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INSTITUT DE BEAUTÉ

Level up institut

Institut de beauté · Annecy (74)

4,3 25 avis Fermé
Level up institut — Institut de beauté

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À propos de Level up institut

Level up institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

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25 avis
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Leslie Zimmermann

Un salon au top !! Je fais mes extension de cils depuis plusieurs mois là-bas et impeccable. Ils tiennent, ont ne les sens pas car la colle est super bien posé. L'effet naturel est top personne ne voit que c'est des extensions. Je fais également les sourcils depuis quelque temps et c'est pareil, rendu impeccable même quand ça repousse. J'ai plein de salon dans la région et même sur Genève, jamais réussi à avoir un tel résultat. Je ne changerai plus !

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estelle

Suite à votre réponse sur mon autre avis je souhaite apporter des précisions : - Mon approche n'a jamais été agressive. Je suis toujours restée respectueuse. - Justement après avoir demandé vos différentes manucures et techniques de désinfection, j'ai IMMÉDIATEMENT précisé que ma fille était venue. Alors que j'aurai pu ne jamais en parler. Ce qui aurait été malhonnête. - Pourquoi ne pas avoir parler de votre stérilisateur ? - Du coup qui est malhonnête : quelqu'un qui vient aux renseignements posément en donnant toutes les infos ou quelqu'un qui ne précise pas l'existence d'un stérilisateur. Et qui REFUSE de montrer un "hypothétique " bac à ultrasons. - Pourquoi ne pas avoir dit que vous étiez indisponible à cet instant alors que vous avez pris le temps de me répondre que je n'étais pas dans mon droit ? - Pourquoi ne pas avoir proposé un rdv pour me montrer votre matériel ? - Pourquoi parlez vous dans votre réponse de la sensibilité des cuticules alors que la question était simple " Comment désinfectez-vous votre matériel ?" On ne peut pas faire plus claire comme demande. - C'est étrange que dès le lendemain de mon avis vous avez appelé ma fille. Mais pas le lendemain de ma visite pour prendre de ses nouvelles. (Une semaine de battement entre les 2). Étrange !!! - Pourquoi proposer une nouvelle pause à ma fille au téléphone ? Étrange !! Alors que mes questionnements étaient JUSTE sur votre hygiène. Cordialement

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Estelle Chaffard

Suite à votre réponse je souhaite apporter des précisions : - Mon approche n'a jamais été agressive. Je suis toujours restée respectueuse. - Justement après avoir demandé vos différentes manucures et techniques de désinfection, j'ai IMMÉDIATEMENT précisé que ma fille était venue. Alors que j'aurai pu ne jamais en parler. Ce qui aurait été malhonnête. - Pourquoi ne pas avoir parler de votre stérilisateur ? - Du coup qui est malhonnête : quelqu'un qui vient aux renseignements posément en donnant toutes les infos ou quelqu'un qui ne précise pas l'existence d'un stérilisateur. Et qui REFUSE de montrer un "hypothétique " bac à ultrasons. - Pourquoi ne pas avoir dit que vous étiez indisponible à cet instant alors que vous avez pris le temps de me répondre :" vous n'êtes pas dans votre droit " ? - Pourquoi ne pas avoir proposé un rdv pour me montrer votre matériel? - Pourquoi parlez vous dans votre réponse de la sensibilité des cuticules pas de rapport avec la question qui était plus que simple : " Comment désinfectez-vous votre matériel ?" On ne peut pas faire plus claire comme demande. - C'est étrange que dès le lendemain de mon avis vous avez appelé ma fille. Mais pas le lendemain de ma visite pour prendre de ses nouvelles. (Une semaine de battement entre les 2). Étrange !!! - Pourquoi proposer une nouvelle pose ongulaire à ma fille au téléphone ? Étrange !! Alors que mes questionnements étaient JUSTE sur votre hygiène. Cordialement Ma fille de 17 ans est venue il y a 1 semaine faire une manucure dans cet institut. Malheureusement la moitié de ses ongles ont beaucoup saigné. Ayant des inquiétudes sur l'hygiène du matériel, je suis passée à l'institut pour avoir des informations. La prothésiste ongulaire me précise qu'elle a un bac à ultrasons comme moyen de désinfection. Je demande à le voir ce qui m'a été refusé. Devant ce refus, j'exprime ma méfiance sur l'existence de ce bac. La prothésiste clôture la conversation en indiquant que je ne suis pas dans mon droit pour demander de voir le matériel. ATTENTION AVIS aux futures clientes ou mères des futures clientes sachez que : - vous risquez une contamination à hépatite C (infos du centre de dépistage des maladies transmissibles de l hôpital d'Annecy ) - un bac à ultrasons ne sert pas à la désinfection - entre chaque cliente, le matériel doit être désinfecté (annexe ART.118) - que vous êtes dans votre droit de demander à voir le matériel utilisé (info santé droit ) Quel DOMMAGE que ce genre de prothésiste ongulaire puisse encore exercer en toute impunité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre fille a eu une expérience insatisfaisante dans notre institut. Sachez que nous attachons une importance primordiale à l’hygiène et à la sécurité de nos clientes. Pour garantir cela, nous utilisons un bac à ultrasons ainsi qu’un stérilisateur afin de désinfecter rigoureusement nos instruments. De plus, chaque ustensile et surface de travail sont nettoyés et désinfectés entre chaque cliente, conformément aux normes d’hygiène en vigueur. Concernant les cuticules, leur sensibilité varie d’une personne à l’autre. Certaines clientes ont des cuticules plus fines et fragiles, ce qui peut entraîner de légers saignements. Cependant, nous n’enlevons jamais les cuticules si la cliente ne le souhaite pas. Dans ce cas précis, votre fille nous a précisé qu’elle avait des cuticules sensibles et que cela lui arrivait également dans d’autres instituts. Malgré cela, elle a tout de même demandé leur retrait en toute connaissance de cause. Par ailleurs, lors de votre passage à l’institut, nous étions en pleine prestation avec des clientes, ce qui ne nous permettait pas de vous montrer immédiatement notre matériel. Votre approche a été agressive et malhonnête, et nous aurions été plus à même de répondre à vos questions si vous étiez venue avec une demande claire et respectueuse, au lieu de prétendre être une cliente intéressée par nos prestations. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clientes et restons disponibles pour en discuter davantage si besoin. Cordialement, L’équipe du Level Up Institut
J
Jean charles Bremond

Une vraie équipe de filles ! Toutes au top. Elles ont étés très réceptives et ont partagés un des cadeaux pour ma grande ! Merci à vous. Mon ange est ravie. 👍🤩

C
Chappaz- Pro Emilie

Chloé est très sympathique et douce. J'ai beaucoup aimé faire mon browlift avec elle 😉

E
Emilie Chappaz

Chloé est très sympathique et à l'écoute. Accueil très chaleureux et je suis très satisfaite de la prestation épilation simple des sourcils.

E
Elyada

Excellent accueil J’y vais depuis peu mais je suis toujours satisfaite du résultat Elsa assure toujours. Les ongles tiennent parfaitement et le cadre est magnifique et propre je recommande vivement .

M
Mina

Coucou J’ai fais une pose d’extension de cils à cils à Level Up, mais comment dire qu’on fait que me complimenter ! Le travail à été fait à la perfection. Isolation du cils parfait. Ambiance super agréable et la technicienne de cils à sue me mettre à l’aise ! La pose est juste sublime et naturelle avec des cils en soie le résultat naturel est garantie milles mercis ! Je reviendrais tout les mois pour mes remplissages. Je recommande ++ Merci à toi Emine 🥰

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