LAM Institut Sevran

Bonjour, Trés déçue de ma prestation. Pour commencer pas de rdv à mon nom alors que j'ai réservé en payant un accompte sur lequel heureusement la date et l'heure étaient bien inscrites. La personne à l'accueil très agréable me dit qu'il n'y a pas de problème, elle me propose un café et me confirme que je serais tout de même prise en charge pour une french semi-permanente mains et pieds. Une fois installée une professionnelle commence à s'occuper de mes pieds et là une deuxième professionnelle se présente pour me faire les mains. Elle est restée debout sur le côté et je devait lui présenter les mains. J'ai trouvé que cette posture professionnelle n'était pas adaptée, elle était dans une démarche précipitée et j'ai du jouer les contorsionnistes pour lui faciliter la tâche de son travail. Je recevais les consignes des deux professionnelles en même temps. Comment se détendre et de se sentir prise en compte dans pareille situation. De plus elle s'est occupée d'une autre cliente en même temps. Résultat le travail a été baclé, fait à la va vite. A plusieurs reprises j'ai du lui faire remarquer les multiples imperfections. Elle ne m'a pas retiré les petites peaux autour de l'ongle, le vernis semi permanent était mal posé, pas uniforme, côtés des ongles pas vernis, saletés incrustés et la french n'en parlons pas catastrophe. Elles m'ont refait l'ongle du pouce car il était raté (papier collé dedans) et du coup il est plus court que l'autre. La french est plus large sur l'un des 2 puisque c'est l'autre professionnelle qui a terminé le travail. J'étais très agacée car plus je leur faisais remarquer plus le rattrapage des ongles était catastrophique. Le résultat est décevant, peu soigné. Je n'y retournerai plus.

Une pose lamentable. Une enfant de 3 ans aurait fait mieux. Je suis tellement introvertie que je n’ai pas osé demander une dépose. Mon concert de fally puppa a été gâché. Je ne pouvais même pas snapper mes mains pendant la musique. Je ne reviendrai pas.

Bôjour , Je vois beaucoup d’avis négatifs. Il est important de prendre en compte ces commentaires, surtout lorsqu’ils se ressemblent, dans un objectif d’amélioration. Pour ma part, les cils “fil à fil” étaient bien réalisés, par une esthéticienne (je pense d’origine indienne). Les ongles étaient également bien faits. Cependant, ce qui est désagréable concerne le manque de maîtrise des prix par le monsieur à l’accueil. Lorsqu’on ne maîtrise pas les tarifs ou les prestations, il n’est pas nécessaire de renseigner les clients ou d’annoncer trois fourchettes de prix différentes, ce qui crée de la confusion. L’accueil est également à améliorer : les salariés sont peu agréables et peu souriants. Pour un institut d’esthétique, l’expérience client doit être plus soignée. Le point le plus négligé reste la propreté et l’hygiène, qui devraient être irréprochables dans un salon esthétique. Je suis allée dans les sanitaires et les cabines, et plusieurs points m’ont interpellée : cuvette des toilettes sale, poussière présente, y compris sur certaines tables et appareils LPG, absence d’essuie-mains côté onglerie et dans les sanitaires. Certes, les clients utilisent les toilettes, mais l’état général montre que le nettoyage n’est pas effectué correctement ou pas assez régulièrement. Attention également à l’hygiène lors des prestations : le papier de protection blanc sur les chaises, utilisé notamment pour les épilations, doit être changé entre chaque cliente. C’est une règle d’hygiène essentielle. Lors de ma prestation cils fil à fil, ce papier n’a pas été changé, ce qui n’est pas rassurant. Un nettoyage complet chaque matin avant l’ouverture serait nécessaire. Cela permettrait également de préserver votre revêtement de sol, qui est assez particulier et risque de se dégrader ou de changer de couleur sans entretien régulier. N’hésitez pas si besoin, je propose des prestations professionnelles de nettoyage. A bientôt

Je suis venue il y a deux semaines, sans rdv. J’ai été accueilli par la jeune femme en coiffure, qui m’a très bien accueilli. Étant donné que je suis venu à l’improviste il y avait un peu d’attente. Finalement la technicienne est arrivée et m’a directement fait la prestation, elle était super gentille, le résultat parfait exactement ce que j’avais demandé, ensuite je suis passée en coiffure et nickel aussi rien à redire !

Onglerie à fuir !! J'arrive devant l'onglerie je regarde les tarifs, j'avais déjà une pose sur mes mains que je fais d'habitude sur Paris, par manque de temps je décide de la changer chez eux au lieu d'aller jusqu'à Paris. Dans les tarifs, c'était marqué noir sur blanc dépose sans prestations c'est 10€ et si je fais une dépose avec prestation je paye que 5€ ! Je rentre, j'ai remarqué un certain accueil froid limite elles étaient désagréables, je me dis c'est pas grave, je ne suis pas là pour faire copine, je suis là pour mes ongles. Bref, résultat dégueulasse, l'esthéticienne n'est pas experte et n'est pas minutieuse, je sors avec des ongles pas du tout homogènes, pas vraiment plats avec des bosses un peu partout, je lui ai fais la remarque, elle a changé 2 ongles (ceux dont le résultat était catastrophique par rapport aux autres). Arrivée au paiement, la dame voilée me facture 10€ la dépose au lieu de 5€ pourtant je n'ai pas fais uniquement la dépose...elle me répond que ce tarif est pour le séminaire permanent, sachant que "à aucun moment c'était indiqué dans l'affiche des tarifs collée sur la vitre de la boutique que ces tarifs sont réservés uniquement pour le séminaire permanent" Résumé : 45€ jetée par la fenêtre car je dois les refaire vu que le résultat est moche, et c'était la première et la dernière fois.

J'ai amené ma fille cet après midi pour la première fois et la coiffeuse a été super ! Elle a été adorable avec elle, lui a demandé son avis, discuter avec elle... Ce qui a beaucoup plu à ma fille ! 😊 Elle est ressorti toute heureuse ☺️ Je recommande vivement ce salon de coiffure !

Un désastre j’ai voulu testé salon très beau très propre certes mais niveau prestation ongle catastrophique.jai demander une pose résine carrée un peu arrondi je me retrouve avec une forme énorme on dirai des grêlons déposer sur mes ongle la taille et horrible et tordu l’épaisseur o secour.La couleur même pas la bonne j’ai demander du milky blanc c limite du typex brillant que j’ai. Arriver en caisse on me demande si ça a été j’ai répondu pas du tous je lui ai même montré mais aucun geste commercial aucune proposition on vous encaisse et salut bref mauvaise expérience je n’y retournerai plus même pour les autres prestations proposées au moins je me suis fait mon avis. Quelle dommage de ne pas gérer sa nouvelle clientèle pour un salon aussi grand qui pourrai obtenir bien plus d’avis positif obligé de mettre une étoile mais n’en mérite aucune .

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le service que j’ai reçu la semaine dernière. Bien que je sois arrivée en avance à mon rendez-vous, j’ai été prise en charge après l’heure prévue. De plus, les ongles en gel que j’ai faits ont commencé à s’écailler dès le troisième jour, ce qui n’est absolument pas normal. Je suis revenue pour le signaler et un nouveau rendez-vous m’a été proposé, mais je n’ai malheureusement pas pu m’y rendre pour des raisons personnelles. Cela dit, le vrai problème vient selon moi de la qualité des produits utilisés : aucun ongle en gel ne devrait commencer à se détériorer aussi rapidement.