Les Coquette'ries

Un équipe stable, chaleureuse, professionnelle et bosseuse. Cela fait plus de 3 ans que je suis cliente chaque mois, et je n’ai jamais été déçue. Merci Estella et à ton équipe.

Je recommande vivement irine nouvelle esthéticienne ! Elle m’a fait les sourcils avec beaucoup de précision et de douceur. Un vrai moment de détente. Très professionnelle, à l’écoute et délicate, elle sait mettre en valeur le regard sans douleur ni rougeur. Je reviendrai sans hésiter ! Merci encore pour ce superbe travail.

J’ai testé le micro shading L esthéticienne a fait du coloriage sans respecter mes sourcils. elle a même colorié au-delà de mes sourcils, m’a dit que la couleur s’estomperait car c’était très foncé (mensonge) et que ça partirait de toute façon au bout de six mois, trois mois sans retouche. Je n’ai pas fait la retouche vu que c’était très moche et six mois après c’est toujours là…. Comme j’ai pris le temps de vous l’expliquer par téléphone le tatouage des sourcils était à la fois trop large et trop foncé. Je ne vois pas en quoi une retouche aurait pu atténuer la chose. Choquée dans un premier temps, j’ai cependant attendu 6 mois pensant que cela s’atténuerait comme vous me l’aviez dit. Ce qui n’est pas le cas. Puisque vous dites accepter les critiques constructives….

Institut génial ! Toutes les prestations (vernis semi-permanent, épilation, extension de cils...) sont réalisées avec le plus grand soin et les filles sont toutes plus gentilles et professionnelles les unes que les autres 🌸❤️

Je suis oullinoise depuis plus d’une dizaine d’années, et j’ai suivi l’évolution des coquetteries. Je viens régulièrement et à chaque fois j’ai le plaisir d’être chouchoutee par Juliette. Son travail est exceptionnel et sa gentillesse est contagieuse. Encore merci à elle et toute l’équipe

Depuis plus d’un an je viens toutes les 3/4semaines pour ma manucure, c’est toujours un plaisir, le travail est soigné et l’accueil très chaleureux. Je recommande chaudement ce salon pour leur professionnalisme et leur bonne humeur

Une pose avec capsules américaines absolument magnifique ! Un personnel très sympathique et professionnel, je recommande ! Pour une première expérience, je ne peut être que satisfaite !

Première expérience pour moi le 20 décembre pour une pose d’ongle et je n’ai pas été déçu !! Les filles sont sympathiques !! J’y retournerai c’est sûr !!!

Madame la gérante, ne prenez pas le temps de répondre à ce commentaire, je ne le lirai pas. J'ai pris rendez-vous au salon un vendredi à 16h sur planity pour une prestation à 18h15 précisément. Si j'ai pris rendez-vous, c'est qu'il y avait bien un créneau disponible ce jour-là à cette heure-là ! Lorsque j'ai pris rendez-vous, j'ai bien sélectionné la prestation qui concernait un remplissage gel venant d'un autre institut ! Une fois arrivée au salon, une des prothésistes m'accueille et me dit de m'installer pour choisir la couleur que je souhaite faire. À partir de ce moment là, l'ambiance était glaciale mais je me suis dit que ça ira avec le temps. Une autre prothésiste vient alors s'occuper de moi. Franchement, je ne peux pas critiquer ces prothésistes puisque les deux que j'ai rencontrées sont adorables ! En revanche, j'ai été très déçue par la suite. Quand la fin de la prestation arrivait, j'ai demandé à la gérante de m'aider pour trouver un cadeau pour ma mère. Au moment de payer, on m'annonce un prix de 87€ (avec un acompte que j'ai payé de 10€). Ces 87€ concernent en effet la dépose gel dans un autre institut (30€ + 10€ acompte), environ 25€ pour les produits et le reste ! Mystère ! Avant de payer la prothésiste ongulaire qui m'a reçue m'a fait un détail rapide de la somme à payer et elle m'a indiqué qu'il restait 30€ à payer pour une dépose gel. Sur le moment je n'ai pas bien compris puisque, n'étant pas de ce milieu, je ne fais pas forcément la distinction entre remplissage gel et dépose gel (sans parler du fait qu'il me restait réellement à payer 30€ pour mon remplissage gel que j'avais bien sélectionné sur planity). Le week-end passe puis je me pose des questions sur la somme que j'ai payé et je me suis alors connectée sur planity et j'ai alors compris. Après avoir déposé un commentaire sur planity, la gérante m'appelle pour me dire que les 30€ supplémentaires ont été rajouté car j'aurai dû sélectionner dépose gel + remplissage gel et pas seulement remplissage gel. Dans mon autre institut, je sélectionnais toujours "remplissage gel" et même la première fois où je venais encore d'un autre institut, et que mon ancienne PO a dû faire le MEME travail que la PO des Coquetteries. Alors oui, pas évident de savoir que je dois sélectionner les deux cases et pas seulement remplissage gel alors que depuis un an j'ai toujours sélectionné remplissage gel ! Bien évidemment, la gérante m'a dit que c'était DE MA FAUTE puisque je n'avais pas bien précisé le travail qui était attendu. Autre point sur lequel je ne suis pas contente : lors de l'appel de la gérante, celle-ci me dit qu'aucun autre institut n'aurait accepté de me prendre alors que j'avais pas bien précisé sur planity le travail à réaliser sur mes ongles. Sans parler du fait qu'elle m'a dit qu'à cause de moi elle a dû payer UNE HEURE SUPPLEMENTAIRE à sa salariée car elle a dû rester 1h en plus pour moi !!! Je me permets de prendre le même ton que vous prenez avec les clientes au vu de vos réponses aux commentaires négatifs, madame la gérante, si vous ne voulez pas payer une heure supplémentaire à votre prothésiste ongulaire, alors dans ce cas pour quelle raison est-il possible de sélectionner un créneau à 18h15 ? N'oubliez pas également que lorsque je suis venue, la PO était toujours en pleine prestation et que forcément cela m'a décalé mon rendez-vous. Je n'ai aucun problème avec le fait que mon rendez-vous a été retardé sachez le, mais je tenais à vous rappeler ce détail au cas où vous recommencez à dire que c'est de ma faute que vous avez payé une heure supplémentaire à votre PO. Dernière chose sur laquelle je ne suis pas contente : comme je l'ai dit les PO avaient l'air super gentilles et je suis désolée d'en arriver là mais madame la gérante n'a pas l'air d'apprécier que l'on dise ce qui ne nous plaît pas sur Google. N'oubliez pas que les avis google c'est fait pour donner son avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Si à force, madame la gérante, vous recevez beaucoup de commentaires négatifs sur votre professionnalisme, remettez vous en question.

J'ai fait ma manucure pour la première fois dans cet institut et j'en suis ravie ! Accueil chaleureux et professionnel . Mes ongles sont magnifiques. Je recommande vivement cet endroit et j'y retournerai avec plaisir ! Daphné

Aujourd’hui c’était la deuxième fois que je revenais dans ce salon après avoir passé un excellent moment la première fois avec une manucure et une pédicure impeccables. Par contre j’ai été très déçue cette fois-ci. Je n’ai pas eu la même personne et elle n’a pas du tout été agréable. Elle a fait les deux soins en moins de 30 minutes et le résultat était vraiment mauvais. Elle semblait pressée tout au long de la séance.

Très bon institut Ma fille et moi avons effectué une manucure simple.. Personnel qualifié et adorable ! Et quelle belle surprise de découvrir des produits cosmétiques de très bonnes qualités qui respecte la planète et l'humain !! Nous reviendrons !!

C’est la deuxième fois que je viens dans cet institut pour une pose de semi permanent et une épilation, je suis encore une fois ravie du résultat. Les filles sont d’une très grande gentillesse et de très bon conseils. J’y retournerai sans hésiter ! Merci pour tout

Fidèle aux coquette'ries, j'ai testé ce matin les "popits", c'est une nouvelle façon d'embellir nos mains. Le résultat est magnifique, les ongles sont harmonieux et sublimés. Merci Estella pour cette superbe nouveauté 🤩

Toujours un plaisir de venir ! Large choix de vernis, avec une super tenue pour le semi permanent ! La seule fois ou j'ai eu un soucis on m'a refait les ongles abimés. Très bien accueillie à chaque fois et toujours dans une très bonne ambiance

Un endroit où je ne reviendrai jamais! Sens du service et professionnalisme déplorable où l'on m'a fait comprendre que je n'avais pas ma place. J'ai pris rendez-vous en précisant que je venais avec un bébé : et oui un bébé ça pleure et on ne peut pas le contrôler : j'ai eu droit à des remarques déplacées et aucune proposition de faire une pause pour prendre mon enfant dans les bras alors que le salon était vide ! A la place, on a expedié ma manucure avec tout au fil de la prestation, un mauvais regard et des remarques comme quoi j'avais de la chance d'être accueillie avec un bébé et que j'étais une mère qui pensait plus à moi qu'à son enfant, alors que je venais pour prendre un temps pour moi en tant que maman solo au bout de deux mois dédiée à mon enfant. Je me suis même excusée alors que je n'avais pas à le faire et on m'a repondu sur un ton exasperé : "c'est comme ça" au lieu de compatir et m'aider à me détendre. C'est déplorable autant de dedain et jugement de la part de "professionnels du bien-être" dans un espace pour femmes où l'on prend soin de l'esprit en même temps que le corps... bref je ne recommande absolument pas après un tel moment, un espace où le jugement du personnel semble avoir sa place. Non pas à défaut d'avoir expliqué par justification en plus que je n'avais pas le choix, ce à quoi on me répondait des choses super culpabilisantes et mal-aisantes...dans un espace de femmes et bien-être !! La personne a surtout eu de la chance que je paie ma prestation au lieu de me lever, prendre mon bébé dans les bras et partir. Revenue m'installer sur Oullins, je venais découvrir le lieu : il est clair que je ne vais pas faire de pub au lieu pour que d'autres personnes prennent le risque de vivre cette expérience ou similaire. La premiere parti des soins et une partie du staff a été bienveillant et force de proposition mais pour le reste, avoir droit à des remarques et une expédition n'est pas louable. Si on vient, c'est dans la garantie absolue de se sentir bien accueilli et à l'aise. Il y a les mots et il y a aussi l'attitude du professionnel : c'est un ensemble qui se ressent.

Un salon d'esthétique ou nous nous sentons comme a la maison... Un accueil chaleureux +++ Des filles qui font un travail remarquable... Des prix pour toutes les bourses... Que dire de plus ?! Foncez et vous ne voudrez plus repartir 😊😊😊

Vraiment un grand merci à Océane j'adore mes ongles, c'est super soigné et très bien fait !! Vous êtes vraiment une super équipe, merci pour tout ce que vous faites, car vous le faites avec le cœur !!

Seconde fois a l'institut. Encore une fois ravie du resultat. Professionnalisme et bonne humeur au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés Merci !!

Une première pour moi, je n'avais jamais testé la pose d'un vernis semi-permanent. Et bien c'est chose faite ! Je recommencerai avec plaisir. Le vernis est resté impeccable, il a duré plus de trois semaines. L'équipe a été au top, très à l'écoute et a répondu a toutes mes questions 😉 Je recommande donc ++

Je vais dans ce salon pour les épilations, j'y ai aussi essayé un massage et c'était le top. L'équipe est toujours accueillante et souriante, mention spéciale a Juliette qui s'occupe de moi a chaque fois ! 👌🏻 Je recommande !

Qualité très médiocre du vernis semi permanent pour une prestation chère. J’y suis allée deux fois et le vernis n’a jamais tenu la promesse de rester 2-3 Semaines : la première fois 1 semaine et la deuxième fois 2 jours ! Alors que je ne fais rien de spécial avec mes mains. Je ne recommande pas ce salon.

Je recommande un million de fois!!!!!! Cadre super beau, très très à l'écoute avec un rendu juste magnifique !!!!!! Ultra créative bref j'ai trouvé mon nouveau salon 😀 sans parler d'un excellent rapport qualité prix et d'une conscience professionnelle comme j'ai rarement vu dans ce domaine

Qualité, rapidité, conseils et à l'écoute des demandes. Merci bcp pour votre travail je suis ravie de mon baby boomer sur ongles cassés. Je recommande vivement cet institut !

J’adore venir dans cet institut de beauté. Les esthéticiennes sont toutes très gentilles, professionnelles et agréables. Très bonne ambiance au salon. Je recommande à 100% même plus😁

Je recommande cet institut. Toute l’équipe est attentionnée et de bons conseils. La manucure semi permanent est exceptionnelle et la tenue, rien a dire ! Les conseils maquillage au top ! En résumé, allez y ! Vous passerez un excellent moment.

Les filles sont gentilles, pas trop bavarde ce que j'apprecie. J'ai fait deux manucures la bas, rien de fou. Les ongles mériteraient d'être un peu mieux préparer avant la pose et un sérum serait le bienvenu après mais dans l'ensemble la prestation est correct. Large choix de couleur. Les prix sont les prix habituels.

très bon institut ! une ambiance incroyable, une équipe très professionnelle, des prestations au top. Les filles sont toujours de bon conseils, accueillante, a l'écoute et font un travail de qualité. je recommande fortement, et je cobtinuerais de venir !!

Je suis allée faire mes ongles,j'ai demandé un baby boomer,et le résultat est juste catastrophique,très mal réalisé, pas de finition et la seule solution proposée c'est de repasser refaire 3 doigts,alors que c'est pratiquement tous les doigts qui ont été mal faits,en résumé à fuir

En vue de mon mariage j'avais fait la totale : épilation, manucure, pédicure, sourcils. Le personnel est au top et de bons conseils. Toute l'équipe est très sympathique et accueillante. Je recommande.

Je remercies l’esthéticienne qui m’a pris en charge pour mon épilation. très professionnel, et organisé ! Je recommandes fortement , sachant que c’était ma toute première fois en institut !

Des professionnelles au top. Manucure et gainage réalisée par la patronne, je recommande les yeux fermés. Je suis vraiment ravie, j'y retournerai évidemment ! Professionnelle de qualité, très sérieuse, et très agréable surtout ça fait plaisir !! Soucieuse du retour de ses clientes

Personnel gentil et à l'écoute. Donnent des bons conseil et sont très agréables. Personnellement j'ai fait épilation et teinture des sourcils et je suis biens satisfaite du résultat. J'étais hier pour une manucure et je réitère la gentillesse, cette fois de la propriétaire, avec qui j'ai passé un agréable moment, qui m'a mis à l'aise, donné les bons conseils et convaincu à mettre du vernis rouge 😁. Je reviendrai aussi pour le chocolat 🍫 😄

Une jeune femme nous as pris en charge moi et mon mari, elle étais très adorable et très pro le résultat pour le rehaussement de cil est propre j adore ! Mon chéri est aussi satisfait pour son épilation merci 😄

J'ai découvert l'institut ItStyle un peu par hasard en arrivant sur oullins, et quelle bonne surprise !!! Le lieu est très agréable, l'équipe dynamique, toujours de bonne humeur. Je n'ai jamais été déçue :) Je suis du coup devenue une habituée du salon, et à chaque fois j'y passe un très bon moment ! Je recommande !!!

Après deux rendez-vous pour une épilation du maillot et une manucure, je trouve l'équipe plutôt dynamique et accueillante. Malgré le fait de devoir jongler entre le magasin, les retraits de colis et les soins puisse être difficile quand il y a une forte affluence, l'efficacité est au rendez-vous. Les soins ont été réalisées par une stagiaire/alternante attentionnée et supervisée par ses collègues. C'était un peu gênant de voir plusieurs personnes entrer et sortir de la cabine durant l'épilation du maillot. Pour la french manucure, le rendu est bien fait malgré les imperfections (les traces blanches) sous les ongles que j'ai vues après. Dans l'ensemble, les prix et la qualité des prestations, l'accueil (que ce soit pour les colis et les soins) sont à la hauteur.

Depuis que j'ai découvers ce magasin l'année dernière, c'est simple, je ne vais nulle part ailleurs pour les soins esthétiques, les maquillages de soirée ainsi que les produits cosmétiques. Je suis toujours très bien accueillie, conseillée et mise en beauté. Je recommande absolument !

Superbe boutique, avec un choix de cosmétiques intéressant. Pour avoir testé des produits, la marque est superbe ! Les produits sont vraiments de très bonnes qualités et si je peut me permettre, un prix plus bas que la marque Sephora pour une rendu et une qualité meilleure sur la peau ! En plus de celà un très bonne accueil nous est réservée, que ce soit juste pour un colis ou pour un achat dans la boutique, les filles sont très sympathiques et de bons conseils. Pour finir, la boutique propose des prestations plus que satisfaisantes. Ongles en gel hyper bien réalisées et pour un prix très abordable ! Merci encore pour vos conseils et ce moment passé avec vous pour les ongles ! À bientôt !

Un accueil déplorable au téléphone. Je souhaitais juste un renseignement sur une livraison de colis et ne m'a pas laissé parler. J'ai très bien compris que cette dame avait autre chose à faire que de s'occuper des colis, mais il y a des façons de le dire, j'aurai compris !! relationnel client zéro ! j'espère tout simplement que vous traitez mieux "vos clientes" qui viennent vous voir pour la cosmétique. Et lorsque l'on ne peut gérer un travail supplémentaire, on ne le fait pas.

Super institut avec un bon rapport qualité/ prix, pour le maquillage. Et surtout une super esthéticienne, Estelle qui m'a fait mon premier micro blading, très réussi. Elle donne également de supers conseils, pour se maquiller. Je recommande les yeux fermés...👍💖