Très déçu car j’ai eu une carte cadeau à Noël dernier, c’était mon rêve de faire un head spa. Au début de l’année 2025, j’avais pris rendez vous sur planity. Le jour de mon rendez vous, le rdv n’avait pas été pris en compte, car il faut directement prendre rendez vous avec le salon. Bon, ça peut arriver. Mais on ne m’a pas proposé de prendre un autre rendez vous, et la personne a l’accueil n’étais pas très conciliante et assez désagréable. Comme si je gênais car j’avais une carte cadeau. J’ai tenté de rappeler plusieurs fois les mois suivants pour prendre rdv. Je n’ai jamais eu de réponses. J’ai laissé des messages vocaux. Je n’ai jamais été rappelé. Je ne pouvais pas passer directement au salon car je n’habite pas à Paris. Résultat ma carte cadeau est expiré… j’avais vraiment hâte de découvrir le head spa. Je suis sûr que la préstation est super donc je met quand même 2 étoiles, mais malheureusement l’accompagnement client laisse vraiment à désirer. 😕
Les expertes beauté
Institut de beauté · Paris (75)
À propos de Les expertes beauté
Les expertes beauté est un institut de beauté situé au 43 Av. de la République, 75011 Paris. Ouvert du mardi au samedi de 10h à 19h, il propose une gamme de services liés à la beauté et au bien-être.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- L'OREAL (KERASTASE ; MIZANI ; L'OREAL PROFESSIONNEL PARIS ; ESSIE PROFESSIONNEL ; BAXTER OF CALIFORNIA ; BIOL)
- Catégorie
- Grande entreprise
- Code APE / NAF
- 47.75Z
- Création
- 01/08/2019
- Effectif
- 0 salarié
- Dirigeant
- JEAN-PAUL AGON
- SIRET
- 63201210001747 · SIREN 632012100
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (125)
Bonjour, le salon semble avoir fermé mais j’ai un bon cadeau de 115€. Comment est-il possible de se faire rembourser ? Merci d’avance
J'avais laissé un très bon avis il y a quelque temps pour Anais, qui est très professionnelle et agréable, et pour le salon en général. Mais malheureusement, mon expérience récente m'oblige à le revoir. Lors de ma dernière séance avec Anaïs, elle était seule dans le salon. Bien qu'elle soit toujours aussi gentille, elle devait sans cesse sortir de la cabine, ce qui a nui à la qualité de la prestation. J'avais déjà été déçue par cela. Mais le plus problématique reste ce qui s'est passé cette semaine : j'avais un rendez-vous prévu, et à la dernière minute, la responsable m'a appelée... en numéro masqué pour m'informer que le salon était fermé. Impossible donc de la rappeler pour avoir plus d'informations. Le salon est fermé sans explication claire, et je ne sais pas quand il va rouvrir.
Une superbe expérience dans ce salon ! Je fais de l’épilation laser avec Anaïs une superbe esthéticienne efficace et très gentille ! Laser sans douleur et rapide, je recommande!
Anaïs a été très réactive pour me donner un rdv. Son soin était de qualité et efficace, je la recommande !
Je tiens à remercier Anaïs pour son professionnalisme, son accueil et la qualité du soin hydraneedling réalisé sur ma mère ! Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire et elle en est sortie sincèrement très heureuse. Les professionnel.les avec un tel service client sont rares et c’est ce qui permet de fidéliser. Un grand merci à Anaïs pour son talent… technique et humain :)
Je suis venue pour un headspa et je suis ravie d’avoir fait ce choix ! Anaïs est très gentille, aux petits soins pour ses clientes, je recommande vivement cet institut !
Anaïs est une esthéticienne exceptionnelle ! J’ai eu la chance de passer entre ses mains plusieurs fois, d’abord pour une cure de madérothérapie, puis plus récemment pour un soin visage à un moment où je n’allais vraiment pas bien. J’étais en pleine dépression, et sans même me poser de questions, elle a su me détendre et me mettre à l’aise. Son écoute et sa bienveillance sont incroyables. Elle a réussi à me faire parler naturellement, comme si elle avait un vrai don, presque un rôle de psy en plus de son talent d’esthéticienne. Ce soin m’a fait un bien fou, autant physiquement que moralement. Je recommande Anaïs les yeux fermés, elle est douce, attentionnée et passionnée par son métier. Merci encore à elle !
Cela fait maintenant deux ans que je viens dans cet institut depuis son rachat, et je dois dire que la transformation a été incroyable ! Avant, la décoration était vraiment dépassée, mais aujourd’hui, c’est moderne et agréable. Je ne connais pas la nouvelle responsable, mais j’ai eu la chance de passer avec Anaïs, et depuis, je ne la lâche plus ! Honnêtement, je ne voulais plus revenir à cause de l’ancienne équipe, où il y avait trop de forcing sur l’achat de cures de soins et une dame âgée pas très aimable… Mais depuis le changement, j’ai décidé de redonner une chance à cet institut, et quelle bonne surprise ! Anaïs est professionnelle, douce et très attentive. J’ai commencé des séances de laser avec elle, et c’est déjà ma deuxième. La machine ne fait pas mal du tout, et surtout, Anaïs prend toujours le temps de bien expliquer, de refaire un bilan avant chaque séance et de s’assurer que tout se passe parfaitement. Elle fait un vrai suivi et prend toutes les précautions nécessaires. J’espère sincèrement qu’elle restera ici encore longtemps, car c’est grâce à elle que je continue à venir avec plaisir. Je recommande sans hésiter !
Super épilation, anais est douce, très gentille et très pro . Ce moment qui n’est agréable pour personne se passe alors dans les meilleures conditions, merci à elle .
Superbe expérience, Anaïs a été très bienveillante et accueillante. Le soin était très relaxant. Le salon est à deux pas du métro, je recommande fortement !
A fuir! J’arrive pour mon soin head spa « découverte » réservé sur Treatwell et la demoiselle qui m’accueille (dans un accoutrement négligé, on aurait dit qu’elle sortait de son lit) m’indique que ce soin ne dure en réalité que 20 minutes; et que ça ne vaut pas le coup donc il vaut mieux que je prenne un autre rdv avec le soin plus long. Même si ça ne part pas d’une mauvaise intention, cet institut ne devrait pas vendre un soin qu’il néglige ensuite à la vente! Résultat: j’ai préféré ne pas prendre d’autre rdv et l’institut a osé indiquer sur treatwell que je n’étais pas venue («no show »)!!! Ce qui est faux. Je ne recommande pas.
Super salon!! Anaïs , l'esthéticienne qui m'a épilé, était très gentille et professionnelle. Elle m'a d'ailleurs donné de bons conseils pour prendre soin de ma peau Je conseille!
Salon à fuir! Les esthéticiennes n’y restent d’ailleurs pas longtemps à part le bras droit de la manager qui met une ambiance détestable car elle critique sans cesse ses collègues auprès des clientes. L’hygiène également laisse à désirer. Mais le pire reste les soins, mal exécutés car aucun savoir-faire, de plus l’esthéticienne est sur son téléphone pendant qu’elle réalise le soin avec nonchalance, s’en va, revient, répond aux appels. En résumé il y a un grand manque de professionnalisme et cet endroit n’a rien d’un salon de beauté.
Très bonne expérience avec Anais hier ! Je suis venue pour une séance de maderotherapie, j’ai été très bien reçue et surtout très bien pétrie 😂 on peut dire qu’Anais y met de l’énergie ! J’ai beaucoup aimé les petits massages entre les différentes utilisations d’instruments en bois. Encore merci 🙏
Je viens de vivre une expérience incroyable au salon ! J'ai eu le plaisir de recevoir un soin du visage de la part de Anais et je suis absolument ravie du résultat. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement dans une atmosphère apaisante qui m'a mise à l'aise. Le soin a été très professionnel et personnalisé, avec des produits de qualité qui ont fait des merveilles sur ma peau. Anais a pris le temps d'expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions, ce qui a ajouté une touche personnelle à mon expérience. Ma peau est maintenant éclatante et hydratée, et je ressens un véritable bien-être. Je recommande vivement Anais à toutes celles qui désirent s'offrir un moment de détente et de soin ! Merci encore pour ce moment magique, je reviendrai sans hésiter !
Mon premier modelage dans ce salon et tout s’est très bien déroulé ! Emmy était à l’écoute et délicate :) et le thé était très bon ! Je recommande !!
Grande déception pour ce soin du visage d’une heure ! L’esthéticienne commence par m’appliquer une serviette brûlante sur le visage qui me fait faire un bond puis m’explique qu’elle se ronge les ongles , a des bobos et qu’elle va mettre des gants. Massage avec les gants très désagréable. Pas de bandeau pour protéger mes cheveux, je repars avec une épaisse couche de crème sur les cheveux ( impossible de continuer mes rdvs avec cette tête). Je passe sur l’ustensile utilisé pour le massage du crâne qui me pique et me tire les cheveux…Quand je demande quelle crème elle utilise elle me répond qu’ils utilisent le stock de l’ancien cabinet qu’ils ont racheté mais qu’après ils utiliseront des crèmes bio ! Je suis arrivée 10 mns en retard à mon rdv et mon retard a été décompté de l’heure de soin mais le soin s’est quand même terminé quelques minutes avant l’heure. Pour terminé, j’ai demandé à aller aux toilettes, tapis en bouchon et sale au pied des wc et pas de pq. Inutile de dire que je ne retournerai jamais dans cette institut.
Massage avec gommage réservé sur Groupon, personnel très accueillant et massage relaxant ! J'avais des tensions au dos qui ont totalement disparus. Merci encore à toute l'équipe et sûrement à bientôt !
Accueil très aimable et chaleureux par Rinitry. Le salon est propre et après mettre allongé sur la table de la cabine accompagné d'une musique appaisante, j'ai apprécié le massage très professionnel, juste ce qu'il faut au niveau des appuis, de Rinitry qui s'emploi à vous demander si tout va bien, pendant votre séance qui dure bien 1 heure. Merci pour cette excellente prestation. Patrice
Très bon accueil, l'esthéticienne souriante et adorable . Elle a pris le temps de me conseiller les soins adaptés à ma peau.au top merci Anaïs ❤️
Super expérience avec Anaïs, j’ai effectué un gommage et un massage qui m’a totalement détendu. L’institut est très propre et sent bon Je recommande !
Anaïs c est occupée de moi pour 1 heure de massage. Tout simplement formidable. Massage appuyé juste comme il faut et un massage du visage qui m a totalement détendu. Lieu propre et table massage confortable. Anaïs est douée et méticuleuse. C est rare de trouver cela. Merci
Seulement 4 parce que le personnel est inégal. Perso Anais a été parfaite. Sympathique et professionnel. De l’autre côté ma fille a souffert avec la deuxième esthéticienne et l’épilation n’est pas parfaite. Le salon est propre et elles sont à l’heure.
J’ai eu la cure de 10 sessions de EM SCULPT et franchement c’était une très belle opportunité pour m’aider à construire mon summer body. Une attention magnifique avec des prix raisonnables! Merci spécialement à Anais qui m’a très bien guide pour ce traitement.
J'ai récemment découvert l'institut de beauté et je ne peux que le recommander chaudement. Anais est une esthéticienne hors pair, passionnée et extrêmement qualifiée. Ses soins sont toujours à la pointe et elle prend le temps de bien comprendre les besoins de c’est cliente. Ses massages sont un véritable moment de détente et de bien-être. Ses techniques de soin du visage sont efficaces et mes résultats sont toujours au rendez-vous. Je peux vraiment dire qu'elle a une main de fée ! Je suis ravie d'avoir trouvé cet institut et j'y retournerais. Juste pour Anais Je la recommande sans hésiter à toutes les personnes à la recherche d'une esthéticienne de confiance et passionnée par son métier.
Un grand merci à l'esthéticienne Anaïs pour les conseils et les soins. Elle est vraiment à l'écoute et comprend très bien les besoins de ses clientes. Je suis contente du résultat. J'ai effectué un soin anti cellulite et très vite j'ai vu les améliorations.
Super expérience !! J'avais réservé deux massages avec Anaïs et Aïda que l'on a fait avec une amie, on a beaucoup apprécié toutes les deux les mains magiques des deux masseuses ! L'accueil est au top, les filles sont très attentionnées. On recommande fortement si vous voulez passer un excellent moment !
Je suis une cliente régulière pour teinture cils et sourcils. Anaïs étant très attentive, m’a proposé cette fois-ci le brow lift et j’en suis ravie ! Je recommande !
Une bonne expérience dans l'ensemble bien que la manucure n'ait pas tenu longtemps (le semi a tenu une petite semaine sur les mains alors que sur les pieds nickel). Le salon est propre et les deux esthéticiennes sont très agréables. Il y a un grand soin apporté à la relation avec le client ! C'est très appréciable.
Superbe accueil. Manicure et pédicure faite par Anaïs qui est hyper sympa !
Institut accueillant, au grand sens commercial. Pour des raisons diverses, ma première expérience n’a pas été concluante. La responsable a pris le temps de me recontacter, de se justifier, et m’a offert un soin qui s’est très bien déroulé. La praticienne était à l’écoute et bienveillante. C’est agréable d’avoir des instituts qui traitent la clientèle avec respect, et qui sont soucieux de bien faire leur travail. J’y retournerai, et je recommande !
Manucure au top avec Anaïs Merci pour votre gentillesse j’ai passé un agréable moment
Je vous recommande vivement Anais avec ses soins et cet endroit accueillant et très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez toujours satisfaites des soins qu’elle vous prodiguera, avec plaisir et professionnalisme. Merci pour ce moment agréable Anais. Très professionnelle et très consciencieuse cette esthéticienne est vraiment respectueuse et du travail bien fait 💋🙏
Aujourd’hui je suis allée pour la première fois à l’institut « Les expertes beauté » faire un hydraneedling. L’esthéticienne Anais qui m’a pris en charge était adorable, j’ai passé un bon moment de détente, merci beaucoup !
J’ai fait une épilation avec Anaïs tout était parfait elle est de très bons conseils, attentionnée et je n’ai rien senti ! Je recommande les yeux fermés. Merci pour tout !
Je suis venue deux fois , une fois pour un coup d éclat qui a fait un bien fou à mon visage et une autre fois pour un massage visage et trapèzes. Anais s est occupée de moi , elle a été douce et de très bons conseils pour garder ma peau en bon état. J ai déjà hâte de revenir tellement tout est top. Merci encore pour l accueil
Super expérience de manucure, gel semi-permanent ! Anaïs a été très professionnelle et extrêmement gentille. Je suis très satisfaite du résultat, et vous remercie. :)))
Excellent accueil au téléphone et au salon. Seulement j’avais pris un bon Groupon pour une manucure pédicure et l’esthéticienne m’a proposé une palette de 20 couleurs qui ne correspondaient pas à ce que je voulais à savoir du noir. L’esthéticienne qui a être très gentille m’a expliqué que pour Groupon, ils ne proposaient que ces couleurs et que si je voulais du noir, je devais attendre 15 jours qui était le délais de livraison indépendant de leur volonté …... J avais besoin de ma manucure à ce moment, elle m´a donc proposé un remboursement. Elle a appellé la responsable qui a dit qu’elle enverrai un mail à Groupon pour leur confirmer que même s’ils avaient validé mon bon, la prestation n’avait pas eu lieu. L’esthéticienne s’est engagée à faire le suivi et me tenir au courant. Seulement voilà, elle n a plus jamais répondu à mes messages …… J’ai appelé l’institut ( une semaine après pour leur laisser le temps de gérer les choses) afin de parler à la responsable qui n’était pas sur place. L’esthéticienne ( différente de celle que j’ai vu) a prit mes coordonnées et m’a dit qu’elle ferait suivre ma demande à la responsable. Elle a prit mon adresse mail afin qu’elle puisse confirmer que je n’avais pas fait la prestation pour que Groupon me rembourse. Je n’ai jamais eu de retour … Groupon m’a remboursé . Ma note est donc pour le silence radio de lˋéquipe .
Très bonne expérience dans cet institut, je recommande vivement! L’accueil est chaleureux et les locaux sont très propres. Anaïs a su me conseiller avec bienveillance et professionnalisme, elle est très expérimentée et toujours de bons conseils! C’est toujours un plaisir d’y aller :)
Venue pour une épilation définitive, dont 3 séances déjà effectuées, je ressors toujours très satisfaite. Résultats dès les premières séances avec Anaïs. Il y a beaucoup moins de repousse et moins de poils incarnés. Je recommande vivement.
Super efficace, épilation avec Anais qui était très professionnelle et expérimentée ! Je recommande (petit bémol: prix un tout petit élèvé pour la prestation)
Pas de reproches à faire ici ! professionnels a l'écoute et au petit soin elles sont toutes simplement charmantes , souriantes et chaleureuses . Leur travail est impeccable et propre, vraiment irréprochable ! Je recommande vivement cet institut, les yeux fermés ! Enfin, pas trop fermés quand même, sinon vous risquez de vous retrouver dans un autre endroit ! ;)
Je suis passée pour un soin visage et j’ai été super bien reçue par Anais qui est très douce et très douée. On sent qu’elle aime ça et c’est très agréable de passer avec une professionnelle comme elle. Je reviendrai avec plaisir.
Première fois dans cet Institut pour une séance d'épilation avec Anaïs. Accueil très chaleureux, pleins de petits conseils, et efficacité redoutable. Séance réalisée dans la bonne humeur et dans un temps record. Je recommande vivement !!
Je recommande ce salon. Je suis venue pour une épilation. Le travail d'Anaïs est parfait et elle est très douce et très chaleureuse. Encore merci pour aujourd'hui !
J'aime beaucoup aller me faire épiler chez cet institut. L'accueil est excellent, chaleureux, et les locaux sont nickels et confortables. Anaïs me fait toujours des sourcils parfaits ! Elle est très douce, elle explique toujours bien ce qu'elle fait et elle ne fait jamais mal. Je recommande +++
Accueil simple, chaleureux. C'était ma première expérience ( cadeau smartbox) et je n'ai pas été déçue. Le massage d'une heure était très agréable on se sent détendue et reboostée en même temps. Les cabines sont petites mais confortables avec un matelas chauffant. J'y retournerai certainement !!
J ai fait un soin offert via une Smartbox. Cela faisait des années que je n en n avais pas fait. C était magique ! J avais oublié à quel point ça fait du bien un soin visage de qualité et un massage coup et épaules très agréable. Merci à mes enfants pour ce cadeau et à l institut pour la qualité et l accueil.
Cliente fidèle depuis 1 an et demi (soins visage et epilation). Les esthéticiennes sont douces et efficaces, les produits de très bonne qualité. D'ailleurs depuis que j'achète mon maquillage à l'institut, ma peau me dit merci ! En revanche il faut penser à réserver car le planning ne desemplit pas. J'avais tendance à y aller sur un coup de tête mais pas possible chez eux sauf coup de chance ;-)
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- Gold Royal Beauty 3,3
- Rose's Onglerie 4,5
- Lisse Fleur 5,0
- Weiwei Salon De Beauté 4,2
- Grain de Beauté 4,9
- Holy Regard 5,0