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INSTITUT DE BEAUTÉ

Latitude ZEN

Institut de beauté · Paris (75)

4,4 351 avis Google Ouvert
Latitude ZEN — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Latitude ZEN

Latitude Zen est un institut de beauté mixte situé à Paris 11, offrant un havre de paix pour hommes et femmes. L'établissement propose une large gamme de soins du visage, du corps, des mains et des pieds, ainsi que des épilations. L'ambiance chaleureuse et le professionnalisme des esthéticiennes garantissent un moment de détente et de bien-être.

Épiloderm Soins du visageSoins du corpsSoins des mains et piedsÉpilationMassageSpaFormules soins en DUOCartes cadeaux

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (351)

Avis Google
4,4
351 avis
5★274
4★30
3★6
2★6
1★35
I
Issam karim Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience pour mon épilation des fesses ! Naomi a été adorable, professionnelle et très à l’écoute. Elle a su me mettre à l’aise dès le début, ce qui est vraiment appréciable pour ce type de prestation. L’épilation a été réalisée avec beaucoup de soin et le résultat est impeccable. Je recommande vivement Naomi et je reviendrai sans hésiter ! 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Issam pour ce super retour ! On est ravi que Naomi ait su vous mettre à l'aise pour cette prestation qui demande un peu de courage 😊 C'est exactement ce qu'on recherche : que vous vous sentiez en confiance du début à la fin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Latitude Zen Institut
S
SDG Google

Très bonne expérience avec Elisa pour une épilation maillot. Elle m’a épilé sans douleur et m’a donné pleins de conseils. On sent qu’elle du connaît et aime ce métier. Elle met vraiment à l’aise et la cire de cet institut m’a fait beaucoup moins mal que d’autres cires. Merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous ayez passé un si bon moment avec Elisa et que notre cire vous ait fait moins mal que d'habitude - c'est exactement ce qu'on recherche. Elisa sera touchée de savoir qu'elle vous a mise à l'aise et que ses conseils ont été utiles ! L'équipe Latitude Zen Institut
M
Mario Lestin Google

J’ai été pris en charge par Elisa qui m’a très bien reçu et a réalisé le soin avec beaucoup de soin et ce dans la bonne humeur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mario, Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous ayez passé un bon moment avec Elisa - elle va être touchée de savoir que sa bonne humeur et son professionnalisme vous ont marqué. C'est exactement ce qu'on cherche à offrir chez nous ! L'équipe Latitude Zen Institut
Q
Quentin Raschitelli Google

En général, je prefere laisser des avis positifs que négatifs pour encourager les commerces. Cependant, cette expérience a été décevante à plusieurs points de vues et j aurais aimé en être averti avant de réserver ma prestation : épilation homme. Premier point: sur la réservation il est marqué epiloderm alors que l epiloderm est en supplément… la majorité de l épilation a donc été faite à la cire au sucre (il me semble). La prestation: attention, pas de Clim donc très chaud en période de canicule. De plus, la cabine où j’étais était très exigue. La prestation s est bien passée jusqu au moment de s habiller… il me restait tellement de cire collante de partout que je n arrivais pas à remettre mes vêtements, ce qui m a valu une douche d au moins 45mn à la maison pour réussir à enlever les résidus. Concernant le résultat: de la peau presque à vif à certains endroits et plusieurs zones avec des poils restants. Je vous mets des photos pour illustrer et que vous jugiez par vous même (photo prise 4 jours après la prestation…) Honnêtement passez votre chemin concernant l épilation, vous y perdrez votre temps, votre argent et garderez vois poils

k
kevin fontaine Google

Je suis venu pour un SPA beauté des pieds au lait de coco. On m’a d’abord laissé dans une cabine de douche avec un bain de pied au lait de coco, puis un gommage et rincage. Ensuite j’ai ete installé sur une table de massage. On m’a fait les ongles, les cuticules et 30 secondes de massage par pied (les mollets ont ete oubliés) Je viens de rentrer a la maison et je me rends compte que j’ai les pieds aussi secs qu’avant d’etre venu et que j’ai encore des peaux mortes sur les orteils. Experience un peu decevante au vu du prix (un bon qu’on m’avait offert, mais c’est pas une raison) Point positif, les deux dames qui se sont occupees de moi etaient tres sympathiques

G
Gildas Guyomard Google

Très efficace comme à l’habitude. Client depuis plusieurs annees, je recommande cet institut. Merci encore à Naomie

Réponse du professionnel : Bonjour Gildas, Merci beaucoup pour ces mots si gentils ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous accompagner depuis plusieurs années et de voir que vous restez satisfait de nos soins. On transmettra vos félicitations à Naomie, elle sera ravie ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Latitude Zen Institut
V
V S Google

Sens de l'accueil à revoir. Refuse que mes filles patientent dans un petit coin calmement alors que les écoles sont fermées en cette période de canicule afin de me permettre d'honorer mon rdv. J étais pourtant cliente depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Vous nous avez contactés la veille de votre rendez-vous pour demander un changement d'horaire, et je vous ai proposé un autre créneau le matin. Par la suite, vous m'avez dit, je cite : « Je viens avec mes trois enfants, ils resteront à l’accueil dans un coin au calme avec leurs Game Boy. » Je vous ai informée que cela n'était pas possible en raison de la durée de votre rendez-vous, qui nécessite au minimum une heure de prestation. Nous tenons à vous rappeler que notre institut de beauté et spa est réservé à une clientèle adulte, tant féminine que masculine. Nous ne sommes pas qualifiés pour garder vos enfants. Comme je vous l'ai expliqué, nous sommes en période estivale et nous avons beaucoup de clients, l'accueil étant réservé à notre clientèle. Nous avons bien noté votre souhait de ne plus revenir dans notre établissement et nous le déplorons. Nous espérons néanmoins que vous trouverez un institut qui pourra répondre à vos attentes et à vos besoins. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Avec nos salutations distinguées, L'équipe de l'institut.
S
Saïd CHAITOU Google

Accueil gentillesse professionnalisme ponctualité … tout était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Saïd, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié l'accueil et que tout se soit bien déroulé de A à Z. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Latitude Zen Institut
B
BENJAMIN HAROUNA TOURE Google

Mon soin du visage s’est super bien déroulé. Jade était agréable, gentille et douce. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Benjamin pour ce super retour ! On est ravis que Jade ait su vous mettre à l'aise avec sa douceur et sa gentillesse. C'est exactement l'expérience qu'on souhaite offrir à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Latitude Zen Institut
T
Titi J. Google

Toujours un bonheur de se voir .. Corps intégrale, je me sens tout léger à la sortie . Merci Valérie 😘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! On est ravis que vous vous sentiez si léger après votre soin corps intégral - c'est exactement l'effet recherché. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et on a hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe Latitude Zen Institut
P
Pondi Lili Google

Super institut où je vais depuis plus de 10 ans. Accueil sympa, endroit très joli et très propre, épilations soignées

Réponse du professionnel : Bonjour Pondi Lili, Un grand merci pour ce bel avis qui fait chaud au cœur ! On adore lire que vous appréciez nos épilations soignées et l'accueil sympa – ça nous motive à continuer de prendre autant soin de vous depuis toutes ces années. Et merci d’avoir remarqué la propreté, on ne plaisante pas avec ça ! À très bientôt chez Latitude Zen, L'équipe Latitude Zen Institut
A
Alexandra Begou Google

Toujours un plaisir de venir! Les soins sont très bien fait avec un très bon professionnalisme et de gentillesse!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Votre mention du professionnalisme et de la gentillesse nous touche particulièrement, c’est vraiment ce qu’on cherche à offrir à chacune de vos visites. On est ravis que vous passiez de bons moments avec nous. À très bientôt, L’équipe Latitude Zen Institut
C
Christophe Mayer Google

Très bon établissement. Un institut qui a l’habitude des hommes. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur ! On est ravi de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous, et votre mention sur notre "habitude des hommes" nous a fait sourire. On essaie toujours de s’adapter au mieux, donc ça nous motive encore plus. Au plaisir de vous revoir à l’institut, L’équipe Latitude Zen Institut
l
laure CASSAGNOL Google

Naomi m 'a fait bénéficier d'un soin d'exception : beauté des pieds complet. Un moment très agréable dans cette institut cosy, confortable et charmant. Naomi possède de très belles qualités qu'elle met au service de sa pratique d'esthéticienne : soin de qualité, bienveillance, très bon contact humain. Un grand merci Par ailleurs, la palette des soins proposé est très riche à des prix abordables avec 2 marques de produits phares dont une Green.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! On est ravis que vous ayez passé un moment agréable avec Naomi et que son soin beauté des pieds vous ait plu. Vous avez parfaitement saisi ce qui nous tient à cœur : des soins de qualité, dans une ambiance cosy, le tout avec des produits choisis avec soin. Encore merci pour votre confiance et vos mots qui nous font chaud au cœur. À très bientôt, L'équipe Latitude Zen Institut
e
erell • Google

J’ai passé un très bon moment avec Noémie, merci à elle pour sa douceur, sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Erell, Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis de savoir que vous avez passé un si bon moment avec Noémie. Sa douceur et son professionnalisme, c’est tout elle, mais ça fait toujours plaisir de savoir que ça fait mouche ! À très bientôt, L’équipe Latitude Zen Institut
E
Elisa Guimard Google

C’était parfait, comme d’habitude. Vous pouvez faire confiance à Valérie et son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Elisa, pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On est ravi de lire que tout était parfait pour vous, et on transmet le message à Valérie et toute l’équipe – ils vont adorer. C’est un vrai plaisir de vous accueillir chaque fois. À très bientôt ! L'équipe Latitude Zen Institut
E
Elodie L. Google

Super expérience avec naomie Merci beaucoup pour cette accueil incroyable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elodie pour ce super retour ! On est vraiment ravi·e·s que vous ayez passé un si bon moment avec Naomie. Votre petit mot sur l'accueil nous va droit au cœur, c’est exactement ce qu’on aime entendre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Latitude Zen Institut
M
Margaux BIHOUEE Google

J’ai fait un rehaussement et pigmentation de cils et le résultat est incroyable et la gérante super douce et délicate 💕

Réponse du professionnel : Bonsoir Margaux, Un grand merci pour votre avis ! C'est un véritable plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Latitude Zen et sommes enchantées que le service de réhaussement vous ait satisfait. Valérie Gérante
M
Manel Chergui Google

Très mauvaise expérience. La dame a une attitude très arrogante et désagréable. Elle m’a reproché de ne pas être venue la dernière fois et a refusé de me prendre pour mon rendez-vous. Pourtant, j’ai essayé de la contacter à plusieurs reprises (appels et messages) sans jamais obtenir de réponse. Je me suis tout de même déplacée en pensant qu’elle était simplement occupée, mais elle m’a clairement dit qu’elle ne répondait pas, avec beaucoup d’arrogance. Franchement, comportement inacceptable. Heureusement que je n’ai pas fait mes sourcils chez elle.

Réponse du professionnel : Madame, Je trouve votre commentaire particulièrement irrespectueux. Vous aviez pris rendez-vous pour des extensions de sourcils le samedi 11 avril 2026, pour un travail de 2 heures. Vous m'avez contactée à plusieurs reprises concernant les photos que je vous avais demandées, afin de savoir si cela pouvait se faire, et j'ai toujours répondu à votre demande puisque c'était pour votre futur mariage. Vous n'avez pas honoré votre rendez-vous sans même nous prévenir. La semaine suivante, vous m'avez laissé un message vocal en disant que vous aviez oublié votre rendez-vous, alors que vous aviez reçu un SMS de rappel la veille ! Dans votre commentaire, vous mentionnez que je vous ai refusé de vous recevoir à votre rendez-vous. Or, vous n'aviez pas de rendez-vous aujourd'hui ; vous êtes présentée à l'improviste et je vous ai effectivement informée que je ne pouvais pas vous accueillir à l'institut. Cordialement, La gérante
S
Stéphane BENHAMOU Google

Accueil ultra sympathique et épilation parfaite. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir ! On est ravis que l'accueil vous ait plu autant que l’épilation. On ne va pas cacher qu’on adore lire ce genre de retour, ça met un vrai sourire sur nos visages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Latitude Zen Institut
S
Sonia Google

La jeune fille qui s’est occupé de moi était très sympathique mais pas assez expérimenté.. la manucure était tout simplement catastrophique! Je regrette d’avoir payé autant, je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre manucure ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre esthéticienne sympathique. Sachez que, malgré son jeune âge, elle est une professionnelle expérimentée qui réalise des manucures pour une clientèle féminine et masculine au sein de notre établissement, et nous n'avons reçu aucun retour négatif à son sujet. Lors de votre visite, elle a remarqué que vos ongles n'étaient pas tous de la même longueur et a suggéré de les raccourcir pour obtenir un résultat harmonieux, ce que vous avez approuvé. Vos cuticules étaient bien entretenues et la brillance de la manucure japonaise était présente. Le protocole de ce soin a donc été respecté. Cordialement,
F
Fabien Raoult Google

Vraiment top. Hyper sympa et très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au cœur. "Hyper sympa et très accueillant" ? On ne pouvait pas rêver d’un plus joli compliment ! On est ravis que vous vous soyez senti aussi bien chez nous. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Latitude Zen Institut
A
Ashu Jéo Google

Un merveilleux moment de détente avec ce soin du visage en duo. Accueil chaleureux, gestes experts et tout en délicatesse. Une expérience que nous conseillons vivement. Merci Jade et Naomie !

Réponse du professionnel : Bonjour Ashu Jéo, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait rayonner autant qu’un soin réussi ! On est vraiment heureux que vous ayez apprécié ce moment de détente en duo, et on passera le mot à Jade et Naomie : elles seront ravies de savoir que leurs gestes experts et leurs attentions délicates ont contribué à cette belle expérience. Revenez quand vous voulez pour une nouvelle parenthèse de douceur ! L’équipe Latitude Zen Institut
C
Constance Google

Un très bon moment, avec de très bons produits et une esthéticienne, Naomi au top ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Constance, Merci infiniment pour ce joli message ! On est ravi·e·s de savoir que vous avez passé un très bon moment avec Naomi, qui sera ravie de lire vos mots. On vous accueille à bras ouverts pour votre prochaine visite, c'est promis, on garde les bons produits et le top niveau ! À très bientôt, L'équipe Latitude Zen Institut
E
Evan Crespin (MaitreEvano) Google

J’ai passé un super moment pour réaliser une épilation aisselles. Je remercie mon esthéticienne pour son super travail en 10 minutes c’était fait. Je recommande ce salon !

Réponse du professionnel : Bonjour Evan, Merci beaucoup pour ce chouette retour ! On est ravis que vous ayez passé un bon moment et que votre épilation aisselles ait été rapide et efficace. Dix minutes chrono, c'est vrai qu'on ne peut pas faire mieux pour allier praticité et confort. Merci aussi pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir. À très bientôt, L'équipe Latitude Zen Institut
G
Gilles Desmousseaux Google

Toujours au top ! Du professionnalisme dans la bonne humeur. Un fidèle client depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Savoir qu’on réussit à allier professionnalisme et bonne humeur, et que ça vous donne envie de rester fidèle au fil des années, c’est une vraie fierté pour nous. À très vite pour continuer de vous chouchouter, toujours avec le sourire ! L’équipe Latitude Zen Institut
M
Manon Govin Google

Salon très accueillant et le personnel très sympathique ! J’avais réservé une épilation pour une amie enceinte. Elle a été accueillie avec grand soin et la prestation s’est super bien passée en s’adaptant à elle. Un grand merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Un immense merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On est vraiment ravi de lire que votre amie enceinte s’est sentie bien accueillie et chouchoutée chez nous. Adapter la prestation pour son confort, c’était la moindre des choses, et c’est top de savoir que tout s’est bien passé. Merci encore pour votre confiance, ça nous motive toujours autant. L'équipe Latitude Zen Institut
G
Gold HS Google

Ni fait ni à faire. Prix exorbitant, 15 euros pour la pose de vernis qui s’ajoute à 39 euros de manicure. A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons récemment pris connaissance de votre avis sur Google et avons été quelque peu surpris, car vous sembliez très satisfaite de notre service ! Vous avez réservé un rendez-vous sur Planity pour une manucure brésilienne de 30 minutes, dont le tarif est clairement affiché à 39 €. Lors de votre visite, vous avez demandé en supplément une pose de vernis classique avec votre propre vernis, cela n'étant pas inclus dans le temps prévu pour votre prestation. Pour vous satisfaire, votre esthéticienne a utilisé une partie de son temps de pause pour réaliser ce service, alors que nous avions d'autres clients après vous en cette période chargée de fin d'année. Notre tarif pour une pose de vernis est de 15 €, ce qui est une moyenne pratiquée dans de nombreux instituts ! Avant de procéder, votre esthéticienne vous en a informé, et vous auriez pu refuser ce service. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous espérons que vous apprécierez l'effort et le dévouement de notre équipe pour vous offrir une expérience personnalisée. Nous tenons toujours à ce que nos clientes soient pleinement informées des tarifs et des services proposés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
g
guila amzallag Google

Je viens de finir un rehaussement des cils et un soin du visage, comment décrire ce moment unique de cette bulle de bien être qui vous coupe du monde et qui vous fait voyager des attentions d exception une ambiance chaleureuse et conviviale vous rentrez chez latitude zen et vous êtes unique prise en mains du début à la fin je remercie toute cette belle équipe elles ont toutes été adorables et professionnelles je ne manquerai pas de revenir pour compléter mes soins le tout en un. Un merci particulier à Valerie qui a fait de mes cils un regard de star ⭐️😂

Réponse du professionnel : Bonjour Guila, Merci infiniment pour ce superbe retour, on a eu le sourire en vous lisant ! Vous décrivez si bien cette parenthèse de détente chez Latitude Zen qu’on pourrait presque s’y replonger avec vous. On est ravis de savoir que Valérie a pu illuminer votre regard et que toute l’équipe vous a fait passer un moment unique. On vous accueille avec plaisir pour le prochain soin (ou juste pour une petite bulle de bien-être). Encore merci pour votre gentillesse ! L’équipe Latitude Zen Institut
L
Laurent PERRIER Google

Client de l’institut de longue date, prestations toujours au rdv. Valérie est très professionnelle. La satisfaction client qui en découle est de 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour vos mots qui font chaud au cœur. On est vraiment ravis de voir que, même après toutes ces années, nos prestations et le professionnalisme de Valérie continuent à répondre à vos attentes. Votre fidélité et votre confiance, c’est un peu comme une belle amitié pour nous – ça a vraiment de la valeur ! À très bientôt, L’équipe Latitude Zen Institut
R
Regis marchand Google

Comme d'habitude, un très bon moment d'échange avec Valérie, très bonne ambiance de l'équipe et un excellent travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Merci pour vos 5 étoiles ! À très bientôt, L’équipe Latitude Zen Institut
V
Veronica Charnley Google

L’accueil est très chaleureux et je suis très heureuse du résultat! Toujours un plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Veronica, Merci pour vos mots qui respirent la joie, ça fait chaud au cœur ! On est ravi de savoir que vous vous sentez bien accueillie chez nous et que le résultat vous rend aussi heureuse. C’est un vrai plaisir de vous revoir et de prendre soin de vous à chaque fois. À très bientôt, L'équipe Latitude Zen Institut
B
Bérénice Billot Google

scandaleux, n'achetez pas de bon cadeau chez eux ! ils ne vous trouvent jamais de créneau disponible et si on a le malheur de perdre le bon, ils n'ont soi disant pas de traces de l'achat et c'est perdu pour nous ! en 2025 ils n'ont pas de trace de l'achat ! Directrice très peu professionnelle qui crie sur ses clients. A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Billot, Suite à votre retour, nous tenons à vous rappeler que, sans votre bon cadeau valable 12 mois (une durée rarement accordée par les instituts), nous ne sommes pas en mesure d'organiser un rendez-vous. En effet, nos bons cadeaux ne sont pas nominatifs, mais numérotés. Vous nous avez signalé avoir perdu votre chèque cadeau. Malgré nos recherches effectuées durant le mois de décembre 2024, une période où nous avons eu de nombreuses commandes, nous n'avons trouvé aucune trace de celui-ci, car nous avons un coupon correspondant. Il est possible que ce bon cadeau ait été découvert par un tiers et utilisé. Nous en sommes vraiment désolés pour vous. Cordialement, La Direction
A
Anne Etchevers Google

Je tiens à partager une mauvaise expérience ayant été dans cet institut pour un massage californien (80 min). Je suis tombée sur une jeune alternante très gentille mais quasiment sans expérience. Des le début, les mouvements du massage étaient maladroits, pas fluides, saccadés et nerveux. Je suis habituée à ce massage, je n’ai jamais connu cela. La jeune femme m’a expliqué qu’elle avait démarré l’école un mois plus tôt. J’ai alors compris le manque de professionnalisme mais je trouve anormal qu’on fasse pratiquer un massage de 80 min à une élève inexpérimentée. J’en ai fait part à la responsable après avoir arrêté le massage en cours. Je n’ai toujours pas été rappelée. Très déçue.

S
Sylvie redler Google

Soin du visage catastrophique avec une prestation non conforme et qui n’a servie à rien à part de payer 80€ Pas de détente puisque les points noirs n’ont pas été traités Gommage en deux minutes à tel point que j ai demandé à quel moment le gommage devait être effectué Je ne me suis pas détendu et je suis partie extrêmement déçu et agacé avec ma peau moins bien qu’à mon arrivée Je suis surprise car après avoir décaler mon rdv et modifier l’esthéticienne pour me mettre avec une très jeune femme qui manque cruellement d expérience La prestation a été extrêmement décevante et non conforme puisque le programme choisi n’a pas été réalisé et que cela a durée plus d’1 h 30 pour rien Pas de charlotte sur les cheveux Problème de matériel et brûlure Pas de serviettes Coton froid Serviette mouillée Des allers retours en permanence ne permettent pas de se détendre Je ne recommande pas cette prestation de soin Dans l’attente de votre réponse et suivant client

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Redler, Nous sommes sincèrement désolées pour cet incident. En effet, vous êtes déjà venue à l'institut pour un soin du visage avec Marie, et vous aviez été satisfaite de l'achat de nos produits Matis. Il est vrai que vous auriez dû être avec votre esthéticienne habituelle. Malheureusement, en raison d'un problème de planning lié à l'absence d'une collaboratrice, nous avons dû vous attribuer une autre esthéticienne. Nous regrettons profondément que cela ne vous ait pas convenu et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous vous proposons un remboursement intégral de cette prestation d'un montant de 79 €. Nous vous serions reconnaissantes de bien vouloir nous envoyer votre RIB par e-mail à [email protected]. Nous espérons que cette solution vous satisfera et que vous continuerez à nous accorder votre confiance. La Direction
J
Jean-Victor Baijard Lacavé Google

Nous y sommes allés la première fois pour se faire une beauté juste avant notre mariage l'année dernière et nous avons fait à la fois la connaissance de Valérie et de son équipe. Un grand merci pour l'accueil et pour les soins. Maintenant nous revenons régulièrement pour le service et la qualité des soins.

N
Nader Farhat Google

Première visite chez Latitude Zen en juillet 2024, deuxième visite ce jeudi 7 Août 2025 et toujours aussi satisfait ! Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, conversation agréable qui fait presque oublier la douleur de l'épilation à la cire (Pour un débutant comme moi). L’institut est impeccable et très professionnel. Après en avoir testé plusieurs à Paris et en proche banlieue, c’est clairement le meilleur à mon avis ! Je vais suivre les conseils donnés et le faire plus régulièrement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire, nous vous souhaitons la bienvenue dans notre établissement et restons à votre disposition pour tous conseils. A très vite pour votre prochaine épilation.
N
Nouhaila DAOUD Google

J’ai les ongles très courts et rongés, donc je partais avec très peu… mais Valérie a fait un travail incroyable ! Elle a été d’une grande gentillesse, très douce, à l’écoute et vraiment aux petits soins. Elle a pris le temps qu’il fallait et le rendu est tout simplement parfait, malgré mes ongles presque inexistants. Je suis ravie du résultat ! Merci encore pour ce moment très agréable. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nouhaila, je suis ravie de vous connaître et d'avoir pu vous satisfaire. A très vite, Valérie
f
francois baer Google

Bonjour j ai demandé une épilation de la nuque assez haute en epilant même dans les cheveux. Même si c est évidemment douloureux,j ai adoré l ambiance et le résultat final . Depuis,j adore passer ma main dans ma nuque toute lisse. La prochaine fois, si l esthéticienne sympathique l ccepte je suis prêt à épiler 3 ou 4 cm plus haut. Elle m a épilé aussi les pattes. J adore le résultat final. Un bon dimanche à mon esthéticienne que j espère revoir dans quelques mois lorsque tout aura bien repoussé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup François pour votre gentil message, nous sommes ravies de vous avoir rencontré à très vite
M
Manon Google

Première expérience d’épilation du maillot et je ne pouvais pas rêver mieux ! Andrea et Valérie sont adorables, très souriantes et extrêmement sympathiques. Valérie a su me mettre à l’aise dès les premières minutes, avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Grâce à ses nombreux conseils et son professionnalisme, tout s’est passé en toute sérénité — et je n’ai quasiment pas ressenti de douleur. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon vous êtes la bienvenue chez latitude zen c’est un grand plaisir de vous connaître à très vite Valérie Bien à vous
T
Thierry BOIREAU Google

Pour ceux qui ont connu Laure et ses salons Estetika, Valérie en est la digne successeure. Pas d'épilation au Roll-on, le pied. Le salon est très propre. Valérie est très accueillante, très sympa et très pro.

M
Margaux Botton Google

J'ai passé un super moment avec Marie qui maîtrise à merveille l'épilation. J'ai fait les demi jambe et le maillot / bikini. Je regrette avoir payé 50€ pour à peine 45 minutes de temps alloué au travail dont 10 minutes pour la maillot. Marie a fait de son mieux mais c'est certain qu'avec plus de temps la séance serait de meilleure qualité (comme dans d'autres instituts ou j'ai pu aller). J'espère que Marie verra au moins les bénéfices de ces 50€ !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Botton, Nous sommes ravies que vous ayez passé un super moment avec Marie et que vous avez apprécié la maitrise de l'épilation. Cependant vous regrettez d'avoir payé 50€ pour 45 minutes de temps alloué ? vous avez pris rendez-vous en ligne où les temps de nos prestations et tarifs sont indiqués. La prestation que vous avez choisie est une épilations et le temps alloué et plus que correct ! nous vous rappellons également que nous utilisons une cire de qualité supérieure et que tout nos consommables sont jetables, nous mettons un point d'honneur sur l'hygiène et le confort de notre clientèle. Cordialement, La direction
F
François Durand Google

Bon service hormis une jeune dame à l’accueil qui n’était pas très accueillante, ce n’est pas le cas d’une autre dame un peu plus âgée qui était vraiment sympathique ! Concernant l’épilation aux oreilles c’est dommage que l’esthéticienne n’applique pas d’huile hydratante pour apaiser la peau.. je recommande néanmoins car les prix sont vraiment abordable

G
Géraldine GLONDU Google

Expérience super relaxante, avec mon compagnon nous avons beaucoup apprécié. Merci beaucoup pour ce moment de détente et à bientôt

B
Bruno C Google

La jeune employée brune est vraiment pro et le travail est impeccable. L'accueil est sympathique et le sourire est de mise . De plus le salon est très facile d'accès avec 2 lignes de mètro proches. Je recommande.

J
Jonathan Wehren Google

La jeune employée était très professionnelle, appliquée et sympathique. Le temps est passé extrêmement vite et je n'ai ressenti aucune douleur lors de l'épilation. A recommander les yeux fermés.

M
Molly Clocuh Google

Première expérience dans cet institut. L’esthéticienne qui a réalisé le soin était très douce, professionnelle et avenante. Grâce à elle, la prestation s’est merveilleusement bien déroulée. De plus elle a su parfaitement nous conseiller.

A
ABESSERA ELEANA Google

Bonjour, après mur réflexion il est temps de donner son avis cela est important alors tout d’abord un grand merci à la directrice de cet établissement qui se donne du mal pour l’ensemble des clients et ainsi nous pouvons remercier chaleureusement le personnel qui effectue un travail de qualité à la hauteur de nos exigences. Permettez moi de dire aux personnes qui se plaignent d’aller voir ailleurs car cela fera plus de disponibilités pour les autres, c’est facile de dire du mal des autres mais allez voir si l’herbe est plus verte ailleurs et on en reparlera. Sur ceux bonne journée,

M
Meryl Facelli Google

Institut très propre, très joli et très professionnel. L’endroit est parfait pour se détendre. Les esthéticiennes sont très professionnelles, très sympathiques et apportent beaucoup d’énergie positive à l’institut. Merci à Valérie pour ses prestations sur mes ongles, c’est toujours aussi parfait et agréable de passer du temps à Latitude Zen. Massages déjà testés et ambiance très détendue. Tous les produits sentent bon, peu importe celui qu’on choisit ! N’hésitez plus à venir, c’est l’endroit parfait pour un moment de détente assuré !

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Loren Google

L’esthéticienne qui s’est occupée de moi était sympathique. Par contre 75 euros pour un soin du visage et contour des yeux avec une promesse « les marques de fatigue disparaissent » … L’odeur des produits utilisés est désagréable et je suis ressortie comme j’étais rentrée. Avec un visage fatigué et des poches sous les yeux donc vraiment déçue par ce soin. Rapport qualité / Prix 0. N’ayant pas la possibilité de répondre directement à la personne qui vient gentiment me préciser que c’est un soin de la peau et non de la chirurgie esthétique ( Parce qu’en plus on se permet d’être arrogante ?! ) qui a été réalisé je me vois obligée d’étoffer un peu mon avis. Quand j’ai fait remarquer à votre employé que le soin n’avait pas été efficace elle m’a répondu avec la plus grande mauvaise foi que les marques de fatigue étaient bien estompées. Je précise au passage que ma peau est parfaitement entretenue et que je sais faire la différence entre un soin en institut bas de gamme et de la chirurgie esthétique ! Je n’ai JAMAIS ni cernes ni poches d’où ma prise de RDV ce jour là. J’ai réussi a ajouter la photo prise de suite après votre soin. Je laisse donc à votre clientèle potentielle le soin de juger de la qualité et l’efficacité de ce soin. En ce qui concerne votre réponse je vous conseille vivement de revoir votre façon de vous exprimer et surtout surtout remettre en question vos qualités commerciales. Sur ce, bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gregogna, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravies que l'esthéticienne et que notre institut vous à plus. Cependant votre soin n'a pas répondu à vos attentes, sachez que nous éffectuons des soins du visage esthétique et non de la chirurgie esthétique ! Nos soins sont adaptés pour avoir une belle peau sur le long terme en effectuant des soins réguliers en institut. Cordialement,

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