google

Le travail est parfaitement maîtrisé . Sandrine est très agréable et accueillante et souhaite toujours faire mieux pour les clientes . Je recommande vivement et les prix très corrects

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Pauline Sg Google

Je recommande fortement cet institut, J’avais des tensions en haut du dos dû à l’allaitement et sans l’indiquer elle a trouvé tout de suite mes tensions et a bien prit le temps de me les enlever, Une vraie professionnelle Un grand merci

N
N M Google

J’ai acheté trois prestations head spa + massage : une pour moi, une pour ma fille et une offerte à une amie. Concernant mon expérience personnelle, j’ai été surprise de découvrir que les soins se déroulent au domicile de la praticienne. Cette information ne m’avait pas semblé clairement indiquée et j’aurais préféré le savoir à l’avance, car ce type de cadre ne me met pas particulièrement à l’aise. Le massage était de bonne qualité et je l’ai apprécié. En revanche, le head spa m’a moins convaincue : je l’ai trouvé assez froid et peu confortable. Ma fille a globalement passé un bon moment. Elle a été reçue par une stagiaire ou employee. Elle a simplement trouvé que la position de la tête sur le support n’était pas très confortable. Je tiens également à souligner l’honnêteté de la praticienne, qui a conservé une montre oubliée par ma fille et la lui a restituée sans difficulté. En revanche, l’expérience de notre amie, à qui nous avions offert la même prestation, a été beaucoup plus compliquée. Lors de son premier rendez-vous, pour lequel elle avait posé une demi-journée de congé, elle s’est présentée à l’heure convenue mais n’a finalement pas pu être reçue. Il lui a été expliqué qu’une autre cliente s’était trompée d’horaire et avait été prise en charge sur le créneau qui lui était réservé. Notre amie a donc dû repartir sans bénéficier de sa prestation et reprendre un rendez-vous ultérieurement. Par la suite, plusieurs incompréhensions sur les horaires sont venues compliquer davantage l’organisation. Plus regrettable encore, après tous ces contretemps, la prestation réalisée ne correspondait pas à celle qui avait été achetée : seule une partie du soin a été effectuée alors que la formule comprenait également un massage.Elle a pu avoir son massage sur un autre créneau et l a apprécié. Comme nous, elle a moins apprécié le head spa. Au final, les soins présentent des points positifs, mais les problèmes d’organisation rencontrés et répétés nous ont laissé une impression très mitigée.

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement les bons groupons ne sont pas prioritaire sur les autres RDV et nous devons parfois les décaler pour notre clientèle de tous les jours . Cet expérience des groupons pour faire découvrir notre institut nous as beaucoup déçu à tel point que nous avons suspendu les soins que nous proposions sur Groupon . Des prix cassé s pour une clientèle exigeante et critique . Nous avons Pas besoin de cette clientèle chez nous . Nous avons justement contrairement à un salon sur rue la chance de pouvoir choisir notre clientèle . Et là avec les bons groupons nous avons accueillis tous le monde le mieux possible certes mais la plupart qui critique et ne reviendront jamais car ils sont des clients groupons pas de nouveaux clients potentiels pour notre institut . Concernant le salon oui c est un salon à domicile ou l on cocoon notre clientèle. C est propre agréable et très bien équipé. Beaucoup de personne travaillent chez eux et ça n enlève pas la qualité des soins . Bien à vous Lilipop
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Fanny Fayard Google

J’ai fait une épilation jambes/maillot suivie d’un soin visage. Je suis ravie de l’accueil, des soins. L’institut est très bien décoré. Pour un moment de détente, je recommande ! Sandrine est gentille et professionnelle.

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Nane Robinson Google

J’ai acheté un coupon sur Groupon pour un head spa au mois de février. Prise de rendez vous quelques jours après mon achat par téléphone et non par le site. Pas de rdv avant 1 mois elle était prochainement en vacances. Le jour du rdv après 45 min de route cette dame m’annonce qu’elle n’a aucun rdv a mon nom et que j’aurais du recevoir un message de confirmation 24h avant le rdv pourtant je lui rappelle notre conversation et lui précise qu’elle partait en vacances ce qu’elle m’a confirmé. Comment aurais je pu avoir cette information si je ne l’avais pas eu au téléphone 🤔 Reprise de rdv 4 semaines après et rebelote aucun sms de confirmation donc je me suis évité 45 min de route pour rien en vu du prix du gasoil. Je n’attendais pas à moins. Un grand manque de professionnalisme. Très fort pour vendre des coupons sur Groupon mais n’arrive pas à assumer les coupons vendus !!! Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Il est bien notifier que les RDV groupons se prennent directement par téléphone et non par le site de réservation ! De plus vous vous êtes présenté sans avoir RDV !!! C est pas comme cela que ça fonctionne ! Et je rappelle pour les groupons il n y as pas de sms d envoyé. Le RDV est posé et maintenu d office . Voilà encore un avis Groupon sans intérêt Belle journée à vous
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Lemarre Laura Google

J’ai reçu en cadeau un soin du visage d’une heure, et j’en ai été tellement satisfaite que j’ai réservé deux autres soins, encore plus longs. Un vrai moment de détente absolue. Merci pour cette parenthèse de bien-être.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de vous revoir
C
Clémence Mazet Google

Très belle expérience chez lilipop. Head spa et massage. Un petit moment rien qu'à moi, entre de bonnes mains, qui m'a fait un bien fou ☺️ Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour et au plaisir 😍
C
Charline Urban Google

Je mets une étoile, car nous sommes obligés de mettre une étoile. J’ai acheté deux soins chez cette personne que j’ai offert et je suis dégoûté, car en plus de ne pas respecter l’heure, Elle ne respecte pas l’hygiène, elle se permet de fumer sa cigarette pendant 15 minutes et de ne pas se laver les mains puis de les appliquer sur le visage de la personne. C’est deux soins étaient brutal, avec une musique très fortes et des gens autour qui parlaient. De l’argent dépensé avec regret, cela était censé être un moment de détente. Je ne recommande pas cette personne et il va falloir qu’elle change de métier car c’est Du vol de décrire un soin bien-être qui ne l’est pas du tout. Je répond également à votre commande j’ai envoyé 2 personnes chez vous avec l’offre Groupon, cadeaux foireux pour le coup vous n’avez pas respecté la prestation, étaler des mains qui sente la cigarette sur un visage n’est pas du tout hygiénique. Donc vous pouvez être hypocrite et dire que je ment mais ces deux personnes mon rapporté la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Qui êtes vous pour vous permettre de tels commentaires !!!! Pour votre info je ne suis pas fumeuse donc compliquer de sentir le tabac ! La musique est toujours très douce dans notre établissement et les soins egalement . Je ne peut que réfuter votre avis qui est surtout méchant plutôt que réaliste mais bon !!! des clientes comme vous il y en as et heureusement elles ne sont pas majoritaires !!! Je pratique mon métier avec une grande passion ne vous inquiétez pas pour cela . Bon week end
C
Coralie M. Google

On m’a offert en cadeau une formule Head Spa, c’était un pur moment de détente, Sandrine vous accueil chaleureusement, elle est d’une extrême gentillesse et elle a des doigts de fée ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci pour ce moment 🥰

V
VSNJ Google

Je me suis rendue dans cet institut pour un soin anti-âge réservé via un bon Groupon. Le soin en lui-même était globalement correct et le moment sympa. Cependant, en rentrant chez moi, j’ai vérifié les détails et j’ai constaté que la prestation était annoncée pour une durée de 90 minutes. Or, je suis sortie de l’établissement apres moins d 1h. L’esthéticienne m’a expliqué que ce qui compte est la qualité du soin et non la durée. Je peux entendre cet argument, mais pour moi il s’agit d’une question de principe : lorsqu’une durée est clairement indiquée, elle fait partie de la prestation attendue. Il m’a également été indiqué que l’erreur viendrait de Groupon. Pourtant, sur le site officiel de l’institut, le soin est également mentionné comme durant 90 minutes. Je laisse donc cet avis non pas pour dénigrer le soin, qui était correct, mais par souci de transparence. Il serait important que la durée réelle des prestations corresponde à ce qui est annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons note de votre commentaire et encore désolé des quelques minutes manquantes
A
Anna Ick Google

Je suis ravie du travail réalisé une extension de cils pose cils à cils , super rapide, le résultat est splendide et super naturel. J'ai passé un très agréable moment je recommande fortement.

P
Petit kiri Google

Bonne expérience globale pour un massage et head spa Sandrine est super gentille et met tout de suite à l’aise avec son grand sourire Cependant c’est dommage qu’elle sentait la cigarette après sa pause et ma veste sentait également

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et désolé oui il l arrive de fumer une cigarette en pause . Je prends le soin de me laver les mains mais effectivement pour les personnes très sensible au tabac je comprends le désagrément et j en prends note 👍
N
Nadège Google

Une pépite niveau gentillesse et soin. Un vrai moment de détente plein de douceur et de bienveillance. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci avec grand plaisir
M
Mélanie BALDIN Google

Un moment de partage avec ma fille extraordinaire, Sandrine est très professionnelle et très agréable. Je ne connaissais pas du tout le head spa, j'ai découvert un massage crânien avec jet d eau c'etait absolument génial. Je conseille vraiment Sandrine pour un moment très relaxant. Encore merci

L
Laetitia Michaux Google

J ai acheté la prestation 1h30 de head spa, ce fut une magnifique expérience avec une totale detente. Tout était parfait. Je vous recommande a 100% cet endroit, en plus la personne qui fait le soin est super gentille

L
Laurence Benasse Google

Un moment extraordinaire, sandrine est très professionnelle très agréable et a l ecoute. Je ne connaissais pas du tout, j ai eu un massage crânien avec jet d eau c est absolument génial. Je conseille vraiment sandrine qui m à permis de m évader pendant une heure , en me mettant plein d étoiles 🌟 dans la tête Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour . À très bientôt
P
Pauline Bailly Google

J’ai adoré passer entres les mains expertes de Sandrine. Un moment agréable et très conviviale. Et surtout j’ai des magnifiques ongles (pose américaine) et semi permanent aux pieds. Sans oublier un soin de visage éclat ! Je recommande à 300%! Bravo

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