Le Carré du Soin

Je vais au carré du soin depuis des années et à chaque fois je suis satisfaite ! Élodie sait faire preuve de flexibilité, elle est agréable et professionnelle ! Allez y les yeux fermés

Je suis cliente du salon depuis maintenant plus de 3 ans et suis toujours aussi satisfaite des prestations autant pour mes épilations mensuelles que pour des soins du visages ou massages plus ponctuels. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés, Élodie vous y accueillera comme il se doit.

Meilleur salon de la région !! Je le recommande vivement

J’ai pris rendez-vous pour une pose de capsules américaines. Je suis arrivé sur place et j’ai attendu 35 minutes, pour qu’on me dise que finalement cela n’allait pas être possible. Honteux ! C’était la première et dernière fois que j’y allais.

Je me demande encore comment est ce possible qu' une professionnelle soit si peu correcte envers sa clientèle . RDV annulé 30 min après l 'heure prévue par un SMS bidon. En prime pendant ma longue attente devant l 'institut j' ai déclenché une alarme en actionnant la poignée de la porte. Très désagréable ! Précision : RDV pris sur Planity 1 ère et dernière fois Au carré du soin

Salon extrêmement propre et cosy et très bien situé, d'autant plus qu'il y a un grand parking, pas besoin de tourner en rond pendant des heures pour trouver un emplacement. J'y vais depuis l'ouverture et je peux dire que Élodie est extrêmement professionnelle, méthodique dans ses gestes, toujours de très bons conseils. Ce qui est un un plus dans ce salon, c'est qu'elle est ponctuelle sur les rendez-vous, on attend pas. Quel plaisir 😂😬 Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.

Ce vendredi 29 mars 2023 j’étais en congé. J’ai voulu en profiter pour prendre soin de moi c’est pourquoi j’ai pris rendez-vous la veille à l’institut le carré du soin. La personne que j’ai eu au téléphone m’a indiqué qu’elle me ferait un diagnostic afin de me proposer un soin adapté à ma peau. Génial! Je me rends à l’institut, je suis bien accueillie par la personne que j’avais eu au téléphone. Elle me propose de réaliser un soin hydrafacial-peeling afin de nettoyer en profondeur ma peau et de supprimer les excès de sébum. Elle m’indique que le soin durera 1h heure et qu’il sera un peu désagréable lorsqu’elle utilisera la machine prévue à cet effet : un tube aspirant qu’elle passe sur ma peau. Je passe donc une heure entre ses mains. L’aspiration n’était en effet pas agréable, mais je ne m’inquiète pas vu qu’elle m’avait prévenue auparavant. À la fin du soin, je la rejoins à l’entrée et là, en me regardant dans le miroir, je découvre une énorme tâche sur l’arrête de mon nez. (Photo à l’appui) Premièrement, j’ai trouvé assez déplacé qu’elle ne me le dise pas sur le moment et que je sois obligée de le découvrir moi-même. Ensuite, elle me dit qu’elle ne comprends pas ce qu’il s’est passé, mais que ce n’est rien de grave, une simple succion qui aura disparu dès le lendemain et change de sujet en parlant du reste de ma peau, qui, en effet était très bien nettoyée. Je suis partie à la pharmacie en sortant afin de demander l’avis d’un professionnel qui pensait même à une brûlure. Enfin, tous mes proches qui m’ont vu comme cela ont été très surpris d’apprendre qu’elle m’avait tout de même demandé de régler la prestation. Je lui ai laissé le bénéfice du doute en attendant le lendemain afin de voir si la tâche allait disparaître ou non. Le samedi midi j’ai donc envoyé un message afin de demander à être remboursée de la prestation étant donné que j’étais toujours dans le même état. 0 réponse malgré que le message ait été lu. Pour information, le mardi d’après la tâche n’avais toujours pas disparu. Heureusement que je n’avais pas prévu de me marier ce week-end là! Prudence donc aux soins prodigués dans cet institut. Je n’y retournerai pas et je ne vous le conseille pas non plus. Update : j’avais écris ce commentaire le mardi 2 avril 2024 en suivant, puis je l’ai supprimé quand la gérante de l’institut a pris contact avec moi le lendemain (sûrement suite au commentaire d’ailleurs) Nous sommes aujourd’hui le mercredi 17 avril et après m’avoir laissé croire qu’elle me rembourserait car elle « n’est pas à 60 euros près » et m’avoir fait tourné en bourrique avec des messages du style « Ah désolée je n’étais pas à l’institut depuis 1 semaine », je n’ai plus de nouvelle d’elle. À vos risques et périls.

Un salon bien situé, propre avec un personnel accueillant. 15 minutes de retard sur les 2 rendez-vous précédents mais la prestation d’épilation est de qualité avec les 2 esthéticiennes. Si je devais tout de même conseiller, il serait peut-être judicieux de tenir un fichier par clientes avec des infos pertinentes pour éviter de demander aux clientes fidèles systématiquement les mêmes questions (emploi, activités hebdomadaires). L’épilation est un moment intime et un lien doit être, à mon goût, mis en place. Comme d’habitude, je reviendrai.