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INSTITUT DE BEAUTÉ

Le Spa Cocoon

Institut de beauté · Dunkerque (59)

4,5 183 avis Google Fermé
Le Spa Cocoon — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Spa Cocoon

Le Spa Cocoon, situé à Dunkerque, est un institut de beauté proposant une large gamme de rituels et massages pour le corps et le visage. L'établissement met l'accent sur le bien-être et la relaxation à travers des soins personnalisés et des techniques ancestrales.

Rituels bien-être corps et visageMassages signaturesMassage KobidoHead Spa JaponaisSoins personnalisés Rituel signature Corps & VisageRituel signature CorpsSoin du visage personnaliséMassage KobidoDrainage lymphatique visageSoin massage PrestigeHead Spa JaponaisMassage Signature CréationMassage Signature sur mesureMassage Sparte Cinq MondesMassage Dos Lomi-Lomi

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

Avis Google
4,5
183 avis
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I M Google

Un très bon accueil (merci Juliette) et 3 prestations au top dans un cadre cosy et relaxant. Un beau moment de détente. Merci à ma fille pour ce joli cadeau d'anniversaire zen. 💆‍♀️✨️💅 Je recommande évidemment cet institut 🌺🩷🌺

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si joli retour. Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que ce cadeau d'anniversaire vous ait permis de profiter d'une belle parenthèse de détente. Merci également pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau . À très bientôt .
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Tyanne D Google

Je suis vraiment très satisfaite de l'après-midi que j'ai passé dans cet institut. L'accueil y est excellent, chaleureux et attentionné. Toutes les prestations réservées m'ont donné satisfaction. Le site est très pratique pour bien lire le descriptif des prestations et réserver son créneau. Musique agréable, infusion offerte.. On repart détendue, apaisée.. Une vraie bulle de bien-être.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre après-midi parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de ce moment de détente. Marie sera particulièrement touchée par vos mots, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Sa passion et son attention font en effet toute la différence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien-être.
F
Florence LORIOD-DUBOZ Google

Attention à fuir massage du cuir chevelu, pire que si l on m'avait martelé. Moi et ma fille 30 ans de moins que moi avons fait ce massage du cuir chevelu . Resultat maux de tête assez intense et direction l osteopathe pour debloquer les occipital et pariétale. Sensible vous abstenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant notre massage du cuir chevelu de 15mins. Lors de nos soins, nous veillons toujours à adapter la pression en fonction de la sensibilité de chaque personne. Nous vérifions systématiquement pendant et après le soin que le confort est optimal et que l’expérience est agréable. Nos protocoles sont justement pensés pour être personnalisés et respectueux du bien-être de chacun. Il est possible que certaines zones, comme le cuir chevelu, soient particulièrement sensibles selon les personnes. Dans ce cas il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler immédiatement pendant le soin afin que nous puissions ajuster au mieux. Nous restons bien entendu à votre écoute. Une belle journée à vous. L'équipe du Spa Cocoon
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Léa Desreux Google

Super moment de détente ! Massage de 1h30 au top ! Et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse malgré nos reports de rendez vous!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! ✨ Nous sommes ravies que ce massage d'1h30 vous ait offert un si beau moment de détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 💆‍♀️
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Maxime Devynck Google

Merci pour ce moment de détente. Nous avons passé un très bon moment, le personnel est au petit soin et très accueillant. C’était parfait

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être
T
Thomas Genin Google

Super accueil, personnel super gentil, une vraie parenthèse pour se détendre! Merci encore!

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Florence Kolasa Google

Accueil désastreux ! Pour un soins du visage de 30 min L’esthéticienne sort le chronomètre ⏱️ pas une minute de plus !!! Sympa pour se détendre … Impossibilité de décaler un rdv Aucun report de rendez-vous vous possible sous prétexte que c’est sur un logiciel informatique !!! Et une carte cadeau Pour un institut de bien être … c’est édifiant Je vous conseille de fuir cet institut….

B
Bernard SCHAFFNER Google

Bénéficiant d'un bon cadeau pour un massage du corps le Salon m'a fixé un rendez-vous pour la prestation sur la base de ce bon. Lorsque je me présente le Salon m'indique finalement que le bon cadeau était périmé (bon de moins d'un an) et me refuse la prestation. Seul geste commercial proposé est une réduction de 20% sur un nouvel achat de perstation. Je suis repartie en perdant définitivement mon bon cadeau...très déçue... je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce salon...et partagerait ma mauvaise impression avec mes amies...

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme SCHAFFNER Nous comprenons votre déception, mais tenons à rappeler que votre bon cadeau était expiré depuis JANVIER 2025, comme indiqué clairement sur le document. Nos bons sont valables 6 mois à partir de la date d'achat de ce bon , ce délai étant communiqué à l’achat et inscrit sur le bon. Le jour de votre venue, le bon étant périmé, il ne pouvait malheureusement plus être accepté (soit 5 mois plus tard car vous vous êtes présenté ce 18 juin ) Nous vous avons proposé une réduction de 20% sur une prochaine prestation à titre de geste commercial, ce que peu d’établissements font dans une telle situation afin d'essayer de trouver une solution. Nous regrettons votre mécontentement, mais il ne nous est pas possible d’honorer un bon cadeau au-delà de sa validité surtout après 5 mois.. Cordialement, L’équipe du Spa Cocoon
A
Aurélie Caestecker Google

J’ai testé le Head spa Japonais par Elodie , c’était juste incroyable. Je me suis complètement détendue pendant le massage . Elodie est très professionnelle , elle explique tout le soin avant de le démarrer . Elle est d’une douceur et d’une bienveillance . Je la recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caestecker, je vous remercie pour votre bel avis, cela me fait très plaisir. Le bien-être et la satisfaction de mes clientes sont une priorité pour moi. Je vous souhaite une excellente une journée au nom de toute l'équipe du Spa Cocoon. À bientôt, Élodie
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Emy Buzzsister Google

J’ai testé le soin signature 2h (gommage, soin du visage et massage du corps) à la suite d’un bon cadeau. Après une expérience qui avait mal commencé, je tenais à remercier Floriane qui a su rattraper la situation, être à l’écoute et réaliser ma prestation avec beaucoup de professionnalisme, écoute et tout était parfait : un vrai moment de détente !

P
Paul Candini Google

Très bon moment partagé avec ma femme ! Le massage était agréable et les masseuses étaient douces et professionnelles. Je recommande !

A
Anne priscilla Hubo Google

Rendez-vous pour une manucure et pose de semi permant. Très satisfaite de la prestation et moment agréable.

M
Maeva Nave Google

Massage pour femme enceinte et soin du visage réalisé par Chloé. C'est passez bcp trop vite!! Je recommande

C
Chloé Wyremblewski Google

Nous avons passé un bon moment entre amies à l’occasion d’un spa privatif entre filles. J’ai néanmoins quelques remarques. Concernant notre réservation, le personnel nous a demandé d’arriver 15 minutes avant pour notre réservation de 14h, afin de prévoir le temps de change dans les vestiaires. Mais en arrivant 15 minutes avant le jour j, nous avons trouvé porte close, et avons dû attendre dans le froid le temps que l’institut ouvre… a 14h. Lors de notre arrivée, personne, pas meme la responsable qui était présente et qui nous avait demandé de nous présenter en avance, ne nous a présenté ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons au final perdu 15 minutes sur le temps de la prestation. Le lendemain nous avions rendez vous pour un massage de 30 minutes. Même chose. Nous avons perdu 10 minutes, même si nous étions arrivées en avance. Sur 30 minutes de massage… autant dire que le temps est passé très très vite. Si il n’y a rien à dire sur la qualité des prestations, nous restons déçues de cette expérience.

H
Hélène V Google

Beau moment passé à l’occasion d’un cadeau de noël. Très propre. Pas surchargé

A
Alexy Tange Google

Un instant hors du temps, tout simplement magnifique, la détente absolue ! Je recommande le massage Balinais

L
Lise Google

assez déçue... je suis venue plusieurs fois pour un spa hammam. Avant, on nous offrait le thé ET des amandes/cacahuètes choses qui n'est plus faite depuis plusieurs fois. On attend du spa qu'il fasse des bulles et du mouvement (ce qui est logique), hors on ne ressent rien malgré de nombreux réglages et demandes auprès de l'accueil. C'est donc inutile car aucune bulle, l'impression d'être juste dans de l'eau chaude. Je suis vraiment très déçue surtout au vu du prix de la prestation qui n'est vraiment pas donné. Personnel assez froid dans l'ensemble, on ne se sent pas très à l'aise d'entrée. Je pense que nous ne reviendrons plus, c'était de meilleure qualité anciennement.

J
Julien Odul Google

Un lieu au top, zen & relaxant pour de vrais moments de détente. Une équipe à l'écoute et très pro. Cest toujours un plaisir d'offrir ou de se faire offrir une presta chez vous. A bientôt.

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Pauline Google

Cela fait plus de 10 ans que je fréquente le Spa Cocoon et c'est toujours un plaisir d'y aller. Je suis toujours bien accueillie et à l'aise quelque soit le soin. Le personnel est agréable et compétent, l'intérieur soft avec la petite musique d'ambiance zen. Bref, vous êtes au bon endroit !

V
Virginie Lannes Google

Accueil sympathique. Massage au top soin visage superbe Je recommande

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betty manceau Google

Je suis retournée hier pour un massage du dos c'était super, merci pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation . Nous avons donc pris contact avec vous afin d'améliorer votre expérience et espérons répondre à toutes vos attentes . À très vite . L'équipe du Spa Cocoon
F
Freddy59 D Google

Ambiance zen Massage au top Le tout est relaxant !!! Faite une pause, allez y ! Vous serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Spa Cocoon vous remercie pour votre commentaire et vous dit à très bientôt.
A
Anne 5459 Google

Cliente depuis 4 ans, je recommande +++ le Spa Cocoon. Prestations de qualité, équipe très sympathique et professionnelle. Possibilité d’achat de carte privilège permettant des offres intéressantes.

S
Stéphanie BOYER Google

Un vrai moment de détente . Des soins visage et corps adaptés, très professionnels… merci à Lali

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Spa Cocoon vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt...
P
Pascaline Creton Google

Jacuzzi sale. Augmenter la température de l eau impossible car "filtre a nettoyé dans solution dépassé depuis 4j"( message sur le spa....) Donc 36degres donc pas ouf pour un jacuzzi....,Serviette bcp trop petite,si j' avais su j aurais pris les miennes...en fait non je ne serais pas venu...dépôt sur les pourtours du spa et joint de silicone noir ... Ruban de masquage donc en travaux.... 1cm de gel douche pour 2..... Génial. Je ne recommande absolument pas! Et le vestiaire commun n en parlons pas.jai du me changer avec des tongs et un vieux peignoir de la personne d avant sans avoir de place pour mes propres affaires...... Pu jamais ..et personne ne demande si ça s est bien passé...honteux....pour info réservation de 14h 15h30, arrivés à 14h on a mis 10min a préparer le vestiaire... personne capable de le faire avant l arrivée des clients???! A fuir!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes très surpris par votre retour et nous aimerions avoir plus d'informations. Pourriez vous nous recontacter par mail s'il vous plait : [email protected] ? Afin de pouvoir améliorer votre expérience client. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien à vous
C
Cycy2424 Francia Google

Un salon joliment décoré, une ambiance relaxante, une équipe très agréable qui a le souci de bien faire et de vous satisfaire ! Je fais la manucure là bas avec pose de semi permanent, il tient facilement 3 semaines sur moi ... en plus, elles offrent la dépose du semi si vous le faites chez elles ! Bref, j'y suis d'abord allée à la suite d'un cadeau de Noël, résultat j'y suis déjà allée 3 fois et je suis conquise 😍 ! Je recommande sans modération 👍

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Spa Cocoon vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt!
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Adjoa Carneva Google

Je suis venu pour 1h de jacuzzi/spa et rien à redire, certes les cabines ne sont immensément grandes mais c'est bien assez pour 1 (dans mon cas) ou 2 personnes. Le personnel est très agréable. Thé et fruits secs gratuits qui vous attendent dans la cabine. Lumière d'ambiance, j'avais oublié de le dire mais la lumière bleue du jacuzzi s'est éteinte durant la séance mais je n'ai pas trouvé ça très grave c'est pour cela que je ne l'ai pas notifié. Je reviendrai, lors de mon prochain passage à Dunkerque.

C
Claire FOURNIER Google

Accueil très chaleureux! Les esthéticiennes sont d’une gentillesse… en plus d’être totalement disponible! Nous avons testé la prestation 1h SPA 30min de massage et nous en sommes ressorties…. RAVIES et totalement détendue… un massage oriental vraiment relaxant… nous reviendrons à l’institut sans hésiter

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Spa Cocoon vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
L
Leïla Moudjeb Google

Deuxième fois que j’y vais pour une prestation hammam et spa c’est un réel coup de cœur ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaites de merveilleuses fêtes.
C
Caro Roy_Pierens Google

Endroit chaleureux et cosy, personnel sympathique mais espace Spa très petit

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VANAMERICA Google

Accueil très sympathique et massage parfait! Le spa est petit mais très cosy, j ai passé un super moment!

A
Angelique Deswarte Google

Je suis venue pour un massage d'une heure en pleine après midi, arrivée avec 10 min en avance. Au final je n' ai pas étais prise à l heure et l esthéticienne a raccourci mon massage de 10min ! alors que je n y étais pour rien. C'est la 2eme fois que l on me fait le coup. Très déçue. Dans la cabine, peu obscurité, difficile de se détendre avec la clarté.. Certes, on essaye de se focaliser sur le massage pour pouvoir se détendre et là beaucoup beaucoup d'huile et de baume de modelage ! Alors je me suis dis peut être qu'il y en faut beaucoup pour se massage 🤔 du coup quelque chose sera prévu à la fin pour enlever tout ça et finalement à la fin du soin, même rien pour enlever tout le surplus. J'ai l habitude de me faire masser mais là, la quantité était exagéré je trouve.. Je baignait dans l'huile. Pas mal de trous pendant mon massage où je me demandais ce que l esthéticienne attendait pour continuer ses manoeuvres. Soin sublime Polynésie : pierres chaudes au niveau du dos et des yeux. Le dos bien, les yeux aucun ressentis car une grosse serviette est posée sur le visage et on sent juste une pression sur un oeil à chaque fois. Concernant le massage : les jambes, dos, les bras et le décolleté bien dans l'ensemble. Ventre très rapide .. visage pas terrible du fait que l on sent pas la chaleur de la pierre.. et par contre les cheveux, un peu abusé, un bon 10 min dessus sur un massage d une heure raccourcit.. même manoeuvre que ce soit face dorsale et face ventrale surtout qu en règle général massage du corps c'est le corps.. J'aurais aimer que l'esthéticienne me prévient qu'il y aurait le massage du cuir chevelu car en plus j avais fais exprès de mettre une pince.. alors un peu de massage ça peut aller mais là.. le temps était long sur les cheveux et en plus vu la quantité d huile qu'il y avait... Mes cheveux étaient un carnage. Très très huileuse, difficile de descendre les escaliers tellement que sa glisser. Très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans une démarche d'amélioration de nos prestations nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger ensemble sur vos insatisfactions au 0981823776 Nous vous souhaitons une agréable journée A bientôt
f
fabrice bornier Google

Personnel très sympathique, spa trés propre et a bonne température. Le thé est un petit plus fort appréciable.

C
Charlotte FASQUEL Google

Un peu déçue suite à un massage offert pour mon anniversaire. Le massage en lui-même était super, mais j'ai eu froid pendant 1h et je n'ai pas pu en profiter véritablement. Une histoire de chauffage.. mais pas de chauffage d'appoint pour augmenter un peu la température. La masseuse a fait ce qu'elle pouvait en me mettant une couverture mais ça n'a pas changé grand chose... J'aurais aimé être prévenue avant pour décaler le rdv. C'était la 1ère fois que je venais et malheureusement je ne pense pas revenir pour le prix de la prestation

E
Emilien Decloquement Google

Un lieu que je recommande grandement : un accueil très professionnel. Un espace propre, épuré et très orienté sur la détente. Les professionnelles proposent un massage de très grande qualité et démontrent une réelle expertise dans leur domaine !

V
Valangeldk Google

J'ai eu l'occasion ce jour d'utiliser le SPA 1 heure seule puis un massage 1 heure, l'accueil est top et les locaux agréables et très propres. Le masque est obligatoire pour le massage mais il est vite oublié et pas gênant du tout, à refaire, merci !

J
Ju Liet01 Google

Je ne peux que recommander ce lieu si cher a mon coeur , ou le temps s'arrête et dont il nous est bien difficile de quitter une fois notre rendez vous terminé ! Accueil chaleureux , cadre agréable et personnel au top ! Mon petit plaisir chouchou , une belle manucure semi Opi ! A très vite !

K
Karyn L Google

Très bon moment, mes mains ont appréciés et me voici paré pour quelques semaines. Très professionnelle, sourire et gentillesse. Je recommande les yeux fermés

D
David Lapostolle Google

Un endroit très chaleureux et reposant. Personnel très souriant et accueillant. Un moment de massage de qualité. Merci

g
gacha myrtille Google

Personnel charmant spa très propre duo avec ma fille pour une première elle a adoré a refaire

a
aline linette Google

Un havre de paix au coeur de la ville, une bulle de bien être où l'on prend soin de vous. Un instant on pourrait croire que le temps s'arrête autour de vous. L'odeur, la déco, l'accueil, les petites attentions, l'ambiance zen, le salon de détente.... tout est fait pour que vous soyez bien, et que vous oubliiez votre quotidien. Vous sortez détendue, parfumée et reboostée, et heureuse de vous être accordée ce temps rien que pour vous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur à toutes A très bientôt
E
Elsa Ronsin Google

Super, personnel très accueillant et qui vous mets vite à l'aise, je recommande, et je n'hésiterais pas à y retourner 😊

M
Montagne Claire Google

Masseuse au top, soin apaisant. Propreté irréprochable. Lieu tres cocooning. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

E
Evelyne Fontaine Google

Accueil chaleureux...soins de qualité.....tous les ingrédients sont réunis pour y passer un excellent moment !!!détente assurée !!conseils et amabilité....établissement très propre ..,musique d'ambiance qui vous fait voyager !!!j'y retournerai sans compter!!!!!

L
La_queen_62 Google

Ma mamie y a etait pour la premiere fois aujourd hui et elle es tres satisfaite de leur prestation elle sont a l ecoute aimable je recommande tres bon spa elle y reviendra avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci Lana pour votre retour ! Nous sommes ravies que votre mamie ait été satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir au Spa.
I
Irma Salihovic Google

très belle expérience pour le massage du dos Lomi Lomi. le lieu respire la tranquilité. je reviendrai avec grand plaisir pour tester d'autres soins et rituels. super! je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci Irma pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir !
S
Sophie Gantois Google

L'accueil est très chaleureux, on est très bien reçues, elles sont toutes très professionnelles, ont de bons conseils, elles restent humbles, ne nous prennent pas de haut comme certains Spa sur le dunkerquois, j'en ressort à chaque fois plus belle et plus détendue. Je le recommande à toutes les femmes qui ont envie d'être chouchoutées et qui veulent avoir un moment pour elles, au calme...

r
raflite59 Google

Spa cocoon au top je recommande, personnel au petit soin. Le massage signature est très agréablement pratiqué par Floriane que je recommande fortement. Allez y vous ne serez pas déçu

A
Alexandra Bouvenot Google

Je me suis faite bichonner pendant une heure.... C'était trop court !!! Les esthéticiennes sont super sympas et très douces dans leurs gestes.

o
olivier rutkowski Google

Superbe ambiance relaxante... les massages sont au top .. que du bonheur merci à l'équipe du Spa cocoon.

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