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INSTITUT DE BEAUTÉ

Le Boudoir d'Hortense

Institut de beauté · Cannes (06)

3,9 306 avis Google Ouvert
Le Boudoir d'Hortense — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Le Boudoir d'Hortense

Le Boudoir d'Hortense est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

Avis Google
3,9
306 avis
5★215
4★7
3★2
2★9
1★73
M
Morgan Dvl Google

Ravie de mon expérience et du moment passé avec Laurie, j’ai apprécié son travail de précision, son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai choisi un soin complet pédicure, 2 semaines après tout est toujours impeccable au niveau de la tenue du semi permanent. Niveau prestation j’aurais apprécié un soin des pieds plus profond avec un instant massage afin que la relaxation soit totale au vue du tarif qui reste tout de même relativement élevé. Au plaisir de revenir lors de mes prochaines vacances dans le sud.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Je suis heureuse que la précision et la douceur de Laurie aient accompagné votre pédicure. Votre remarque sur un soin des pieds plus approfondi et un temps de massage est très juste, je la prends en compte avec attention. ✨ Au plaisir, La Team Boudoir
A
Angie Maraval Google

Avis assez mitigé sur cet endroit. Côté positif, la disponibilité est vraiment appréciable : j’ai pu venir sans rendez-vous, ce qui est très pratique. Le salon est magnifique, soigné et très agréable. Il y a un espace pour les accompagnants et les chiens sont les bienvenus. Sur le cadre, rien à redire ! En revanche, j’ai été déçue par la prestation et le rapport qualité-prix. Près de 45 € pour une simple dépose et pose de semi-permanent, le tarif ne me dérangerait pas si la qualité était au rendez-vous. Plusieurs personnes se sont occupées de moi, une pour la dépose puis une autre pour la pose. La dépose a été faite directement à la lime électrique, sans pause d’acétone, et il restait encore de la matière de mon ancien vernis. J’ai signalé mon inquiétude concernant une éventuelle bosse, mais on m’a simplement indiqué que l’ongle serait bien gainé. Vraiment pas top. À ce prix, j’ai aussi été surprise par l’absence de finitions : pas de soin des petites peaux, pas de régularisation de la longueur ni de limage. J’ai dû demander à la fin que l’on me lime un ongle resté rigeux. J’avais également demandé une couleur similaire à ma pédicure afin que l’ensemble soit assorti. J’ai fait confiance à l’équipe, mais une fois rentrée, j’ai constaté que la teinte était différente. Elle reste très jolie, mais c’est dommage. Le plus décevant reste la tenue : seulement cinq jours après la prestation, deux ongles n’ont déjà plus de vernis. Le résultat m’a malheureusement semblé un peu bâclé. Je recommanderais ce salon pour une pose d’urgence ou de dernière minute grâce à sa disponibilité. En revanche, pour un événement important ou si vous souhaitez une manucure qui tienne plus d’une semaine, je passerais mon chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, le cadre du salon ainsi que notre accueil. Nous accordons une grande importance à ces aspects et sommes heureux qu’ils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche désolés que votre prestation ne vous ait pas pleinement satisfaite. Concernant la dépose, notre protocole est adapté en fonction du produit présent sur les ongles. Une dépose à la lime électrique est une technique couramment utilisée lorsqu’elle est réalisée correctement. Si une irrégularité subsistait, nous comprenons que cela ait pu susciter des interrogations. Concernant le limage, celui-ci fait bien partie de notre protocole lors d’une pose de semi-permanent afin d’harmoniser la longueur et de parfaire le résultat. Si l’un de vos ongles est effectivement resté rugueux et a nécessité une retouche à votre demande, nous en sommes sincèrement désolés. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Concernant la couleur, votre pédicure n’ayant pas été réalisée dans notre établissement, nous avons fait de notre mieux pour sélectionner une teinte la plus proche possible. Il peut néanmoins subsister une légère différence, les marques et les nuanciers variant d’un fabricant à l’autre. Nous comprenons toutefois que vous auriez souhaité un résultat parfaitement assorti. Enfin, une tenue de seulement cinq jours n’est évidemment pas conforme à nos standards. Si vous nous aviez contactés dès l’apparition du problème, nous aurions bien entendu proposé de contrôler la pose et d’effectuer les retouches nécessaires. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. L’équipe du Boudoir d’Hortense
m
marie tabary Google

Honteux! Je demande à déplacer mon RDV du jour car mon train est arrive à 4h du matin et que je suis épuisée pour venir le matin même. Ok me répond que ce n’est pas possible et que l’on gardera mon acompte car c’est une annulation de dernière minute. J’e tend bien que l’annulation de dernière minute soit une perte sèche, mais il faut parfois savoir s’adapter aux aléas des clients. Bref, je n’y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçue par cette situation. Effectivement, nous demandons un acompte afin de couvrir les annulations de dernière minute, qui représentent une perte importante pour notre établissement. C’est précisément le rôle de l’acompte. Comme indiqué lors de la prise de rendez-vous sur Planity, et accepté au moment de la réservation, toute annulation ou modification doit intervenir au moins 24 heures à l’avance. Dans votre cas, vous nous avez contactés à 10h00 pour un rendez-vous prévu à 11h00. Nous comprenons que des imprévus puissent survenir. Toutefois, le motif évoqué lors de votre appel était que vous souhaitiez annuler afin de pouvoir vous reposer davantage après votre voyage. Bien que nous entendions votre fatigue, nous ne pouvons pas faire d’exception au risque de créer une inégalité de traitement vis-à-vis de nos autres clientes qui respectent ces conditions. Nous appliquons donc les mêmes règles à tous, dans un souci d’équité et afin de préserver l’organisation de notre planning. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L
Luciana Fameli Ruiz Google

Franchement, c’est la première fois que je laisse un avis négatif sur Google, je ne suis pas du genre à faire ça, mais l’expérience a été très désagréable. On m’a facturé des suppléments que je n’avais jamais demandés et dont on ne m’avait pas prévenue. Le vernis a été appliqué avant même qu’on me demande si la couleur me convenait. Tout a été fait dans la précipitation, et le résultat manque clairement de soin : le vernis déborde. En plus de ça, le personnel a été très sur la défensive lorsque j’ai essayé d’expliquer mon mécontentement. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre ressenti, et nous regrettons que cette visite vous ait laissé cette impression. La transparence sur nos prestations et le soin apporté à chaque finition font partie de ce qui nous tient le plus à cœur, et nous attachons une grande importance à ce que chaque cliente se sente écoutée et accompagnée tout au long de son rendez-vous. Votre retour a été partagé avec notre équipe, comme nous le faisons toujours pour rester fidèles à l'exigence qui nous caractérise. Avec toute notre considération, La Team Boudoir
S
SB Google

Une merveille cet institut, un vrai cocon. Toujours propre et agréable avec une déco soignée. On est accueilli avec le sourire et ça fait vraiment plaisir. L’équipe est adorable et professionnelle, on se sent tout de suite à l’aise. J’ai vécu une belle expérience avec des personnes passionnées par leur métier. Mention spéciale pour Hortense qui est aux petits soins, c’est toujours un moment que je chéris. Je recommande les yeux fermés ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour SB, Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément ✨ Nous sommes ravies que l’atmosphère de notre institut de beauté vous offre ce cocon de douceur que vous appréciez, et que notre équipe, ainsi qu’Hortense en particulier, parvienne à vous faire vivre ces moments que vous chérissez. 💖 Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team Boudoir
M
Marion Algourdin Google

J’ai fais faire mes ongles par Rose, en plus d’être super gentille elle est extrêmement perfectionniste, à l’écoute de ce qu’on le veut et la fois bonne conseillère. J’ai adoré toute les poses qu’elle a faite

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, un immense merci pour votre retour si chaleureux à propos de Rose 🌸 Nous sommes ravis que son sens du détail, son écoute et ses conseils aient su sublimer vos ongles et faire de votre expérience manucure un moment agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'institut ✨ La Team Boudoir
L
Léa Gayer Google

Étant une ancienne cliente de rose, cette fille est super. Calme, à l’écoute et fais un excellent travail, je vous recommande ce salon et surtout cette nouvelle recrue !!

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, un immense merci pour votre délicate attention envers Rose et pour votre recommandation qui nous touche beaucoup 🙏 Nous sommes ravis que son calme, son écoute et la qualité de son travail aient su répondre à vos attentes au sein de l'institut de beauté 💅 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨ La Team Boudoir
R
Rose Google

Je recommande à 100 % ce salon ! Dès que l’on passe la porte, on est accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L’équipe est vraiment adorable, à l’écoute et très attentive aux détails. Le salon est magnifique, propre et l’ambiance est très agréable, on s’y sent tout de suite bien. Les prestations sont de grande qualité et on ressort toujours ravie du résultat. C’est un vrai moment de détente et de bien-être au cœur de Cannes. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre bonne humeur, j’ai déjà hâte de revenir ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, un immense merci pour votre retour qui nous touche profondément 😊 Nous sommes ravies de savoir que l’accueil, l’ambiance de notre institut de beauté et la qualité de nos prestations correspondent à ce que vous recherchez pour vos moments d'esthétique et de détente à Cannes. ✨ Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement. La Team Boudoir
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Emilie RODRIGUEZ Google

Moment de détente absolu dans ce superbe salon dans lequel je vais depuis plusieurs années. L’équipe est aux petits soins et de très bon conseil pour le choix de la teinte. La pose de semi permanent est toujours faite avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Le résultat est magnifique. C’est mon QG beauté !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, un immense merci pour votre fidélité et ce retour qui nous touche profondément 🥰 Nous sommes ravies que chaque pose de semi-permanent réponde à vos attentes et que vous vous sentiez pleinement détendue dans notre institut de beauté ✨ Au plaisir de vous accueillir très bientôt. La Team Boudoir
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mallaury lebailly Google

Ma 2e expérience au boudoirs d'Hortense et toujours aussi décevante. La première fois était vraiment catastrophique, débordement total sur plusieurs doigts ce qui avait provoqué le décollement 2 jours après. Ils ont accepté de me refaire la prestation gratuitement car les esthéticiennes ont confirmé que la pose n'était vraiment pas bien faite. 3 semaines plus tard, j'y retourne pour retirer les capsules et faire une French en semi permanent avec base renforcée. La pose est de nouveau loin d'être à la hauteur : de nouveaux des débordements sur 2 ongles, on voit encore la couleur de l'ancien gel sur un ongle, je paye 15 euros une manucure express réalisé a la ponceuse électrique et non à la pince coupante ce qui rend le résultat a peu près net le jour J mais 3 jours après le résultat n'est vraiment pas net ( vous pourrez le constater sur les photos ), en fin de prestation on me lime les ongles avec une lime a gros grains ce qui effrite le trait blanc de la french et ne fait vraiment pas un joli rendu lorsqu'on regarde ses ongles sous différents angles. Je paye 80 euros pour reprendre rdv dans un autre salon 3 jours après. C'est honteux. Il y a des petits salons bien plus professionnels et beaucoup moins chers ! Je suis navrée mais vous ne me reverrez pas et je ne vous conseillerai pas. Trop cher pour zéro résultat 2 fois de suite ! a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous mettons pourtant un point d’honneur à accueillir chaque cliente avec attention et à proposer des prestations de qualité. La Team Boudoir
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Eva Castanet Google

Super expérience au Boudoir d’Hortense ! L’accueil est chaleureux, on s’y sent tout de suite à l’aise. Le lieu est magnifique, décoré avec beaucoup de goût, et l’ambiance est à la fois douce et professionnelle. Hortense est très attentive, bienveillante et prend vraiment le temps de mettre en confiance. Le résultat est superbe.Je recommande à 100 % pour vivre un moment unique !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si chaleureux sur Le Boudoir d’Hortense ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre institut de beauté à Cannes et l'attention d'Hortense. Au plaisir de vous revoir prochainement, la team Boudoir.
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Celine Cannova Google

Super expérience au Boudoir d’Hortense ! J’ai testé le rehaussement coréen et le résultat est vraiment magnifique. Mes cils sont parfaitement recourbés, très naturels et le regard est vraiment mis en valeur. L’accueil est chaleureux et le travail très professionnel, Rose qui s’est occupée de moi a été très délicate. Je recommande sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, un immense merci pour votre retour qui nous touche beaucoup 🌸 Nous sommes ravies que votre rehaussement de cils coréen ait sublimé votre regard et que vous ayez apprécié la délicatesse de Rose ✨ Au plaisir de vous revoir prochainement. La Team Boudoir

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