LD DREAM - Aubagne

Morgane pour le gel sur les ongles : Elle est conviviale, très pro et efficace ! Mes ongles ont tenu plus d'un mois !!! Puis Lola m'a reçue, elle aussi très pro. Elles sont agréables et efficaces, nous obtenons ce que l'on veut ! Au salon reigne une bonne ambiance et on peut échanger et se détendre ! A ne pas manquer pour prendre soin de vous !

Ce n’est pas dans mon habitude de mettre des commentaires sur des commerces, Travaillant moi-même dans ce milieu. Même si je ne fais pas de prestation, je comprends bien la relation client. J’ai été très déçue, Ayant très hâte de mon rendez-vous J’ai sauté sur ma notification Planity m’indiquant que mon rendez-vous Approché, Mais en regardant l’heure, ce n’était pas du tout l’heure que j’avais choisi, il y avait une demi-heure d’avance. Sauf que finissant mon travail à l’heure du rendez-vous, je ne pouvais pas y être, Et j’avais qui plus est réservé mon rendez-vous pour 13h30 et non pour 13 heures. J’ai appelé essayant de trouver une solution, puisque j’avais vraiment envie d’y aller. Au téléphone, la personne m’a dit que ce serait compliqué, si je pouvais décaler mon rendez-vous, puisqu’elle n’aurait pas forcément le temps de me prendre à 13h30, heure que j’avais réservé à la base. Je n’ai pas d’autres moments pour aller à un rendez-vous, Et j’aurais aimé plus de compréhension, sachant que ce n’est pas moi qui ai fait une erreur puisque j’ai bel et bien la preuve du rendez-vous qui est à 13h30. On m’a dit qu’on allait me rappeler pour trouver une solution, Personne ne m’a jamais rappelé. Ce n’est pas très commerçant, ça ne donne pas une bonne image de votre salon, sachant que vous êtes en pleine promotion, qui était très intéressante en plus, Dommage, je pense que j’aurais apprécié votre travail, mais je ne Viendrait malheureusement pas chez vous étant très déçu de mon expérience sans même avoir mis les pieds dans votre institut. Bonne continuation

Je fais mes ongles depuis des années chez morgane travail propre est soigner rien a dire Salon propre est chaleureux Je recommande

Un travail d’une grande précision, Morgane est très professionnelle et toujours à l’écoute. Le résultat est toujours magnifique. C’est un vrai moment de détente à chaque rendez-vous. Cela fait maintenant plus de 2 ans que je fais mes ongles chez Morgane, et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande vivement cette prothésiste !

Je fais mes ongles depuis des années avec Morgane rien à dire une prothésiste professionnel à l’écoute demande toujours si ça nous plaît Salon propre et agréable

Je suis ravie de mon expérience dans ce salon ! Moi qui choisis toujours la forme carrée, je me suis laissée guider par les conseils de l’équipe et j’ai tenté pour la première fois la forme amande. Le résultat est tout simplement magnifique, élégant et raffiné. L’équipe a su être à l’écoute, attentive à mes envies tout en me proposant un changement qui me correspond parfaitement. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable et le professionnalisme se ressent à chaque étape. C’est un vrai plaisir de venir se faire chouchouter ici, je recommande les yeux fermés !

Merci beaucoup à Morgane pour avoir pris soin de mes ongles avec efficacité et qualité. Je sus très satisfaite du résultat (pose de gel sur ongles abîmés et cassés) A très bientôt pour d'autres prestations !

Alors par où commencer, j'ai fais une prestation (capsule+gel) à 35€ le prix est très bien il faut le reconnaître par contre l'ambiance est tendu et froide alors que c'est censé être un moment de détente, 2ème chose je n'ai pas eu ce que j'ai demander la couleur que j'ai montrer est mi transparente mi rose alors que moi on m'a fait une couleur uni rose de plus la forme n'est pas la bonne même si elle a était rattrapé à la fin et dernière chose et pas des moindre toutes les blessures que j'ai voir les photos, j'ai très très mal au ongles (voir le sang sur les photos) je peux même pas utiliser mes mains depuis ce matin, ce n'est ni un ou deux ou trois mais 4 ongles blessés, Je ne reviendrais pas . Une semaine après ma prestation et mon commentaire Nous somme le 22 septembre je reçois un appel de la responsable qui me dit qu'elle voudrait comprendre pourquoi je laisse un commentaire négative sans citer les bons points, je lui explique que j'ai citer les bons points au début comme le prix et le fait qu'elle ai rattraper la forme des ongles, elle me coupe la parole de façon hystérique et menaçante et en arrêtant pas de dire vous me laissez finir, donc je me suis effectivement pas trompée sur cette institut la pire relation clientèle que j'ai jamais vu, à fuir, sans oublier qu'on me dit d'enlever le commentaire car c'est préférable pour moi, j'ai le message vocale comme preuve